ה- #Samsung #Galaxy # A6 הוא אחד החברים החדשים ביותר בסדרת מכשירים A שפורסמו השנה. זהו דגם אלגנטי עשוי מסגרת מתכתית ותצוגת Super AMOLED בגודל 5.6 אינץ 'הגדולה מספיק בכדי להציג בקלות תכני מולטימדיה שונים. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד Exynos 7870 אשר בשילוב עם 4 גיגה זיכרון RAM מאפשר למכשיר לבצע ריבוי משימות בין מספר אפליקציות. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם מסך המגע של Galaxy A6 שלא עובד לאחר בעיית עדכון התוכנה.

אם אתה הבעלים של Galaxy A6 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy A6 מסך מגע לא עובד לאחר עדכון תוכנה

בְּעָיָה: לאחר שאפשרתי לטלפון A6 שלי להתעדכן ל- Oreo 8.1 מסך המגע כבר לא עובד. סמסונג רוצה לחייב אותי לתקן את זה באומרו שחבילה כלשהי מותקנת באופן שגוי. אני מוצא המון אנשים בפורומים עם אותה בעיה, אבל כל סרטי העזרה והמדריכים הם מפוקפקים או מוסברים בצורה גרועה. אני לא אשף טכנולוגי אז אני זקוק לעזרה בבקשה. היכן ניתן להשיג את גרסת התוכנה הקודמת כדי שאוכל לחזור למצב שבו הטלפון שלי עבד? ואז איך אוכל לחזור חזרה? תשכחו מאחריות סמסונג יכולה לשמור אותה אני פשוט צריך שהטלפון שלי יעבוד.

פִּתָרוֹן: מכיוון שהבעיה הזו התרחשה מיד לאחר עדכון תוכנה, ייתכן שזו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה. ייתכן שעדיין נותרו נתוני תוכנה ישנים במכשיר שלך. נתונים אלה שהיו צריכים להיות מוסרים במהלך תהליך העדכון גורמים כעת להתנגשות עם גרסת התוכנה החדשה וכתוצאה מכך לבעיה זו. להלן רשימת השלבים לפתרון הבעיות שעליך לבצע עבור בעיה מסוימת זו.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לבצע איפוס רך. זה מבוצע בדרך כלל בטלפון שאינו מגיב מכיוון שהוא ירענן את התוכנה שלו.

• החזק את לחצן ההפעלה למשך 3-5 שניות.
• הקש על כבה.
• כאשר המכשיר נכבה לחלוטין, המתן כדקה אחת. זה יעזור לוודא שהמטמון והקבצים הזמניים נמחקים מהמכשיר.
• לחץ והחזק את לחצן ההפעלה כדי להפעיל אותו מחדש.
• בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

הדבר הבא שיש לעשות אם הבעיה עדיין נמשכת הוא לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה .. ניתן לעשות זאת על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מאפשרות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך עם שם המכשיר.
• כאשר 'SAMSUNG' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם מסך המגע עובד במצב זה, הבעיה עלולה להיגרם על ידי אחת האפליקציות שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

המכשיר שלך יאחסן נתונים במטמון של יישומים במחיצה ייעודית באחסון הפנימי שלו. נתונים אלה מסייעים לאפליקציות להיפתח מהר יותר ולהביא לחוויה ניידת טובה יותר. עם זאת, ישנם מקרים בהם נתונים במטמון זה עלולים להיפגם ועלולים לגרום לבעיות במכשיר. כדי לבדוק אם זה מה שגורם לבעיה עליך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בצע איפוס למפעל

שלב פתרון הבעיות האחרון שתצטרך לבצע אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע שלב זה.

• וודא שהטלפון כבוי.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, תוכל לנסות להבהיר גרסת קושחה ישנה יותר לטלפון שלך. אתה יכול לקבל את קובץ הקושחה מאתר Sammobile, שם תוכל גם לקבל את ההוראות כיצד להבהב את הטלפון שלך.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.