תוֹכֶן

• הפעל מחדש את S9 באופן קבוע
• דאג למטמון המערכת כל הזמן
• הסר את כרטיס ה- SIM והכנס אותו מחדש
• שמרו על מספיק מקום אחסון כל הזמן
• הפעל מחדש את אפליקציית הטלפון
• נקה מטמון ונתונים של אפליקציית טלפון
• אילץ את אפליקציית ערכת הכלים של ה- SIM
• רענן את הגדרות הרשת
• הפעל את ה- S9 במצב בטוח
• בצע איפוס קל למפעל
• הדף את המכשיר שלך והחזיר אותו לברירות מחדל (איפוס להגדרות היצרן)

ברוך הבא לעוד מדריך לפתרון בעיות ב- GalaxyS9. מדריך זה יטפל בשגיאה נפוצה אחרת של Android: "לצערנו התהליך com.android.phone הופסק." יש מספר גדל והולך של משתמשי S9 שנתקלים בבעיה זו לאחרונה, אז חשבנו שהגיע הזמן שנכין עבורה מאמר. ספר לנו אם זה עוזר או לא.

הפעל מחדש את S9 באופן קבוע

בעת פתרון בעיות כלשהן באנדרואיד, הדבר הראשון והראשון שעליך לעשות הוא להפעיל מחדש את המכשיר. הפעלה מחדש לא רק יכולה לתקן את הבאג "למרבה הצער התהליך com.android.phone הפסיק", אלא גם עשוי לשפר את הביצועים הכלליים של מערכת ההפעלה. בהרבה מקרים, די בהפעלה מחדש כדי לפתור בעיה קלה באפליקציה או במערכת ההפעלה. במקרה שלך, אתה רוצה לבצע "משיכת סוללה" וירטואלית, כך שהתוכנה רעננה לחלוטין. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. הערה: השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות ולחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה.כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

דאג למטמון המערכת כל הזמן

ניקוי מחיצת המטמון הוא בדרך כלל אחד הדברים האחרונים שתוכלו לעשות במקרה זה, אך כמה מבעלי S9 דיווחו כי "למרבה הצער התהליך com.android.phone הפסיק" באג תוקן למעשה על ידי זה ולכן אנו רוצים שתעשה זאת בהקדם האפשרי. ניקוי מחיצת המטמון הוא גם הליך תחזוקה כל כך באופן אידיאלי, בעל מכשיר אנדרואיד חייב לעשות זאת באופן קבוע. מטמון מערכת פגום עלול לגרום לכל מיני צרות ולכן אתה רוצה לשמור על מצב טוב כל הזמן. במקרים רבים, בעיות במטמון המערכת מתרחשות לאחר עדכון או לאחר התקנת אפליקציות. אם הבעיה שלך התרחשה לאחר ביצוע אחת מהמשימות הללו, ייתכן שיש לך מטמון מערכת גרוע. כדי להפוך אותו לנקי שוב, אתה רוצה למחוק את הנוכחי. המכשיר שלך יבנה מחדש את מטמון המערכת לאורך זמן, כך שלא תצטרך לדאוג לאבד שום דבר. כך זה נעשה:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש עוצמת הקול כדי להדגיש מחיצת מטמון.
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הסר את כרטיס ה- SIM והכנס אותו מחדש

"למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסק" באג עלול להתרחש גם אם המכשיר מזהה לסירוגין את כרטיס ה- SIM, או אם יש בעיה באפליקציה או בשירותים שמנהלים את ה- SIM. כדי למזער בעיה מסוג זה, תוכל למקם מחדש את ה- SIM. כך תעשה זאת:

1. כבה את הטלפון.
2. הסר בזהירות את מגש כרטיס ה- SIM. עיין בתיעוד של המכשיר שלך אם אינך יודע כיצד לעשות זאת.
3. הסר את כרטיס ה- SIM והפעל את הטלפון ללא הכרטיס.
4. בדוק אם הבעיה.
5. כבה את הטלפון בחזרה.
6. הכנס מחדש את כרטיס ה- SIM.
7. חפש שוב את הבעיה.

חזרה על כרטיס ה- SIM מאלצת את הטלפון להגדיר מחדש את הגדרות הרשת הקשורות ל- SIM. אני מקווה, שלב זה לפתרון בעיות ירענן את המערכת ויפתור את הבעיה עבורך.

שמרו על מספיק מקום אחסון כל הזמן

הרבה בעיות יכולות לקרות גם אם נגמר מקום האחסון במכשיר. באופן אידיאלי, אתה צריך לאפשר לפחות 1GB של שטח אחסון פנוי ב- S9 שלך בכל עת כדי לאפשר למערכת ההפעלה לעבוד כראוי. אם השגיאה "למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסקה" ממשיכה לצוץ פתאום ולמכשיר שלך יש שטח אחסון מינימלי מאוד, שקול להעביר קבצים קריטיים שאינם מערכתיים למכשיר אחר כדי לפנות מקום. לדוגמה, אם יש לך הרבה תמונות וסרטונים המאוחסנים בהתקן האחסון הפנימי של הטלפון שלך, אתה יכול להעביר אותם לכרטיס SD או למחשב שלך. אם ל- S9 שלך יש יותר מ- 1GB של שטח אחסון והבאג "למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסק" עדיין מופיע, המשך לפיתרון הבא.

