ירידה פתאומית של שיחה היא אינדיקציה לכך שהסמארטפון שלך נתקל בבעיות מערכת שקשורות במיוחד לשגיאות רשת. נושא זה השפיע כמעט על כל גרסאות הסמארטפון ועלה בין החששות הנרחבים שהועלו על ידי משתמשי הקצה. אפילו הטלפון החכם העליון של סמסונג אינו פטור. עניין של עובדה זו, משתמשים רבים הסלימו דיווחים על בעיה בשיחות טלפון שממשיכות לרדת על גלקסי S10 פלוס שלהם.

אם אתה אחד מאותם משתמשי Samsung Galaxy S10 פלוס שנפגעו מהנושא, הצבתי כמה פתרונות שהציעו לך לעזור לך לפתור את הבעיה בסוף. המשך לקרוא ונסה כל הליך כדי לבדוק איזה מהם פותר את בעיית ה- Galaxy S10 Plus שלך בשיחות טיפות. לפני ביצוע השלבים, וודא כי לטלפון שלך יש קליטת אות יציבה. אם לא, תצטרך להתמודד עם שום אות או שום שגיאת שירות לפני כן. אם אין בעיה בקבלת הרשת, תוכל להמשיך הלאה ולהתחיל לפתור את הבעיה במכשיר שלך.

לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות במכשיר שלך, נסה לדפדף בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר התייחסנו למספר בעיות במכשיר זה. רוב הסיכויים הם שכבר פרסמנו פוסט שמתמודד עם בעיות דומות. נסה למצוא בעיות עם תסמינים דומים למה שיש לך כרגע ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך או אם אתה עדיין זקוק לעזרתנו, מלא את השאלון שלנו ולחץ על שלח ליצירת קשר.

פתרון ראשון: כפה על יישום טלפון סגור במכשיר ה- Galaxy S10 Plus שלך.

אפליקציות הפועלות ברקע עשויות להיות פגומות ובסופו של דבר גרמו להתנגשויות במערכת השיחות של הטלפון או באפליקציית הטלפון. אם פתחת לאחרונה את אפליקציית הטלפון אך עדיין לא סגרת אותה, כוח סגירה בכוח עשוי לפתור את הבעיה. כך:

1. על המסך, הקש על מקש רך לאפליקציה אחרון (זה עם שלושה קווים אנכיים בתחתית המסך).
2. החלק שמאלה או ימינה על ה- מסך תצוגה מקדימה של אפליקציות אחרונות ואז חפש את אפליקציית טלפון.
3. החלק למעלה בתצוגה המקדימה של אפליקציית הטלפון כדי לסגור אותה. אתה יכול גם לבחור סגור את כל האפליקציות לאלץ לסגור את כל האפליקציות.

ניתן גם לסגור את אפליקציית הטלפון באמצעות מידע על האפליקציה תפריט באמצעות הגדרות. להלן השלבים:

1. גִישָׁה הגדרות מ ה רָאשִׁי תַפרִיט.
2. בחר אפליקציות.
3. הקש סמל הגדרות נוסף (בפינה השמאלית העליונה של המסך, עם סמל שלוש נקודות).
4. בחר הצג אפליקציות מערכת.
5. חפש ואז בחר אפליקציית טלפון.
6. ואז בחר כוח עצירה. 

בצע את אותם השלבים בכדי לסגור בכוח יישומים אחרים שנותרו פועלים ברקע. פעולה זו תעזור למנוע מהם לגרום לעימותים באפליקציית הטלפון.

קרא גם: Zedge ממשיך לעצור על Samsung Galaxy S10 Plus. הנה התיקון.

פתרון שני: אתחל מחדש את Samsung Galaxy S10 plus.

זהו דרך לעקיפת הבעיה הנפוצה בעת פתרון בעיות הקשורות לתוכנה במכשיר. הפעלה מחדש של הטלפון שלך תרענן את המערכת ותמנע תקלות קלות שהצטברו בזמן שהטלפון שלך פועל. ביצוע טריק פשוט זה עשוי להביא לתוצאה משמעותית ענקית ולמגר את הבעיה לחלוטין. אם עדיין לא עשית זאת, הנה כיצד להפעיל מחדש את Samsung Galaxy S10 Plus:

1. לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה וה כפתור הפחתת עוצמת הקול בו זמנית למשך 10 שניות לפחות או עד שמחזור ההפעלה של הטלפון יעבור.
2. אפשר עוד כמה שניות עד שיופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
3. לחץ על אחד מכפתורי עוצמת הקול כדי לנווט באפשרויות ואז הדגש מגף רגיל.
4. לחץ על כפתור הפעלה לבחור.

