תוֹכֶן

• פתרון בעיות ב- Galaxy Note 9 עם שגיאה 24 בחנות Play

שגיאת 24 בחנות Google Play מטרידה כמה בעלים של סמסונג גלקסי הערה 9. היא מתרחשת במהלך התקנת האפליקציה שעשויה גם להנחות משתמשים להוריד מחדש את האפליקציה רק ​​כדי לקבל את אותה שגיאה לאחר מכן. בדרך כלל, המשתמשים יכולים להוריד אפליקציות מחנות Play אך כאשר האפליקציה עומדת להתקין אותה, שגיאה 24 תופיע ותפסיק את ההתקנה. זו לא בעיה ספציפית לאפליקציה או למכשיר ולכן זה יכול לקרות למשתמשי אנדרואיד אחרים ולא רק לבעלי הערה 9. זה יתרחש גם ללא קשר לאפליקציה שהורדת.

אך אל דאגה מכיוון שבעוד שגיאה 24 היא בעיה מאוד מעצבנת, זה די קל לתקן בתנאי שהקושחה לא שונתה בשום צורה שהיא. בעבר נתקלנו בבעיות דומות ואנחנו יכולים לומר שתוכל לפתור את הבעיה בעצמך באמצעות ההליכים להלן. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה ונמצא כרגע באגד על ידי אותה בעיה, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה יכול לעזור לך בדרך זו או אחרת.

לפני שתמשיך הלאה, אם מצאת את הפוסט הזה משום שניסית למצוא פיתרון לבעיה שלך, נסה לבקר בדף פתרון הבעיות שלנו מכיוון שכבר טפלנו בטלפון ברוב הבעיות המדווחות. כבר סיפקנו פתרונות לחלק מהבעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו, לכן נסה למצוא נושאים הדומים לשלך והשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים בשבילך ואם אתה זקוק לעזרה נוספת, מלא את שאלון גליונות Android שלנו והקש על שלח.

פתרון בעיות ב- Galaxy Note 9 עם שגיאה 24 בחנות Play

מטרת ביצוע הליכי פתרון הבעיות הללו היא להבין את הבעיה האמיתית ולפתור אותה. אל תדאג, צעדים אלה בטוחים לביצוע ולא יפגעו במכשיר שלך ולא ימחקו את הקבצים החשובים שלך השמורים בטלפון שלך.

הפיתרון הראשון: בצע איפוס רך

בפתרון הבעיה, חובה ראשית לבטל את החשד שתקלה במערכת אינה גורמת לבעיה. על ידי איפוס רך אנו מרעננים את השירותים הפנימיים של הטלפון וסוגרים את כל האפליקציות הפועלות ברקע. לכן, אם זו רק בעיה קטנה בתוכנה, אז, נושא זה בוודאי יתקן אותה. כך מבצעים את האיפוס הרך בטלפון שלך:

1. לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
2. כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
3. החזק את שני המקשים יחד למשך 10 שניות או יותר.

לאחר האיפוס הרך, פתח את חנות Play שלך והורד כל אפליקציה כדי לראות אם הודעת השגיאה תתבקש שוב. אם כן, המשך לשלב הבא.

קרא גם: כיצד לתקן את שגיאת חנות Google Play 963 ב- Samsung Galaxy Note 9

פתרון שני: אפס את הגדרות הרשת שלך

בדיוק כמו שגיאות אחרות בחנות Play, עלינו לשלול כל אפשרות וסיבה מדוע בעיה זו מתרחשת בטלפון שלך. ננסה לבדוק אם יש לך חיבור לאינטרנט יציב מכיוון שהוא אינו יציב, ייתכן שזו סיבה לכך שהשגיאה 24 מופיעה בעת התקנת ועדכון של אפליקציה. על ידי איפוס הגדרות הרשת שלך, אתה מרענן את כל היכולות האלחוטיות של הטלפון שלך, אך הדבר עשוי לפתור את הבעיה. כך זה נעשה:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
3. הקש על אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.

לאחר ביצוע ההליך, נסה להוריד אפליקציה ולראות אם השגיאה 24 עדיין מופיעה. אם כן, הגיע הזמן לפתור בעיות בחנות Play עצמה.

פיתרון שלישי: מחק את המטמון והנתונים של חנות Play

אם הקבצים והנתונים המשמשים את האפליקציה מיושנים או פגומים, ברור שחנות Play תפעל בצורה לא תקינה. אז מה שאנחנו הולכים לעשות עכשיו זה למחוק את הקבצים והנתונים כך שנוצרים חדשים יותר ויפעלו בצורה חלקה ברגע שתצטרך להשתמש באפליקציה שוב. אל תדאג, הליך זה בטוח ויעיל מאוד לטיפול בסוגיות מסוג זה.

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות> אפליקציות.
3. הקש על סמל שלוש הנקודות> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. מצא והקש על חנות Google Play.
5. הקש על אחסון.
6. הקש על נקה נתונים ואז הקש על אישור.
7. הקש על נקה מטמון.

עדיף לאתחל את הטלפון לאחר ביצוע הליך זה כדי שייווצרו מטמונים. לאחר שהמכשיר אתחל מחדש בהצלחה, פתח את חנות Play ונסה להוריד או להתקין אפליקציה. אם השגיאה 24 בחנות Google Play עדיין מופיעה בהערה 9 שלך, אין לך ברירה אחרת אלא לבצע את ההליך הבא.

קרא גם: כיצד לתקן את שגיאת חנות Play 923 ב- Samsung Galaxy Note 9

הפתרון הרביעי: בצע איפוס מאסטר

מכיוון שכל ההליכים לא הצליחו לפתור את הבעיה קיים סיכוי שמדובר בבעיית קושחה רצינית. הדבר הטוב ביותר שאנחנו יכולים לעשות כדי לפתור את זה הוא לבצע איפוס אב למכשיר שלך. עלינו להחזיר את הטלפון שלך להגדרות ברירת המחדל שלו וכל הקבצים והנתונים השמורים באחסון הפנימי יימחקו. לכן, לפני שתבצע את השלבים וודא שאתה מגבה הכל כדי שיהיה לך קל יותר לשחזר אותו כאשר הבעיה תוקנה. כמו כן, הסר את חשבונות Google ו- Samsung שלך כדי שלא תינעל מחוץ למכשיר שלך לאחר האיפוס. לאחר שהכל מוגדר, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את ה- Galaxy Note 9 שלך שממשיך להציג את השגיאה 24 בחנות Play בעת התקנת אפליקציה. נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים שלכם או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק שלנו או עקבו אחרינו בטוויטר.

פוסטים רלוונטיים:

• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי הערה 9 שלך כאשר פייסבוק מתחילה להמשיך לקרוס?
• מה לעשות אם סמסונג גלקסי הערה 9 החדש שלך מתחיל להקפיא ולפגר?
• כיצד להעביר קבצים מ- Galaxy Note 9 למחשב