תוֹכֶן

• כיצד לפתור את השגיאה 18 בחנות Play ב- Samsung Galaxy S10

אחת הבעיות הנפוצות שעליהן התלוננו משתמשי Samsung Galaxy S10 היא שגיאת חנות Play 18. בדרך כלל בעיה זו בחנות Play מתרחשת במהלך הורדה ועדכון של אפליקציה. זה יכול להיות רק בעיה באפליקציה או נגרמת בגלל בעיית קושחה. לא תדעו בוודאות מה הבעיה האמיתית מבלי לפתור בעיות במכשיר שלכם.

לכן, במדריך זה, אני אלווה אותך לפתור את הבעיה שלך ב- Galaxy S10 עם שגיאה 18 ואבין את הסיבות לכך שהודעת שגיאה זו ממשיכה להופיע. ננסה לשקול את כל האפשרויות ולשלול אותן אחת אחת עד שנוכל לקבוע את הסיבה ונקווה לתקן את הבעיה. אם אתה מבעלי המכשיר הזה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך.

עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות שלנו, כי כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו.אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.

כיצד לפתור את השגיאה 18 בחנות Play ב- Samsung Galaxy S10

הליכי פתרון בעיות אלה יעילים מאוד לתיקון בעיות מסוג זה. אחד מהם עשוי לתקן את השגיאה 18 בחנות Play ב- Galaxy S10 שלך בהתחשב בעובדה שזו לא באמת בעיה רצינית. עם זאת נאמר, הנה הדברים שאתה צריך לעשות כדי לנסות ולתקן את הבעיה הזו.

הפתרון הראשון: בצע הפעלה מחדש בכפייה

לפני כל דבר אחר, עלינו לקבוע אם תקלה במערכת גורמת לבעיה ב- Galaxy S10 שלך. זהו הליך סוללה מדומה שמרענן את זיכרון הטלפון וטוען מחדש את כל שירותי הליבה הפועלים במערכת. כך:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו עדיין.
2. תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן עוצמת הקול, לחץ והחזק גם את מקש ההפעלה.
3. שמור על שני המקשים יחד למשך 15 שניות או עד שלוגו ה- Galaxy S10 מופיע על המסך.

לאחר שהטלפון סיים אתחול מחדש, נסה לפתוח את חנות Play ולהוריד כל אפליקציה כדי לראות אם השגיאה 18 עדיין צצה. אם זה עדיין קורה, עברו להליך הבא.

קרא גם: כיצד לתקן את ה- Galaxy S10 דיבור לטקסט לא עובד | הדורש חיבור רשת

פתרון שני: מחק את המטמון והנתונים של חנות Play

אם המטמון והנתונים של חנות Play מושחתים או מיושנים יש סיכוי שהאפליקציה תפעל בצורה לא תקינה ומפעילה סוגים שונים של בעיות אפליקציות כמו קוד השגיאה 18. לכן, הפעם אנו ממליצים למחוק את הקבצים והנתונים שלה כדי להביא את אפליקציית חנות Play חזרה להגדרות ברירת המחדל.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית חנות Google Play.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון כפתור.
8. הקש על כפתור נקה נתונים.
9. הקש על אישור.

לאחר סיום השיטה, פתח שוב את חנות Play שלך והתבונן מקרוב אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם השגיאה 18 עדיין מופיעה, קפץ לשלב הבא.

פתרון שלישי: הסר את ההתקנה של עדכוני חנות Play

אפשרות נוספת לשקול כאן היא שיכול להיות שמשהו לא בסדר באפליקציה עצמה במיוחד אם היא עודכנה לאחרונה. יתכן שהעדכון משבש אותו. לפיכך, ננסה להסיר את ההתקנה של עדכון חנות Play כדי לראות אם הוא יעבוד במכשיר שלך. כך עושים את השיטה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית חנות Google Play.
6. הקש על סמל שלוש הנקודות בפינה השמאלית העליונה.
7. הקש על הסר התקנה של עדכונים.

לאחר מכן, עדיף להפעיל מחדש את הטלפון שלך כדי לרענן את זיכרונו, כמו גם את האפליקציה.

הפתרון הרביעי: נסה לפנות את שטח האחסון שלך

לפעמים, השגיאה 18 מופיעה אם לא נותר מספיק מקום פנוי באחסון הפנימי. לכן, מה שעלינו לעשות הוא לאמת ולהעביר חלק מהאפליקציות שלך מהאחסון הפנימי לכרטיס ה- SD שלך.

אתה יכול להעביר את התמונות, הסרטונים או כל דבר כל עוד אתה יכול ליצור מקום. אם זה באמת המקרה, אז השגיאה 18 לא אמורה לצוץ לאחר שהעברת חלק מהקבצים שלך להתקן אחסון חיצוני. אם זה ממשיך להטריד אותך, נסה את ההליך הבא.

קרא גם: כיצד לתקן שיחות חסימת שיחות של Galaxy S10 Wi-Fi שיחות Wi-Fi לא פועלות

הפיתרון החמישי: בצע איפוס למפעל

בשלב זה, כאשר כל השאר לא הצליח לפתור את הבעיה, אין לך ברירה אחרת מאשר לאפס את הטלפון שלך. איפוס מאסטר יוכל לפתור בעיה זו, אך בדרך כלל איננו מציעים זאת מבלי למצות תחילה את כל הפתרונות האפשריים. אך נראה כי אין לך ברירה אחרת, אז הקדש זמן ליצירת עותק של הקבצים שאינך רוצה לאבד מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. לאחר הגיבוי, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל. לאחר שהכל תקין, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של Galaxy S10 מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
4. ה- Galaxy S10 שלך ימשיך לאתחל למצב השחזור. ברגע שאתה רואה מסך שחור עם טקסטים כחולים וצהובים, המשך לשלב הבא.
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר. תוכל גם לבקר בערוץ Youtube שלנו כאשר אנו מפרסמים סרטונים מועילים מדי שבוע.

פוסטים רלוונטיים:

• מה לעשות אם ל- Galaxy S10 אין צליל במהלך שיחות | לא יכול לשמוע בזמן שיחות
• כיצד לתקן את שגיאת חנות Google Play 413 בסמסונג גלקסי S10
• כיצד לתקן שגיאה 20 בחנות Google Play בסמסונג גלקסי S10