אפשר לטלפון שלך לבצע את רצף האתחול ולחכות לסיום תהליך האתחול ואז לבצע שיחת בדיקה כדי לבדוק אם זה עובד כמתוכנן.

פתרון שלישי: נקה מחיצת מטמון המערכת.

מטמון שגוי יכול להשפיע גם על תכונת השיחות של הטלפון שלך. לפיכך, מומלץ לנקות מטמון באופן קבוע מכיוון שהוא יספק ביצועים מיטביים בטלפון שלך ועשוי לסייע בשגיאות ותסמינים שנגרמו למטמון. פשוט בצע את הצעדים הבאים כדי לנקות את המטמון ב- Galaxy S10 Plus:

1. כבה את הטלפון שלך כדי להתחיל.
2. לחץ והחזק את המקש כפתור הגברת עוצמת הקול וה מקש ביקסבי בּוֹ זְמַנִית.
3. ואז לחץ והחזק את המקש כפתור הפעלה. 
4. שחרר את כל המקשים ברגע שאתה רואה את לוגו Android על המסך ואז המתן עד שיופיעו אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
5. לאחר שתראה את אפשרויות תפריט השחזור, לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב עד מחק את מחיצת המטמון מודגש.
6. לחץ על כפתור הפעלה לבחור.
7. לחץ על כפתור הפחתת עוצמת הקול שוב ושוב עד כן מודגש ואז לחץ על כפתור הפעלה לבחור.
8. המתן עד שהמערכת תנקה את מחיצת המטמון ואז הדגש מאתחל מערכת עכשיו משתמש ב כרך לַחְצָן.
9. לחץ על כפתור הפעלה כדי לאשר אתחול מחדש של המערכת.

המתן עד שהטלפון ישלים את תהליך האתחול ויציב איתות יציב לרשת הסלולרית.

ניתן גם לנקות מטמון ישירות מאפליקציית הטלפון. זה יעזור בהסרת קבצים ישנים ומושחתים במטמון וכמו כן יכול לעזור בפתרון בעיית שיחת שיחה ב- Galaxy S10 Plus שלך. כך תעשה זאת:

1. גִישָׁה סמל אפליקציות מ ה בית מָסָך.
2. בחר הגדרות. 
3. הקש אפליקציות.
4. הקש סמל הגדרות נוסף (בפינה השמאלית העליונה של המסך, עם סמל שלוש נקודות).
5. בחר הצג אפליקציות מערכת.
6. למצוא את ה אפליקציית טלפון. 
7. בחר אִחסוּן. 
8. בֶּרֶז נקה מטמון אוֹפְּצִיָה.

לאחר ניקוי מטמונים, אתחל את המכשיר ובדוק אם הבעיה נפתרה. אם שיחות הטלפון עדיין צונחות, נסה פתרונות רלוונטיים אחרים כדי למנוע גורמים אחרים.

קרא גם: סמסונג גלקסי S10 פלוס מראה שגיאת "המסנג'ר נעצר"

פיתרון רביעי: בדוק אם קיימים עדכוני תוכנה.

סמסונג מספקת לעיתים קרובות עדכוני תוכנה שמתוכנתים לתיקון באגים עיקשים ותקלות תוכנה, כולל כאלה שהרסו פונקציות הקשורות לרשת. בדיקה והתקנה של עדכונים זמינים בסמסונג גלקסי S10 פלוס שלך היא אפוא הפיתרון הבא עבורך לנסות. בדרך כלל, התראות מסופקות באופן אוטומטי ברגע שיש עדכון זמין למכשיר שלך. אך אם לא קיבלתם, תוכלו לבדוק זאת ידנית. כדי לבדוק אם קיים עדכון קושחה חדש עבור ה- Galaxy S10 Plus שלך, בצע את הצעדים הבאים:

1. גִישָׁה הגדרות מ ה רָאשִׁי תַפרִיט.
2. בחר על טלפון.
3. הקש עדכון תוכנה.

המתן עד שהטלפון שלך יבדוק עדכוני תוכנה. אם יש עדכון חדש, בחר באפשרות הורד ולאחר מכן עקוב אחר שאר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך כולו.

פיתרון חמישי: אפס את הגדרות הרשת.

