תוֹכֶן

• כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 עם אפליקציית Messenger שנשארת קריסה

מסנג'ר היא אחת מפלטפורמות המסרים המידיים הפופולריות ביותר עד כה. רוב אם לא כל משתמשי פייסבוק מותקנים במכשירים שלהם. כמו אפליקציית המקור שלה (פייסבוק), גם אפליקציית מסנג'ר מטופחת. למרות זאת, ישנם עדיין מקרים בהם משהו משתבש ואפליקציית Messenger פשוט לא תפעל כמתוכנן. בטח שמעתם על אנשים רבים שמעלים תלונות שונות בנוגע למסנג'ר.

בין הבעיות השכיחות ביותר יכלול אך לא מוגבל טעויות טעינה, אי יכולת לשלוח הודעות, כשל בחיבור וקריסות אפליקציות אקראיות. כל אלה ככל הנראה קשורים לתוכנה. ברוב המקרים, בעיות באפליקציית Messenger קשורות לשגיאות רשת. נושאים אחרים כמו קריסות אפליקציות וכשלים בטעינה לעומת זאת, קשורים ככל הנראה לקונפליקטים ושגיאות בתוכנה. להלן מודגשים פתרונות פשוטים אך יעילים לבעיה באפליקציית Messenger שממשיכה לקרוס או לא לטעון כראוי בסמארטפון HTC U12 / U12 Plus. המשך לקרוא כדי לגלות מה לעשות אם בכלל תתמודד עם אותה בעיה במכשיר ה- HTC החדש שלך.

לבעלי המחפשים פיתרון לבעיה אחרת, היכנס לדף פתרון הבעיות שלנו שכן כבר טיפלנו בכמה מהבעיות הנפוצות ביותר במכשיר זה. דפדף בעמוד כדי למצוא בעיות הדומות לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לעזרה נוספת אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי השאלון בנושא בעיות Android.

כיצד לפתור בעיות ב- HTC U12 עם אפליקציית Messenger שנשארת קריסה

לפני פתרון בעיות בשגיאות באפליקציות ובעיות תוכנה בטלפון שלך, בדוק וודא שלמכשיר שלך יש גישה לאינטרנט. מסנג'ר היא אפליקציה מקוונת ולכן היא מצריכה חיבור יציב וחזק לאינטרנט כדי לעבוד כראוי. אם לטלפון החכם של HTC יש סוג של בעיות קישוריות לרשת כמו חיבור אינטרנט לסירוגין או ללא אינטרנט בכלל, תצטרך להתמודד עם הבעיה תחילה. לאחר שתקבע את חיבור האינטרנט שלך, Messenger ואפליקציות מקוונות אחרות צריכות לעבוד כראוי שוב. אחרת, נסה כל אחד מהפתרונות הבאים.

פתרון ראשון: אילץ את הפסקת Messenger ואז הפעל מחדש.

אפליקציות יכולות לקרוס בכל עת בגלל שגיאות ותקלות תוכנה קלות. אפליקציות רקע נוטות בדרך כלל לכך. אם השתמשת בעבר ב- Messenger, כנראה שהוא עדיין פועל ברקע ואז נפגם. כתוצאה מכך, האפליקציה כבר לא מסוגלת לטעון כראוי או ממשיכה לקרוס. כדי לנקות את זה, כפה על עצור Messenger או כל יישום רקע אחר ב- HTC U12 / U12 Plus שלך עם השלבים הבאים:

1. לחץ על אפליקציות אחרונות לַחְצָן.
2. דפדף בתצוגות המקדימות של האפליקציות כדי לנווט לאפליקציות שונות.
3. ואז החלק את שָׁלִיחַ תצוגה מקדימה של אפליקציה שמאלה או ימינה כדי לסיים או לסגור אותה.
4. אם אתה רואה מספר אפליקציות פועלות, הקש על נקה הכל כפתור כדי לסגור את כולם בבת אחת.

לאחר ניקוי אפליקציות Messenger ורקע, אתחל מחדש או איפוס רך של ה- HTC U12 / U12 Plus שלך. פעולה זו תשליך זיכרון מטמון וקבצים זמניים מהזיכרון הפנימי של הטלפון שעלול לגרום לעימות עם אפליקציית Messenger. כך זה נעשה.

