הבעיה של חנות Google Play המאופיינת בשגיאה בעיבוד הרכישה. הודעת השגיאה [DF-BPA-09] "מתרחשת רק כאשר אתה רוכש אפליקציה או מנסה לעדכן יישום בתשלום. יתכן שעדיין תוכל להוריד או להתקין אפליקציות אחרות, אך יש לטפל באפליקציה שאתה נתקל בה כדי שתוכל להמשיך ברכישה. העניין הוא שגם אם שגיאה זו מתרחשת, ייתכן שעדיין תחויב כך שברשומות של גוגל, כבר רכשת את האפליקציה זה חבל שההתקנה או העדכון הופרעו.

במאמר זה אדריך אותך בפתרון בעיות ב- Samsung Galaxy Note 9 שלך, או בכל מכשיר אנדרואיד לצורך העניין, שמוטרד מבעיה זו. אני באופן אישי נתקלתי בבעיה זו בעבר אז אני כבר יודע דבר או שניים שיכולים לעזור לך לפתור בעיה זו. האם אתה מבעלי המכשיר הזה ואתה נתקל בבעיה דומה, המשך לקרוא מכיוון שהפוסט הזה עשוי לעזור לך.

למי שמחפש פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר בטלפון זה. דפדף בעמוד כדי למצוא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, פנה אלינו בכל עת באמצעות שאלון בעיות Android.

כעת, אם נחזור לפתרון הבעיות שלנו, הנה הדברים שאתה יכול לעשות אם אתה נתקל בשגיאה זו:

1. כוח מחדש את ה- Galaxy Note 9 שלך.
2. רענן את חיבור הטלפון שלך לרשת.
3. נקה מטמון ונתונים מחנות Google Play.
4. הסר נתונים שהורדת או התקן מחדש אפליקציה בעייתית.
5. אפס למפעל את ה- Galaxy Note 9 שלך.

כבר ספרתי את הדברים שאתה צריך לעשות. הגיע הזמן להסביר אותם בזה אחר זה.

הפעל מחדש את Galaxy Note 9. יש צורך לבצע את הליך ההפעלה מחדש בכפייה לפני שתעבור קודם להליכים אחרים בגלל האפשרות שזה רק בגלל תקלה בקושחה. על ידי ביצוע ההפעלה מחדש בכפייה, אתה מרענן את זיכרון הטלפון שלך וטוען מחדש את האפליקציות והשירותים שלו. לשם כך, לחץ על מקשי עוצמת הקול וההפעלה בו זמנית והחזק אותם יחד למשך 10 שניות או יותר. זה יאתחל מחדש כמו שהוא עושה בדרך כלל וברגע שהוא הופך פעיל, פתח את חנות Play והורד את אותה אפליקציה כדי לראות אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם זה עדיין קורה, עברו לפיתרון הבא.

רענן את החיבור של הערה 9 לרשת. השגיאה DF-BPA-09 עלולה להתרחש גם כאשר הטלפון מאבד את החיבור בזמן הורדת או עדכון האפליקציה. אפילו הפרעה קלה יכולה להתרחש באותה שגיאה. לא משנה אם אתה משתמש בנתונים ניידים או מחובר לאינטרנט באמצעות Wifi, עליך לאפס את הגדרות הרשת של המכשיר שלך כדי לרענן את החיבור.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

לאחר מכן, נסה לראות אם השגיאה עדיין מתרחשת ואם היא עדיין מתרחשת, נסה את הפתרון הבא.

נקה מטמון ונתונים מחנות Google Play. ניקוי המטמון והנתונים של חנות Play יאפס את האפליקציה להגדרות ברירת המחדל והתצורה שלה, כמו גם למחוק ולהחליף קבצי מטמון ונתונים פגומים אפשריים. תמיד יתכן שהם הגורם לבעיה. כך אתה עושה את זה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. להצגת אפליקציות שהותקנו מראש, הקש על תפריט> הצג אפליקציות מערכת.
4. מצא והקש על חנות Google Play.
5. הקש על אחסון> נקה מטמון> נקה נתונים> מחק.

לאחר מכן, פתח שוב את חנות Play ונסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

הסר נתונים שהורדת או התקן מחדש אפליקציה בעייתית. תלוי אם כבר סיימת להתקין את האפליקציה לפני הבעיה או שנתקעת בהורדה, עליך לנסות להסיר אותה קודם כדי להסיר את כל הקבצים והקשרים שלה לקושחה ולאפליקציות אחרות. אם ההתקנה לא עברה דרך, נסה לעבור לתיקיית ההורדות באחסון הפנימי של הטלפון שלך ולמחוק קבצים שהורדו. לחלופין, פשוט המשך להליך הבא.

אפס למפעל את ה- Galaxy Note 9 שלך. בשלב זה, עדיף לבצע את האיפוס מכיוון שהשגיאה יכולה להיות רק תוצאה של בעיית קושחה רצינית. אך לפני שתבצע את האיפוס בפועל, הקפד ליצור גיבוי של הקבצים והנתונים החשובים שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. לאחר מכן, הסר את חשבון Google שלך ​​מהטלפון שלך כדי למנוע נעילה. בצע את השלבים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון סמסונג במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי סמסונג שלך כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את הבעיה במכשיר שלך. נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.