תוֹכֶן

• כיצד לתקן טלפון נעצר ב- Galaxy S10 לפתור בעיות "למרבה הצער, הטלפון נעצר"

בדיוק כמו כל אפליקציה אחרת, אפליקציית הטלפון בגלקסי S10 שלך יכולה גם היא להפוך לאיתולית מעת לעת. אם ה- Galaxy S10 שלך ממשיך להראות שהטלפון הופסק במכשיר שלך לאחרונה, מדריך זה אמור לעזור. עקוב אחר ההצעות שלנו למטה ובדוק מה אתה יכול לעשות.

כיצד לתקן טלפון נעצר ב- Galaxy S10 לפתור בעיות "למרבה הצער, הטלפון נעצר"

אם אפליקציית הטלפון ממשיכה לקרוס או מציגה שהטלפון הפסיק שגיאה ב- Galaxy S10 שלך, יכולות להיות לכך מספר סיבות אפשריות. למד כיצד לפתור את הבעיה באמצעות השלבים הבאים להלן.

הטלפון הפסיק לתקן מספר 1: הפעל מחדש את אפליקציית הטלפון

אם אינך מצליח להתקשר או לקבל שיחות מכיוון שה- S10 שלך ממשיך לומר שהטלפון הופסק, הדבר הראשון שאתה רוצה לעשות הוא להפעיל מחדש את האפליקציה האמורה. אם יש לך מזל והבאג הוא זמני, קרוב לוודאי שהדבר הזה יעזור. ישנם מספר גורמים שיכולים לגרום לאפליקציית הטלפון להפסיק לעבוד כראוי. כדי לראות אם הפעלה מחדש זה יעזור, הנה מה שאתה יכול לעשות:

1. על המסך, הקש על המקש הרך 'אפליקציות אחרונות' (זה עם שלושה קווים אנכיים משמאל ללחצן הבית).
2. לאחר שמוצג מסך היישומים האחרונים, החלק שמאלה או ימינה כדי לחפש את אפליקציית ההגדרות. זה אמור להיות כאן אם הצלחת להפעיל אותו בעבר. לאחר מכן, החלק מעלה באפליקציה כדי לסגור אותה. זה אמור לסגור אותו בכוח. אם זה לא שם, פשוט הקש על האפליקציה סגור הכל כדי להפעיל מחדש גם את כל האפליקציות.

דרך נוספת לאלץ סגירת אפליקציה היא:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית ההגדרות.
6. הקש על כוח עצור.

הטלפון הפסיק תיקון מס '2: איפוס מכשיר רך

אם הבעיה תחזור לאחר אתחול האפליקציה עצמה, הדבר הבא שתרצה לעשות הוא לבצע איפוס רך. זה אמור לנקות את המערכת ואולי גם להיפטר מהבאג. לשם כך, פשוט לחץ והחזק את לחצני ההפעלה והגברת עוצמת הקול למשך כ -10 שניות. לאחר שהטלפון הופעל מחדש, שחרר את הלחצנים. זה בדרך כלל יעיל לניקוי באגים שהתפתחו כאשר מערכת נותרה פועלת למשך זמן מה. אנו ממליצים שתפעיל מחדש את ה- S10 בשיטה זו לפחות פעם בשבוע כדי להפחית את הסיכוי לבאגים.

עבור חלק מהגלקסי S10, עשויה להיות דרך מעט שונה להגיע לאותה שיטה. כך:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

הטלפון הפסיק לתקן מס '3: עדכן את Android ואפליקציות

למרות שלא ידוע בדרך כלל על ידי משתמשי אנדרואיד רבים, התקנת עדכונים מביאה לפעמים גם תיקונים דרושים עבור באגים ידועים. ודא שאתה לא מעכב את ההתקנה של עדכוני מערכת או אפליקציות כלשהם. כברירת מחדל, ה- S10 שלך צריך להודיע ​​לך על כל העדכונים הזמינים, אך במקרה שתכבה את המנגנון הזה, הגיע הזמן שתבדוק אותם ידנית.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אנדרואיד או מערכת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על עדכון תוכנה.
3. הקש על הורד והתקן.
4. המתן עד שהמכשיר יבדוק עדכונים.
5. התקן את העדכון. אם אין עדכון חדש, הטלפון שלך אמור לומר לך זאת.

