תוֹכֶן

• פתרון מס '1: אילץ את ההפעלה מחדש
• פתרון מס '2: אילץ את הפייסבוק
• פתרון מס '3: התקן עדכוני פייסבוק ומסנג'ר
• פתרון מס '4: נקה את המטמון של אפליקציית פייסבוק
• פתרון מס '5: נקה נתוני אפליקציות פייסבוק
• פתרון מס '6: נקה זיכרון RAM
• פתרון מס '7: רענן את מטמון המערכת
• פתרון מס '8: אפס את העדפות האפליקציה
• פתרון מס '8: התקן מחדש את פייסבוק
• פתרון מס '9: אפס את ההגדרות
• פתרון מס '10: איפוס להגדרות היצרן
• צרו קשר עם מפתח האפליקציות

המאמר של היום בנושא פתרון בעיות ב- GalaxyS9 עונה על השאלה שמשתמשים רבים שואלים: כיצד לתקן את ה- Galaxy S9 "למרבה הצער, פייסבוק עצרה". אם אתה אחד האנשים חסרי המזל שהזכירה בעיה בשגיאת האפליקציה של פייסבוק, פוסט זה בשבילך.

פתרון מס '1: אילץ את ההפעלה מחדש

לפני שתנסה לפתור כל בעיה מתקדמת, ודא שאתה מכריח את המכשיר מחדש.

הרבה באגים קלים מתקנים פשוט על ידי הפעלה מחדש של מכשיר כדי שלא תרצה לדלג על זה.

כדי לאלץ מחדש את ה- S9 שלך:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. לאחר מכן לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול.
3. החזק את שני המקשים לחוץ למשך 10 שניות או יותר.

ביצוע השלבים לעיל מכונה גם איפוס רך. יש לו השפעות דומות לזה שמסירים את הסוללה פיזית, כך שהיא אמורה לנקות את הזיכרון ואת מערכת ההפעלה.

אם ה- S9 שלך עדיין לא יסתובב אוטומטית לאחר מכן, המשך ובצע את ההצעות שלנו למטה.

פתרון מס '2: אילץ את הפייסבוק

כמה באגים של אפליקציות מתוקנים בקלות על ידי סגירת האפליקציה הבעייתית. זהו פתרון קל שתוכלו לעשות תחילה בכל פעם שאתם נתקלים בבעיה באפליקציה. כדי לאלץ את הפסקת אפליקציית פייסבוק, בצע את הצעדים הבאים:

1. הקש על כפתור היישומים האחרונים (משמאל לכפתור הבית במסך).
2. גלול למעלה או למטה כדי לראות מה פועל ופתוח
3. החלק משמאל או ימינה כדי לסגור יישומים
4. החלק אותו מהמסך כדי לסגור אותו

הפסקת יישום הפייסבוק שלך בכוח תנקה אותה ותסיר אותה מהזיכרון.

פתרון מס '3: התקן עדכוני פייסבוק ומסנג'ר

למרות שלא הרבה אנשים חושבים שהתקנת עדכונים מועילה בכל מה שקשור לפתרון בעיות באפליקציות, העובדה היא שזה לפעמים עושה זאת. עדכונים לא רק שמתקנים דברים, לפעמים שינויי הקידוד שלהם גם הופכים אפליקציות מתחת למכסה המנוע והופכות אותם לתואמים יותר עם הגרסה האחרונה של פתרון בעיות Android. במקרה שלך, אתה רוצה לוודא שאתה מתקין את העדכונים האחרונים עבור אפליקציות פייסבוק וגם מסנג'ר (אם יש לך).

כדי לבדוק אם קיימים עדכונים, פשוט פתח את אפליקציית חנות Play, עבור לתפריט ההגדרות שלה והקש על האפליקציות והמשחקים שלי. ברגע שאתה רואה את רשימת האפליקציות עם העדכונים הזמינים, חפש את פייסבוק ומסנג'ר והקש על כפתור UPDATE עבור כל אחת מהן. יתרה מכך, אתה יכול פשוט להקיש על כפתור UPDATE ALL כדי לעדכן את כל היישומים שלך.

פתרון מס '4: נקה את המטמון של אפליקציית פייסבוק

כל אפליקציה שומרת על קבצים זמניים משלה על מנת לפעול ביעילות. קבצים זמניים או מטמון אלה בנויים בדרך כלל לאורך זמן, אך לפעמים הם עלולים להיפגע. כדי להבטיח שזה לא הגורם לבאג "לצערנו, פייסבוק עצרה", תוכל לנקות את המטמון של אפליקציית פייסבוק שלך באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '5: נקה נתוני אפליקציות פייסבוק

השלב ההגיוני הבא לפתרון בעיות הוא ניקוי הנתונים של אפליקציית פייסבוק. נתוני האפליקציה שומרים על התאמות אישיות, תצורות, נתוני משתמשים ברמת האפליקציה, בין היתר. כמו המטמון, גם נתוני אפליקציה עלולים להוביל לבעיות אם הם מוגדרים שגויים או פגומים. כדי לראות אם יש לך בעיה בנתוני אפליקציות בפייסבוק. כך זה נעשה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את האפליקציה והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '6: נקה זיכרון RAM

חלק מהמשתמשים הצליחו לתקן את הבאג "למרבה הצער, פייסבוק עצרה" על ידי רענון ה- RAM במכשיר שלהם. אם לא ניסית זאת בעבר, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על תחזוקת המכשיר.
3. בתחתית תחזוקת ההתקן מצא והקש על זיכרון.
4. אם זו הפעם הראשונה שניסית לנקות את זיכרון ה- RAM, ייתכן שיידרשו מספר שניות להכנתו.
5. הקש על ניקוי עכשיו לאחר שהלחצן פעיל.
6. הפעל מחדש את ה- S9 שלך.
7. היכנס שוב לחשבון הפייסבוק שלך ובדוק את הבעיה.