אם הבעיה נגרמת על ידי שגיאות רשת קלות, איפוס להגדרות הרשת עשוי לעזור בתיקונה. תהליך זה ימחק את כל המידע הקשור לרשת, כולל הגדרות הסלולר בטלפון שלך ואז ישחזר את ערכי הרשת והאפשרויות המוגדרים כברירת מחדל. תקלות ברשת ותקלות שעלולות לגרום לבעיית שיחת ירידה בגלקסי S10 פלוס שלך גם כן בוטלו בתהליך. כך זה נעשה:

1. פתח את ה מגש אפליקציות על ידי החלקה למעלה על נקודה ריקה על הכניסה מסך הבית. 
2. בחר ניהול כללי. 
3. הקש אִתחוּל. 
4. בחר אפס את הגדרות הרשת. 
5. הקש אפס הגדרות.
6. הזן את ה- PIN שלך אם תתבקש.
7. בחר אפס הגדרות שוב.

המתן לסיום תהליך האיפוס. לאחר מכן אפשר לטלפון שלך לרכוש אות רשת סלולרית יציב לפני ביצוע שיחת בדיקה.

קרא גם: כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10 Plus שפועל לאט

פתרון שישי: אפס להגדרות המפעל.

אם הבעיה נגרמה כתוצאה מתקלת מערכת מורכבת יותר, יתכן שתצטרך לבחור בפתרון חזק יותר. זה כאשר אתה שוקל לבצע איפוס מלא של המערכת או איפוס מאסטר ל- Galaxy S10 Plus שלך. ביצוע איפוס להגדרות היצרן ינקה את כל הנתונים השמורים במכשיר שלך כולל קבצים שמורים, הורדות אפליקציות ומידע אישי אחר. אם הבעיה נגרמת על ידי תצורות לא חוקיות בהגדרות המכשיר שלך, איפוס זה עשוי לפתור אותה. רק הקפד לגבות את הקבצים החשובים שלך לפני ביצוע הצעדים כדי שעדיין תוכל לשחזר אותם לאחר מכן. אם אתה מוכן, פשוט בצע את הצעדים הבאים:

1. גִישָׁה סמל אפליקציות מ ה בית מָסָך.
2. בחר הגדרות. 
3. בחר ניהול כללי. 
4. הקש אִתחוּל. 
5. בחר איפוס נתוני המפעל.
6. קרא את הפרטים ואז בחר אִתחוּל להמשיך.
7. הזן קוד PIN אם תתבקש.
8. בֶּרֶז מחק הכל להשלים.

הטלפון שלך אמור להפעיל מחדש אוטומטית לאחר סיום האיפוס ואז לטעון את הגדרות המפעל המוגדרות כברירת מחדל. ברגע שהוא רוכש אות רשת יציב, בצע שיחת בדיקה כדי לראות אם בעיית השיחה הצפויה נעלמה. אל תשכח להגדיר את תכונות המפתח של הטלפון שלך כדי שתוכל להשתמש בהן שוב. אתה יכול להשתמש באשף ההפעלה כדי להגדיר את הטלפון שלך כחדש.

עדיין חווה שיחות ירידה ב- Galaxy S10 Plus שלך?

אם הפתרונות שלמעלה לא פתרו את הבעיה, הקפד להסלים אותם לספק שירותי הרשת / לספק שלך, כך שהם יוכלו לסייע לך בהמשך. אתה יכול גם לבקש מהם לבדוק את לוח ההפסקות שלהם ולראות אם יש הפסקות זמניות מתרחשות שעשויות להשפיע על שירותי הסלולר במקומך.

טריק שימושי נוסף שתוכלו לנסות הוא הסרת והתקנת כרטיס ה- SIM. זה עובד עם הסרת כרטיס ה- SIM מ- Galaxy S10 Plus שלך ואז הכנס את הכרטיס למגש כרטיס ה- SIM.

ביצוע הטריק הזה יעזור לשלוט בבעיות בכרטיס ה- SIM מהגורמים הבסיסיים. דרך פיתרון זה מטופלת גם בבעיות קלות המשפיעות על שירותים הקשורים ל- SIM.

לבסוף, אתה יכול להביא את הטלפון שלך למרכז השירות הקרוב ביותר של סמסונג ולבדוק אותו על ידי טכנאי מורשה. ייתכן שהמכשיר שלך קיבל נזק פיזי או נוזלי כלשהו שהרס חלק מרכיבי הרשת.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר. תוכל גם לבקר בערוץ Youtube שלנו כאשר אנו מפרסמים סרטונים מועילים מדי שבוע.