תוֹכֶן

• מה גורם לחנות Google Play 961?
• כיצד לתקן את שגיאת חנות Play 961 ב- Galaxy S9

האם אתה מקבל את שגיאת חנות Play 961 ב- Galaxy S9 שלך? אם כן, עקוב אחר ההצעות שלנו בפוסט זה כדי לתקן את הבעיה.

מה גורם לחנות Google Play 961?

הקצאת קוד או מספר לבעיה מסוימת היא דרך טובה לזהות מה הבעיה. כשמדובר בשגיאות בחנות Google Play, קודים הם הכרחיים לדעת היכן הבעיה טמונה. שגיאה 961 בדרך כלל לובשת טופס זה: "לא ניתן היה להוריד את [שם האפליקציה] בגלל שגיאה. (961). " זה בדרך כלל אומר שלא תוכלו להוריד אפליקציה מסוימת מכיוון שהמערכת נתקלה בבעיה שקשורה לתשלום. פירוש הדבר שאפשרות התשלום בחשבון Google שלך ​​היא בעייתית, או שגוגל נתקלת בבעיה באפליקציה שאתה מנסה לרכוש.

במקרים אחרים, שגיאה 961 יכולה להיות קשורה לבאג באפליקציית חנות Play או בחשבון Google שלך.

כיצד לתקן את שגיאת חנות Play 961 ב- Galaxy S9

ישנם מספר פתרונות הידועים כמתקנים את השגיאה 961. בואו נראה כל אחד מהם להלן.

לקבל החזר

הרבה שגיאות 961 מקרים בהם נתקלנו נגרמים על ידי שגיאת תשלום במהלך רכישת האפליקציה. אם אתה מקבל שגיאה זו מיד לאחר רכישת אפליקציה, אנו מציעים לך לקבל החזר כספי מחנות Play. Google מספקת תקופת חסד של 15 דקות לאחר רכישת אפליקציה, כלומר כרטיס האשראי או החיוב שלך לא יחויב אם תבקש החזר תוך 15 דקות מרגע רכישת הפריט.כדי לקבל החזר כספי, פשוט פתח את אפליקציית חנות Play ובחר באפשרות ההחזר.

נקה מטמון באפליקציית חנות Play

אם בקשת החזר לא תועיל והשגיאה תחזור, השלב הבא לפתרון בעיות הוא ניקוי המטמון של אפליקציית חנות Play. ייתכן שהמטמון נפגם מסיבה כלשהי וייתכן שהשגיאה היא תוצאה של כך. כדי להבטיח שמטמון האפליקציה בחנות Play רענן, בצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על סמל שלוש הנקודות (בפינה השמאלית העליונה)
5. הקש על הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. מצא והקש על חנות Google Play.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה מטמון.
9. הקש על אישור.
10. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

החזר את אפליקציית חנות Play לברירות המחדל שלה

לפעמים, ניקוי מטמון האפליקציה בחנות Play אינו מספיק כדי לתקן את השגיאה 961. השלב הבא שיש לעשות במקרה זה הוא להחזיר את האפליקציה עצמה לברירות המחדל שלה. זה נעשה על ידי ניגוב הנתונים שלו. כך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על סמל שלוש הנקודות (בפינה השמאלית העליונה)
5. הקש על הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. מצא והקש על חנות Google Play.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה נתונים.
9. הקש על אישור.
10. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

נקה נתונים של אפליקציית Google Services Framework

שלב נוסף לפתרון בעיות שמצאנו יעיל לתיקון כל מיני שגיאות בחנות Play בעבר הוא על ידי ניקוי הנתונים של אפליקציית Google Services Framework. Google Services Framework היא אפליקציית ליבה של Google שמנהלת שירותים חשובים ברמת Google במכשיר. אם אפליקציה זו מטומטמת, היא יכולה להשפיע על אפליקציות אחרות כמו אפליקציית חנות Play. כדי להפוך את Google Services Framework ליציב, תוכל להחזיר את הגדרותיו לברירות מחדל באמצעות השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על אפליקציות.
4. הקש על סמל שלוש הנקודות (בפינה השמאלית העליונה)
5. הקש על הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
6. מצא והקש על אפליקציית Google Services Framework.
7. הקש על אחסון.
8. הקש על נקה נתונים.
9. הקש על אישור.
10. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

הסר והוסף את חשבון Google שלך

אם שגיאה 961 לא נעלמה בשלב זה, אנו ממליצים לך לנסות לראות מה קורה אם הסר באופן זמני את חשבון Google מהמכשיר. לאחר שעשית זאת, הפעל מחדש את הטלפון, הוסף שוב את חשבון Google שלך, ובדוק מה קורה.

כדי להסיר חשבון Google:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. בחר בחשבון Google (אם חשבונות מרובים שלך בחר בחשבון שבו אתה משתמש לחנות Google Play).
6. הקש על הסר חשבון.
7. הקש על הסר חשבון כדי לאשר.

כדי להוסיף חזרה חשבון Google:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על הגדרות.
3. הקש על ענן וחשבונות.
4. הקש על חשבונות.
5. הקש על הוסף חשבון בתחתית.
6. בחר ב- Google.
7. ספק את נעילת המסך אם תתבקש לעשות זאת
8. הזן את אישורי חשבון Google שלך.

עדכן אפליקציות

לפעמים, שגיאות בחנות Play הן תוצאה של חוסר תאימות לאפליקציות. אם הבעיה נותרה בשלב זה, וודא שכל האפליקציות מעודכנות.

איפוס למפעל

הדבר האחרון שאתה יכול לעשות בשגיאה זו הוא לנגב את הטלפון. למרות שזה נדיר שמשתמש יצטרך לעשות פיתרון זה כדי לפתור את השגיאה 961, אל תהסס לעשות זאת אם כל ההצעות לעיל מוצו.

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.