תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי S9 לא מצליח לקבל הודעת טקסט מאיש קשר אחד

לפעמים, הודעות טקסט לא יכולות להגיע כצפוי. ישנם גורמים רבים העלולים לגרום לבעיה כזו. בפוסט זה אנו מראים לך כיצד לפתור בעיות בגלקסי S9 שלך שאינו מקבל SMS מאיש קשר אחד בלבד.

בעיה: גלקסי S9 לא מצליח לקבל הודעת טקסט מאיש קשר אחד

בדיוק רכשתי סמסונג S9 חדש וגיליתי שאני לא מקבל את כל הודעות הטקסט שלי. ניסיתי לפתוח במצב בטוח ועדיין לא הצלחתי לקבל טקסט מאחד מחבריי, למרות העובדה שהיא מקבלת את שלי ועונה. קראתי את הפתרון שלך והוא הזכיר לזהות אפליקציה שאולי העליתי שעשויה להפריע אולם אני לא יודע איך להסתדר אם אפליקציה עושה זאת. אנא עזור. הרבה תודות.

פִּתָרוֹן: לדעת אם אפליקציה חוסמת הודעה מאיש קשר אחד היא פשוטה. אתה רק צריך להפעיל מחדש את הטלפון למצב בטוח ולבדוק אם הבעיה מתרחשת. אם אתה בטוח כי אותו איש קשר אכן שלח לך הודעה בזמן שה- S9 שלך במצב בטוח ושום דבר לא מגיע אליך, אז זה לא נושא אפליקציה של צד שלישי. חייב להיות משהו אחר שאינו אפליקציה גרועה הגורמת לה.

לא מצליחים לקבל SMS מהאייפון?

האם מיחזרת את מספר הטלפון הנוכחי שלך כשאתה עובר מאייפון לאנדרואיד? אם התשובה לכך חיובית, הסיבה הסבירה ביותר לבעיה שלך היא העובדה שחבר שלך עשוי לשלוח הודעת טקסט באמצעות iMessage. זה אפשרי כמובן כמובן אם הוא או היא גם משתמשים ב- iOS. אם זה המקרה, עליך קודם לרשום את המספר שלך משירות ה- iMessage של אפל. טקסטים דרך iMessage משתמשים במערכת העברת ההודעות הקניינית של אפל, ואם המספר שלך עדיין רשום אליו, כל ההודעות הנכנסות ממכשירי iPhone או מכשירי iOS אחרים יישלחו לחשבון iMessage שלך. על ידי ביטול הרישום, הודעות הטקסט הנכנסות יועברו לרשת הסלולרית הרגילה.

בדוק אם יש חסימות

סיבה אפשרית נוספת לכך שאינך מקבל הודעת טקסט מאיש קשר אחד עשויה להיות העובדה שהמספר האמור חסום. זה יכול להיות לא מכוון מצידך, אז מה שאתה יכול לעשות זה לבדוק את אפליקציית המסרים שלך. אם אתה משתמש באפליקציית Samsung Messages, הנה מה שאתה יכול לעשות כדי לבדוק:

1. פתח את אפליקציית Samsung Messages.
2. הקש על סמל ההגדרות עוד בפינה השמאלית העליונה (שלוש נקודות).
3. הקש על הגדרות.
4. הקש על חסום מספרים.
5. חפש את המספרים שחסמת ובדוק אם אחד מהם הוא איש הקשר שאינך מקבל ממנו הודעות.
6. חזור לתפריט הקודם והפעם, הקש על חסום ביטויים.
7. חפש את הפריטים ברשימה ובדוק אם יש משהו שקשור לאיש הקשר המדובר.
8. חזור לתפריט הקודם והפעם, הקש על חסום הודעות.
9. חפש את הפריטים ברשימה ובדוק אם יש משהו שקשור לאיש הקשר המדובר. כדי לבטל חסימה של מספר ששולח הודעה, הקש על ערוך> בחר בהודעות המדוברות> הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה> בחר חסימת מספר. אם ברצונך לשחזר הודעה כדי שתחזור לתיבת הדואר הנכנס שלך, פשוט הקש עליה והחזק אותה, ואז הקש על הגדרות נוספות ולחץ על שחזר.

