כמה ממשתמשי GalaxyS9 # דיווחו כי העוזר של Bixby הפך לבעייתי ולכן פוסט זה הוא תגובה לכך. למרות שהנושא הזה אינו משותף לרוב משתמשי ה- S9 ברחבי העולם, אנו יודעים שחלק מהמשתמשים יצרו איתנו קשר לבקש עזרה לאחר ש- Bixby התחיל לקרוס ללא סיבה נראית לעין ולא נענה. אם במקרה נתקלת בבעיה כלשהי שקשורה ל- Bixby בשלב זה, דאג לסיים את קריאת הפוסט הזה.

בצע איפוס רך

הרבה באגים קלים מתקנים פשוט על ידי הפעלה מחדש של מכשיר, כך שתרצה לוודא שזה הדבר הראשון שאתה עושה במקרה זה. Bixby, בדיוק כמו כל אפליקציה או שירות אחר יכול לסבול מהאטות או בעיות לסירוגין. במקרים אחרים, זה יכול בכלל להפסיק לעבוד. הדבר הטוב הוא שלעתים ניתן לתקן את הבעיה בקלות ואחת הדרכים לעשות זאת היא פשוט להפעיל מחדש את המכשיר. במקרה שלך, אתה לא רק רוצה לבצע הפעלה מחדש פשוטה אלא איפוס רך, שהוא המקבילה הווירטואלית להסרת הסוללה פיזית.

כדי לאלץ מחדש את ה- S9 שלך:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. לאחר מכן לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

ביצוע השלבים לעיל מכונה גם איפוס רך. יש לו השפעות דומות לזה שמסירים את הסוללה פיזית, כך שהיא אמורה לנקות את הזיכרון ואת מערכת ההפעלה.

אם ה- S9 שלך עדיין לא יסתובב אוטומטית לאחר מכן, המשך ובצע את ההצעות שלנו למטה.

חפש אפליקציות נוכלות

באנדרואיד, כמעט כל האפליקציות לא יכולות לעבוד לבד והכי תלוי באפליקציות ושירותים אחרים לביצוע משימות. אמנם זוהי התקנה מוכחת כבר שנים, אך היא עלולה להיות בעייתית אם אפליקציה אחרת הופכת לפתע לבלתי תואמת לאחר עדכון המערכת, או אם מתווסף למערכת קידוד לקוי. בכל אחד מהמקרים הללו, כל מיני בעיות יכולות להתרחש ללא סיבה נראית לעין. אם במקרה התקנת אפליקציה לפני שתבחין בבעיית Bixby, קרוב לוודאי שזו הסיבה לכך. יישומים אחרים עשויים להיות בעייתיים לאחר התקנת עדכון עבורם. בכל אחד מהמקרים הללו, טוב אם אתה יכול לבדוק על ידי הפעלה מחדש של המכשיר למצב בטוח.

מצב בטוח הוא סביבת תוכנה שונה החוסמת הפעלת אפליקציות שהורדת. בזמן שמצב זה פעיל, רק יישומים שהגיעו עם חבילת התוכנה המקורית יטענו. לכן, אם אחת מהאפליקציות היא הסיבה לכך שביקסבי לא עובד או מתרסק, בעיה כזו לא תתרחש כאשר מצב בטוח מופעל.

כדי להפעיל מחדש את S9 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. בדוק אם הבעיה.

אם התפיסה שלנו צודקת שאפליקציה של צד שלישי עומדת מאחורי הבעיה הזו, השלב הבא מבחינתך הוא לזהות מה זו האפליקציה. זה קל יותר לומר מאשר לעשות זאת מכיוון שזה יכול להיות בילוי זמן ומאמץ, במיוחד אם יש לך הרבה יישומים לעבוד עליהם. למרבה הצער, אין דרך קלה לצאת מהצעד הזה כך שאין לך אפשרות רבה בכלל. ביסודו של דבר, מה שאתה צריך לעשות זה:

1. להסיר,
2. הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל,
3. לבדוק את הבעיה
4. חזור על שלבים 1-3 אם הבעיה נמשכת.

