תוֹכֶן

• בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיית רגישות במסך המגע של גלקסי S9: מסך המגע עיכב את התגובה
• בעיה מס '2: כיצד לשחזר תוכן מהגלקסי S9 שלך אם המסך פגום

המדריך # לפתרון בעיות של GalaxyS9 של היום יספק תשובות לאחת הבעיות הנפוצות במכשיר זה - נושא רגישות במסך מגע. ימים ספורים לאחר שחרור ה- S9, חלק מהמשתמשים החלו לפרסם בפורומים של צד שלישי על האופן שבו מסך המגע של המכשיר שלהם לא רושם ברזים או נגיעות ולכן סמסונג נאלצה לפעול במהירות על ידי החלפת הבעיות הבעייתיות בבואם. עם זאת, אז התגלה כי יש רק מספר מועט מאוד של מכשירי S9 שיש להם את הבעיה, כך שכנראה היא נגרמה רק כתוצאה מפסי בקרת האיכות בשרשרת האספקה ​​של סמסונג. אם רכשת לאחרונה S9 עם נושא רגישות למגע, אנו ממליצים בחום לפנות ישירות לסמסונג כדי שיוכלו לבחון אותו.

אם הבעיה שלך התחילה מעט מאוחר יותר, זה כנראה נובע מאג תוכנה כדי שתוכל לבדוק את ההצעות שלנו למטה.

בעיה מס '1: כיצד לפתור בעיית רגישות במסך המגע של גלקסי S9: מסך המגע עיכב את התגובה

למסך המגע שלי בעת החלקה יהיה קצת עיכוב בתגובה. כשאני שולח הודעות SMS, האפקט ילחץ על המילה חזק מדי עד שהטקסט שלי יהיה כזה éłû בגלל עיכוב. המסך יהפוך לנורמלי מעצמו לאחר 2-7 ימים כאשר המסך מתחמם מדי כשאני לא נועל את המסך כמה שעות ביום. בבקשה תעזור לי. אודיאו

פִּתָרוֹן: היי אודאו. כאשר ה- Galaxy S9 ו- S9 Plus שוחררו בתחילה לפני מספר חודשים, חלק מהמשתמשים דיווחו כי למסך המגע שלהם היו בעיות בזיהוי נגיעות לפעמים. זו לא הייתה בעיה מקיפה ואנחנו מאמינים שסמסונג כבר החליפה את היחידות האלה. איננו מכירים את ההיסטוריה של ה- S9 שלך, אך יש סיכוי שזה עשוי להיות אחד ממכשירי S9 ו- S9 Plus המושפעים מבעיה זו.

בעיות רגישות במסך המגע של גלקסי S9

זכור שלמכשירי S9 ו- S9 Plus עם בעיות הרגישות במסך המגע הייתה בעיה מובנית מאז שעזבו את המפעל. במילים אחרות, הם כבר היו פגומים כשעזבו את המפעל. אמנם אין הרבה כאלה, אך הבעיה נפרצה מפרופורציות (האינטרנט תמיד עושה). כנראה היו כמה קבוצות גרועות מנקודת אספקה ​​מסוימת שגרמו לבעיה, אך אנו חושבים שסמסונג כבר התייחסה אליה. אם הבעיה שלך במסך המגע S9 הייתה שם מאז שפרקת את הטלפון שלך לראשונה, אז אתה כנראה אחד המצערים שקיבלו לימון.

נזק פיזי

עכשיו, זה יכול להיות סיפור אחר לגמרי אם מסך המגע של ה- S9 שלך הפך לבעייתי לאחר שהטלת אותו, או לאחר שהרטבת אותו (אם כי יש להגן על S9 שעובד כרגיל מפני חשיפה למים במידה מסוימת). אם השפעת פיזית על ה- S9 שלך או חשפת אותו לאלמנטים לפני שחווית בעיה זו במסך מגע, עליך להתייחס לבעיה כנגרמת על ידי חומרה גרועה ותצטרך לשלוח את הטלפון שלך פנימה. אם יש נזק פיזי ברור למסך, אתה עליו לאפשר לאיש מקצוע לבדוק את המכשיר כדי שתדע את מידת הבעיה. אם יש לך מזל והנושא מבודד רק למכלול המסך, החלפת חלק זה עשויה לפתור את הבעיה לטובה. זה בטוח עדיין יעלה לך משהו לתיקון, אך זו הדרך היחידה לפתור לצמיתות מסך שבור.

נושא תוכנה

אם ה- S9 שלך מעולם לא הושפע פיזית או ניזוק או נחשף למים או לאלמנטים והבעיה רק ​​מופיעה פתאום, הבעיה עלולה להיגרם על ידי אפליקציה או באג תוכנה. כדי לראות אם התקנת אפליקציה בעייתית, נסה לאתחל אותה למצב בטוח. במצב זה, אף אפליקציה של צד שלישי לא תורשה לפעול ולכן זו דרך מושלמת לדעת אם אפליקציה עומדת מאחורי הבעיה. לאחר שהגדרת S9 למצב בטוח, בדוק כיצד עובד מסך המגע שלך.

כדי להפעיל מחדש את S9 למצב בטוח:

1. כאשר ה- S9 שלך כבוי, לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
2. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
3. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
4. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
5. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
6. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם מסך המגע שלך פועל כרגיל במצב בטוח, אתה יכול להמר שיש אפליקציה גרועה שגורמת לבעיה. כדי לדעת באיזו אפליקציה מדובר, בצע את הצעדים הבאים:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין מסרב להפעיל מחדש, חזור על שלבים 1-4.