השלבים שלמעלה חלים רק על אפליקציית Samsung Messages. אם אתה משתמש באפליקציה שאינה סמסונג, עבור להגדרות שלה וחפש צעדים דומים כדי לבטל חסימה של מספר או איש קשר.

מחק שיחה ישנה

אם הצלחתם לשלוח הודעות טקסט בלי להוציא איש קשר זה בעבר, יתכן שיש בעיה בשרשור הישן, או שאפליקציית המסרים שלכם נגמרת. כדי לטפל בשתי האפשרויות, מחק את השיחה הישנה שקיימת עם איש קשר זה וכן שרשורים אחרים שאינם חיוניים כדי לפנות מקום. לאחר מכן, שלח הודעת טקסט נוספת לאיש הקשר ובדוק אם הבעיה.

מחק מטמון של אפליקציית העברת הודעות

ייתכן שיש בעיה במטמון של אפליקציית המסרים שבהם אתה משתמש. כדי לבדוק זאת, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון כפתור.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

החזר את אפליקציית ההודעות לברירות מחדל

פתרון אפשרי אחר לנסות בשלב זה הוא על ידי שחזור הגדרות ברירת המחדל של אפליקציית המסרים. זה יעיל לעיתים קרובות כאשר יש נושא קבלת ושליחת טקסטים או MMS. השלבים הבאים ימחקו את השיחות שלך, לכן הקפד לגבות אותן מבעוד מועד. אם אתה משתמש באפליקציית Samsung Messages, תוכל להשתמש באפליקציית Smart Switch של Samsung כדי לאחסן את ההודעות שלך במחשב שלך. לחלופין, תוכלו לגבות אותם בענן באמצעות חשבון הענן של סמסונג. אתה יכול לבדוק הגדרות> ענן וחשבונות> גיבוי ושחזור> גיבוי נתונים.

לאחר שטיפלת בגיבוי שלך, השב את אפליקציית ההודעות לברירות המחדל שלה בעזרת השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית המסרים שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

אפס את העדפות האפליקציה

לעתים קרובות מתעלמים מאיפוס העדפות האפליקציה במאמרים רבים לפתרון בעיות אנדרואיד, אך כשמדובר בנושא כמו שלך, זה עשוי לעזור מאוד. ייתכן שאחת או כמה מאפליקציות ברירת המחדל שלך לא מוגדרות כהלכה, מה שגורם לתקלה זו להתרחש. מכיוון שאין שום דרך לדעת אם ניחוש זה נכון, מה שעליך לעשות הוא פשוט להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

נסה למחוק את הטלפון שלך ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות המחדל שלהן באמצעות איפוס להגדרות היצרן. זהו פתרון בלתי נמנע שעליך לעשות אם כל ההצעות שלנו לעיל לא יעזרו. לאיפוס S9 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

השתמש באפליקציית העברת הודעות אחרת (אופציונלי)

זהו פתרון אופציונלי שתוכל לעשות אם איפוס להגדרות היצרן לא ישחזר את הפונקציה הרגילה של אפליקציית המסרים. יש הרבה אפליקציות העברת הודעות בחינם שתקבל מחנות Play. אפליקציה טובה לנסות קודם היא אפליקציית Android Messages של גוגל עצמה.

קבל עזרה מהספק שלך

כל ההצעות שקדמו לכך נועדו לטפל בכל באג או בעיה אפשרית במכשיר. עם זאת, אם שום דבר לא עבד עד כה, אנו ממליצים מאוד שתעבדו עם מפעיל הרשת שלכם כדי שיוכלו, בתורם, לעזור לכם לפתור בעיות נוספות.