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה למשך כמה שניות.
2. בחר כיבוי מבין אפשרויות התפריט ואז הקש בסדר לכבות את הטלפון.
3. לאחר 30 שניות, לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה שוב עד שהטלפון יופעל מחדש.

תהליך זה לא ישפיע על הנתונים השמורים בזיכרון הטלפון שלך, ולכן לא תאבד שום מידע מכך.

פתרון שני: נקה מטמון ונתונים של אפליקציות.

מטמון או נתונים זמניים המאוחסנים במסנג'ר יכולים גם להיות האשם העיקרי במיוחד כאשר הם נפגמים. בעוד שמטמון מסייע לטעינה מהירה של מידע דומה לאפליקציה, הם יכולים גם לגרום לקונפליקט והופכים את האפליקציה לחסרת. זאת כאשר ניקוי מטמון ונתוני האפליקציה ממלא תפקיד חשוב. לידיעתך, ניקוי הנתונים של אפליקציה ימחק את כל ההגדרות, התצורות ומידע אחר שנשמר באפליקציה. המשמעות היא שתצטרך להיכנס שוב לחשבון פייסבוק-מסנג'ר שלך.

כך תנקה מטמון ונתונים באפליקציית Messenger שלך:

1. החלק מעלה ממסך הבית ואז הקש הגדרות.
2. בֶּרֶז אפליקציות והתראות ואז בחר מידע על האפליקציה.
3. מצא והקש על ה- שָׁלִיחַ אפליקציה.
4. בֶּרֶז אִחסוּן.
5. בחר נקה מטמון כדי לנקות את המטמון של האפליקציה.
6. בחר נקה נתונים כדי למחוק נתונים זמניים שנשמרו באפליקציה.
7. בֶּרֶז בסדר כדי לאשר.

לאחר ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה, הפעל מחדש את Messenger בטלפון שלך ואז היכנס לחשבונך. בדוק אם זה פותר את הבעיה. אחרת, המשך לפתור בעיות.

פתרון שלישי: עדכן את האפליקציה לגרסה האחרונה, אם קיימת.

מומלץ לשמור על אפליקציות ותוכנות מכשירים כדי להבטיח ביצועים אופטימליים. עדכונים מציעים גם תיקוני באגים בכדי להיפטר מבעיות הנגרמות על באגים באפליקציה או במערכת טלפון באופן כללי. אם לא הגדרת את האפליקציות או הטלפון שלך להתקין עדכונים באופן אוטומטי, יהיה עליך לחפש ולהתקין ידנית עדכונים ממתינים. כך תבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות ממתינים, במיוחד עבור Messenger בטלפון החכם HTC U12 / U12 Plus שלך:

1. החלק מעלה ממסך הבית.
2. מצא והקש עליו חנות משחקים.
3. הקש על תַפרִיט (שלושה קווים אופקיים) בפינה השמאלית העליונה של המסך הראשי של חנות Google Play.
4. בֶּרֶז האפליקציות והמשחקים שלי.
5. נווט אל עדכונים כדי להציג רשימה של אפליקציות עם עדכונים ממתינים.
6. בֶּרֶז עדכון הבא ל שָׁלִיחַ אפליקציה. פעולה זו תותקן עדכון בהמתנה למסנג'ר.
7. אם אתה רואה עדכוני אפליקציות מרובים, הקש על עדכן הכל לעדכן את כל האפליקציות בו זמנית.

ברגע שהאפליקציות הסתיימו, הפעל מחדש / אפס את הטלפון שלך כדי לוודא שכל השינויים החדשים מיושמים כראוי וכדי למנוע כל אפליקציה או מערכת טלפון לפעול.

מלבד אפליקציות, התקנת עדכון התוכנה האחרון בטלפון שלך יכולה גם להיות המפתח לתיקון הבעיה. כך תבדוק ותעדכן ידנית תוכנות ב- HTC U12 / U12 Plus שלך:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז כללי הכרטיסייה.
3. בֶּרֶז מרכז העדכוניםואז הקש עדכון מערכת.
4. הקש על האפשרות ל בדוק עדכונים.

