מסך המוות השחור מופיע בין הבעיות הנפוצות בהן נתקלים משתמשי טלפון אנדרואיד, כולל אלה עם מכשיר ה- Moto G5. יש הטוענים כי הטלפון פשוט הלך תוך שימוש רגיל ומעולם לא חזר. לכן זה יכול לציין בעיית מערכת מרכזית אם לא נזק לחומרה בהתקן. בעיות על מסך שחור של מוות הקשורות לתקלות בתוכנה מתרחשות בדרך כלל לאחר התקנת אפליקציות פגומות, קבצים פגומים ועדכוני תוכנה באגי בטלפון. במקרה זה, יש לך סיכוי קל לתקן את הבעיה בצדך באמצעות כמה דרכים לעקיפת הבעיה. עם זאת, אם לא תמצא הצלחה בכך ושה- Moto G5 שלך נשאר תקוע על המסך השחור לאחר פתרון בעיות בתוכנה, אז התקווה הטובה ביותר הבאה שלך להחזיר את הטלפון שלך לדרך היא באמצעות שירות טכנולוגי. אבל לפני שאתה יוצא לטיול במרכז שירות, מדוע לא להקדיש זמן ולנסות לתקן את ה- Moto G5 שלך בבית באמצעות פתרונות עוקפים אלה? לא יזיק לקחת סיכונים אז התחל בכל פעם שתהיה מוכן לפתור בעיות.

לפני שנמשיך, אם אתה מחפש פיתרון לבעיה בטלפון שלך, נסה לדפדף בין דפי פתרון הבעיות שלנו כדי לראות אם אנו תומכים במכשיר שלך. אם הטלפון שלך נמצא ברשימת המכשירים הנתמכים שלנו, עבור לדף פתרון בעיות וחפש בעיות דומות. אל תהסס להשתמש בפתרונות ובפתרונות הפיתרון שלנו. אל תדאג זה בחינם. אך אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את שאלון בעיות אנדרואיד ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרון ראשון: טען את הטלפון שלך.

לפני שקפצתם למסקנה שהטלפון שלכם אולי היה פרוץ לחלוטין, שקול את האפשרות שזה פשוט אזל את כוחו וזקוק לטעינה. יישומים נוכלים מסוימים עשויים לגרום לנקזת סוללות מסיבית ובכך מפעילה את הטלפון שלך למות פתאום. במקרה זה, יתכן שתצטרך להטעין את הטלפון שלך עוד קצת זמן, כנראה בין 30 דקות לשעה. זה יהיה מספיק זמן כדי לצבור כוח לאתחול. הקפד להשתמש במטען המקורי (OEM) כדי להימנע גם מבעיות טעינה.

פתרון שני: אילוץ מחדש בעת טעינה.

בדרך כלל מחוון הטעינה מופיע על המסך מספר דקות לאחר שחיברת את המכשיר למטען ולמקור חשמל. אבל זה לא יכול להיות תמיד המקרה במיוחד אם הטלפון שלך הוצא לחלוטין מכוח באגים מסוימים. יתכן שמערכת הטלפון התרסקה לאחר שביצעה את היציבות על ידי קבצים גרועים או מקטעי נתונים שבורים. תרופה פשוטה לנושא זה היא הפעלה מחדש בכפייה. אך מכיוון שהטלפון שלך אינו מראה שום דבר חוץ ממסך שחור, ייתכן גם שהמכשיר שלך אזל לחלוטין. כדי לטפל בשתי הבעיות, אתה יכול לנסות את האתחול המאולץ בזמן טעינת הפיתרון.

לשם כך, פשוט חבר את ה- Moto G5 שלך למקור חשמל ותן לו לטעון במשך כ -20 דקות. בזמן שהמכשיר שלך נטען, כפה עליו להפעיל מחדש על ידי לחיצה על כּוֹחַ ו להנמיך קול מקשים בו זמנית עד שהוא מתגבר.

אם זה בכלל לא יועיל, עברו לפיתרון האפשרי הבא.

פיתרון שלישי: איפוס חיצוני (איפוס להגדרות היצרן).

