ברוך הבא לסדרת פתרון הבעיות הממוקדת שלנו העוסקת בבעיות איתות וקישוריות ב- Samsung Galaxy Note 3. אם אתה הבעלים של דגם זה והוא סובל מבעיות כגון: אין איתות, איתות לסירוגין, בעיות איכות שיחה, ושליחת הודעות תמונה נכשלו אז אתה ירצו לקרוא מאמר זה.

מלבד שליחת דוא"ל אתה יכול גם ליצור איתנו קשר דרך חשבונות הפייסבוק וה- Google+ ברשתות החברתיות שלנו.

הערה 3 אין גישה לרשת

בְּעָיָה: שלום, 24 באפריל שדרגתי לסוכרייה על מקל, לפני כן לא הייתה לי בעיה. עכשיו אני עושה. בשנה האחרונה עבדתי בבניין משרדים שיש לו גישה SPOTTY מאוד לרשת. יש לי Wifi, אך לא גישה ל- Verizon Network. כשאני עוזב את העבודה, קישוריות הרשת שלי יתחילו לעבוד שוב ברגע שעזבתי את הבניין. הייתי משתמש בניווט WAZE הולך הביתה כל יום, ולכן אני בטוח שיש לי קישוריות לרשת. אחרי ש- Lollipop WAZE לא עבד, אין גישה לשרת ניתוב, עד שנסעתי בערך 15 דקות מבניין המשרדים. פשוט הבנתי שמדובר בבעיית WAZE עם עדכון הסוכרייה החדשה. לאחרונה ניסיתי להתקשר ... אין קישוריות רשת ... אותו דבר עם Hangouts לאפליקציה שלי, באנר גדול אומר לי שאין קישוריות לרשת. לעמיתי המנהיגה באותה נסיעה ומשתמשים גם ב- Verizon אין בעיות בקישוריות רשת. ורייזון החליפה את כרטיס הסים שלי, עדיין אין הבדל. אני אכבה את הטלפון ואחזור ... אותו הדבר. אין קישוריות לרשת במשך כ -15 דקות, ללא קשר לאיזה מסלול אני לוקח הביתה. אני לא מאמין שזו בעיה ברשת, זה הטלפון שלי. לאחר כ 15 דקות, אני מתחיל לקבל טקסטים, GPS עובד שוב, WAZE עובד שוב ואני יכול לבצע שיחות טלפון. מה אני יכול לעשות? תודה!!!!

פִּתָרוֹן: החלפת כרטיס ה- SIM היא החלטה טובה מכיוון שתוכלו לבודד אותו. מכיוון שהבעיה עדיין מתרחשת האם ניסית לבדוק אם יש בעיות הקשורות לרשת באזור שאתה עובר? נסה ליצור קשר עם התמיכה הטכנולוגית של ורייזון ולברר אם יש בעיות ברשת.

אם אין בעיות רשת, האפשרות הטובה ביותר כרגע היא לבצע איפוס להגדרות היצרן. זהו הליך מומלץ בכל פעם שמתעוררות בעיות לאחר שדרוג תוכנה גדול. רק הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 הפרעה במהלך שיחות

בְּעָיָה: יש לי הערה 3. במהלך שיחות אני שומע צפצופים כאילו אני מתקשר למישהו. זה קורה כמעט בכל השיחות. מאוד מעצבן. כל עזרה?

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם הפעלת את תכונת השעת הדקות בטלפון שלך. עבור אל הגדרות - מכשיר - שיחה - התראות שיחות - שעון דקה. אם הוא מופעל, השבת אותו.

אם תכונת השעון השעון מושבתת ואתה עדיין שומע צליל צפצוף במהלך שיחות, נסה לבדוק אם אפליקציה המותקנת בטלפון שלך גורמת לכך להתרחש על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה נעלמת אז סביר להניח שהיא קשורה לאפליקציה. גלה איזו אפליקציה גורמת להתרחשות והסר אותה.

אם הבעיה עדיין נמשכת, אני מציע לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 שיחות שהושמטו לאחר שדרוג הסוכריה

בְּעָיָה: יש לי את ה- Galaxy Note 3 והתקנתי את העדכון לפני כשבועיים. מאז ששירות הטלפון שלי היה נורא עם שיחות שהושמטו או שלא הצלחתי לקבל או להתקשר. אני גם נתקל באותה בעיה עם הודעות הטקסט שלי. זה כל כך מעצבן! בבקשה תגיד לי מה אני יכול לעשות?

פִּתָרוֹן: האם ניסית ליצור קשר עם ספק השירות שלך ולשאול אם יש בעיות רשת באזור שלך? אם הרשת אז רגילה, נסה להפעיל מחדש את הטלפון על ידי כיבויו ואז הפעלתו מחדש לאחר מספר שניות. זה מרענן את חיבור הטלפון שלך לרשת ועשוי לפתור את הבעיה.

אם הבעיה עדיין נמשכת, אני מציע שתבצע איפוס להגדרות היצרן מכיוון שהבעיה התרחשה מיד לאחר עדכון תוכנה גדול. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 הודעת טקסט לא התקבלה

בְּעָיָה: שלום לך אני נתקל בבעיות שהטלפון שלי לא יכול לשלוח הודעה לחבר אבל היא יכולה לשלוח לי הודעה. הטקסט נשלח כרגיל אז אני יודע שאף מספרים לא חסומים אבל זה לא נכנס לטלפון שלה ויש לה גלקסי s5. היא עוברת דחיפה ואני דרך ספרינט, אני לא יודע אם זה משנה. אם היית יכול לעזור זה היה מוערך מאוד תודה

פִּתָרוֹן: כדי לבדוק אם הטלפון שלך בדרך כלל יכול לשלוח הודעת טקסט פשוט שלח למספר שלך הודעת טקסט. אם אתה יכול לקבל את ההודעה, הבעיה אינה בטלפון שלך אלא בטלפון של חברך או ברשת. אתה יכול ליצור קשר עם הרשת שלך ולשאול אם יש בעיות בין ספקיות בשליחת הודעות טקסט.

הערה 3 נעילת הסטטוס חלפה לאחר עדכון התוכנה

בְּעָיָה: יש לי au Samsung Note 3 A3LSCL22 mobile (au הוא זיכיון סלולרי יפני). בעבר ביקשתי מחבר שלי ביטול נעילת SIM בכדי להשתמש בו באופן בינלאומי והוא עשה זאת בהצלחה. זה עבד כמו שצריך, אבל בזמן שהאינטציה של עדכון תוכנה הגיעה על המסך הנייד אז אחי לחץ על הכפתור לעדכון תוכנה. אחרי זה au Samsung Note 3 SCL22 זה לא קולט שום SIM מלבד זה של au SIM. ניסיתי גם על ידי איפוס המפעל וגם על ידי ביצוע UMTS ==> מסך DEBUG ==> בקרת טלפון ==> נעילת רשת == > NW LOCK NVDATA IN ==> CONTROL NETWORK ==> GCF / GSM / GPRS / WCDMA ON אך עדיין זה לא עובד. האם תוכל בבקשה לייעץ כיצד לבצע איפוס לשימוש בינלאומי. אם אתה רוצה לקבל מידע כלשהו מהצד שלי, אנא יידע אותי.

פִּתָרוֹן: ייתכן שעדכון התוכנה החזיר את הטלפון למצב נעילת ה- SIM שלו. יהיה עליך לבצע הליך ביטול נעילה נוסף של ה- SIM כדי שהטלפון שלך יוכל להשתמש ב- SIM שאינו Au.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך בכתובת [email protected]. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מתוזמנת. לבסוף, אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך. תודה.