בדיוק כמו אפליקציות אנדרואיד אחרות, גם אפליקציית חנות Google Play יכולה לחוות בעיות אקטיביות והפסקות זמן בגלל גורמים רבים. עם זאת, ככל הנראה אלה קשורים לתוכנה ולכן ניתן לתקן אותם בבית. בין הטריגרים הנפוצים שעליך לבדוק כאשר אתה מתמודד עם נושא זה יכלול אך לא מוגבל לאחסון מספיק, שגיאות חיבור רשת, כרטיס SD פגום, קבצי מטמון לא תקינים ונתונים ממנהל ההורדות ומשירותי Google Play. אם אתה נתקל בבעיה בחנות Google Play במכשיר ה- Nokia 6 2018 שלך, כמו כאשר הוא מפסיק להגיב פתאום או קורס לעתים קרובות, הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק את חיבור האינטרנט שלך ולוודא שהוא חזק ויציב. חיבור אינטרנט פעיל ויציב הוא מפתח הנדרש כדי לאפשר למכשיר שלך לתקשר עם שרתי Google בעת הורדת אפליקציות חדשות או התקנת עדכוני אפליקציות באמצעות אפליקציית חנות Play. אם האינטרנט שלך עובד בסדר, אך עדיין נתקל בבעיה בחנות Google Play שממשיכה לקרוס ב- Nokia 6 2018 שלך, פתר בעיות של תוכנה במכשיר שלך שייתכן שגרמו להתנגשויות מסוימות. מיפוי למטה הוא בין הפתרונות האפשריים והפתרונות לעקיפת הבעיה שתוכל לנסות. המשך לקרוא ולקבל עזרה

לבעלי סמארטפונים שמצאו את האתר שלנו בזמן שניסו למצוא פיתרון, נסה לבדוק אם הטלפון שלך הוא אחד המכשירים שאנו תומכים בהם. אם זה כן, היכנס לדף פתרון הבעיות עבור אותו מכשיר, דפדף בו כדי למצוא בעיות הדומות לשלך ואל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הבסיסיים שלנו. עם זאת, אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו לאחר מכן, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פיתרון ראשון: לאלץ את יישום חנות Play לסגור.

פיתרון פשוט שתוכלו לעשות כאשר כל אחת מהאפליקציות שלכם התרסקה או פתאום הפסיקה לעבוד היא לאלץ את האפליקציה הלא יציבה לסגור אותה או פשוט להפסיק אותה. אתה יכול ליישם את אותו הליך עם אפליקציית חנות Play במכשיר Nokia 6 2018 שלך בכל פעם שהוא קורס. כך זה נעשה:

1. הקש על בית מַפְתֵחַ.
2. ואז הקש איקס על חנות Google Play או Play Store אפליקציה.

סגירת כל האפליקציות האחרות הפועלות ברקע יכולה גם לעזור אם הבעיה נגרמת על ידי אחת מהאפליקציות הללו שנפגמת או קורסת ברקע.

כדי לצאת מכל היישומים האחרים הפועלים ברקע, פשוט לחץ על מפתח בית ואז החלק למעלה בכל האפליקציות. כדי לאשר פעולה, הקש נקה הכל.

נסה להפעיל את חנות הגוגל סטור אפליקציה ובדוק אם זה עושה לאחר מתן הפעלה מחדש.

פיתרון שני: אתחל את הטלפון שלך (איפוס רך).

איפוס רך או הפעלה מחדש של מכשיר פשוט יכולים לתקן תקלות קלות בתוכנה שעלולות לגרום לחנות Play להפסיק לעבוד או לקרוס לעיתים קרובות יותר. אם עדיין לא עשית זאת, תן לזה זריקה ותראה איך האפליקציה עובדת לאחר מכן. כך תבצע איפוס רך על ה- Nokia 6 2018 שלך:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה.
2. הקש על האפשרות ל כיבוי במסך הבא.
3. ואז הקש בסדר. הטלפון שלך ייכבה.
4. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה שוב עד שהמכשיר יאתחל. זה אמור לתת למכשיר שלך התחלה חדשה.

לחלופין, אתה יכול לאלץ את Nokia 6 2018 להפעיל מחדש. זה יהיה הכרחי אם מסך המכשיר שלך אינו מגיב או קופא לאחר קריסת אפליקציית חנות Play. הפעלה מחדש כפויה היא תהליך הסרת סוללה בו זמנית. ובדומה לאיפוס רך, הפעלה מאולצת עוזרת לתקן תקלות קלות שגרמו להתנגשות באפליקציות אחרות, כולל חנות Google Play. כך זה נעשה:

לחץ בו זמנית על המקש הגבר קוללַחְצָן ו כפתור הפעלה עד שההפעלה של המכשיר מחזירה או מופעלת מחדש.

בדומה לאיפוס רך, זה מניב תוצאה חיובית מבלי להשפיע על אף אחד מהנתונים שלך המאוחסנים בזיכרון הפנימי של המכשיר שלך.

פתרון שלישי: נקה מטמון ונתונים משירותי Google Play וממנהל ההורדות.

