תוֹכֶן

• כיצד לתקן את השגיאה 495 ב- Galaxy S9 Play Store

שגיאת 495 בחנות Play היא באג שיכול להיות תוצאה של מספר דברים. אם אתה מתקשה בשגיאה זו ב- Galaxy S9 שלך, למד כיצד להתמודד איתה להלן.

מה גורם לשגיאה 495 של חנות ה- Galaxy S9 Play

בהתבסס על מקרים שבדקנו עד כה, אין סיבות ברורות לשגיאה בחנות Play 495. יתכן כי לבאג זה עשויים להיות מספר טריגרים אם כי מצאנו רק שתי סיבות נפוצות במקרים שבדקנו. שמנו לב כי נראה כי הבאג מופעל במהלך התקנת האפליקציה או בעת עדכון. במקרים רבים נראה שהוא מתרחש רק כאשר מכשיר משתמש ב- wifi ולא בנתונים ניידים. למעשה נראה כי מעבר לנתונים ניידים פותר את הבעיה. מלבד תצפיות אלה, אנו חושבים שהבעיה עלולה להיגרם גם בגלל באג בחשבון Google שלו, או באפליקציית חנות Play עצמה. עיין בהצעות שלנו למטה כיצד לטפל בבאג זה.

כיצד לתקן את השגיאה 495 ב- Galaxy S9 Play Store

פתרון בעיות של שגיאת 495 ב- Galaxy S9 Play Store מחייבת ביצוע מספר צעדים. עקוב אחר ההצעות שלנו להלן כיצד לפתור בעיה זו.

פתרון 1: כוח מחדש

בראש ובראשונה, אתה רוצה לוודא שאתה מרענן את המערכת בכל פעם שמתרחש באג זה. לא רק הפעלה מחדש פותרת בעיות לא ידועות, אלא שהיא עשויה לעזור גם במקרה מסוים. בצע את הצעדים הבאים כדי לאלץ מחדש את הטלפון שלך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

פתרון 2: נקה מטמון של חנות Play

יש סיכוי שהבעיה עשויה לנבוע מבאג לא ידוע באפליקציית חנות Play. כדי לפתור את האפליקציה האמורה, נסה לנקות תחילה את המטמון שלה. אם זה לא יעזור, שקול למחוק את הנתונים שלו לאחר מכן.

להלן השלבים לניקוי מטמון האפליקציה בחנות Play:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון 3: השב את חנות Play לברירות מחדל

כאמור לעיל, שלב פתרון הבעיות הבא הוא ניקוי הנתונים של חנות Play. מלבד מחיקת הגדרות מותאמות אישית ונתוני אפליקציה, תהליך זה גם יביא להסרת עדכונים. באופן חשוב ביותר, ניקוי נתוני האפליקציה יחזיר את האפליקציה למצב היצרן שלה. אנו יודעים בוודאות כי שגיאת 495 בחנות Play אינה קיימת בתוכנת מצב המפעל, כך שזה עשוי לעזור.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא והקש על האפליקציה שלך.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון 4: הסר את חשבון Google

במקרים רבים הקשורים לבעיות בחנות Play, מחיקה והוספה של חשבון Google עוזרות. אם יש לך מספר חשבונות Google, דאג להסיר את כולם.

כך תסיר חשבון Google מהמכשיר שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות של המכשיר שלך.
2. הקש על חשבונות. אם אינך רואה "חשבונות", הקש על משתמשים וחשבונות.
3. הקש על החשבון שברצונך להסיר ואז על הסר חשבון.
4. אם זהו חשבון Google היחיד במכשיר, יהיה עליך להזין את התבנית, ה- PIN או הסיסמה של המכשיר שלך למען האבטחה.

לאחר הסרת החשבון, הפעל מחדש את הטלפון לפני הוספת אותו חשבון בחזרה. בצע את השלבים הבאים להוספת חשבון Google:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות של המכשיר שלך.
2. הקש על חשבונות. אם אינך רואה "חשבונות", הקש על משתמשים וחשבונות.
3. בתחתית המסך, הקש על הוסף חשבון.
4. כדי להוסיף את חשבון Google שלך, הקש על Google. כשאתה נכנס באמצעות חשבון Google, הדוא"ל, אנשי הקשר, אירועי היומן ונתונים אחרים המשויכים לחשבון זה מסונכרנים אוטומטית עם המכשיר שלך.
5. בצע את ההוראות שעל המסך.
6. אם אתה מוסיף חשבונות, ייתכן שיהיה עליך להזין את התבנית, ה- PIN או הסיסמה של המכשיר שלך ליתר ביטחון.

פתרון 5: נקה נתונים ממסגרת שירותי Google

Framework של שירותי Google היא אחת האפליקציות החשובות של Google בטלפון שלך. זה עוזר בניהול משימות הקשורות ל- Google, כך שאם המטמון או הנתונים שלו הם מטושטשים, זה עלול גם לגרום לבעיות בשימוש באפליקציית חנות Play. כדי להבטיח שמסגרת שירותי Google תהיה במצב עליון, נקה את הנתונים שלה באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את Google Services Framework והקש עליו.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון 6: התקן עדכונים

אל תשכח לעדכן את אנדרואיד ואת כל האפליקציות בשלב זה. יש באגים הניתנים לתיקון רק על ידי שינוי בקודים מסוימים. וודא שאתה מעדכן מחנות Play. אם יש לך אפליקציות שצולמו מחוץ לחנות Play, הקפד לעדכן אותן גם כן. פנה למוציאים לאור שלהם אם אינך יודע כיצד.

מלבד עדכון אפליקציות, אתה רוצה גם לעדכן את Android. עדכוני ספקים או מערכת הפעלה של Android כוללים לעיתים תיקונים גם עבור באגים ידועים.

פתרון 7: צפה במצב בטוח

תמיד יש סיכוי שאפליקציית צד שלישי גרועה עלולה להפריע ל- Android, וכתוצאה מכך לבעיה זו. לבדיקה, הוסף את הטלפון למצב בטוח ובדוק מה קורה.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

לאחר שהטלפון יופעל מחדש למצב בטוח, נסה לשכפל את הבעיה. אם שגיאה 495 בחנות Play התרחשה במהלך עדכון, או כאשר אתה מתקין אפליקציה, נסה אחת מהן כדי לראות אם קורה במצב בטוח. אם הכל עובד בסדר במצב בטוח, פירוש הדבר שאחת האפליקציות גורמת לכך. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שלך גורמות לצרות, עליך לאתחל את הטלפון למצב בטוח ולבצע את השלבים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

פתרון 8: עבור לנתונים ניידים

כאמור, שמנו לב כי נראה כי שגיאה 495 בחנות Play נעדרת כאשר קיימת נתונים ניידים. אם אתה מנסה רק לעדכן כמה אפליקציות, עבור אל מעבר לנתונים ניידים. עם זאת, אם אתה מנסה להתקין משחק או עדכון הכרוך בכמות די משמעותית של GB, אז כנראה שתנסה תחילה לאפס את היצרן.

פתרון 9: איפוס להגדרות היצרן

ניגוב הטלפון עשוי להיות האופציה שלך אם אף אחת מההצעות שלעיל לא הייתה עוזרת עד כה. לפני שתעשה זאת, הקפד ליצור גיבוי של הנתונים האישיים שלך כדי להימנע מאיבודם.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
7. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
8. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.