שוב, אתחל את הטלפון שלך כאשר העדכון מותקן לחלוטין כדי למנוע מאפליקציות להשתולל ולשמור את כל שינויי המערכת החדשים מהעדכון שהותקן לאחרונה.

פיתרון רביעי: הסר את ההתקנה ואז התקן את הגרסה האחרונה של אפליקציית Messenger.

יתכן שתצטרך לשקול למחוק את האפליקציה אם היא ממשיכה לקרוס לאחר החלת הפתרונות הקודמים. ייתכן שהאפליקציה נפגמה לחלוטין ואינה פועלת עוד. הדרך היחידה להפעיל שוב את אפליקציית Messenger שלך היא להתקין אותה מחדש. אז הנה מה שתוכלו לנסות לעשות אחר כך:

1. לך ל הגדרות.
2. בֶּרֶז אפליקציות והתראות.
3. בחר מידע על האפליקציה.
4. הקש כדי לבחור שָׁלִיחַ אפליקציה.
5. בחר באפשרות ל הסר התקנה עדכונים להסרת עדכונים אחרונים מחנות Google Play. שקול זאת כאפשרות אם אפליקציית Messenger התחילה להתנהג בצורה לא נכונה רק לאחר התקנת עדכוני האפליקציה. אחרת, בחר את הסר התקנה כפתור להסרת האפליקציה במקום זאת.
6. בחר בסדר כדי לאשר.

לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציית Messenger השגויה, אתחל את הטלפון שלך כדי לנקות את מטמון הזיכרון שלו ולרענן את מערכת ההפעלה. לאחר מכן בצע את השלבים הבאים להתקנת הגרסה האחרונה של אפליקציית Messenger מחנות Play:

1. החלק מעלה ממסך הבית ואז הקש חנות משחקים.
2. הקש על סרגל החיפוש של חנות Play, היכנס למסנג'ר ואז הקש על מקש Return / Enter להתחיל לחפש שָׁלִיחַ אפליקציה.
3. הקש כדי לבחור את הגרסה האחרונה / התואמת של האפליקציה עבור HTC U12 / U12 Plus שלך. שקול לקרוא ביקורות תצוגה מקדימה או תיאור האפליקציה למידע נוסף.
4. ואז הקש להתקין כדי להתחיל בהתקנת האפליקציה.

המתן עד שהאפליקציה מותקנת בהצלחה ואז נסה לפתוח אותה ולראות אם היא עובדת.

פיתרון חמישי: אפס את הגדרות הרשת בטלפון שלך.

כדי לנקות שגיאות רשת מהטריגרים האפשריים שמבצעים איפוס הגדרות רשת יכול לעזור. פעולה זו תמחק את הגדרות הרשת הנוכחיות שלך ואז תשחזר את ערכי ברירת המחדל. כל הגדרות שגויות שעלולות לגרום להתנגשות בפונקציות הרשת ובאפליקציות של הטלפון שלך יימחקו תוך כדי התהליך. אותו דבר תקף עם רשתות ה- Wi-Fi וחיבורי ה- Bluetooth שלך. אם ברצונך לנסות זאת, הנה כיצד לאפס את הגדרות הרשת ב- HTC U12 / U12 Plus שלך:

1. בֶּרֶז הגדרות ממסך הבית.
2. בֶּרֶז כללי הכרטיסייה.
3. בֶּרֶז הפעל מחדש ואפס.
4. בחר הגדרות הרשת אופסו מהאפשרויות הנתונות.
5. ואז הקש אפס הגדרות פעמיים לאישור.

הטלפון יופעל מחדש מעצמו לאחר סיום האיפוס. התחבר מחדש לרשת ה- Wi-Fi שלך ואז הפעל את אפליקציית Messenger כדי לראות אם הבעיה נפתרה.

בקש סיוע נוסף

אתה יכול לבחור להסלים את הבעיה לפייסבוק - תמיכה ב- Messenger או לבקר במרכז העזרה של פייסבוק כדי לקבל יותר תשומות מצוות התמיכה בקהילה. פשוט ספק להם פרטים מלאים על הנושא כמו מתי ואיך אפליקציית Messenger שלך התחילה לפעול, לקרוס או להיכשל בטעינה בטלפון החכם HTC U12 / U12 Plus שלך.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.