תוֹכֶן

• גלקסי S5 מתחמם פתאום והסוללה מתרוקנת מהר מהרגיל
• גלקסי S5 מתחמם יתר על המידה ועובד לאט מאוד לאחר עדכון הסוכריה על מקל
• מסך גלקסי S5 ומאחור חם מאוד ומקלדת אינה מגיבה
• גלקסי S5 מתחמם יתר על המידה בזמן הטעינה
• מסך גלקסי S5 מתחמם יתר על המידה, נכבה באופן בלתי צפוי
• נהלי פתרון בעיות

טלפון חזק כמו Samsung Galaxy S5 צפוי להתחמם לאחר שימוש ממושך. הסיבה לכך היא שהסוללה, המעבד, ה- RAM והתצוגה יצברו חום. עם זאת, כמות החום שמייצרים רכיבים אלה אינה מספיקה בכדי להפוך את הטלפון מחם לחם. מהנדסי סמסונג כבר השקיעו מאות שעות של בדיקות לפני שחרורו של המכשיר.

הַצָעָה: אף על פי שנאמר כי אנדרואיד 5.0 סוכרייה על מקל היא די חלקה על גלקסי S5 בהשוואה למכשירים אחרים שקיבלו את העדכון, עדיין יש כמה בעיות בתוכנה שהשפיעה על חוויית המשתמש. בין התלונות הנפוצות כלולות, קריסות אפליקציות מאולצות, התחממות יתר וניקוז הסוללה. התחממות יתר וניקוז הסוללה הן הבעיות החוזרות ביותר, שהיו צריכות לטפל בגרסאות קלות (תיקונים) שפרסמה סמסונג לאחר שחרור הקושחה הגדול.

ובכלל דבורה, ניסית לבדוק את ה- Wi-Fi של הטלפון שלך אם הוא יציב או לא? מכיוון שזה מה שנראה היה הסיבה העיקרית לכך שבעלי S5 רבים חוו בעיות ניקוז סוללות מהירות והתחממות יתר בעקבות עדכון הסוכרייה על מקל. משהו בעדכון הסוכריה על מקל על הפונקציונליות האלחוטית של הטלפון. כאשר ה- Wi-Fi ממשיך להתנתק ולהתחבר מחדש, הטלפון מחפש ומתחבר אוטומטית לרשת נתונים סלולרית זמינה. ואם זה נכשל, הוא יסרוק וינסה להתחבר לרשת ה- Wi-Fi שוב. כתוצאה מכך הסוללה מתרוקנת מהר יותר והטלפון מתחמם יתר על המידה. כדי לפתור בעיה זו, השבת נתונים ניידים ומתג רשת חכמה ב- Galaxy S5 שלך. יצרתי קטע לפתרון בעיות המכיל את השלבים לביצוע שיטות אלה. פשוט גלול מטה לדף זה אם אתה זקוק לעזרה.

גלקסי S5 מתחמם פתאום והסוללה מתרוקנת מהר מהרגיל

בְּעָיָה: היה לי המתנה של גלקסי S5 על שולחני לפני שלושה ימים. ואז כשהרמתי אותו, הוא בער בוהט מכדי לגעת בו. שמתי לב גם שהסוללה מתרוקנת מהר מדי שתוך פחות משעה היא מתרוקנת ל -50 אחוז מ -100 אחוז. הטלפון גם איטי יותר מהרגיל. היה לי את זה מאז ספטמבר אשתקד ומעולם לא נתקלתי בבעיות מרכזיות עם זה. רק בימים האחרונים זה הופך להיות כמעט בלתי שמיש. ניסיתי לסרוק אותו לאיתור כל וירוס אפשרי באמצעות סורק הווירוסים שברשותי, אך כתוב שלא נמצא שום וירוס. הצעה כלשהי כיצד לקבוע אם מדובר באפליקציה הפועלת ללא הרף, הופכת לנוכלים, או משהו כזה? אני אחכה לתגובתך. תודה מראש ועוד כוח לכם! - סטיב