נגב את הטלפון שלך

אם אין שינוי בהתנהגות מסך המגע כאשר הטלפון נמצא במצב בטוח בכלל, עשויה להיות בעיה במערכת ההפעלה מאחוריו. כדי לתקן את זה, אתה רוצה למחוק את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה שלו לברירות המחדל שלהם על ידי איפוס להגדרות היצרן. כך:

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
11. הגדר את המכשיר אך אל תתקין אף אפליקציה.
12. בדוק אם הבעיה.

קבל עזרה מקצועית

אם מסך המגע של ה- S9 ממשיך להתנהג בצורה לא יציבה גם כשאין אפליקציות שנוספו לאחר איפוס להגדרות היצרן, חייבת להיות בעיה פנימית שלא תוכלו לתקן. ודא שאתה נותן לסמסונג לבדוק את זה כדי שתוכל לייעץ לך אם ניתן לתקן או לא, או שהחלפת המכשיר היא הרזולוציה היחידה.

בעיה מס '2: כיצד לשחזר תוכן מהגלקסי S9 שלך אם המסך פגום

היי. הורדתי את ה- S9 מחיקי כשיצאתי ממכוני ופרצתי את ה- LCD שלי, עכשיו זה לא יעבוד והמסך שחור. אני עדיין יכול לטעון אותו ולשמוע התראות והאורות בחלק התחתון נדלקים, אבל זהו. כיביתי את ה- Bluetooth שלי מוקדם יותר באותו יום לפני הספירה שהסוללה שלי כמעט מתה. אשמח להצליח להוריד את השירים והתמונות שלי מהטלפון. קראתי כמה אנשים אומרים שמתאם MHL לא יעבוד על S9, אז לא ניסיתי לרכוש אחד כזה. האם יש לך עצה מלבד החלפת מסך שתאפשר לי לגשת, wwven אם דרך פשוט לשקף טלפון על מסך המחשב או כדי שאוכל להוריד את הדברים שלי מהטלפון? - שרה

פִּתָרוֹן: היי שרה. למרבה הצער, המסך של ה- S9 שלך הוא לא רק דרך לראות תמונות וסרטונים אלא גם לתקשר עם מערכת ההפעלה. ב 99% מהמקרים הדומים לשלך, נזק פיזי בדרך כלל משפיע גם על הדיגיטיזר וגם על LCD או על המסך. האחרון הוא הרכיב שמציג את הדברים שאתה רואה, כגון תמונות וסרטונים, בעוד שהמכשיר הדיגיטלי הוא שכבה דקה על גבי הצג המתרגם את הנגיעות שלך לאותות. אם שני הרכיבים ניזוקו, אין סיכוי שתוכל לגשת לתוכן בהתקן האחסון שלך.

נסה לחבר את S9 למחשב שלך

שמת לב להתראה שמופיעה בשורת המצב כשאתה מחבר את הטלפון למחשב? זה נקרא אפשרויות התראות USB ותפקידו לתת לך אפשרויות מה לעשות כאשר אנדרואיד שלך מקושר למכשיר שני באמצעות USB. כאשר מורידים את שורת המצב, שירות אנדרואיד בדרך כלל ישאל אותך קודם איזו פעולה לנקוט עבור חיבור ה- USB. אחת האפשרויות צריכה להיות לאפשר העברת קבצי מדיה. אפשרות זו תהיה בדרך כלל מועמדת כברירת מחדל כאשר כבר חיברת את ה- S9 למחשב שלך בעבר. המשמעות היא שאם לא היו שינויים במערכת הן ב- S9 והן במחשב בין הזמן שבו הם חוברו לאחרונה באמצעות USB וכעת, ייתכן שה- S9 יתגלה אוטומטית על ידי המחשב כדי לאפשר העברת קבצים. אפשרות זו תהיה זמינה רק אם תבטל את נעילת המסך של ה- S9. אם המסך נעול כרגע, המחשב שלך עדיין יכול לזהות את ה- S9 שלך, אך הוא לא יוכל לגשת לתכנים בטלפון. מטעמי אבטחה, גישה לקבצי S9 שלך תותר רק אם המסך אינו נעול. מכיוון שלא תוכל לעשות זאת עם מסך רע, אתה תקוע.

כיצד לשקף את מסך ה- S9 שלך

למרבה הצער, אין שום דרך לשקף את מסך ה- S9 לטלוויזיה או לפקח, גם אם יש לך מתאם כמו מתאם USB-C-to-HDMI או גאדג'ט אלחוטי שאפשר לך בעבר. הסיבה לכך היא תכונת האבטחה של נעילת המסך ב- S9. אלא אם כן מעולם לא הגדרת נעילת מסך לפני שנפגע המסך, התוכן שלך נעלם. הדבר הטוב ביותר עבורך הוא לתת לטכנאי עצמאי להחליף עבורך את מכלול המסך. אם תכנים אלו חשובים עבורך, מעבר למסלול של סמסונג אינו אידיאלי מכיוון שסביר להניח שהמכשיר יימחק כאשר יוחזר אליך. וודא שאתה אומר במפורש לטכנאי עצמאי שלא לנגב את הטלפון שלך לאחר החלפת המסך.