רענן את מחיצת המטמון

אנדרואיד משתמש במספר מחיצות על מנת לעבוד ביעילות. אחת מהמחיצות הללו היא מחיצת המטמון, המחזיקה את מטמון המערכת. מטמון זה משמש אנדרואיד על מנת לטעון אפליקציות במהירות אך לעיתים הוא עלול להיפגם לאחר עדכון, התקנת אפליקציה או על ידי משתנים לא ידועים אחרים. כדי לבדוק אם יש לך בעיית מטמון, ברצונך לנקות את מחיצת המטמון על ידי ביצוע השלבים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התקן עדכוני Android

ניתן לתקן כמה באגים רק לאחר התקנת עדכון. הסיבה לכך היא שחלקם עשויים להיות קשורים לקוד גרוע, או קבורים עמוק בתוך מערכת ההפעלה. מיותר לציין שחשוב באמת להתקין עדכונים שעשויים להיות בדרכך. משתמשים רבים נוטים להתרחק מעודכוני מערכת חדשים כאילו זו מגפה (וזה כנראה בגלל כמה סיבות בריאותיות) אבל זה ממש לא מועיל. ככלל, אתה רוצה לקבל כל עדכון אנדרואיד שיהפוך לזמין.

התקן עדכוני אפליקציות

על מנת למנוע מאפליקציות לגרום לבאגים מעת לעת, אתה רוצה גם לעדכן את כולם. כברירת מחדל, אפליקציית חנות Play מוגדרת להורדה והתקנה של עדכוני אפליקציות באופן אוטומטי, אך אם שינית זאת בעבר, הקפד לבדוק ידנית אם קיימים עדכוני אפליקציות.

השתמש במקלדת סמסונג

חלק מהמשתמשים מגלים שבעיית Bixby שאנו מנסים לתקן כאן יכולה לפעמים להיות מתוקנת על ידי שינוי מקלדת ברירת המחדל בחזרה למקלדת סמסונג. אמנם אין לנו עדיין הסבר הגיוני לזה, אך כנראה בגלל שביקסבי אמור לעבוד במקור עם מקלדת סמסונג. על ידי מעבר חזרה למקלדת סמסונג כאפליקציית המקלדת המוגדרת כברירת מחדל, Bixby מוגדרת גם כעוזרת הקולית המוגדרת כברירת מחדל. זה לא אמור להיות המקרה, אך מכיוון שמספר משתמשים הצליחו לפתור את בעיית ה- Bixby בצורה כזו, כדאי לנסות זאת.

כדי לשנות את מקלדת ברירת המחדל במכשיר שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על שפה וקלט.
4. הקש על כרטיסיית ברירת המחדל של המקלדת וודא שבחרת במקלדת סמסונג.
5. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אם אינך רוצה להשתמש במקלדת סמסונג אך הבעיה חוזרת בעת שימוש באפליקציית מקלדת אחרת, אנו ממליצים לך להישאר עם מקלדת סמסונג לעת עתה. אני מקווה, סמסונג תשחרר תיקון עבור הבאג הזה בקרוב.

אפס הגדרות

בעיות במערכת הפעלה כמו זו מתוקנות לפעמים על ידי הדמיית איפוס להגדרות היצרן מבלי למחוק נתונים אישיים בפועל. לשם כך, פשוט אפס את הגדרות המכשיר. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס את כל ההגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

מחק את הטלפון דרך איפוס המפעל

השלב האחרון לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במקרה זה הוא לאפס את ה- S9 למפעל. שלא כמו אפשרות הפיתרון הקודמת, זה ישחזר את המכשיר ויחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהם, לכן הקפד לגבות את הנתונים שלך תחילה.

לאיפוס S9 למפעל:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות.
4. הקש על גיבוי ושחזור.
5. אם תרצה, הקש על גבה את הנתונים שלי כדי להעביר את המחוון למצב ON או OFF.
6. אם תרצה, הקש על שחזר כדי להזיז את המחוון למצב ON או OFF.
7. הקש על הלחצן חזרה לתפריט ההגדרות והקש על ניהול כללי> איפוס> איפוס נתוני היצרן.
8. הקש על אפס מכשיר.
9. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
10. הקש על המשך.
11. הקש על מחק הכל.