תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לפתור את הבעיה באפליקציית Galaxy S9: אפליקציות קורסות בעת שימוש ב- Wi-Fi או בנתונים ניידים
• בעיה מס '2: האות הסלולרי של גלקסי S9 ממשיך לרדת
• בעיה מס '3: כיצד לתקן בעיית נעילת רשת של Galaxy S9: אין בעיית אות לאחר ביטול נעילה של רשת

מאמר פתרון הבעיות שלנו להיום עונה על שלוש סוגיות הנוגעות ל- Galaxy S9 (# GalaxyS9). ההתמקדות שלנו בנושא זה היא לטפל בבעיות רשת נפוצות שלעתים קרובות גורמות לאי נוחות להרבה משתמשים. אם יש לך בעיית רשת משלך ב- S9, אנא בדוק את ההצעות שלנו למטה. השלבים והפתרונות לפתרון בעיות עבור מכשירי Samsung Galaxy רבים דומים בדרך כלל, גם אם קיימות שינויים בבעיות.

בעיה מס '1: כיצד לפתור את הבעיה באפליקציית Galaxy S9: אפליקציות קורסות בעת שימוש ב- Wi-Fi או בנתונים ניידים

היי! תודה שבזבזת את הזמן לקחת את הנושא שלי בחשבון. אז שילמתי פשוט אגורה יפה עבור ה- Galaxy S9 Plus. אני נמצא בחברה מאז ה- S4 ותמיד אהבתי אותם. הבעיה שלי היא, משום מה, כאשר אני משתמש גם ב- WiFi וגם ב- 4G, לפעמים אצטרך להפעיל מחדש אפליקציות או להפעיל מחדש את החיבור שלי כדי להגדיר יכולות (באמצעות הפעלה וכיבוי מחדש). אפליקציות כמו Snapchat, לא טוענת סנאפים או פייסבוק לא מחדשת. ההזנה שלי. לפעמים בשוק גוגל יהיו בעיות ומוזיקה ביוטיוב לא תטען מוזיקה. בדרך כלל ניתוק החיבור או הפעלה מחדש של האפליקציה עוזרים, אך נאלצתי להפעיל מחדש את הטלפון כדי שהוא יעבוד בעבר. זה מאוד מעצבן, אם כי קטן, כשבוחנים את ערך הטלפון. הכל עוזר, אני מעריך את הזמן שלך. שיהיה מוצלח!

פִּתָרוֹן: למרות היותו מטרד מינורי, קשה לאבחן את הנושא הזה מכיוון שיש הרבה משתנים שצריך לקחת בחשבון. להלן שלבי פתרון הבעיות שתוכל לנסות לתקן.

מחיקת מחיצת מטמון

הקפדה על כך שמטמון המערכת של הטלפון תקין הוא אחד הצעדים הראשונים בפתרון הבעיות של Android. בעיות ותקלות רבות נובעות ממטמון מערכת פגום או מיושן. כדי לשמור על רענון מטמון המערכת של הטלפון שלך, חובה למחוק את מחיצת המטמון. אם לא ניסית את זה לפני שפנית אלינו, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התקן עדכונים

עדכון אפליקציות או אנדרואיד לא רק נותן שינויים קוסמטיים אלא גם עשוי לתקן כמה באגים בתהליך. כברירת מחדל, מכשירי סמסונג מוגדרים להוריד ולהתקין עדכונים. אם שינית את הגדרת ברירת המחדל הזו בעבר, אנו ממליצים לך לבדוק באופן ידני עדכוני אפליקציות ו- Android מדי פעם. למטרות פתרון בעיות, הקפד לעשות זאת מיד לאחר מחיקת מחיצת המטמון.