הַצָעָה: תודה שהגעת אלינו סטיב! האם ניסית לבדוק את השימוש בסוללה מהגדרות הטלפון שלך? מכיוון שדברים כאלה אמורים להופיע מייד בדוח הסוללה. ראה איזו אפליקציה צורכת את מרבית כוח הסוללה של הטלפון שלך. אם אפליקציה צורכת יותר מ -50 אחוז מסוללת הטלפון, זה לא נורמלי. נסה להשבית את האפליקציה ולראות מה קורה אחר כך.

אם אתה חושד שיישום הופך את הטלפון שלך למוזר כל כך, אתה יכול לאתחל את הטלפון למצב בטוח כדי למנוע מאפליקציות צד שלישי לפעול באופן אוטומטי. כך תוכלו לקבוע בקלות אם אפליקציה גורמת לבעיה שלכם. אני מציע לך גם להסיר את ההתקנה של האנטי-וירוס שיש לך מכיוון שסמארטפונים כמו ה- Galaxy S5 לא זקוקים למעשה להגנה מפני וירוסים.

אשם אפשרי נוסף הוא הסוללה של הטלפון, שככל הנראה פחתה או הגרועה ביותר שכבר נפגעה. כדי לוודא שהדבר אינו גורם לך צרה זו, נסה להסיר את הסוללה ולראות אם היא מרגישה או נראית מגושמת. נסה גם להניח את הסוללה על משטח ישר (שני הצדדים) וודא שהיא לא מתנדנדת. אם כן, כדאי לשקול להחליף את הסוללה באופן מיידי.

גלקסי S5 מתחמם יתר על המידה ועובד לאט מאוד לאחר עדכון הסוכריה על מקל

בְּעָיָה:לאחר עדכון הסוכריה, הגלקסיה שלי ממשיכה להחמיר כאילו היא עובדת על מהירות החיוג. שמתי לב גם שהמסך מתחמם מאוד יחד עם החלק האחורי של הטלפון. קראתי מספר בעיות דומות עם שלי דרך האינטרנט. היו שאמרו שאיפוס למפעל יכול לפתור את הבעיה כיוון שראיתי הרבה סביב הפורומים עם משתמשים שטוענים שזה עוזר. אבל לא רציתי לבצע את איפוס המפעל מאז סוכרייה על מקל בגלל שאני עצלן ויש לי הרבה מידע לגבות במכשיר שלי. האם אתה חושב שעלי לבצע את האיפוס הקשה או שיש משהו אחר שאני יכול לעשות כדי לפתור את הבעיה הזו? אודה לתגובתך. — תומאס

הַצָעָה: היי תומאס! אתה יכול לנסות לנקות את המטמון ב- Galaxy S5 שלך, אבל אם זה לא עוזר, הייתי אומר שגם אתה צריך לשקול לבצע איפוס למפעל. כנראה שזה עשה פלאים עבור אחרים ולכן אני חושב שזה שווה זריקה. כן, כל הנתונים שלך יימחקו במהלך התהליך אבל זה ייתן למכשיר שלך התחלה חדשה עם מערכת ההפעלה החדשה, ובדרך כלל גורם לטלפון שלך לפעול כרגיל ואפילו טוב יותר. אני מניח שזה כבר שווה את המאמץ שתשקיעו ביצירת גיבויים של כל הנתונים החשובים שלכם לפני התהליך.

לאחר האיפוס למפעל, אני מציע גם לבדוק את האפשרות Auto Update Apps ב- Google Play ולוודא שהיא מושבתת. התקן רק את האפליקציות שאתה צריך ועדכן אפליקציות בנפרד.