פתרון מס '7: רענן את מטמון המערכת

ניקוי מחיצת המטמון של המכשיר יכול לפעמים לתקן גם בעיות אפליקציות. אם הבאג של פייסבוק נשאר בשלב זה, הקפד לנקות את מחיצת המטמון כדי לאלץ את המכשיר לבנות מחדש את מטמון המערכת. כך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
8. לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
9. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

פתרון מס '8: אפס את העדפות האפליקציה

יישומים מסוימים לא יפעלו כראוי אם האפליקציה או השירות המשויכים שלהם הושבתו. כדי להבטיח שאפליקציית הדוא"ל שלך כוללת את האפליקציות והשירותים הדרושים שלה, דאג לנקות את העדפות האפליקציה. לאיפוס העדפות האפליקציה יהיו האפקטים הבאים:

• מאפשר להפעיל מחדש אפליקציות ושירותים שהושבתו בעבר
• מאפס אפליקציות ברירת מחדל לפעולות
• מכבה מגבלות נתוני רקע לאפליקציות
• להחזיר את הרשאות האפליקציה לברירות המחדל שלהן
• בטל חסימה של התראות אפליקציות

כדי לאפס את העדפות האפליקציה ב- S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל הגדרות נוספות (שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על אפס את העדפות האפליקציה.

פתרון מס '8: התקן מחדש את פייסבוק

ספקים מסוימים כוללים את פייסבוק כחלק מהאפליקציות המותקנות מראש שלהם, כך שאם זה המקרה ב- S9 שלך, פשוט התעלם מהצעה זו. עם זאת, אם אפליקציית הפייסבוק שלך מתווספת מאוחר יותר ולא נכללת באפליקציות המותקנות מראש, עליך להסיר את ההתקנה של האפליקציה שיש לך. בדרך כלל מומלץ להתקין מחדש אפליקציה בעייתית אם ניקוי המטמון או הנתונים שלה לא עובדים.

פתרון מס '9: אפס את ההגדרות

כמה באגים של אפליקציות מתוקנים רק על ידי התמודדות ישירה עם מערכת ההפעלה מבלי לנגב את המכשיר בפועל. לשם כך, ברצונך לאפס את כל ההגדרות ב- S9 שלך. כדי לראות אם איפוס הגדרות S9 שלך יעזור, בצע את השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.
6. הפעל מחדש את ה- S9 ובדוק אם הבעיה.

פתרון מס '10: איפוס להגדרות היצרן

באופן אידיאלי, איפוס למפעל לא אמור להיות חלק מחבילת הפתרונות לבעיה זו, אך אם הבעיה עדיין קיימת, עליכם לפחות לנסות זאת.

לאיפוס S9 למפעל:

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך.
2. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
3. הקש על הגדרות> ענן וחשבונות> גיבוי ושחזור.
4. הקש על המחוונים הבאים להגדרה הרצויה: גבה את הנתונים שלי, שחזור אוטומטי.
5. הקש על מקש הקודם (מימין למטה) עד שתגיע לתפריט ההגדרות הראשי.
6. הקש על ניהול כללי> אפס> איפוס נתוני היצרן.
7. גלול לתחתית המסך ואז הקש על איפוס> מחק הכל.
8. אם נעילת המסך מופעלת, הזן את האישורים שלך.
9. אם תתבקש לאמת את חשבון Samsung שלך, הזן את הסיסמה והקש על CONFIRM.
10. המתן עד שהמכשיר יסיים את רצף האיפוס.

צרו קשר עם מפתח האפליקציות

יצירת קשר עם צוות המפתחים של פייסבוק אינה בדיוק פיתרון מכיוון שאינך יכול לצפות מהמהנדסים שלהם שיסתכלו על הכרטיס שלך או ידווחו מיד. עם כמה מיליוני מכשירים המשתמשים באפליקציית פייסבוק, אתה ממש לא יכול לצפות שהמפתחים יבחינו בבעיה שלך מיד. המקסימום שתוכל לעשות הוא לדווח על הבאג תחת הגדרות. כך מדווחים על בעיה באמצעות אפליקציית הפייסבוק שלך:

1. פתח את אפליקציית פייסבוק.
2. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש שורות).
3. גלול מטה והקש על עזרה ותמיכה.
4. הקש על דווח על בעיה.
5. יהיו שלוש קטגוריות - משוב כללי, משהו לא עובד ותוכן פוגעני. בחר משוב כללי וספק פרטים לבעיה שלך.

באופן אידיאלי, משתמשים צריכים לדווח על באגים כדי לשפר מוצרים או אפליקציות, אך לא כולם נוטים לעשות זאת. הסיבה לכך היא שזה יכול להיות די מייגע ונראה שהוא לא עושה כלום. בהתחשב בכך שקיימים אולי מיליוני דוחות שפייסבוק מקבל ממיליארדי מכשירי אנדרואיד ברחבי העולם, ייתכן שלא הכל יקבל מספיק תשומת לב מצד האחראים. זכרו, אין שום מידה של אבטחת איכות פנימית שהיזם יכול לנקוט כדי לגהץ הכל. מכיוון שאין מערכת מושלמת, באגים הם מציאות. המקסימום שכולם יכולים לעשות הוא למזער אותם. אנו יודעים בוודאות שאפליקציית פייסבוק יציבה יחסית, אפילו בגרסת הבטא שלהם, כך שעליך רק לסמוך על כך שהבעיה שיש לך תוקנה בזמן.