בדוק אם אפליקציית צד שלישי גרועה

סיבה אחת נוספת לבעיות אנדרואיד היא אפליקציות של צד שלישי. בעיות קידוד מסוימות עלולות להתרחש כאשר יישומים מסוימים מתקשרים עם Android או עם גרסת קושחה מסוימת. בעוד שמפתחים שואפים למזער באגים במוצריהם, ייתכן שקישורים מסוימים עדיין יתבטאו. במקרים רבים, באגים עשויים להופיע לאחר שיפוץ קושחה משמעותי, כמו בעת שדרוג Android, או בעת התקנת עדכוני אפליקציות. כדי לראות אם אחת האפליקציות מפריעה ל- Android, תוכל להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח. מצב בטוח הוא כלי שירות המאפשר לטכנאים לבדוק אם קיימת בעיה באפליקציות של צד שלישי. כך אתה מאתחל את הטלפון למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. התבונן בטלפון ובדוק אם הבעיה.

זכרו, מצב בטוח אינו פיתרון אלא כלי. אם הבעיות שאתה מזכיר אינן קיימות במצב זה, חשדנו נכון. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אפס את העדפות האפליקציה

ייתכן שאפליקציות מסוימות לא יפעלו כראוי או בכלל כשיש גרעין חסר או אפליקציית ברירת מחדל. כדי להבטיח שכל אפליקציות המערכת המוגדרות כברירת מחדל מופעלות, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את ה- Note8 ובדוק אם הבעיה.

אפס את הגדרות הרשת

דרך נוספת לתקן בעיות רשת או קישוריות באנדרואיד היא על ידי ניקוי או איפוס של הגדרות הרשת. פעולה זו תמחק את כל רשתות ה- wifi ואת הסיסמאות, הגדרות ה- VPN והגדרות הסלולר שלהן. וודא שאתה יודע לחבר את ה- wifi או ה- VPN שלך שוב לפני שתבצע שלב זה.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
3. הקש על אפס הגדרות רשת.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

איפוס למפעל

לבסוף, נסה למחוק את הטלפון שלך ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן עם איפוס להגדרות היצרן. זהו פתרון בלתי נמנע שעליך לעשות אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו. לאיפוס ה- Note8 שלך למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל החלפת טלפון

כל שלבי פתרון הבעיות לעיל הם הדברים שאתה יכול לעשות ברמה שלך. אם הבעיה ממשיכה להתרחש גם לאחר איפוס להגדרות היצרן, פירוש הדבר שיש מאחוריה בעיית קידוד חומרה או קושחה. באף אחד מהמקרים הללו לא תוכל לתקן את הבעיה, או לפחות לזהות את הבעיה בכלל. כדי לעזור לך לפתור את הבעיה, אנו ממליצים לך לבקר בחנות המקומית של סמסונג כדי להחליף את הטלפון שלך.

בעיה מס '2: האות הסלולרי של גלקסי S9 ממשיך לרדת

התקנתי עדכון אחרון ב- S9 שלי. מאז ההתקנה אין לי שום שירות בביתי ולעתים קרובות אין לי שירות במקומות אחרים השירות הקבוע היחיד הוא כאשר מחברים אותי באמצעות Bluetooth במכשירי ה- van שלי בחנות AT&T ומקוונת. ניסיתי הרבה הפעלות מחדש ואיפוס. החלפנו את כרטיס ה- SIM אבל שום דבר לא עוזר. ה- S9 של בעלי נמצא בחשבוני והתקין את העדכונים ללא בעיות. הוא יכול לשבת לידי ממש עם שירות ואין לי. אם אני מתחבר דרך wifi, אני יכול להתקשר. אחרת אין שיחות שירות וחירום בלבד.

פִּתָרוֹן: אם החלפת כרטיס ה- SIM כלל לא עזרה לפתור את הבעיה, עליך להמשיך לצמצם את הסיבות האפשריות. פעל לפי ההצעות שלנו למטה כדי לזהות היכן הבעיה טמונה.

בדוק אם יש הפרעות לאפליקציות של צד שלישי

כאמור לעיל, אפליקציות מסוימות עשויות להיות בעייתיות מכל סיבה שהיא. כדי לבדוק, אתה רוצה לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולראות איך זה עובד. נסה לשכפל את הבעיה על ידי התבוננות בטלפון במצב זה למשך מספר שעות.

