תוֹכֶן
- בעיה מס '1: כיצד לתקן בעיות קול של גלקסי S9: שיחה קולית היא כמו צליל בקנה
- בעיה מס '2: שמע ה- Galaxy S9 נעלם באופן אקראי במהלך שיחות או בעת הקלטת שמע
- בעיה מס '3: עוצמת הקול של ה- Galaxy S9 Bluetooth אינה פועלת כראוי לאחר עדכון
שלום וברוך הבא למאמר של פתרון בעיות # GalaxyS9. פוסט זה ינסה לטפל בבעיות קול המדווחות על ידי כמה מחברי הקהילה TheDroidGuy. אם אתה נתקל בבעיות שמע עם S9 משלך, פוסט זה עשוי לעזור.
בעיה מס '1: כיצד לתקן בעיות קול של גלקסי S9: שיחה קולית היא כמו צליל בקנה
שלום. יש לנו סמסונג S9 עם בעיות סאונד לסירוגין. לפעמים כשמתקשרים אנחנו יכולים לשמוע את הצד השני בסדר ולפעמים זה נשמע שהם בתוך חבית. הדבר נכון גם לגבי הסוף שלי - לפעמים הם שומעים נהדר ופעמים אחרות הם אומרים לי שאני נשמע כאילו אני מדבר בקנה או לא יכול להישמע בכלל. מאוד מתסכל. נראה שהתיקונים שקראתי לא התייחסו לבעיה שלי - או מה זה רק הפרשנות שלי לכותרות? רעיונות כלשהם? ה- S9 נקנה באפריל השנה. BTW לא יודע מהו קוד האנדרואיד - אני מנחש שהוא 10. תודה.
פִּתָרוֹן: האם בעיה זו מתרחשת רק כאשר מדברים עם איש קשר מסוים? אם כן, יש סיכוי סביר שהנושא עשוי להימצא בטלפון או ברשת שלך או בטלפון או ברשת של אותו איש קשר.
אם הבעיה מתרחשת כשמדברים עם אנשי קשר אחרים, עליך לתת עדיפות לפתרון בעיות במכשיר שלך. לשם כך, עקוב אחר התיקונים הנפוצים שתוכל לנסות:
התקן עדכוני Android ואפליקציות
לפעמים, ספקים עשויים לשחרר שיפורי קידוד עבור המודם כדי לשפר את פונקציות הרשת. שיפורים כאלה בדרך כלל מגיעים עם עדכוני Android רגילים, לכן הקפד לבדוק אם קיימים עדכונים באופן קבוע תחת הגדרות> עדכון תוכנה.
אתה גם רוצה לעדכן את היישומים שלך כדי להפחית את הסיכויים שיש באגים מאפליקציות שאינן תואמות.
- פתח את אפליקציית חנות Play.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה הימנית העליונה (סמל שלוש שורות).
- בחלק העליון העליון שבו אתה רואה את התמונה עבור חשבון Google שנבחר, הקש על תמונת הפרופיל של החשבון שבו ברצונך להשתמש.
- לאחר שבחרת בפרופיל הרצוי, בחר באפליקציות ובמשחקים שלי ועדכן את האפליקציות שלך.
ודא כיצד פועלת שיחה קולית כאשר ה- SIM מוכנס לטלפון אחר
במקרה שיש בעיה בסים או בחשבון שלך, נסה להכניס את כרטיס ה- SIM לטלפון תואם אחר ובדוק אם תוכל לשחזר את הבעיה. אם שיחות קוליות עדיין נשמעות סטטיות או אם אתה נשמע רע, ייתכן שיש בעיה עם ה- SIM או שיש בעיה ברשת.
החלף את ה- SIM
זו הדרך הטובה ביותר לפתור בעיה שקשורה ל- SIM שלך. מרבית הספקים יחליפו כרטיסי SIM בחינם, לכן פשוט היכנסו לחנות הספק המקומית ובקשו.
אפס את העדפות האפליקציה
לעתים קרובות מתעלמים מאיפוס העדפות האפליקציה במאמרים רבים לפתרון בעיות אנדרואיד, אך כשמדובר בנושא כמו שלך, זה עשוי לעזור מאוד. ייתכן שאחת או כמה מאפליקציות ברירת המחדל שלך לא מוגדרות כהלכה, מה שגורם לתקלה זו להתרחש. מכיוון שאין שום דרך לדעת אם ניחוש זה נכון, מה שעליך לעשות הוא פשוט להבטיח שכל אפליקציות ברירת המחדל מופעלות. כך תוכל לעשות זאת:
- פתח את אפליקציית ההגדרות.
