תוֹכֶן

• פתרון בעיות של נתונים ניידים של Google Pixel 3 XL (נתונים סלולריים) לא עובד

בעיות בנתונים ניידים הן לעתים תוצאה של באגים זמניים או הפסקות רשת ובדרך כלל מתקנות את עצמן לאורך זמן. ברוב המקרים, בעיות נתונים ניידים באות והולכות מבלי שאפילו משתמש שם לב לכך. אם נושא הנתונים הניידים ב- Google Pixel 3 XL שלך התמהמה מספיק זמן ואתה תוהה מה לעשות, עיין בהצעות שלנו למטה.

פתרון בעיות של נתונים ניידים של Google Pixel 3 XL (נתונים סלולריים) לא עובד

בדרך כלל קל לתקן בעיות בנתונים ניידים. במקרים נדירים מסוימים, מפעיל רשת עשוי להצטרך לפתור בעיה. למד כיצד לפתור בעיה זו על ידי ביצוע ההצעות שלנו להלן.

ודא שמתג הנתונים הנייד פועל

זה אולי לא מעניין אבל משתמשים רבים שוכחים לבדוק זאת לפני שהם רוצים לדעת מדוע נתונים ניידים לא עובדים. הקפד להפעיל תחילה את הנתונים הניידים ואז המשך לשלבים הבאים לפתרון בעיות.

ודא אם שיחות קוליות עובדות

נתונים ניידים ושיחות קוליות בדרך כלל הולכים יד ביד בשירותים המוצעים על ידי רוב הספקים. לפיכך, בעיה, למשל, בשיחות קוליות, יכולה להשפיע גם על נתונים ניידים ולהיפך. אם אתה מתקשה לבצע שיחות או לקבל שיחות, ייתכן שיש בעיה ברשת באזורך. המתן זמן מה ותראה מה קורה. אם הבעיה נותרה ושני השירותים נותרים בעיה, פנה למפעיל הרשת שלך לקבלת תמיכה.

אם שיחות קוליות פועלות כרגיל במכשיר ה- Pixel שלך אך נתונים ניידים אינם, המשך בפתרון הבעיות שלמטה.

בדוק אם קיימות הודעות שגיאה

האם אתה מקבל שגיאה בכל פעם שאתה מפעיל את המעבר לנתונים ניידים, או אם אתה משתמש בנתונים סלולריים? רישום של שגיאה כזו יכול לעזור לך לצמצם את הגורם לבעיה. למשל, אם יש הודעת שגיאה המורה לך ליצור קשר עם מפעיל הרשת שלך, כנראה שיש בעיה בחשבונך. אם שגיאה מופיעה רק בשימוש באפליקציה מסוימת, כמו למשל בעת שליחת MMS, ייתכן שהיישום הזה זקוק לפתרון בעיות.

אם אין לך מושג לגבי שגיאה מסוימת בכלל, גוגל תמיד במצב המתנה כדי לעזור.

בדוק את APN

נתונים ניידים לא יכולים לעבוד אם שם נקודת הגישה או ה- APN של הטלפון שלך שגויים. באופן כללי, APN מוגדר באופן אוטומטי בכל פעם שאתה מכניס SIM פעיל אך אם זה לא קרה, או אם הוא שונה מסיבה כלשהי, קבל את ה- APN הנכון ממפעיל הרשת שלך, כך שתוכל לשנות ידנית את זה במכשיר ה- Pixel שלך.

בדוק נדידת נתונים

אם אתה מחוץ לרשת הביתית שלך, כמו כשאתה נמצא במדינה אחרת, ייתכן שיהיה עליך להפעיל נדידת נתונים תחילה כדי להשתמש בנתונים ניידים. נדידה מוגדרת בדרך כלל על ידי הספק שלך לפני שתעזוב את הרשת שלהם, לכן הקפד לדבר איתם לקבלת הוראות ספציפיות אם זו חלה עליך.

אם אתה נמצא באותו מיקום שבו הייתה לך גישה לנתונים ניידים בעבר, פשוט דלג על שלב זה.

כוח מחדש

לפעמים, ביצוע צעד פשוט לפתרון בעיות יכול לעבור דרך ארוכה. אם נתונים ניידים עדיין מהווים בעיה בשלב זה, נסה לאתחל את הטלפון בכפייה ולראות מה קורה. כדי לבצע אתחול מאולץ לרענון המערכת, פשוט לחץ לחיצה ממושכת על לחצן ההפעלה למשך כ -10 שניות. לאחר הפעלתו מחדש, בדוק אם קיימת הבעיה.

בחר מחדש את כרטיס ה- SIM

חלק ממשתמשי האנדרואיד נשבעים כי ניתוק והכנסת כרטיס ה- SIM עזר לתקן את צרות הנתונים הסלולריות שלהם. מבחינתנו, זה כנראה רק צירוף מקרים אבל אין שום נזק לנסות במקרה שלך. הסרת כרטיס ה- SIM היא קלה מאוד ולא תיקח הרבה זמן כדי שתוכלו לעשות זאת. הקפד לכבות תחילה את מכשיר ה- Pixel לפני שתסיר את הכרטיס והכנס אותו מחדש.

השתמש בנתונים ניידים במצב בטוח

לפעמים אפליקציות של צד שלישי עשויות להפריע ל- Android ולגרום לבעיות. כדי לבדוק אם קיימת אפליקציה של צד שלישי, הפעל מחדש את Google Pixel 3 XL למצב בטוח בעזרת השלבים הבאים:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. על המסך, גע והחזק את הכיבוי.
3. הקש על אישור.
4. לאחר שתראה את "מצב בטוח" בתחתית המסך, המתן לראות אם הבעיה נעלמת.

זכור, מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי או הורדות. אם הבעיה נעלמת במצב בטוח, אתה יכול להמר שאחת האפליקציות אשמה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שהורדתם גורמות לבעיה:

1. צא ממצב בטוח על ידי הפעלה מחדש של המכשיר.
2. בדוק אם הבעיה.
3. אם הבעיה חוזרת, אתחל למצב בטוח שוב.
4. הסר התקנה של אפליקציה. התחל עם האחרונה שהורדת.
5. לאחר כל הסרה, הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הסרתו פתר את הבעיה.
6. חזור על שלבים 1-4 עד שתזהה את האשם.
7. לאחר שתסיר את האפליקציה שגורמת לבעיה, תוכל להתקין מחדש את האפליקציות האחרות שהסרת.

אפס את הגדרות הרשת

בכל בעיה ברשת כגון זו, עליכם לפחות לראות מה קורה כשמנקים את הגדרות הרשת של המכשיר. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על מערכת.
3. הקש על מתקדם.
4. הקש על אפס אפשרויות.
5. בחר מבין האפשרויות הבאות:
6. אפס Wi-Fi, נייד ו- Bluetooth
   • אפס את העדפות האפליקציה
   • מחק את כל הנתונים (איפוס להגדרות היצרן)
   • הקש על אפס הגדרות.
7. הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית אם תתבקש לעשות זאת.
8. הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.

התקשר למפעיל הרשת שלך

נתונים ניידים, בדיוק כמו כל שירותי רשת אחרים, יכולים להיכנע לנושאים הקשורים לרשת כמו הפסקות, בעיות בהקצאת חשבונות ותקלות ברשת. אם כל השלבים המוצעים לפתרון בעיות עד כה לא עזרו, הסיבה הסבירה ביותר אינה ברמתך לתקן. הקפד לקבל עזרה מהספק שלך.