תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לתקן את גלקסי S9 פלוס כאשר אפליקציית Spotify ממשיכה לקרוס
• בעיה מס '2: אפליקציית Android Auto של גלקסי S9 פלוס לא תפעל עם מכוניות BMW 2018
• בעיה מס '3: גלקסי S9 פלוס שולח תמונות באיכות נמוכה ב- Whatsapp
• בעיה מס '4: אפליקציית הגלריה S9 של גלקסי אינה פועלת

שלום וברוך הבא לעמוד פתרון בעיות # GalaxyS9 ו- # GalaxyS9Plus נוסף. הפרק של היום יענה על 4 נושאים נפוצים אודות מכשירי סמסונג אלה וכיצד לתקן אותם. המקרה העיקרי שלנו הוא על נושא קריסת אפליקציות Spotify ולכן אנו מקווים שתקבלו כאן טיפים שימושיים.

בעיה מס '1: כיצד לתקן את גלקסי S9 פלוס כאשר אפליקציית Spotify ממשיכה לקרוס

כשאפתח את Spotify, היא תישאר פתוחה למשך 3 שניות לפני שהיא תתרסק ותופיע הודעה במסך שלי שאומרת "spotify ממשיך לעצור". ניסיתי להפעיל מחדש את הטלפון שלי, למחוק ולהתקין את האפליקציה שוב, ושום דבר לא עבד. רק אתמול קיבלתי את עסקת הפרימיום (זו שהיא $ 99.99 למשך 3 חודשים), אני לא יודע אם זה יכול להיות קשור לזה. - אליזבת דיוסדאדו

פִּתָרוֹן: היי אליזבת. ללא ההיסטוריה המלאה של המכשיר שלך, תיקון בעיה זו דורש פתרון בעיות של ניסוי וטעייה. זה נחוץ על מנת לזהות היכן טמון הבעיה. מכיוון שכבר ניסית פתרונות פוטנציאליים, אלה הצעדים הנותרים שתוכל לעשות:

התקן עדכוני Android ואפליקציות

באגים יכולים להתפתח בגלל מערכות מיושנות ולכן הדבר הטוב הבא שתוכלו לעשות במקרה זה הוא להבטיח שאנדרואיד וכל שאר האפליקציות מריצות את הגרסה האחרונה שלהן. לשם כך, עליך לבדוק ידנית אם קיימים עדכונים הן עבור מערכת ההפעלה (Android) והן עבור כל היישומים שלך.

כברירת מחדל, מכשיר S9 Plus מוגדר להוריד ולהתקין אוטומטית עדכוני Android. זה נכון גם לגבי אפליקציית חנות Play, שהיא השער שלך לקבלת אפליקציות ועדכונים. אם שינית את התנהגות ברירת המחדל הזו, ודא שאתה בודק ידנית מדי פעם אם קיימים עדכונים.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני Android אפשריים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על עדכון תוכנה.
3. הקש על הורד עדכונים באופן ידני. בחירה באפשרות זו תאלץ את הטלפון לבדוק אם קיים עדכון תוכנה זמין בשלב זה.

אם אינך יכול למצוא את השלבים שלמעלה, פירוש הדבר שקושחת הקושחה הנוכחית במכשיר שלך עשויה להיות מוגדרת להורדה והתקנה של יישומים אוטומטית. לרוב זה המקרה של מכשירים ממותגי ספק. עבור מכשירים אלה, בדרך כלל העדכונים זמינים רק על ידי הספקים שלהם ואין דרך לשלוט מתי הם יותקנו. באופן כללי, זו דרך טובה עבור ספקים לאבטח מכשירים ברשתות שלהם ולהבטיח שאף מכשיר לא יישאר לבד מגרסת Android האחרונה.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות:

1. פתח את אפליקציית חנות Google Play.
2. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. אפשר לחנות Play לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות.
5. הקש על עדכן הכל כפתור.

