תוֹכֶן
- בעיה מס '1: גלקסי S8 בעיית wifi גרועה לאחר התקנת אנדרואיד אוראו
- בעיה מס '2: גלקסי S8 לא מצליח להתחבר לאינטרנט, שיחות קוליות לא פועלות כראוי לאחר עדכון
שלום וברוך הבא לעוד חומר לפתרון בעיות ב- GalaxyS8. פוסט זה הוא המשך המאמץ שלנו לעזור למשתמשי S8 שמתקשים לאחר התקנת אנדרואיד אוראו. אנו יודעים שעבר זמן מה מאז ששוחרר אוראו ל- S8 אך רק כעת מספר משמעותי של מכשירי S8 נתקל בבעיות. אם יש לך בעיות לאחר שדרוג גרסת מערכת ההפעלה שלך, מאמר זה אמור לעזור.
בעיה מס '1: גלקסי S8 בעיית wifi גרועה לאחר התקנת אנדרואיד אוראו
בדרך כלל אני לא מתקין את העדכונים בגלל הבעיות שנתקלתי בהם בטלפונים של סמסונג .. עם זאת, יש לי S8 חדש ועיכבתי עד כמה שאפשר את עדכון האוראו עד שבטעות לחצתי על עדכון לפני יומיים. מאז, חיבור ה- wifi שלי היה כל כך גרוע שהוא לא אמיתי. כל השאר בחדר שלי עובד בסדר ... מחשב נייד, טלוויזיה. אבל פתאום זה כאילו הטלפון שלי מת. - Duaa.ali786
פִּתָרוֹן: היי Duaa.ali786. לעדכוני אנדרואיד יכולים להיות לעיתים אפקטים מעורבים אך עדיין אנו ממליצים להתקין אותם. בטח, היו מקרים ברורים של בעיות שלאחר העדכון שהשפיעו על הרבה מאוד מכשירים בצורה שלילית, אך בדרך כלל עדכוני Android הם בסדר. אנדרואיד היא סביבת תוכנה מסובכת ויש מיליוני נקודות כשל אפשריות. ברוב המקרים, גוגל ומפרסמי אנדרואיד אחרים כמו סמסונג או ספקים עושים עבודה טובה במינימום באגים, אך חלקם עשויים להישאר מעיניהם. עדכנו את גלקסי S8 שלנו ל- Oreo לפני חודשים ולא נתקלנו בשום נושא wifi בכלל. אנו יודעים שישנם משתמשים רבים בעלי ניסיון דומה לשלכם ולכן איננו יכולים להתעלם לחלוטין מהנושא. למרות שאנחנו לא חושבים שזה בעצם נושא קידוד אנדרואיד, ייתכן שיש משתנה ייחודי במכשירים המושפעים שגורם ל- wifi לפעול בצורה לא יציבה. כדי לפתור את הבעיה שלך, פעל לפי ההצעות שלנו למטה.
נקה את מחיצת המטמון
בין אם יש לך בעיות ובין אם לא, מומלץ מאוד לנקות את מחיצת המטמון של מכשיר ה- Android שלך באופן קבוע. אנדרואיד מאחסן מטמון חשוב הנקרא מטמון מערכת במחיצת המטמון. לפעמים מטמון המערכת נפגם וכתוצאה מכך לכל מיני בעיות. במקרים רבים, עם זאת, שחיתות במטמון המערכת מתרחשת לעיתים קרובות לאחר עדכון כל כך מיותר לציין כי ברצונך לבדוק אם יש לך בעיה במטמון.
כדי לנקות את מטמון המערכת:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן".
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
- כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
שכח אישורי wifi
מכיוון שהנושא שלך מתמקד בפונקציית ה- wifi של ה- S8 שלך, הדבר הטוב ביותר שאתה רוצה לעשות הוא להתנתק מכל רשתות ה- WiFi ולראות אם התחברות ידנית מחדש לכל אחת מהן (או לזו שאתה נתקל בבעיה איתה) יעזור. לרוב זה פתרון יעיל לבעיות wifi רבות, אז אל תשכח לא לדלג עליו. לשכוח רשת wifi:
- בכל מסך, משוך את שורת המצב כלפי מטה.