- הקש על אפליקציות.
- הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
- בחר איפוס העדפות אפליקציה.
- הפעל מחדש את ה- Note8 ובדוק אם הבעיה.
אפס את הגדרות הרשת
חלק ממשתמשי Android פותרים בעיות העברת הודעות טקסט או חיבור על ידי ניקוי תצורת הרשת של הטלפון שלהם. אם לא ניסית את זה בעבר, להלן השלבים כיצד לעשות זאת:
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על ניהול כללי> אפס הגדרות.
- הקש על אפס הגדרות.
- הקש על אפס הגדרות רשת.
- אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
- הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.
השתמש באפליקציית טלפון אחרת
אם הבעיה עדיין לא נפתרה בשלב זה, עליך לשקול להשתמש באפליקציה אחרת לביצוע שיחות. יש סיכוי שהבעיה קשורה לאפליקציה והיא מעבר ליכולת שלך לתקן. יש הרבה אפליקציות בחנות Play שתוכלו לנסות, אז בחרו אחת ובדקו אם זה ישפיע אם תנסו לשכפל את הבעיה.
איפוס למפעל
ככל הנראה בסופו של דבר תעשה איפוס להגדרות היצרן אם ההצעות שלנו לעיל לא יעבדו. הקפד לגבות את הקבצים שלך מבעוד מועד כדי להימנע מאיבודם.
לאיפוס S9 למפעל:
- צור גיבוי של הנתונים שלך.
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
שוחח עם מפעיל הרשת שלך
איפוס פקטורי נועד לטפל בבאג אפשרי של מערכת ההפעלה שגורם לאודיו לשיחות לבלגן, אך אם שום דבר לא משתנה, עליך לפנות לספק שלך לקבלת סיוע נוסף. יתכן ויש להם מושג מה קורה, במיוחד אם יש בעיה ברשת.
בעיה מס '2: שמע ה- Galaxy S9 נעלם באופן אקראי במהלך שיחות או בעת הקלטת שמע
יש לי גלקסי S9 ויש לי יותר מבעיות אחת בקישור לאודיו. קיבלתי את הטלפון הזה ביום הראשון שלי ב 28 ביוני ואני ממש עצוב ומתוסכל ממה שקרה.
אז כשניסיתי לשלוח הערה קולית ב- WhatsApp או להקליט וידאו אין שמע. זה כאילו המיקרופון לא עובד. כאשר התקשרתי לאנשים או קיבלתי שיחות, לא יכולתי לשמוע אותם והם לא שמעו אותי. יש פעמים שהאוזניות לא עובדות בכלל וסרטונים מתנגנים או שיש פעמים שהאוזניות מחוברות לחשמל ואין פשוט צליל בכלל וכשהוא מחובר החוצה אין קול מהסרטונים גם דרך הרמקולים. הבעיה באה והולכת. איפסתי את היצרן פעמיים. בפעם הראשונה שזה עבד במשך יום ... זה עבד במשך יומיים בערך ללא בעיות. בפעם השנייה וגרם לי לחשוב שזה תוקן, אך אחת הבעיות חזרה עד שכולם עשו זאת. לסירוגין ... לסירוגין.
לאחרונה פיניתי את המטמון, זה לא עבד. לפני שניסיתי את הפתרונות לעיל ניסיתי לבצע אתחול במצב בטוח. זה עבד בפעם הראשונה אבל בפעם השנייה הבעיה עדיין הייתה שם ... נשמע סרטונים, אבל האוזניות לא עבדו. אני חייב לומר שהאוזניות עובדות בטלפונים אחרים ושמעולם אין שלט בטלפון שמראה שהוא מחובר ל- S7 בין אם הוא עובד ובין אם לא.
בשלושת הימים האחרונים איפסתי את העדפות האפליקציה והפעלתי מחדש את הטלפון ... זה רק הדבר שעובד אבל זה מתחיל לפעול זמן קצר לאחר מכן .. בפעם הראשונה שעשיתי את זה עבד במשך יום שלם ... יום כמו שאני צריך להמשיך באמצעות השיטה לעיל ולפעמים כשאני עושה את זה, האוזניות עדיין לא עובדות ולפעמים כן.