אם אתם הרפתקנים בכל הנוגע לאפליקציות ואוהבים להשיג כאלה מחוץ לחנות Play, האחריות שלכם היא לשמור על אפליקציות כאלה עדכניות ותואמות ל- Android.

הסר את ההתקנה של עדכוני האפליקציה של Spotify

נראה כי זה מנוגד למה שאמרנו לעיל, אך לפעמים התקנת העדכון האחרון של אפליקציה עשויה להיות דרך יעילה לתקן בעיה. אם Spotify החלה לקרוס במקרה לאחר התקנת עדכון עבורה, החזרתו למצבה הקודם עשויה לעבוד. לשם כך, בצע את הצעדים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את Spotify והקש עליו.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים.

ודא שחשבון Spotify עובד

אפליקציות שעובדות עם תוכניות מנוי קורסות לפעמים כשיש בעיה בחשבון אליו הוא קשור. כדי לבדוק אם יש בעיה מתמשכת בחשבון Spotify שלך, נסה לגשת ל- Spotify באמצעות דפדפן אינטרנט בטלפון שלך או במחשב שלך.

נקה את הגדרות הרשת

ייתכן שאפליקציית Spotify לא תפעל כראוי אם מתרחשת בעיית חיבור לסירוגין, או אם יש כמה בעיות ברשת במכשיר שלך. נסה לנקות את הגדרות הרשת של ה- S9 שלך כדי לראות אם זה יעבוד. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את S8 ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

כאפשרות הסופית שלך, איפוס להגדרות היצרן אמור לתקן כל באג תוכנה שכנראה מפריע לאפליקציית Spotify שלך. איפוס למפעל לא ישפיע על המצב אם הגורם לבעיה נמצא עמוק בקידוד האפליקציה עצמה אך עדיין מדובר בפעולה מומלצת ביותר. לאיפוס S9 Plus למפעל:

1. גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פנה למפתח האפליקציה

אם הבעיה עדיין קיימת גם לאחר ניגוב הטלפון, ככל הנראה הבעיה היא ספציפית לאפליקציה. הקפד לדווח על הבעיה באמצעות דף התמיכה של האפליקציה

בעיה מס '2: אפליקציית Android Auto של גלקסי S9 פלוס לא תפעל עם מכוניות BMW 2018

AndroidAuto לא עובד עם המערכת של המכונית שלי. בדיקה של סטטוס התאימות של האפליקציה בגוגל אינה מפרטת את מחלקת E 2018 שלי כתואמת. רק 2017 ודגמים אחרים כמו מחלקת C ו- S 2018 הם. כפי שהודגם לי, כמה טלפונים של Android עובדים בכיתה E 2018. מומחה אחד של גוגל אומר כי, "זו תקלה של 100% במרצדס." האפליקציה מותקנת בטלפון שלי ומתאמתת למכונית באמצעות Bluetooth. חיבור ל- USB 0 של המכונית, ההתקנה של פנקס הכתובות של הטלפון שלי, השיחות והטקסטים האחרונים הושלמה. בשלב זה, ההתקנה נעצרת וייתכן שהייתה הודעת שגיאה אך היא מהבהבת כל כך מהר, אף אחד לא יכול לקרוא אותה. הגדרת ה- USB של הטלפון שלי היא MTP. G Betourne

פִּתָרוֹן: היי G Betourne. BMW אינה תומכת או נראה שתומכת באופן מלא ב- AndroidAuto במוצריה בהתבסס על מאמר זה. זה ככל הנראה בגלל שהחברה מנסה לפתח קישוריות Bluetooth וחיבור אלחוטי משלה עם מכוניותיה. אנחנו עדיין לא יודעים אם יש שינויים צפויים באופן המודל העסקי של ב.מ.וו בכל הנוגע לתמיכה באנדרואיד אבל כרגע, אין לך מזל.