למכשירי Galaxy S10 ממותגים של ספקים, או למכשירים שסופקו על ידי הספק שלך, ייתכן שלא תהיה אפשרות לבדוק ידנית אם קיימים עדכונים. כל שעליך לעשות הוא פשוט לאשר אם יש הודעה על עדכון ולאפשר התקנת עדכון.

כדי לבדוק אם קיימים עדכוני אפליקציות:

1. פתח את אפליקציית חנות Play.
2. הקש על סמל הגדרות נוספות (בפינה השמאלית העליונה).
3. הקש על האפליקציות והמשחקים שלי.
4. הקש על עדכן הכל.

הטלפון הפסיק תיקון מס '4: נקה את המטמון של אפליקציית הטלפון

ניקוי המטמון של אפליקציה בעייתית הוא עוד שלב בסיסי לפתרון בעיות שתוכלו לעשות במצב זה. למד כיצד לעשות זאת בהמשך.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית הטלפון.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על נקה מטמון כפתור.
8. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק את הבעיה.

הטלפון הפסיק את התיקון מספר 5: אפס את אפליקציית הטלפון לברירות מחדל

אם הטלפון עצר את הבאג, עליך לבצע את השלב הקודם ולנקות את נתוני האפליקציה. זה יאפס את האפליקציה לברירות המחדל שלה. כך:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על סמל ההגדרות נוספות (סמל שלוש נקודות, שמאל למעלה).
4. הקש על הצג אפליקציות מערכת.
5. מצא והקש על אפליקציית הטלפון.
6. הקש על אחסון.
7. הקש על כפתור נקה נתונים.
8. הפעל מחדש את הטלפון ובדוק את הבעיה.

למרות שלב זה של פתרון בעיות לא ימחק נתונים אישיים, אנו ממליצים בחום ליצור גיבוי של יומני אנשי הקשר והטלפון שלך אם ברצונך לשמור אותם שלמים.

הטלפון הפסיק תיקון מס '6: אפס את כל ההגדרות

איפוס כל ההגדרות ב- S10 הוא כמו איפוס להגדרות היצרן, פחות מחיקת הנתונים האישיים שלך וכמה דברים אחרים.אם הטלפון הפסיק השגיאה נמשכת בשלב זה, הקפד לאפס את כל ההגדרות במכשיר באמצעות השלבים הבאים:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות.
5. הקש על לחצן איפוס הגדרות כדי לאשר.

הטלפון הפסיק לתקן מספר 7: מחק את מחיצת המטמון

אנדרואיד תלוי בערכת קבצים זמניים הנקראים מטמון מערכת לטעינת יישומים במהירות. אם מטמון זה נפגם או מיושן, מכשיר עלול לפתע לפתע, להקפיא או להראות סימנים של ביצועים איטיים. בתקופות אחרות, תקלות נדירות עלולות להתרחש, כמו כן הביצועים הכוללים של המערכת עשויים להיות מושפעים. כדי להבטיח כי ל- S10 יש מטמון מערכת טוב, אנו ממליצים לך לנקות אותו אחת לכמה חודשים. כך תעשה זאת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
5. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן' ולחץ על לחצן ההפעלה.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

הטלפון הפסיק את תיקון 8: בדוק אם קיימות אפליקציות נוכלות

אם השגיאה התרחשה מיד לאחר התקנת אפליקציה חדשה, עליך למחוק את האפליקציה ולראות אם היא מתקנת אותה. אם לא, אתה ממשיך לפתור בעיות לגבי אפשרות לבעיה גרועה באפליקציות של צד שלישי. לשם כך, ברצונך להפעיל מחדש את המכשיר למצב בטוח. כך תעשה זאת:

1. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה עד שיופיע חלון כיבוי ואז שחרר.
2. גע נגיעה ממושכת בכיבוי עד להופעת ההודעה במצב בטוח ואז שחרר.
3. כדי לאשר, הקש על מצב בטוח.
4. התהליך עשוי להימשך עד 30 שניות.
5. עם אתחול מחדש, "מצב בטוח" מופיע בפינה השמאלית התחתונה של מסך הבית.

