ברוך הבא לסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו שמטרתה לפתור שום גישה לאינטרנט ב- Samsung Galaxy S3 ובעיות קשורות אחרות. אם אתה הבעלים של המודל הספציפי הזה ואתה לא יכול להתחבר אליו באינטרנט, הגעת למקום הנכון כיוון שאולי נוכל לעזור לך בבעיה שלך. בחרנו ארבעה נושאים הקשורים לקישוריות בהם נתמודד. הגליונות הללו נשלחו אלינו לאחרונה על ידי קוראינו המבקשים סיוע. אנו נספק את השלבים הדרושים לפתרון בעיות הדרושים כדי לפתור כל בעיה שגם אתה יכול ליישם במכשיר שלך אם הוא נתקל בבעיה דומה.

S3 לא יכול להתחבר לאינטרנט

בְּעָיָה: רכשתי טלפון של ספרינט מחבר שכבר הוגדר לשיחה ישירה. הטלפון הופעלתי ויכול להתקשר ולקבל שיחות אך לא מצליח להתקשר לאינטרנט.

פִּתָרוֹן:הדבר הראשון שעליך לבדוק במקרה זה הוא אם לחשבונך יש מנוי פעיל לנתונים ניידים.

הדבר הבא שאתה צריך לעשות הוא לבדוק אם הגדרות ה- APN בטלפון שלך תואמות את זו שהספק הנוכחי שלך משתמש בה. לשם כך פשוט בצע את השלבים המפורטים להלן.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• תחת חיבורי רשת, הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• כדי לאפס את ה- APN שלך, הקש על מקש התפריט ואז הקש על אפס לברירת המחדל.
• אם זמין, הקש על APN (נקודת הקליע מתמלאת בירוק).
• אמת ועדכן את ההגדרות עבור ה- APN של הנתונים.

תוכל לקבל את רשימת הגדרות ה- APN שהספק משתמש בהן מאתר האינטרנט שלהם או על ידי פנייה למוקד התמיכה הטכנית שלהם.

סמל נעילת S3 ב- Wi-Fi

בְּעָיָה:הבעיה שאני נתקל בה היא ש- WIFI אינו פועל וסמל הנעילה מופיע בתצוגה, אנא יידע מה יכולה להיות הסיבה האפשרית.

פִּתָרוֹן: באיזה חלק בתצוגה מופיע סמל הנעילה? ישנם מספר גורמים שיכולים לגרום לסוגיה זו. נסה לשלול תחילה את בעיית הנתב על ידי התחברות לרשת Wi-Fi אחרת. אם הטלפון שלך יכול להתחבר, ייתכן שיש בעיה בנתב הקודם אליו אתה מתחבר. אם זה לא מתחבר, המשך בשלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן.

ראשית, הפעל מחדש את הטלפון ואת הנתב. ברוב המקרים כאלה הפעלה מחדש של שני המכשירים בדרך כלל עוזרת. בטלפון הפעל את תכונת ה- Wi-Fi ואז שכח את רשת ה- Wi-Fi. חפש שוב את הרשת והתחבר אליה. יתכן שתצטרך להזין את הסיסמה שוב.

כדאי גם לנסות לבדוק אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציה המותקנת בטלפון שלך, במיוחד אפליקציה הקשורה לאבטחה. לשם כך עליך להפעיל את המכשיר במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S III' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

נסה להתחבר ל- Wi-Fi במצב זה. אם אתה יכול להתחבר, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

S3 אין גישה לאינטרנט בעת שימוש ב- IP סטטי

בְּעָיָה:היו לי בעיות קישוריות והשתמשתי ב- ip סטטי כפי שמומלץ עכשיו הטלפון שלי אומר שהוא מחובר אבל כשאני מנסה לגשת ל- Google play או ל- Chrome זה אומר לי שאין חיבור לאינטרנט אנא עזור

פִּתָרוֹן: אני מניח שאתה מתחבר לאינטרנט באמצעות מקור Wi-Fi. הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לבדוק האם הנתב שאליו אתה מתחבר אכן עובד כמו שצריך. אם יש לך מכשיר אחר כגון מחשב נייד או טלפון אז נסה להתחבר אליו בזמן שאתה מחובר לרשת ה- Wi-Fi שלך. אם אתה יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות מכשיר אחר, זה הזמן לפתור את הטלפון שלך.

הפעלה מחדש של הטלפון שלך היא הצעד הראשון שעליך לעשות.

לאחר שהטלפון שלך אתחל, שכח את חיבור ה- Wi-Fi שלך ואז חפש אותו שוב והתחבר אליו. הקש על תיבות "הצג סיסמה" ו"הצג אפשרויות מתקדמות ". תפריט נפתח חדש המציג 'הגדרות IP' יציג כרגע את DHCP. גע ב- DHCP וקופץ נפתח חדש מאפשר לך לעבור בין DHCP לבין סטטי. הזן את פרטי ה- IP הסטטיים שלך ו"התחבר "כדי לשמור.

אם עדיין אינך יכול לגשת לחנות Google Play או להיכנס לאינטרנט ב- Chrome, נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'Samsung Galaxy S III' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה נעלמת במצב זה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה המותקנת בטלפון שלך גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

טווח Wi-Fi לקוי S3

בְּעָיָה:שלום לך, קודם כל, תודה שאפשרת לנו לפונים לטלפונים לשלוח לך את שאלותינו בדוא"ל כאשר אנו נואשים לתשובות. יש לי את ה- S3 שלי כבר יותר משלוש שנים, ולמרות שהוא הפך איטי במקצת הוא עדיין תפקד די טוב. נכון להיום. כרגע אני ביפן (בחופשה) ורוב המארחים מספקים נתבי WiFi אלחוטיים שתוכלו לקחת איתכם כך שתתחברו כל היום. עכשיו זה היום החמישי שלי לחיבור למכשיר WiFi מסוים אחד וזה עבד מצוין עד עכשיו. אות ה- WiFi שלי היה חזק מאוד והאינטרנט מהיר מאוד. אין שום בעיה. הבוקר כשקמתי נראה שגם לא הייתה שום בעיה. עכשיו, עם זאת, הטלפון שלי יתחבר לנתב רק כאשר הוא נמצא על גבי מכשיר ה- WiFi או ממש לידו. מרחק של מטר אחד ממנו גורם לטלפון לא לסרוק את הרשת יותר. יתרה מכך, נראה שאני לא מצליחה לסרוק עוד רשתות אחרות. כאילו האנטנה שלי נשברה פתאום. למכשירים האחרים שמחוברים / היו מחוברים למכשיר ה- WiFi אין כל בעיה. אין לי מושג מה לעשות יותר. ניסיתי מספר איפוס ותיקונים שמצאתי באתר שלך, אך נראה שאף אחד מהם לא עובד (בין השאר כי אני חושד שזו בעיית חומרה). אבל אולי שמעת על זה בעבר וידעת תיקון מהיר אחר? כל עזרה תוערך מאוד. תודה רבה מראש. בברכה

פִּתָרוֹן: אני מציע שתבצע איפוס להגדרות היצרן בטלפון שלך כדי לבדוק אם מדובר בדאגה הקשורה לתוכנה. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע הליך זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם הבעיה עדיין נותרת, ייתכן שמדובר כבר בבעיה הקשורה לחומרה. אם זה המקרה, יהיה עליכם להביא את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה ולבדוק אותו.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.