מסך גלקסי S5 ומאחור חם מאוד ומקלדת אינה מגיבה

בְּעָיָה:קיבלתי את ה- Galaxy S5 שלי מאז דצמבר אשתקד והוא עבד בסדר גמור. אבל לאחרונה, אני שם לב למסך הטלפון ומאחור מתחממים מאוד, מה שהופך את הנגיעה במסך כבר לא נוחה. אני מרגיש את המסך שהופך חם למרות שהשתמשתי בטלפון למשך 5 דקות בלבד במשחק או בבדיקת הדוא"ל. שמתי לב גם שהמקלדת לא תגיב בחלק מהמקרים, ותשאיר את זה די שמיש. זה לא פועל כך בעבר. חשבתי לקחת את זה לאנשי השירות, אבל בינתיים כל ההצעות שעלי לבדוק יהיה מוערך מאוד. תודה! — כלב

הַצָעָה: היי כלב! לפני שתוציא את הטלפון לתיקון, נסה לבצע מחיקה של מחיצת מטמון בטלפון שלך. אם אתה זקוק לעזרה כיצד למחוק את מחיצת המטמון ב- Galaxy S5, יצרתי סעיף נוהל לפתרון בעיות מתחת לדף זה המכיל מדריך שלב אחר שלב כיצד לבצע שיטה זו.

אני גם תוהה אם הבעיה התחילה מיד לאחר התקנת אפליקציות מסוימות (אפליקציית צד שלישי) בטלפון שלך. מכיוון שיש גם מקרים כמו שלך שבהם אפליקציה לא מתנהגת בצורה לא נכונה, מה שגורם לטלפון להיות לא מגיב ו / או להתחמם יתר על המידה. אתה יכול לנסות להשבית או להסיר התקנה של כל היישומים שהורדת לאחרונה ולאחר מכן לבצע איפוס רך או להפעיל מחדש את הטלפון שלך לאחר מכן. לראות אם זה עדיין עושה את אותו הדבר אחר כך. דרך נוספת לקבוע אם אפליקציית צד שלישי גורמת לבעיה זו היא באמצעות אתחול הטלפון למצב בטוח. אם הבעיה נעלמה בזמן השימוש בטלפון במצב בטוח, ככל הנראה מדובר באפליקציית צד שלישי הגורמת לעימות. אחרת, תוכל לשקול לבצע איפוס להגדרות היצרן או איפוס מאסטר בכדי לתת לטלפון שלך התחלה חדשה. רק הקפד לגבות את כל הקבצים החשובים בטלפון שלך מכיוון שהם יוסרו גם במהלך התהליך. אנא עיין בשלבים למחיקת מחיצת מטמון ואיפוס מאסטר של ה- Galaxy S5 שלך, אשר הדגמתי למטה בעמוד זה.

גלקסי S5 מתחמם יתר על המידה בזמן הטעינה

בְּעָיָה: אני כל כך שמח שהאתר שלך קיים. בכל מקרה, אני כבר מוטרד מבעיה בגלקסי S5 שלי כבר למעלה מכמה שבועות. שמתי לב שגם המסך וגם הסוללה של הטלפון שלי הופכים חמים כשהם מופעלים וטוענים. קראתי פוסט בפורום שאומר לא להפעיל את הטלפון במיוחד בעת טעינה מכיוון שהוא עלול לגרום לבעיה זו. אבל אני עושה את הדבר הזה כבר כמה פעמים ורק הפעם כשהטלפון מתחמם כל כך. רק שתדעו שקיבלתי את הטלפון שלי בסביבות נובמבר אשתקד. יכול להיות שהסוללה פגומה או שמא המטען? גם הסוללה וגם המטען שבו אני משתמש הגיעו עם הטלפון הזה ולכן אני חושב שזה אמור להיות בסדר. מצפה לשמוע את תגובתך. תודה! — רוברט