זכור כי יישומי צד שלישי מושבתים במצב זה, לכן תוכל להשתמש באפליקציות המותקנות מראש. אם הבעיה במסך המגע לא תופיע במצב בטוח, המשמעות היא שהבעיה נובעת מאפליקציה גרועה. הסר את ההתקנה של האפליקציה שהתקנת לאחרונה ובדוק אם זה יתקן אותה. אם הבעיה נותרה, השתמש בתהליך החיסול כדי לזהות את האפליקציה הנוכלת. כך:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S10 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

הטלפון הפסיק לתקן מס '9: אפס את העדפות האפליקציה

במקרה שיש אפליקציית ברירת מחדל שהושבתה בטעות בגרימת הבאג, דאג לאפס את העדפות האפליקציה.

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. הקש על הגדרות נוספות בפינה השמאלית העליונה (סמל שלוש נקודות).
4. בחר איפוס העדפות אפליקציה.
5. הפעל מחדש את S10 ובדוק אם הבעיה.

הטלפון הפסיק תיקון מס '10: אפס את המכשיר להגדרות היצרן

יתכן שתצטרך לנגב את הטלפון ולהחזיר את כל הגדרות התוכנה שלו לברירות מחדל, אם שום דבר לא ישתנה כל הזמן הזה. איפוס למפעל יעיל בדרך כלל בתיקון בעיות הקשורות לתוכנה. מכיוון שהסיבה הסבירה ביותר לבעיה זו היא תוכנה או אפליקציה, איפוס להגדרות היצרן מציע סיכוי טוב לתקן זאת.

להלן שתי הדרכים לאיפוס S10 שלך למפעל:

שיטה 1: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 דרך תפריט ההגדרות

זו הדרך הקלה ביותר לנגב את ה- Galaxy S10 שלך. כל שעליך לעשות הוא לעבור לתפריט ההגדרות ולבצע את השלבים הבאים. אנו ממליצים על שיטה זו אם אין לך בעיה לעבור תחת הגדרות.

1. צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך והסר את חשבון Google שלך.
2. פתח את אפליקציית ההגדרות.
3. גלול אל הקש על ניהול כללי.
4. הקש על אפס.
5. בחר באיפוס נתוני המפעל מהאפשרויות הנתונות.
6. קרא את המידע ואז הקש על אפס כדי להמשיך.
7. הקש על מחק הכל כדי לאשר פעולה.

שיטה 2: כיצד לאפס קשה על Samsung Galaxy S10 באמצעות כפתורי חומרה

אם המקרה שלך הוא שהטלפון אינו אתחול, או שהוא מתחיל אך תפריט ההגדרות אינו נגיש, שיטה זו יכולה להיות מועילה. ראשית, עליך לאתחל את המכשיר למצב שחזור. לאחר שתיגש בהצלחה לשחזור, זה הזמן שתתחיל בהליך נכון של איפוס אב. יתכן שיידרשו לך כמה ניסיונות לפני שתוכל לגשת לשחזור, אז היה סבלני ופשוט נסה שוב.

1. במידת האפשר, צור גיבוי של הנתונים האישיים שלך מבעוד מועד. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
2. כמו כן, ברצונך לוודא שתסיר את חשבון Google שלך. אם הבעיה שלך מונעת ממך לעשות זאת, פשוט דלג על שלב זה.
3. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
4. לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול ולחצן Bixby בו זמנית.
5. בזמן שאתה ממשיך להחזיק את מקשי עוצמת הקול וה- Bixby, לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
6. תפריט מסך השחזור יופיע כעת. כאשר אתה רואה זאת, שחרר את הכפתורים.
7. השתמש בלחצן הפחתת עוצמת הקול עד שתדגיש את 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
9. השתמש בהורדת עוצמת הקול כדי לסמן כן.
10. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לאשר את איפוס המפעל.