האם ה- Google Pixel 3 XL שלך מתקשה בשליחת הודעות תמונה או MMS? הפוסט הזה אמור לטפל בזה.

בדוק את השגיאה

בעיות רשת כמו אי יכולת לשלוח MMS מתרחשות מסיבה. אחד הדברים הבסיסיים שכדאי לשים לב אליהם הוא לברר האם יש הודעת שגיאה או לא. שגיאות הן כמו עמדות הדרכה עבור משתמש או פותר בעיות שמצביע עליהם לכיוון הנכון. הם בדרך כלל משתנים בתוכנה ובספק, כך שאם ה- Pixel שלך מציג אחת לאחר אי שליחתה, כתוב אותה ובצע בדיקה מהירה באינטרנט.

אם אין שגיאה בכלל ואפליקציית המסרים פשוט קורסת או מציגה סמל שליחה, המשך לשלבי פתרון הבעיות הבאים.

ודא אם שיחות קוליות עובדות

חשוב לציין אם שיחות קוליות פועלות בטלפון או לא. אם אתה יכול לקבל או להתקשר ללא שום בעיה, סביר להניח שניתן יהיה לתקן את הבעיה על ידי כל אחד מהשלבים הבאים. עם זאת, אם אינך מצליח להתקשר או לקבל שיחה כלל, חייבת להיות מאחוריה בעיה של חשבון או רשת. עליך לתקן בעיה זו תחילה על ידי התקשרות למפעיל הרשת שלך. לאחר שתוקנת שיחה קולית, הבעיה ב- MMS אמורה לפעול גם כן.

חלק מהסיבות האפשריות מדוע שיחות קוליות אינן עובדות כוללות את הדברים הבאים:

• לא כיסוי רשת מספק
• יש בעיית רשת זמנית
• יש שגיאה בקצה הקבלה
• הרשת שנבחרה מחוץ לטווח
• מצב הרשת שנבחר אינו זמין
• נדידה אינה מופעלת בתוכנית התעריפים שלך
• אין אשראי בכרטיס הטלפון ששילמת מראש
• המספר שלך הושעה
• מצב טיסה מופעל
• חיוג קבוע מופעל
• הטלפון הנייד שלך עמוס יתר על המידה מסיבות לא ידועות
• ה- SIM שלך פגום

אפשר נתונים ניידים

MMS פועל רק אם נתונים סלולריים מופעלים או עובדים. הקפד להפעיל נתונים ניידים ב- Google Pixel 3 XL שלך לפני שליחת MMS. כך:

1. ממסך הבית, גע והחלק כלפי מעלה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. הקש על רשת ואינטרנט.
4. הקש על שימוש בנתונים.
5. הקש על מתג הנתונים לנייד כדי להפעיל אותו.

נתונים ניידים עשויים להיות שירות ערך מוסף עבור הספק שלך. פירוש הדבר שהוא לא מורשה לשימוש אוטומטי ועליך להירשם אליו. שוחח עם הספק שלך אם זו הסיבה מדוע MMS לא מצליח לשלוח.

בדוק את הגדרות ה- APN

תחילה יש להגדיר כראוי את שם נקודת הגישה כך שנתונים ניידים יעבדו בטלפון שלך. אם זו הפעם הראשונה שאתה משתמש בנתונים ניידים ב- Pixel 3 XL שלך, צור קשר עם הספק שלך כדי שיעביר אותך דרך השלבים לבדיקת ה- APN.

מחק שרשורים ישנים

אם תיבת הדואר הנכנס של אפליקציית ההודעות שלך מלאה, ייתכן שהשליחה תיפגע. אם MMS הפסיק פתאום לשלוח, יתכן שלא יהיה מספיק מקום אחסון. כדי לפנות מקום לשיחות חדשות יותר, מחק שרשורים ישנים במיוחד אלה המכילים קבצי מדיה כגון תמונות, קטעי וידאו, מוסיקה וכו '.