הפעל מחדש את אפליקציית הטלפון

לרוע המזל שגיאת התהליך com.android.phone נעצרה כמעט תמיד קשורה לאפליקציית הטלפון ולכן הצעד ההגיוני הבא הוא להתמודד ישירות עם האפליקציה. אתה יכול לעשות זאת בכוח לעצור את אפליקציית הטלפון. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליו.
6. הקש על כפתור STOP STOP ..
7. הפעל מחדש את הטלפון.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציית טלפון

דרך נוספת להתמודד ישירות עם אפליקציית הטלפון היא על ידי ניקוי המטמון והנתונים. כמו כל אפליקציה אחרת, אפליקציית הטלפון שומרת קבצים זמניים שעוזרים לה לטעון משימות מהר יותר. לפעמים, קבוצה זו של קבצים זמניים הנקראים מטמון נפגמת וכתוצאה מכך לבעיות. כדי לפתור כל בעיה אפשרית במטמון, תחילה עליך לנקות את המטמון של אפליקציית הטלפון. אם זה לא יעבוד, אתה רוצה להמשיך ולמחוק את הנתונים שלו. ניגוב הנתונים של אפליקציית הטלפון ימחק את כל יומני השיחות שלך, כך שאם ברצונך לשמור אותם, דאג לגבות אותם מבעוד מועד.

כדי לנקות את המטמון והנתונים של אפליקציית הטלפון שלך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את ה- S8 שלך.
9. בדוק אם הבעיה עדיין קיימת.

אם הבאג "למרבה הצער התהליך com.android.phone הופסק" לא ייעלם עדיין, חזור על שלבים 1-6, ואז הקש על כפתור נקה נתונים.

אילץ את אפליקציית ערכת הכלים של ה- SIM

אפליקציה נוספת שאיתה תרצו להתמודד ישירות במקרה זה היא אפליקציית הכלים SIM. זו האפליקציה האחראית על ניהול כל הפעילויות הקשורות ל- SIM במכשיר שלך. אם זה לא עובד כמו שצריך, זה עלול להוביל לבעיות רשת או לשגיאה שאנחנו מנסים לטפל בהודעה זו. הקפד לבצע את השלבים הבאים להפעלה מחדש:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות) בפינה השמאלית העליונה.
4. בחר הצג יישומי מערכת.
5. מצא את אפליקציית הטלפון והקש עליו.
6. הקש על כפתור STOP STOP ..
7. הפעל מחדש את הטלפון.

רענן את הגדרות הרשת

איפוס הגדרות הרשת של ה- S9 הוא דרך טובה לתקן בעיות ברשת. מכיוון שהשגיאה כוללת ככל הנראה את אפליקציית הטלפון, לפתרון בעיות זה יש סיכוי טוב לטפל בה.

כדי לאפס את הגדרות הרשת של S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

הפעל את ה- S9 במצב בטוח

כמו רוב בעיות אנדרואיד, גם לזה יש סיכוי הוגן להיגרם על ידי אפליקציית צד שלישי, ולכן השלב הבא טוב הוא להפעיל מחדש את המכשיר למצב בטוח. במצב זה, יישומי צד שלישי ייחסמו להפעלה. אם הבעיה לא תתרחש בזמן שהמכשיר פועל במצב בטוח, זה אישור לחוש שלנו.

כדי להפעיל מחדש את S9 למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.
8. תן ל- S9 לרוץ במצב זה מספר שעות ולבדוק אם הבעיה.

בצע איפוס קל למפעל

לפני שבסופו של דבר תנגב את הטלפון ותחזיר את כל הגדרות התוכנה לברירות מחדל עם איפוס להגדרות היצרן, תוכל לעשות צעד פחות דרסטי: לאפס את כל ההגדרות.

שלא כמו איפוס מלא למפעל, זה לא ימחק בין היתר נתונים אישיים. סביבת התוכנה הכללית עדיין תוחזר לברירות המחדל שלהן.

כדי לאפס את כל ההגדרות ב- S9:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס את כל ההגדרות.
5. הקש על כפתור איפוס הגדרות.

הדף את המכשיר שלך והחזיר אותו לברירות מחדל (איפוס להגדרות היצרן)

אם השגיאה עדיין נמשכת עד לנקודה זו, אין לך ברירה אחרת אלא להחזיר את תוכנת המכשיר לברירות המחדל של היצרן. משתמשים רבים עם בעיה זו אינם מגיעים בדרך כלל לחלק זה, אך אם אתה אחד המעטים חסרי המזל, הנה כיצד לאפס את ה- S9 למפעל:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.