הַצָעָה: הטלפון שלך עלול להתחמם בעת טעינה, שימוש ב- GPS, שימוש במידע רב דרך ספק הרשת שלך או ב- Wi-Fi, או במהלך שיחות ארוכות. החלק האחורי של ה- Galaxy S5 יכול להיות חם או חם במיוחד בעבודה כבדה עם שימוש גבוה במעבד. זה קורה בדרך כלל כשמשחקים במשחקים וכאשר הטעינה כמו שהמעבד חייב לספק כוח חובה ומייצר חום, כמו שולחן עבודה או מחשב נייד. בהתחשב ברכיבי הסמארטפון בנויים קרוב מאוד זה לזה, המכשיר יכול להתחמם מאחור בשימוש אינטנסיבי ארוך. זה אמנם נורמלי. התחממות יתר לעומת זאת, כבר שונה ומצביעה על משהו לא בסדר במכשיר שלך.

סיבות שכיחות מדוע מכשיר מתחמם או מתחמם יתר על המידה בעת טעינה, כולל שימוש במטען צד שלישי ובסוללה. אך מכיוון שאמרת שאתה משתמש במטען ובמצבר המקוריים, אני רוצה שתבטיח שאין נזק לשניהם (סוללה ומטען). בדוק את הסוללה וודא שהיא לא מנופחת. נסה גם להשתמש במטען אחר התואם לטלפון שלך רק לצורך הבדיקה. אם הטלפון לא מתחמם יתר על המידה, סביר להניח שהמטען אשם. הפעם תוכלו לשקול לקנות מטען חדש שאושר על ידי סמסונג לטלפון שלכם. הימנע גם מלחשוף את הטלפון לטמפרטורות קיצוניות או לטמפרטורות קרות מכיוון שהדבר עלול להשפיע גם על המכשיר ועל הסוללה וגורם להם להרגיש חמים באופן יוצא דופן.

מלבד הסוללה והמטען, גורמים אחרים שעשויים לגרום לך לבעיה זו הם הפעלת אפליקציות שמתנהגות בצורה לא נכונה. זו הסיבה שמומלץ מאוד לכבות את הטלפון בעת ​​טעינה. פעולה זו גם תגבה את הטלפון מהר יותר. לפיכך, אני ממליץ בחום לכבות את המכשיר בזמן הטעינה ואז לראות מה קורה. מומלץ גם לכייל מחדש את הסוללה במקרה זה. אנא עיין בשלבים שמתחת לדף זה.

מסך גלקסי S5 מתחמם יתר על המידה, נכבה באופן בלתי צפוי

בְּעָיָה:היי חבר 'ה! יש לי את ה- Galaxy S5 שלי למעלה מחמישה חודשים. פעם זה עבד בסדר גמור עד שלשום הבחנתי שהוא מרגיש חם ואז נכבה באופן בלתי צפוי תוך כדי שימוש בגלישה באינטרנט. נתתי לזה להיטען כמה שעות ואחרי זה הכל בסדר. אבל שוב, הבעיה חזרה כשהשתמשתי בה אמש כשעתיים בערך. נראה כי אתחול מחדש של הטלפון מקל על הבעיה אך משום מה הוא חוזר כל הזמן. מה לדעתך גרם לטלפון שלי להתנהג ככה? אני מקווה שתוכלו לעזור לי לתקן את זה לפני שאקבע ביקור במרכז שירות. תודה. - סטפן

הַצָעָה: נושא התחממות יתר נפוץ בקרב משתמשי גלקסי S5. עם זאת, ישנם מספר דרכים לעקיפת הבעיה שאתה יכול לנסות להתמודד עם זה. בהתבסס על הפרטים שסיפקת, נראה כי הבעיה קשורה לתהליכים או לאפליקציות שאתה משתמש בהם לעתים קרובות במכשיר שלך. לדוגמא, אמרת שהמקרה הראשון שבו שמת לב שהטלפון שלך התחמם יתר על המידה והלך לעולמו היה כשגלשת באינטרנט. למרות שלא הזכרת כמה זמן, ככל הנראה הסיבה מדוע דבר כזה התרחש באותה תקופה. גם במקרה השני אמרת שזה קרה כששיחקת משחק בטלפון שלך במשך כשעתיים.

