תוֹכֶן

• הבעיה של היום: שגיאת Galaxy S8 "למרבה הצער, סמסונג מיוזיק נעצרה"

שלום וברוך הבא למאמר # פתרון הבעיות של GalaxyS8 של היום. פוסט זה מדבר על איך לטפל בבאג נפוץ אחד: "לצערנו, Samsung Music עצרה" שגיאה. אם במקרה נתקלת בשגיאה זו, ההודעה הזו צריכה להיות בשבילך.

הבעיה של היום: שגיאת Galaxy S8 "למרבה הצער, סמסונג מיוזיק נעצרה"

היי, יש לי סמסונג S8. הבוקר קיבלתי הודעת טקסט שספקית הרשת הסלולרית שלי הרחיבה כעת את הרשת שלהם כדי לכלול LTE, אז שיניתי את מצב הרשת של הטלפון לכלול LTE, שעבד מצוין, כצפוי. עם זאת, זמן קצר לאחר מכן, אפליקציית המוסיקה שלי של סמסונג, בה אני משתמש מספר פעמים ביום, התרסקה, דבר שהיה נדיר מאוד. סגרתי וניקיתי את האפליקציה, ופתחתי שוב את אפליקציית המוזיקה. עכשיו, במקום 570 רצועות שיש לי, רשימת ההשמעה שלי שנוספה לאחרונה מראה שיש לי 900 רצועות, וזה לא בסדר. אני גולל למטה ורואה שחלקם (לא כולם) הם מסלולים כפולים. כשאני לוחץ על אחד הרצועות המשוכפלות, הרצועה מתחילה להתנגן, ותיבת דו-שיח שאומרת "למרבה הצער, Samsung Music הופסקה" מופיעה. זה קורה בכל מסלול כפול שאני לוחץ עליו. פיניתי את מטמון היישומים ואת הנתונים, הפעלתי מחדש את הטלפון שלי, אך ללא שינוי. ואז אפילו הסרתי את ההתקנה של העדכונים של אפליקציית Samsung Music, אז קיבלתי במקום זאת את גרסת המפעל הבסיסית. גרסה זו עובדת מצוין עם הרצועות המקוריות ולא משוכפלת, אך אין לה את האפשרות להציג את המסלול שלי ברשימה שלי מבלי לפתוח את הטלפון שלי. כשהתקנתי את העדכונים שוב לגרסה הנוכחית, הבעיה חזרה, אז הנה אני מקווה שנתקלת במישהו עם אותה סוגיה. אני לא משתמש בכרטיס SD, לא העליתי שום מוזיקה חדשה לטלפון שלי ביומיים האחרונים, ושגיאה זו עלתה לאחר ששודרגה רשת הטלפון שלי. אם יש לך רעיונות כיצד לתקן זאת, אודה לך. תודה שקראת את הדוא"ל הארוך הזה. -זוכרוף

פִּתָרוֹן: היי זוכרוף. הבאג "למרבה הצער, סמסונג מיוזיק נעצר" הוא בדרך כלל אינדיקטור לכך שגרסת האפליקציה בה אתה משתמש הפכה לא יציבה. זה קורה בדרך כלל לאחר התקנת עדכון, כאשר המטמון נפגם, או אם האפליקציה או הטלפון פועלים זמן מה. לפני שתעשה כמה פתרונות דרסטיים למטה, הקפד להפעיל מחדש את S8 שלך כדי לראות אם הבאג נגרם על ידי שגיאת קידוד זמנית. באגים קלים מתוקנים בדרך כלל על ידי הפעלה מחדש פשוט אז אל תדלג עליו.

פתרון מס '1: בדוק אם קיימים עדכונים של Samsung Music

אנו מבינים שכבר הסרת את ההתקנה של העדכונים של אפליקציית Samsung Music וכעת אתה מריץ אותה בגרסת המפעל שלה, אך האם ניסית לבדוק האם התקנה מחדש של עדכונים תפעל? כמה באגים מתוקנים על ידי הסרה ראשונית של העדכון הנוכחי על מנת לאלץ את המכשיר להשיג את הגרסה האחרונה הזמינה. בסמסונג מיוזיק, הדרך לבדוק אם קיימים עדכונים היא לא לעבור לאפליקציית חנות Play, בדיוק כמו איך אתה מעדכן אפליקציות צד שלישי באופן ידני. במקום זאת, ברצונך לבצע את השלבים הבאים:

1. פתח את Samsung Music.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
3. הקש על הגדרות.
4. גלול מטה והקש על אודות Samsung Music.
5. אם יש עדכון זמין, אמור להיות לחצן עדכון שתוכל ללחוץ עליו.

