ה- #Samsung #Galaxy # A9 היא אחת התוספות האחרונות לסדרת מכשירים שפורסמה לאחרונה. זהו סמארטפון פרימיום לטווח בינוני שידוע בעיקר בזכות ארבע מצלמות אחוריות המאפשרות לו לצלם תמונות באיכות מעולה. לטלפון זה מסגרת מתכת עם גב זכוכית. יש לו תצוגת Super AMOLED בגודל 6.3 אינץ 'ואילו מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 660 יחד עם 8 ג'יגה בייט. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו נתמודד עם נושא BSoD המסך השחור של Galaxy A9.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy A9 2018 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy A9 מסך שחור של מוות BSoD

בְּעָיָה: שלום, קניתי את Samsung Galaxy A9 לפני 5 ימים, הטלפון במצב טוב מאוד, אין לו שריטות. עכשיו המסך הולך ושחור כל יום, הטלפון עובד אבל המסך לא מגיב למגע ונשאר שחור. המסך חוזר כשאני מבצע איפוס קשה. אני לא חושב שזה טוב לבצע כל כך הרבה איפוס קשה לטלפון. הבעיה הזו חוזרת על עצמה כל יום, לקחתי את הטלפון למעבדה אבל הם לא תיקנו את זה. יש לך מושג מה יכול לגרום לבעיה ואיך אוכל לפתור אותה? כל טוב.

פִּתָרוֹן: לפני ביצוע שלבי פתרון בעיות במכשיר זה, תחילה עליך לוודא כי הטלפון פועל בגירסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע להוריד ולהתקין אותו.

אם מדובר בטלפון חדש, רוב הסיכויים שהוא עדיין באחריות ותוכל להחליף אותו ביחידה אחרת. עם זאת, לפני שתחזיר את הטלפון לחנות עליך לבצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן מכיוון שזה יכול להיגרם רק כתוצאה מתקלת תוכנה קלה.

בצע איפוס רך

איפוס רך נעשה בדרך כלל כאשר הטלפון אינו מגיב מכיוון שהליך זה ירענן את תוכנת הטלפון. כדי לעשות זאת פשוט החזק את לחצן ההפעלה ואת לחצן עוצמת הקול במשך כ -10 שניות. עזוב את הכפתורים ברגע שאתה מרגיש את המכשיר רוטט וראה את הלוגו של Samsung Galaxy A9 על המסך. הטלפון שלך יאתחל מחדש, ואני מקווה, יתחיל לעבוד כראוי שוב.

הפעל את הטלפון במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת עלולה לגרום לבעיה מסוימת זו. הדרך הטובה ביותר לבדוק אם אפליקציה גורמת לבעיה היא להפעיל את הטלפון במצב בטוח מאחר שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את הטלפון
• לחץ והחזק את "כוח"
• בלוגו "סמסונג", שחרר את "כוח" ולחץ מיד והחזק את "עוצמת הקול"
• לאחר סיום ההפעלה מחדש של הטלפון, שחרר את המקשים. סימן מים של "מצב בטוח" אמור להיות גלוי באזור התחתון של מסך הבית

אם המסך אינו הופך לשחור והופך לא מגיב במצב זה, עליכם לברר איזו אפליקציה גורמת לבעיה ולהסיר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

הטלפון בדרך כלל ישמור נתונים במטמון של אפליקציות במחיצה מיוחדת באחסון הפנימי. נתונים במטמון זה מאפשרים לטלפון לפתוח אפליקציות במהירות אולם ישנם מקרים בהם הנתונים השמורים עלולים להיפגם אשר עלולים לגרום לבעיות במכשיר. כדי לבטל גורם זה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון במידת הצורך
• לחץ והחזק "כוח" "הפחת עוצמת הקול" ו- "בית" / "ביקסבי" בו זמנית
• במסך אנדרואיד, שחרר את הכפתורים והמתין לגישה לשחזור אנדרואיד
• לחץ על "הפחת עוצמת הקול" כדי לנווט בתפריט כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון"
• לחץ על "כוח" כדי לבחור את גולת הכותרת
• לסיום, הדגש את "הפעל מחדש את המערכת כעת" ולחץ על "כוח"

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לשקול לבצע הוא איפוס להגדרות היצרן. זה מחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתבצע שלב זה מכיוון שהם יימחקו בתהליך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם השלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי רכיב חומרה פגום. מכיוון שמדובר בטלפון שזה עתה נקנה אני ממליץ להחזיר את זה לחנות ממנה קניתם ולהחליף אותו.