זכור כי עם שימוש ממושך, המכשיר יכול להיות חם בצורה לא נוחה. אפליקציות מיותרות הפועלות ברקע יכולות גם להפעיל לחץ עודף על הטלפון. נסה לבדוק את מנהל היישומים של הטלפון שלך ולאלץ לסגור את כל האפליקציות הפועלות שאינן נחוצות. דבר נוסף שעליך לקחת בחשבון במיוחד אם הבעיה באה לידי ביטוי ממש לאחרונה היא אפליקציה סוררת. הסר התקנה או השבת כל אפליקציה שהתקנת לאחרונה ובדוק אם הבעיה נעלמת. כמו כן, וודא כי הטלפון שלך מריץ את גרסת התוכנה העדכנית ביותר. לך ל הגדרות->התקן->התקן עדכוני מערכת-> בדוק עכשיו.

אם כל השאר לא הצליח לפתור את הבעיה, המוצא האחרון שלך הוא להחזיר את הטלפון להגדרות היצרן על ידי ביצוע איפוס אב. הקפד ליצור גיבוי של כל המידע האישי שלך מראש, מכיוון שהוא יימחק במהלך התהליך. לאחר איפוס המפעל, בדוק את המכשיר ובדוק אם הבעיה איננה. אם זה נמשך, כנראה שהחומרה היא האשמה. האפשרויות הבאות שלך הן ליצור קשר עם ספק הטלפון שלך כדי להסלים את הבעיה, או לקחת את הטלפון שלך למוקד שירות מורשה של סמסונג לצורך בדיקת חומרה ו / או תיקון.

נהלי פתרון בעיות

להלן הנהלים המשמשים לפתרון בעיות נפוצות ב- Galaxy S5 שלך.

השבת את מתג הרשת החכמה ב- S5

1. החלק למטה מהחלק העליון של המסך באצבע אחת.
2. הקש על סמל ההגדרות בפינה השמאלית העליונה.
3. הקש על סמל ה- WiFi.
4. הקש על סמל התפריט בפינה השמאלית העליונה של המסך.
5. בחר מתקדם מהתפריט הנפתח.
6. בטל את הסימון בתיבה שליד "מתג רשת חכם".

איפוס רך לגלקסי S5

1. בזמן שהטלפון פועל, הסר את הכיסוי האחורי ושלף את הסוללה החוצה.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה למשך דקה.
3. החזר את הסוללה ואת המכסה האחורי למקומו.
4. הפעל את הטלפון וחבר את המטען לחשמל.
5. תן לטלפון לטעון בן לילה וגלה בבוקר אם הבעיה נפתרה.
6. אם הבעיה נותרה, אתחל את ה- S5 במצב בטוח וטען אותו למשך הלילה במצב זה.

אתחול את גלקסי S5 למצב בטוח

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר 'Samsung Galaxy S5' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

מחק את מחיצת המטמון ב- S5

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

מאפס איפוס גלקסי S5

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש הבית ומקש ההפעלה.
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

כיול סוללה מחדש ב- Galaxy S5

1. מרוקנים את הסוללה לחלוטין עד שהטלפון נכבה. ודא שהסוללה לא תידלק.
2. הסר את הסוללה.
3. המתן 10 שניות ואז הכנס מחדש את הסוללה.
4. כאשר הסוללה מאובטחת וחוזרת למקומה, חבר את המטען וטען את הטלפון בזמן שהטלפון כבוי.
5. המתן עד שהטלפון יחויב במאה אחוז ואז הסר את המטען.
6. טען אותו שוב כדי להחזיר אותו למאה אחוז.
7. הפעל מחדש את הטלפון.

התחבר אלינו

אנחנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לשלוח אותן לכתובת [מוגן באמצעות דוא"ל] אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות הודעות דוא"ל מדי יום, ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.