- לחץ והחזק את ה- wifi.
- לחץ והחזק רשת רשת שאליה אתה מחובר.
- בחר שכח רשת.
לאחר ששכחת רשת, הפעל מחדש את S8 ובדוק מה קורה.
צפה במצב בטוח
לפעמים, אפליקציית באגי או תואמת עלולה להפריע ל- Android. זה קורה לעתים קרובות כשאתה מעדכן את Android אך משאיר אפליקציות בגרסאות הנוכחיות שלהם. זכרו, עדכון אנדרואיד לא אומר בהכרח שאפליקציות מעודכנות גם כן. ישנם גם מקרים שבהם אפליקציות פשוט לא נועדו לעבוד בגרסת Android החדשה ביותר. זה נכון לעיתים קרובות עבור אפליקציות שכבר אינן מקבלות עדכונים בזמן מהמפתחים שלהן. כדי למזער את הסיכוי להיתקל בבעיות באפליקציות, עליכם לדאוג שכולם יהיו מעודכנים, במיוחד מיד לאחר שדרוג Android.
כדי לבדוק אם בעיית ה- wifi שלך נובעת מאחת היישומים שלך, אתה יכול לאתחל את ה- S8 למצב בטוח. במצב זה, אף אפליקציית צד שלישי לא תפעל.לכן, אם הבעיה לא תתרחש, אתה יכול להמר שאחת מהאפליקציות שלך אשמה. כדי לאתחל את S8 למצב בטוח:
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
- כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
- מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
- מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
- שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
- תן ל- S7 שלך לרוץ במצב זה מספר שעות ולבדוק אם הבעיה.
מצב בטוח חוסם אפליקציות ושירותים של צד שלישי. אם המכשיר שלך מתחיל בסדר במצב בטוח אך הבעיה חוזרת במצב רגיל, אתה יודע שאחת מהאפליקציות שלך עומדת מאחורי הבעיה. כדי לדעת איזו אפליקציה גורמת לבעיה, בצע את הצעדים הבאים:
- אתחול למצב בטוח.
- בדוק אם הבעיה.
- לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
- לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
- אם ה- S7 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.
אפס את הגדרות הרשת
בין אם יש לך בעיה ב- wifi או בנתונים ניידים, טוב אם תנקה גם את הגדרות הרשת של המכשיר שלך. פעולה זו תמנע את האפשרות של באג עקב הגדרת הרשת הנוכחית. כך זה נעשה:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על ניהול כללי.
- הקש על אפס.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- הקש על כפתור איפוס הגדרות.
- הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.