אפס את הגדרות הרשת

זהו שלב הכרחי לפתרון בעיות במצב זה. ניקוי הגדרות הרשת של המכשיר שלך יכול לפעמים לעבוד אם יש באג שקבור בתצורת wifi או נתונים ניידים. הקפד לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר שלך אם שום דבר לא עובד בעקבות פתרון בעיות במצב בטוח. שוב, עיין בשלבים לעיל כיצד לעשות זאת.

התקן את עדכון הקושחה

כמה בעיות רשת נגרמות על ידי קידוד קושחה רע. במצב כזה, הבעיה עשויה להימשך גם לאחר שניקית את הגדרות הרשת, או אפילו במצב בטוח. נסה לבדוק ידנית אם יש עדכון זמין ל- Android תחת הגדרות> עדכון תוכנה.

איפוס למפעל

ניגוב התוכנה של הטלפון שלך הוא חובה אם בכלל אין שינוי בשלב זה. איפוס למפעל יטפל בכל באג אפשרי הטמון בתוכנה. הקפד לגבות את הנתונים האישיים שלך לפני שתעשה זאת.

קבל תמיכה ממפעיל הרשת שלך

אם ה- S9 שלך סופק על ידי הספק הנוכחי שלך, דאג לפנות אליהם לקבלת עזרה נוספת. איננו מכירים את ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך ולכן איננו יכולים לדעת האם יש בעיה ברשת או בחשבון שמונעת מהטלפון לעבוד. קח את צוות התמיכה הטכנית של המפעיל שלך כדי שיוכלו להבין אם יש צורך להגדיר מחדש את הגדרות הרשת בטלפון שלך. יתכן שהם יצטרכו לבדוק שוב אם חשבונך אצלם מוגדר כהלכה.

בעיה מס '3: כיצד לתקן בעיית נעילת רשת של Galaxy S9: אין בעיית אות לאחר ביטול נעילה של רשת

היי. אז פשוט נסעתי חזרה הביתה לנפאל מקנדה וקניתי שם את Samsung Galaxy S9. לאחר שהגעתי לכאן, ניסיתי לפתוח את הטלפון שלי, אך אירעה שגיאה ועכשיו אני לא בטוח אם הטלפון שלי אינו נעול. סרגל הרשת עובר בין הסורגים וללא סמל אות. הטלפון שלי לא מצליח להתקשר או לשלוח הודעה. אבל אכן קיבלתי שיחה פעם אחת. כמו כן, הזמן בסרגל העליון תקוע. אני צריך לסובב את המסך ובחזרה כדי לעדכן אותו. בכל שאר המקומות הזמן מוצג כהלכה. לאחר מכן, כשאני מחליק את המסך, המסך לא נשאר ארוך בדף הכניסה. אני לא יכול לעדכן או להוריד אף אחת מהאפליקציות. אנא עזור!

פִּתָרוֹן: הפרט המשמעותי היחיד שאתה מציין הוא הנושא שמופיע לאחר שניסית לפתוח את המכשיר. אם לא עשית דבר אחר, ייתכן שהסיבה לבאגים שחווית נובעת מאותו הליך ביטול נעילה כושל. נסה לבטל או להפוך את מה שעשית ולראות מה קורה. איננו יודעים כיצד ביטלת את הנעילה של ה- S9 שלך באופן מדויק, כך שאיננו יכולים להציע הרבה במונחים של תיקון. אם אינך יכול להפוך את תהליך הנעילה בכל דרך שהיא, נסה להבהב את הקושחה המקורית (גרסת Android המדויקת כאשר ביטלת את תיבת ההתקנה לראשונה) כדי להחזיר את פרטי התוכנה לברירות המחדל של המפעל.

אם אתה יודע כיצד לבטל את נעילת המכשיר שלך, אנו מניחים שאתה יודע כיצד גם להבהב את ה- S9 שלך. רק וודא שאתה משתמש בקושחה הנכונה כדי להימנע מלבנות את הטלפון.