כאשר קובץ מטמון מסוים משירותי Google Play נפגם או נשבר, אפליקציית חנות Play עשויה להפוך גם לשגיאה. במקרה זה, ניקוי מטמון ונתונים משירותי Google Play יתקן זאת. בצע את הצעדים הבאים כדי לנקות מטמון ונתונים משירותי Google Play:

1. פתח את ה הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפליקציות.
3. בֶּרֶז סמל עוד (שלוש נקודות אנכיות).
4. בחר הצג מערכת מהאפשרויות הנתונות.
5. גלול מטה והקש שירותי Google Play.
6. בֶּרֶז אִחסוּן.
7. בחר באפשרות ל נקה מטמון.
8. בֶּרֶז נהל את החלל.
9. בחר באפשרות ל נקה את כל הנתונים.

פתח את אפליקציית חנות Google Play ואז ראה כיצד זה עובד הפעם.

נקה מטמון ונתונים ממנהל ההורדות

אם חנות Google Play פתאום מפסיקה לעבוד בעת ניסיון להוריד אפליקציה, לנקות מטמון ונתונים מ מנהל הורדות סביר להניח שיתקן את זה. בצע את השלבים הבאים:

1. הקש כדי לפתוח את הגדרות אפליקציה.
2. בֶּרֶז אפליקציות.
3. הקש על עוד (שלוש נקודות אנכיות) כדי להציג אפשרויות נוספות.
4. בחר הצג מערכת אוֹפְּצִיָה.
5. בֶּרֶז מנהל הורדות.
6. ואז הקש אִחסוּן.
7. בֶּרֶז נקה מטמון.
8. בֶּרֶז נקה נתונים.

אם ניקוי המטמון והנתונים מניב תפוקה לא טובה, המשך לעבור לפיתרון הרלוונטי הבא.

פתרון רביעי: הסר התקנה והתקנה מחדש של עדכוני חנות Play.

חלק מהעדכונים עשויים להכיל שגיאות ותקלות. פעולה זו עשויה לגרום לאפליקציות או למכשיר עצמו להיתקל בשגיאות ולעשות נוכלות. כדי לשלול זאת מהדק האפשרי, נסה להסיר ולהתקין מחדש את עדכוני חנות Play ב- Nokia 6 2018. לפני שתתחיל, בדוק וודא שהטלפון שלך מחובר לחיבור Wi-Fi יציב.

1. הקש כדי לפתוח את הגדרות האפליקציה בטלפון שלך.
2. לאחר מכן, הקש אפליקציות.
3. גלול מטה והקש חנות הגוגל סטור.
4. הקש יותר ואז בחר באפשרות הסר התקנת עדכונים.
5. אם תתבקש לשנות את חנות משחקים האפליקציה חזרה לגרסה המקורית (מהמפעל), הקש בסדר כדי לאשר.

הפעל מחדש את הטלפון שלך ואז נסה לפתוח את חנות Google Play ולראות אם הוא כבר עובד יציב.

מלבד עדכוני האפליקציה של חנות Play, התקנת עדכון מערכת Android האחרונה יכולה גם לסייע בתיקון הבעיה, במיוחד אם היא מופעלת על ידי כמה באגים או קבצי מערכת מיושנים.

כדי לבדוק אם קיימת עדכון ל- Android, עבור אל הגדרות-> אודות טלפון-> עדכוני מערכת תַפרִיט.

אם יש עדכון זמין, פעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להוריד ולהתקין עדכון אנדרואיד חדש בטלפון שלך.

פיתרון חמישי: הסר והגדר שוב את חשבון Google שלך.

לפעמים, אפליקציית חנות Play לא יכולה ולא יכולה לעבוד כמתוכנן כאשר משהו משתבש בחשבון Google שהוגדר בטלפון שלך. כדי לוודא שזה לא גורם לבעיות שלך, נסה להסיר ולהגדיר את חשבון Google שלך ​​בטלפון שלך.

1. כדי להסיר את חשבון Google שלך, עבור אל הגדרות-> אישי-> חשבונות-> גוגל בתפריט ובחר את החשבון שברצונך להסיר. כשבוחרים את החשבון, מקישים יותר ואז בחר באפשרות הסר חשבון.
2. כדי להוסיף מחדש את חשבון Google שלך, עבור אל הגדרות-> אישי-> חשבונות-> הוסף חשבון-> גוגל. לאחר מכן עקוב אחר ההוראות שעל המסך להשלמת תהליך הגדרת חשבון Google.

לאחר הגדרת חשבון Google, אתחל את הטלפון ואז הפעל מחדש את חנות Google Play ובדוק אם הבעיה כבר נפתרה.

שאל סיוע נוסף

פנה לתמיכה של Google לקבלת אפשרויות אחרות אם אף אחת מהשיטות הקודמות לא מצליחה לפתור את הבעיה ואפליקציית חנות Google Play עדיין קורסת בסמארטפון Nokia 6 2018 שלך. יכולות להיות כמה בעיות חמורות אחרות באפליקציה שרק תוכנה ייעודית של גוגל יכולה לפתור. וזה הזמן הנכון לפנות לסיוע נוסף.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים שאולי תרצו לבדוק:

• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי S8 פלוס שלך שממשיך להציג את השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות נעצרו" [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S8 Plus שפועל כעת לאט לאחר חודש של שימוש [מדריך לפתרון בעיות]
• כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note8 שלא יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט [מדריך לפתרון בעיות]
• הודעות ארוכות של Verizon Galaxy Note 8 מתחלקות להודעות קטנות יותר, SMS לא בסדר, בעיות SMS אחרות
• Samsung Galaxy S7 Edge קופא ואז מתחיל מחדש כאשר הוא מחובר לבעיית מטען ולבעיות קשורות אחרות