איפוס למפעל
אם הבעיה שלך עדיין מתרחשת לאחר ביצוע כל ההצעות שלמעלה, אל תהסס לבצע איפוס להגדרות היצרן כדי לנקות את התוכנה מפני באגים אפשריים. איפוס להגדרות היצרן, כמובן, ימחק את כל הנתונים שלך, כגון תמונות, קטעי וידאו, מסמכים וכו ', אז הקפד לגבות אותם מבעוד מועד. לאחר שתהיה מוכן, בצע את הצעדים הבאים לאיפוס המכשיר למפעל:
- גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
בעיה מס '2: גלקסי S8 לא מצליח להתחבר לאינטרנט, שיחות קוליות לא פועלות כראוי לאחר עדכון
יש לי Samsung S8 בן 5 חודשים בלבד. מאז עדכון מאי 2018 הטלפון שלי ממשיך לומר לי שהוא לא יכול להתחבר לאינטרנט למרות שיש לי שני פסי שיחות הטלפון שלי לא מתחברים כמו שצריך. האדם האחר לא יכול לשמוע אותי בבהירות. שמתי לב גם שהסוללה שלי מתרוקנת מהר יותר מהעדכון. לא נתקלתי בבעיות אלה לפני העדכון האחרון. תודה על כל העזרה. אליזבת דויל
פִּתָרוֹן: היי אליזבת. מלכתחילה, קיום שני פסי אותות הוא כמעט לא אידיאלי במיוחד כשמדובר בגלישה ושיחות קוליות. עבור גלקסי S8, בעל שתי פסי אותות פירושו שהוא אולי לא יצליח ליצור תקשורת אמינה ומתמדת עם מגדלי הספק שלך. כדי לראות אם שתיים מהבעיות שלך (חיבור לאינטרנט או לסירוגין וביצועים לקויים של שיחות קוליות) קשורות לרשת ולא קשורות לטלפון, נסה להשתמש ב- S8 שלך באזור בו יש לך קליטה סלולרית טובה (ארבעה פסי אותות). אם שתי הבעיות הללו נעלמות, הבעיה נגרמת על ידי חיבור אמין למגדל לטלפון שלך. אם אותן בעיות מופיעות שוב, בין אם אתה נמצא באזור עם אות מצוין או לא, זה יכול להיות בעיה בטלפון. יכול להיות שיש באג תוכנה שגורם להם, או שיש תקלה בחומרה מאחורי הבעיה. להלן שלבי פתרון הבעיות שבהם תוכל לנסות לפתור את הבעיות.
מחיקת מחיצת מטמון
כאמור לעיל, מטמון מערכת פגום עלול להוביל לבעיות. הקפד לנקות תחילה את מטמון המערכת ולראות מה קורה. עיין בשלבים לעיל כיצד לבצע זאת.
יש למקם מחדש את כרטיס ה- SIM
אם אתה נמצא ברשת GSM, או אם אתה מסתמך על כרטיס ה- SIM של ה- LTE כדי לגרום לטלפון CDMA שלך להתחבר ל -4 G (רשתות CDMA אינן זקוקות לכרטיס SIM לצורך אימות חשבון כמו שרשת GSM עושה), וודא כי כרטיס ה- SIM מתאים בנוחות. כבה את ה- S8 והסר את כרטיס ה- SIM כהלכה. לאחר מכן, הפעל את הטלפון לפני שתחזר את כרטיס ה- SIM. הליך זה אמור לאלץ את הטלפון שלך להגדיר מחדש את הגדרות הרשת הסלולרית שלו. אם זה לא יפתור את הבעיה, המשך לפתרונות הבאים.
אתחול למצב בטוח
עיין בהסבר שלנו על מצב בטוח לעיל.
אפס את הגדרות הרשת.
עיין בהסבר שלנו לעיל.
מחק את הטלפון באמצעות איפוס להגדרות היצרן
לאיפוס המפעל יש סיכוי טוב לתקן את כל הבעיות שיש לך. אלא אם כן הבעיה היא משהו אחר שאינו באג של מערכת ההפעלה, ניגוב הטלפון שלך בדרך זו אמור לעזור.
צרו קשר עם הספק שלכם
אם הבעיה נותרה באמצעות איפוס להגדרות היצרן, עליך לדווח על הבעיות שלך למוביל שלך, במיוחד אם קיבלת עדכון מקוון. פירושו של עדכון OTA כי הטלפון שלך קיבל שדרוג אנדרואיד דרך הספק שלך, לא ישירות מסמסונג או מגוגל. עשויה להיות שגיאת קידוד בעדכון הגורמת לתקנים מסוימים במערכת. אנחנו לא במצב להבין מה בדיוק קורה ולכן נקווה, על ידי דיווח על הנושא, תיצור כרטיס חדש שיפנה את תשומת הלב של הספק שלך לבעיה. אם משתמשים אחרים חווים את הבעיה, או אם היא כוללת רשת, ייתכן שכבר נוצר כרטיס עבור זה. דיווח על בעיה לא מיד יביא לתיקון אבל אתה בהחלט הולך בכיוון הנכון איתו.
