#HTC # U12 + הוא טלפון חכם אנדרואיד פרימיום שיצא בשנה שעברה ומציע כמה תכונות יוצאות מן הכלל לצרכנים. מכשיר זה כולל צג IPS LCD בגודל 6 אינץ ', נהדר לשימוש לצפייה בתכני מולטימדיה שונים. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 אשר בשילוב עם 6 גיגה זיכרון RAM מאפשר למכשיר להריץ אפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם ה- HTC U12 + אינו מפעיל את הבעיה.

אם אתה הבעלים של HTC U12 + או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את HTC U12 + אינו פועל

בְּעָיָה:שלום, אני מתקשה להפעיל את ה- HTC U12 + שלי. הבוקר הלכתי לבטל את הנעילה והמסך לא יופעל. לאחר שניסיתי להפעיל את המכשיר מספר פעמים, הגעתי למסקנה שאולי הטלפון מת. עם זאת, זה לא היה נכון שכן הטענתי את זה לחלוטין אתמול בלילה. אז הלכתי וחזרתי אותו למטען וניסיתי להפעיל שוב את המכשיר והוא לא יופעל עדיין. ואז החלטתי שזה יכול להיות המטען אז ניסיתי בנק כוח והוא "נטען". זה הראה שהוא עומד על 96% אבל כשניסיתי להפעיל את הטלפון המסך השחור ולא היה נדלק. לאחר מכן הלכתי לנתק אותו מבנק החשמל אך הטלפון לא רצה לשחרר את בנק הכוח (מעולם לא חוויתי זאת בעבר בעת השימוש בבנק החשמל). כשהצלחתי לנתק אותו, הבחנתי ביציאת הטעינה בטלפון שהריחה כאילו נשרפה. אני לא בטוח אבל אני נשען לעבר הסוללה שנשרפה? יציאת הטעינה עצמה נראית כאילו נפגעה (כמעט כאילו התפוצצה?). הטלפון עדיין שלם ולכן אני לא בטוח מה לחשוב. צר לי על ההודעה הארוכה אך אני מקווה להבין את הבעיה ולהביא לפתרונה מכיוון שיש לי הרבה מידע אישי ותמונות במכשיר שלי שלא הייתי רוצה לאבד. תודה מראש.

פִּתָרוֹן: מהאופן שתיארת את הבעיה זה כבר נראה כאילו היא נגרמת על ידי רכיב חומרה פגום. עם זאת ישנם מספר שלבים לפתרון בעיות שתוכלו לבצע תחילה לפני הבאת המכשיר למרכז שירות.

תחילה עליך לנקות את יציאת הטעינה של הטלפון באמצעות פחית אוויר דחוס. הקפד להסיר לכלוך או פסולת שעלולים להיתקע בנמל זה. לאחר שהדבר נעשה, טען את הטלפון באמצעות כבל טעינה ומטען קיר שנבדק לעבוד במכשיר אחר.

לאחר שהסוללה טעונה מספיק, בצע את השלבים הבאים המפורטים להלן.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שעליך לעשות במקרה זה הוא איפוס רך אשר מבוצע בדרך כלל כאשר הטלפון אינו מגיב אך צריך לחול גם במקרה זה מכיוון שהתוכנה תתרענן.

• אם התצוגה כבויה, לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותה מחדש.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה ואז הקש על הפעל מחדש.

בדוק אם הטלפון יופעל.

הפעל את הטלפון במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת עלולה לגרום לבעיות במכשיר. אם אפליקציה אינה מותאמת כראוי היא עשויה לגזול חיי סוללה רבים ולגרום לבעיית ניקוז הסוללה הזו. כדי לבדוק אם מדובר באפליקציה שגורמת לבעיה עליך לנסות להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את הטלפון.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את הטלפון.
• כאשר אתה רואה את הלוגו של HTC על המסך, לחץ והחזק את VOLUME DOWN עד שתראה מצב בטוח בחלק התחתון של המסך.

אם הטלפון נדלק במצב זה, הדבר עלול להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

נתוני המטמון של מערכת הטלפון משמשים לזרז את הגישה לאפליקציות הטלפון שלך. לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם, וכתוצאה מכך נוצרות בעיות במכשיר. כדי לבדוק אם נתוני מטמון פגומים גורמים לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון
• לחץ והחזק את "עוצמת הקול" ואז לחץ ושחרר את "כוח"
• אחרי המסך השחור עם טקסט אדום וכחול, שחרר את מקש עוצמת הקול
• בתפריט, לחץ שוב ושוב על "הפחת עוצמת הקול" כדי להדגיש את האתחול לאתחול האתחול
• לחץ על "כוח" כדי לבחור באפשרות
• בתפריט מטען האתחול, השתמש ב"הנמכת עוצמת הקול "כדי להדגיש את האתחול למצב התאוששות ולחץ על" כוח "
• לאחר ההתאוששות, לחץ על "עוצמת הקול" כדי להדגיש את "מחק את מחיצת המטמון" ולחץ שוב על "כוח" כדי לאשר
• בסימן "מערכת אתחול מחדש עכשיו" לחץ על "כוח"

נסה לבדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

אפס את הטלפון למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לבצע הוא איפוס להגדרות היצרן שיחזיר את הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל שלו. שים לב שנתוני הטלפון שלך יימחקו תוך כדי.

• כבה את הטלפון על ידי לחיצה על מקש ההפעלה למשך מספר שניות.
• לחץ והחזק את "עוצמת הקול" ואז לחץ ושחרר את "כוח"
• אחרי המסך השחור עם טקסט אדום וכחול, שחרר את מקש עוצמת הקול
• בתפריט, לחץ שוב ושוב על "הפחת עוצמת הקול" כדי להדגיש את האתחול לאתחול האתחול
• לחץ על "כוח" כדי לבחור באפשרות
• בתפריט מטען האתחול, השתמש ב"הנמכת עוצמת הקול "כדי להדגיש את האתחול למצב התאוששות ולחץ על" כוח "
• במצב זה בחר "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן" באמצעות מקשי עוצמת הקול כדי לגלול מטה ולחצן ההפעלה כדי לאשר זאת.
• לאחר מכן בחר "כן - מחק את כל נתוני המשתמשים" ולחץ על מקש ההפעלה פעם אחת.
• כאשר מצב השחזור מופיע, בחר "הפעל מחדש את המערכת כעת" באמצעות לחצן ההפעלה.

לאחר השלמת האיפוס אל תתקין עדיין אפליקציות בטלפון שלך. נסה לבדוק תחילה אם הטלפון נדלק. במקרה שלא כך הדבר כבר יכול להיגרם על ידי רכיב חומרה פגום, אולי על ידי סוללה פגומה. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.