בזמן כתיבת שורות אלה, הגרסה העדכנית ביותר של סמסונג מיוזיק אמורה להיות 16.2.11.2

פתרון מס '2: אילץ את אפליקציית Samsung Music

לכוח לעצור אפליקציה יש לפעמים יתרונות. כמו הפעלה מחדש של מכשיר, עצירה בכוח של אפליקציה עלולה להפריע לקוד בעייתי שגורם לבעיה לפעול. על מנת לאלץ את עצירת סמסונג מיוזיק, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא את אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש (יכולה להיות אפליקציית Samsung Messages או צד שלישי).
4. הקש על לחצן הפסקת כוח.

פתרון מס '3: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות (להתייחסות לאחרים שלא)

אנו יודעים שכבר ניסית זאת לפני שפנית אלינו, אך למי שלא עשה זאת, הקפד לנסות זאת. עליך לעשות זאת אם כוחך לעצור את האפליקציה לא יעבוד כלל. כדי לנקות את המטמון והנתונים של האפליקציה שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא את Samsung Music והקש עליו.
4. הקש על אפליקציית אחסון.
5. הקש על כפתור נקה מטמון.
6. הפעל מחדש את המכשיר שלך וצפה כיצד האפליקציה עובדת ..

אם הבעיה תחזור לאחר ניקוי המטמון, הצעד הבא שלך יהיה לנקות את נתוניו. כדי לנקות את הנתונים של אפליקציית העברת הודעות, חזור על שלבים 1-4 והקש על כפתור נקה נתונים.

פתרון מס '4: אפס את העדפות האפליקציה

שלב טוב נוסף לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במקרה זה הוא לאפס את כל העדפות האפליקציה. סמסונג מיוזיק עובדת עם אפליקציות ושירותי אנדרואיד ומוסיקה אחרים ואם אחת מהן הושבתה בטעות, איפוס העדפות האפליקציה אמור לעזור. כך:

1. הקש על הגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הקש על איפוס כדי לאשר.

פתרון מס '5: נקה מחיצת מטמון

ניקוי מחיצת המטמון של המכשיר מכריח אותה לנקות מטמון מערכת פגום שעלול להיות הסיבה לבעיה שלך. לעיתים, עלולים להופיע באגים אם מטמון המערכת התיישן ולא ניתן להשתמש בו כראוי על ידי מערכת ההפעלה אנדרואיד. כדי לראות אם השגיאה "למרבה הצער, סמסונג מיוזיק נעצרה" נובעת ממטמון פגום, הקפד לנקות את מחיצת המטמון בשלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '6: הפעל מחדש למצב בטוח והתבונן

ישנם מקרים בהם אפליקציית צד שלישי מפריעה לאנדרואיד או לאפליקציה אחרת, וכתוצאה מכך לבעיות ביצועים, קריסות באפליקציות או הצגת שגיאות כמו השגיאה "למרבה הצער, סמסונג מיוזיק עצרה". כדי לראות אם אחת מהאפליקציות המותקנות שלך גורמת לבעיה זו, תן ל- S8 שלך לפעול במצב בטוח ותצפה בה במשך יום. אם השגיאה "למרבה הצער, סמסונג מיוזיק נעצרה" לא תופיע כאשר ה- S8 שלך במצב בטוח, פירוש הדבר שחשדנו נכון.

להפעלה מחדש למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. תן ל- S8 לרוץ לפחות 24 שעות. הקפד לנסות לשכפל את הנושא על ידי שליחת כמה שיותר טקסטים. אם ההודעות שלך יעבדו כראוי, פירוש הדבר שאפליקציה אשמה. איננו יודעים באיזו תדירות בעיה זו מתרחשת, אך תן לטלפון שלך לפעול במצב בטוח זמן רב ככל האפשר.

זכור, מצב בטוח לא יציין את האפליקציה המדויקת. אם אתה חושב שאפליקציה בעייתית, תצטרך להשקיע זמן רב יותר בכדי לצמצם את הסיבות האפשריות על ידי הסרת הטלפון והתבוננות בו לאחר כל התקנה. בצע מחזור זה עד לפתרון הבעיה.

פתרון מס '7: איפוס להגדרות היצרן

איפוס למפעל הוא בדרך כלל פיתרון יעיל לבעיות הקשורות לאפליקציות Google או Samsung. אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו, אל תהסס להחזיר את התוכנה לברירות המחדל שלה. כך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '8: השתמש באפליקציית מוזיקה אחרת

אם הבאג "למרבה הצער, סמסונג מיוזיק הפסיק" חוזר גם לאחר ביצוע איפוס להגדרות היצרן, עליך להחליט אם ברצונך להמשיך להשתמש באפליקציה או לא, או לשקול לעבור לתכונה אחרת. אולי לאחר זמן מה, סמסונג תוכל לתקן את הבעיה ולהנפיק תיקון עבורה.

השימוש באפליקציית מוזיקה אחרת הוא בבירור לא פיתרון קבוע, אך הוא יכול לחסוך לכם מעט מתח מלהיות מופגז כל הזמן על ידי השגיאה.