פִּתָרוֹן: אין דרך קלה לזהות היכן הנושא טמון בהתבסס על האופן שבו אתה מתאר את המצב. אם הנושא נמשך ונכבה, זה יכול להיות אחד הדברים הבאים:
- אפליקציה גרועה
- באג תוכנה לא ידוע
- בעיית חומרה
כדי לקבוע אם הסיבה לכך היא תוכנה או שמדובר בחומרה גרועה, בצע את הצעדים הבאים:
- גבה את הקבצים שלך.
- אפס את המכשיר למפעל.
- בדוק אם הבעיה (וודא שאתה לא מוסיף שום אפליקציה בשלב זה).
אם שמע עובד כרגיל בשיחות או בעת הקלטת סרטונים, זה מבטל את האפשרות שיש לך בעיית חומרה. כעת מדובר בבעיה באפליקציה או בבעיה במערכת ההפעלה. כדי לדעת איזו מהן הבעיה, הוסף אפליקציות בנפרד אך הקפד לראות כיצד עובד השמע אחרי כל אחת מהן. אם שמע הופך לבעייתי לאחר הוספת אפליקציה, ייתכן שהאפליקציה האחרונה שהותקנה היא האשמה.
אם השמע נשאר בעייתי מיד לאחר איפוס להגדרות היצרן, כשאין אפליקציות צד שלישי נוספות, אתה יכול להניח שתקלת חומרה. במקרה זה, שלח את הטלפון לסמסונג כדי לתקן אותו.
בעיה מס '3: עוצמת הקול של ה- Galaxy S9 Bluetooth אינה פועלת כראוי לאחר עדכון
מאז העדכון ביום שישי, מכשיר ה- JVC שלי שולט בעוצמת הקול בטלפון שלי. הטלפון לא נותן לי להפנות אותו למקס, ואחרי שתגיע לאינדיקציה הבטוחה הוא כבר לא עולה בנפח. אז אני צריך להגביר את הרדיו גבוה, והצליל מעוות. סמסונג אמרה שאני צריך עדכון ל- jvc. כמובן ש- jvc אמרו שהם לא מבצעים עדכונים. T-Mobile פשוט אמרה לי לעשות תביעת ביטוח. אני ממש לא רוצה לעשות את זה כיוון שאני מעדיף לחסוך את הכסף שלי להערה האחרונה. תודה על כל העזרה.
פִּתָרוֹן: גאדג'טים המשתמשים בפונקציונליות Bluetooth עשויים לקבל עדכונים תקופתיים או לא כולם. עדכונים אלה מביאים לעיתים לתיקונים ולשיפור ביצועים, אם כי לעיתים הם יכולים להביא לשינויים משמעותיים שעשויים לכלול הפסקת תמיכה בפרופילים מסוימים. בסמארטפונים, עדכוני בלוטות 'תכופים יותר בהשוואה לגאדג'טים אחרים כמו מערכות אינפורמציה לרכב, אוזניות וכו' וכאן בדרך כלל הבעיה מתרחשת. גאדג'טים ישנים יותר של Bluetooth עשויים לפתע להיות בלתי תואמים לגרסאות Bluetooth חדשות יותר לאחר עדכון. זה קורה כל הזמן בסביבות Android ו- iOS. למרות שזה עשוי להופיע עדכון טלפוני אשם, זה ממש לא מדויק. זו לא אשמתם של סמסונג, גוגל או אפל שהפונקציונליות של Bluetooth מעודכנת, חדשה יותר ובטוחה יותר. בעוד שסמארטפונים מקבלים עדכוני Bluetooth באופן קבוע, כאשר טלפוני הדגל כמו S9 מציגים את התוכנה הטכנולוגית האחרונה של טכנולוגיית Bluetooth וחומרה, ניתן לומר ההפך לגבי מערכות Bluetooth לרכב. יצרני רכב לעיתים קרובות אינם מעוניינים להתקין מערכות Bluetooth חדשות יותר ולא נדיר לראות אותן באמצעות גרסאות Bluetooth ישנות יותר.
סמסונג צודקת וציינה כי זו אשמת JVC. לרוע המזל, מערכות Bluetooth לרכב אינן מגיעות בדרך כלל בגרסאות הניתנות לשדרוג. אם מערכת ה- Bluetooth של מכוניתך עבדה כרגיל לפני שעדכנת את ה- S9 שלך, פירוש הדבר שיש כעת בעיית תאימות בין השניים. אם אין דרך לעדכן את מערכת ה- JVC שלך עכשיו, אתה תקוע איתה. אנו יודעים שזה לא אידיאלי, אבל אנחנו חוששים שאתה רק צריך לקבל את העובדה הזו אם אתה לא מוכן להחליף אותה בעובדה חדשה.