משתמשים רבים ב- Moto G5 שהתמודדו עם אותה בעיה הצליחו למצוא תרופה על ידי ביצוע איפוס חיצוני או איפוס להגדרות היצרן דרך מצב התאוששות. עם זאת ראוי לציין כי אמנם שיטה זו עובדת, אך היא גורמת גם לאובדן נתונים. כל הנתונים החשובים והמידע האישי שלך יימחקו מהטלפון שלך וכשהוא יוחזר לברירות המחדל של המפעל. אבל מהצד החיובי, המכשיר שלך גם ינקה מפני באגים, תקלות תוכנה ושגיאות. אם אתה חושב שזה שווה זריקה, המשך ובצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את המקש להנמיך קול ו כּוֹחַ לחצנים בו זמנית עד להפעלת המכשיר.
3. לחץ על להנמיך קול כפתור עד לדגל שליד כּוֹחַ כפתור קורא מצב שחזור.
4. לחץ על כּוֹחַ כדי להפעיל מחדש את המכשיר מצב שחזור. לוגו אנדרואיד עם אין תגובה לאחר מכן תווית תופיע על המסך.
5. תוך כדי לחיצה על כּוֹחַ לחץ, לחץ ושחרר את הגבר קול לַחְצָן.
6. ואז לחץ על להנמיך קול כפתור כדי לגלול ולהדגיש מחיקת מידע / איפוס מכשיר אוֹפְּצִיָה.
7. לחץ על כּוֹחַ כפתור לאישור הבחירה.
8. לחץ על להנמיך קול כפתור כדי לגלול ולהדגיש כן - מחק את כל נתוני המשתמש.
9. ואז לחץ על כּוֹחַ לחץ שוב על כדי לאשר את הבחירה.

המתן עד לסיום האיפוס והטלפון שלך יופעל מחדש. אם האיפוס הצליח ואתה מסוגל להחיות את ה- Moto G5 לחיים, המשך בהגדרה הראשונית ואז השתמש בטלפון שלך כרגיל. אחרת, שקול אפשרויות תיקון.

פיתרון רביעי: השתמש במחשב כדי לגשת למערכת הטלפון שלך.

בדיוק כמו כל סמארטפונים אחרים, אתה יכול גם להשתמש במחשב כדי לגשת למוטו G5 שלך, לגבות את הנתונים החשובים שלך ולשחזר את הטלפון שלך באמצעות תוכנת שחזור ייעודית לאנדרואיד.

כדי להתחיל, יהיה עליך לחבר את ה- Moto G5 למחשב באמצעות כבל ה- USB המצורף. המתן עד שהמחשב יזהה את הטלפון שלך ככלי אחסון חיצוני. ככה זה עובד:

1. כשהטלפון מחובר, פתח את סייר קבצים אוֹ סייר Windows במחשב שלך.
2. נווט אל XT1028-> אחסון פנימי תיקיה תחת מכשירים ניידים סָעִיף. אם המחשב שלך מסוגל לזהות את הטלפון שלך, תוכל להציג את התיקיה הזו ולגשת אליה. אחרת זה לא יופיע.
3. אם הצלחת לגשת לתיקיה, העתק את כל הסרטונים, התמונות והקבצים החשובים שלך והעביר אותם לתיקיה הרצויה בכונן הקשיח של המחשב שלך.

לאחר שהכל מגובה, הפעל את תוכנת השחזור / תיקון אנדרואיד במחשב ואז נסה לתקן את המכשיר באמצעות כלי זה. באופן כללי, תתבקש להנחות פשוטות על המסך להשלים את תיקון ההתקן ושחזור הנתונים, כך שכל שעליך לעשות הוא לעקוב אחר ההוראות הנתונות.

חפש אפשרויות תיקון

בקר במרכז השירות הקרוב ביותר של מוטורולה במקומך או בכל מוקד שירות מורשה ובדוק את הטלפון שלך על ידי טכנאי. סביר מאוד להניח כי ה- Moto G5 שלך השיג נזק פיזי או נוזלי כלשהו ממרכיבי המפתח שלו וגרם לטלפון שלך להיתקע על מסך שחור של מוות. הטכנאי יוכל לבדוק את הנזק ואז ימליץ על הפיתרון הנדרש.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.