נקה מטמון ונתונים של אפליקציות להעברת הודעות

לפעמים, אי שליחת הודעות יכולה להיגרם על ידי אפליקציית העברת הודעות גרועה. כדי לראות אם זה המקרה, נסה למחוק את המטמון ואת הנתונים של אפליקציית המסרים שלך.

כיצד למחוק מטמון אפליקציה בודד

1. ממסך הבית, גע והחלק כלפי מעלה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. לך להגדרות.
3. הקש על אפליקציות והתראות.
4. הקש על הצג את כל האפליקציות 'xx'.
5. הקש על האפליקציה המתאימה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון.
8. הפעל מחדש את ה- Pixel 3 XL שלך.

כיצד למחוק נתוני אפליקציה בודדים

1. ממסך הבית, גע והחלק כלפי מעלה כדי להציג את כל האפליקציות.
2. לך להגדרות.
3. הקש על אפליקציות והתראות.
4. הקש על הצג את כל האפליקציות 'xx'.
5. הקש על האפליקציה המתאימה.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את ה- Pixel 3 XL שלך.

הערה: מחיקת נתונים של אפליקציית המסרים שלך תמחק גם את כל הודעות הטקסט. הקפד לגבות אותם מבעוד מועד אם אינך רוצה לאבד אותם.

צפו במצב בטוח

אפליקציה שהורדת עלולה לגרום לבעיה זו. כדי לבדוק, נסה לאתחל למצב בטוח ולראות מה קורה. כדי לאתחל למצב בטוח:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
2. על המסך, גע והחזק את הכיבוי.
3. הקש על אישור.
4. לאחר שתראה את "מצב בטוח" בתחתית המסך, המתן לראות אם הבעיה נעלמת.

זכור, מצב בטוח חוסם אפליקציות של צד שלישי או הורדות. אם הבעיה נעלמת במצב בטוח, אתה יכול להמר שאחת האפליקציות אשמה. כדי לזהות אילו מהאפליקציות שהורדתם גורמות לבעיה:

1. כדי לצאת ממצב בטוח, הפעל מחדש את המכשיר.
2. בזה אחר זה, הסר את ההתקנה של אפליקציות שהורדת לאחרונה. לאחר כל הסרה, הפעל מחדש את המכשיר. בדוק אם הסרת יישום זה פתר את הבעיה.
3. לאחר שתסיר את האפליקציה שגורמת לבעיה, תוכל להתקין מחדש את האפליקציות האחרות שהסרת.

בחר מחדש את כרטיס ה- SIM

יש משתמשים שטוענים שניתן לתקן בעיות SMS ו- MMS על ידי ניתוק זמני של כרטיס ה- SIM באופן זמני. הקפד לנסות זאת כדי לראות אם זה משנה.

לפני שתסיר את ה- SIM, הקפד לכבות את הטלפון כדי למנוע בעיות בתוכנה.

אפס את הגדרות הרשת

בכל בעיה ברשת כגון זו, עליכם לפחות לראות מה קורה כשמנקים את הגדרות הרשת של המכשיר. אם MMS עדיין לא ישלח בשלב זה, מחק את הגדרות הרשת של המכשיר.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על מערכת.
3. הקש על מתקדם.
4. הקש על אפס אפשרויות.
5. בחר מבין האפשרויות הבאות:
   • אפס Wi-Fi, נייד ו- Bluetooth
   • אפס את העדפות האפליקציה
   • מחק את כל הנתונים (איפוס להגדרות היצרן)
6. הקש על אפס הגדרות.
7. הזן את ה- PIN, הסיסמה או התבנית אם תתבקש לעשות זאת.
8. הקש על אפס הגדרות כדי לאשר.

פנה למפעיל הרשת

אם ה- Pixel 3 XL שלך יישאר בעייתי לאחר ביצוע כל שלבי פתרון הבעיות לעיל, חייבת להיות סיבה עמוקה יותר שלא תוכל לתקן ברמה שלך. הקפד ליידע את מפעיל הרשת שלך כדי שיוכל לבחון זאת.