בעיה מס '3: גלקסי S9 פלוס שולח תמונות באיכות נמוכה ב- Whatsapp

לאחרונה קניתי את הגרסה הלא נעולה של Samsung Galaxy S9 +. כשאני מתחיל להשתמש בו אני יכול למצוא שכל התמונות שאני שולח באמצעות Whatsapp איבדו הרבה איכות. גם כשאני מצלם מסמך חכם ושולח אותו אי אפשר לקרוא אותו. השתמשתי בדרך אחרת לשליחת קבצים ובחרתי באפשרות שלח מסמך. הדרך הזו עובדת אבל היא איטית ומסובכת. לפני SG9 + היה לי מסוף SG7edge, זה עובד בצורה מושלמת עם whatsapp ומעולם לא היו לי בעיות עם איכות התמונות. גלקסי 9+ אמור להיות הטרמינל הטוב ביותר בשוק כרגע, אבל אני חווה את הניסיון הגרוע הזה ואני לא יכול להבין איך זה אפשרי עם טרמינל יקר המשמש לעבודה. אני באמת צריך לשמוע שאתה עובד על זה ואני אוכל לפתור את זה בהקדם האפשרי. BR; GPM. - גפלסנסיאם

פִּתָרוֹן: היי גפלסנצ'יאם. כמו כל אפליקציות מדיה חברתית או פלטפורמות העברת הודעות, Whatsapp דוחס קבצים כאשר הם מועברים באמצעות מערכת ההודעות שלה. זה נכון בין אם אתה משתמש במכשיר אנדרואיד או במכשיר iOS. תמונות וסרטונים בדרך כלל נדחסים לשליש מגודל הקובץ המקורי שלהם כדי לחסוך מקום והופך את השידור למהיר יותר. אנו יודעים שזו יכולה להיות תכונה מעצבנת עבור שירות כה פופולרי אך הוא היה שם זמן רב. למרבה הצער, הדרכים לעקיפת הבעיה אינן יעילות, כמו שאתה אומר, במקרה הטוב ואין שום דרך לשנות זאת בעתיד הנראה לעין. אלא אם כן Whatsapp יבצע שיפוץ משמעותי והטכנולוגיה שלהם יכולה לאפשר העברה או הודעות יעילות או יעילות יותר מבלי לדחוס את איכות הקובץ, אין באמת שום דבר שתוכל לעשות בקשר לדאגה זו.

בעיה מס '4: אפליקציית הגלריה S9 של גלקסי אינה פועלת

יש לי Samsung Galaxy S9. בשלב מסוים פיניתי חבורה של תמונות ואפליקציות שאני כבר לא משתמש בהן. אני בטח פיניתי משהו שאני צריך כי אחרי זה, בכל פעם שאני פותח את אפליקציית הגלריה שלי, תוך כדי עיון בתמונות אני מקבל הודעת שגיאה שאומרת, "WithTv ממשיך לעצור את היישום X קרוב". זה מושהה את הגלילה שלי בתמונות או ממש לפני שצילמתי. אני לא בטוח מה זה אומר. ניסיתי לכבות את הטלפון ולהפעיל אותו בחזרה. פיניתי את הנתונים והמטמון באפליקציית גלארי, אך שום דבר לא שינה זאת. האם יש נקודת שחזור בטלפון כמו במחשב? אנא עזור! תודה! קוני קולינס

פִּתָרוֹן: היי קוני. נסה לאפס את העדפות האפליקציה בטלפון שלך כדי לראות אם זה יעזור. פתרון פוטנציאלי זה בעצם יפעיל מחדש אפליקציות ושירותים מושבתים שאפליקציית גלריה זקוקה להם בכדי לעבוד כראוי. איננו יודעים מה בדיוק עשית שגורם לבעיה זו, אך זו הדרך היחידה מלבד איפוס להגדרות היצרן שתוכל לנסות במקרה זה. אם איפוס העדפות האפליקציה לא יעזור, אנו חוששים שהדבר הטוב ביותר הבא שאתה יכול לעשות הוא למחוק את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה למצב רגיל באמצעות איפוס להגדרות היצרן.

כדי לאפס את העדפות האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.
5. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם יש באג.