תוֹכֶן

• בעיה: גלקסי S9 פלוס לא יקבל שיחות

כמפורט להלן, פוסט זה עוסק בגלקסי S9 פלוס שאינו מסוגל לקבל שיחות גם כשיש עוצמת איתות טובה. אם אתה נתקל באותה בעיה, למד כיצד להתמודד איתה להלן.

בעיה: גלקסי S9 פלוס לא יקבל שיחות

יש לי גלקסי S9 + בינלאומי (דגם SM-G965F / DS) ב- T-mobile. מדי פעם אנשים שמנסים להתקשר אלי מדווחים שהם מקבלים הודעת שגיאה (המספר הזה לא נמצא בשירות) או שהשיחה פשוט לא תעבור. ראיתי זאת מדי פעם כשניסיתי להתקשר אליו מהקווי הקווי של ביתי. הטלפון מציג כיסוי טוב למדי (3 מתוך 4 פסים) אך השיחה לא תעבור. כעבור כמה דקות הדברים עשויים להיות בסדר גמור ושיחות שנקבל בצורה נכונה בלי להזיז מקומות. אני חושד שיש בעיה כלשהי עם שבב הרדיו בגרסה הבינלאומית של הטלפון, אך אינני בטוח כיצד ניתן לתקן אותו (אם ניתן). תודה על כל הטיפים.

פִּתָרוֹן: הדאגה הזו מתרחשת מעת לעת, אבל זה זמן רב לדעת את הסיבה למקרה מסוים. זה בגלל שיש הרבה חלקים נעים שמעורבים בבעיה הזו. כן, יש סיכוי שזה עלול להיגרם על ידי המודם של המכשיר שלך, אבל אין שום דרך לבדוק את זה ישירות. כמשתמש קצה, אתה מוגבל לעשות רק את השלבים הבסיסיים לפתרון בעיות. עם זאת, להלן הפתרונות האפשריים שתוכלו לנסות להפחית את הסיכויים שהבעיה הזו תופיע שוב.

הפעל מחדש את הטלפון באופן קבוע

הפעלה מחדש של המכשיר לפחות פעם בשבוע יכולה להועיל למערכת. לפעמים, באגים עשויים להתפתח אם הטלפון פועל ללא הפסקה במשך זמן רב. באגים אלה הם בדרך כלל זמניים ועשויים להיעלם לאחר הפעלת הטלפון מחדש. אם עדיין לא ניסית את זה, להלן השלבים שתוכל לבצע:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

נקה את מחיצת המטמון

בדיוק כמו שההפעלה מחדש של המכשיר באופן קבוע כוללת את היתרונות שלה, גם ניגוב מחיצת המטמון יכול לעזור. האחסון הפנימי של המכשיר שלך מחולק למחיצות כדי לאפשר משימות ביעילות. בכל הקשור לטעינת אפליקציות או שירותים, משתמשי אנדרואיד מקבצים שהוסיפו בעבר אינדקס לקבצים קוראים למטמון המערכת לעשות זאת מהר יותר. לעיתים, מטמון המערכת עלול להיות פגום או מיושן לאחר עדכון או לאחר ביצוע שינויים כלשהם במערכת. בעיות יכולות להתרחש ובמקרים מסוימים, משימות קבועות עלולות להפוך לאטיות או לקלות. כדי להבטיח שמטמון המערכת של המכשיר שלך במצב טוב, אתה רוצה לנקות באופן קבוע את מחיצת המטמון במקום בו היא מאוחסנת. כך זה נעשה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התקן עדכונים

כמה באגים ברשת מתוקנים רק על ידי עדכונים. כאשר ידועים באגים, ספקים או מפתחים עשויים לשחרר תיקונים כדי לתקן אותם. אם השבתת עדכונים מכל סיבה שהיא, דאג לנסות ולהתקין אותם בהקדם האפשרי. זה נכון גם עבור האפליקציות שלך וגם עבור מערכת ההפעלה אנדרואיד. לפעמים, גם קושחת המודם של המכשיר (baseband) עשויה להתעדכן, אך בדרך כלל שינויים כאלה משולבים בעדכוני Android רגילים. זוהי סיבה מרכזית מדוע ברצונך לשמור על הפעלת המערכת בגירסה העדכנית ביותר הזמינה בכל עת.

יש למקם מחדש את כרטיס ה- SIM

ניתוק זמני של כרטיס ה- SIM עשוי לפעמים לעזור בתיקון בעיות רשת. אם עדיין לא ניסית את זה, דאג לעשות זאת בשלב זה. כדי למנוע השחתה של נתוני רשת, ודא שהטלפון שלך כבוי לפני שתוציא את ה- SIM. הדבר אמור להיות נכון גם כשאתה מכניס אותו.

אפס את הגדרות הרשת

זהו שלב פתרון בעיות בסיסי לכל נושא רשת. הקפד לעשות זאת לפני שתיצור קשר עם הספק שלך. שלב זה יבצע את הפעולות הבאות:

• רשתות Wi-Fi מאוחסנות יימחקו.
• התקני Bluetooth משויכים יימחקו.
• הגדרות סנכרון נתוני רקע יופעלו.
• הגדרות מגבלות נתונים ביישומים שהופעלו / כיבו באופן ידני על ידי הלקוח יאופסו להגדרת ברירת המחדל.
• מצב בחירת הרשת יוגדר אוטומטית.

אלה השלבים לאיפוס הגדרות הרשת שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

אפס את העדפות האפליקציה

לעתים קרובות מתעלמים מאיפוס העדפות האפליקציה במאמרים רבים לפתרון בעיות אנדרואיד, אך כשמדובר בנושא כמו שלך, זה עשוי לעזור מאוד. ייתכן שאחת או כמה מאפליקציות ברירת המחדל שלך לא מוגדרות כהלכה, מה שגורם לתקלה זו להתרחש. מכיוון שאין שום דרך לדעת אם ניחוש זה נכון, מה שעליך לעשות הוא פשוט להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות. כך תוכל לעשות זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S9 Plus ובדוק אם הבעיה.

איפוס למפעל

באופן כללי, איפוס למפעל הוא פתרון כולל טוב לבעיות תוכנה קלות ולעיתים גדולות. אתה רוצה למחוק את המכשיר בפתרון זה אם שום דבר לא עבד בשלב זה.

כך זה נעשה:

1. צור גיבוי של הנתונים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שוחח עם מפעיל הרשת שלך

במקרים מסוימים, דיווח על בעיה מסוימת ברשת למפעיל רשת יכול לעזור. ככל שלקוחות יותר מדווחים על בעיות זהות או דומות, כך גדל הסיכוי שמובילים יבחינו בכך. אמנם לא הדרך הישירה ביותר לפתור בעיה זו, אך ייתכן שאתה עושה טוב לך ולמשתמשים אחרים על ידי כך שאתה מספר לספק שלך על נושא מוזר זה. זכרו, יתכן שהם לא מכירים בכך או אפילו מכירים בבעיה, אך כדאי לנסות.