ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # A9 לתקן את הבעיות שיש להם עם הטלפון שלהם. זהו אחד מדגמי הפרימיום האחרונים שפורסמו בשוק אשר ידוע בעיקר בזכות ארבע מצלמות אחוריות. יש לו איכות בנייה יציבה וארכיטקטורת חומרה מסוגלת. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy A9 לא יכול לקבל בעיית שיחות.
אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy A9 2018 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.
כיצד לתקן את Samsung Galaxy A9 לא יכול לקבל שיחות
בְּעָיָה:רכשתי טלפון חדש, בתיבה שלא נפתחה, Samsung Galaxy A9 נעול. הכנסתי לשירות TracFone. הכל היה טוב, למעט שלא הצלחתי להוריד הודעות MMS ותמונות שנשלחו אלי באמצעות טקסט. נודע לי שההגדרות עבור שמות נקודת הגישה שגויות ולכן איפסתי אותן להגדרות הנכונות שקיבלתי מהאינטרנט. זה תיקן את הבעיה. היום כשאני עונה לטלפון השיחה מנותקת מייד וכשאני מתקשרת ברגע שהטלפון מתחיל לצלצל השיחה מנותקת מיד. לא בטוח אם שינוי הגדרות ה- APN גרם לבעיה זו אך לפני ששיניתי אותן הצלחתי לבצע ולקבל שיחות ללא בעיה. מה יכולה להיות הבעיה? ניסיתי את האיפוס הרך.
פִּתָרוֹן: לפני פתרון הבעיה תצטרך לוודא שהטלפון פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם עדכון זמין, הורד והתקן אותו.
בדוק אם יש לך שירות רשת סלולרית
הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה זה הוא לוודא שיש לך אות נתונים ניידים טוב. אם האות חלש, סביר להניח שתיתקל בבעיה ובקבלת שיחות. כדי לוודא שמדובר בבעיה הקשורה בקליטה, נסה ללכת למיקום אחר שבו האות חזק ואז בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.
בדוק אם הצבת אנשי קשר ברשימת החסימה
ישנם מקרים בהם אדם אינו יכול ליצור איתך קשר בגלל מספרם המופיע ברשימת החסימה.
- פתח את אפליקציית הטלפון שלך
- הקש על שלוש הנקודות הממוקמות בפינה השמאלית העליונה ואז הקש על הגדרות
- הקש על חסימת מספרים
- כאן תמצא רשימת מספרים שהטלפון שלך מוגדר כ"חסום ". המשמעות היא שכל המספרים כאן יישלחו ישירות לתא הקולי.
- הסר את המספרים שברצונך לקבל מהם שיחות
כבה את הטלפון אל תפריע למצב
אם הפעלת את המצב 'אל תפריע' לטלפון, לא תקבל הודעות או צלילים מהטלפון. הפעל את ההגדרה הזו על ידי מעבר אל הגדרות> צלילים ורעידות> אל תפריע וודא שהיא כבויה.
אפס את הגדרות הרשת
פעולה זו תאפס את חיבור נתוני הטלפון שלך להגדרות היצרן. השינויים הבאים יבוצעו בטלפון שלך.
- רשתות Wi-Fi מאוחסנות יימחקו.
- התקני Bluetooth משויכים יימחקו.
- הגדרות סנכרון נתוני רקע יופעלו.
- הגדרות מגבלות נתונים ביישומים שהופעלו / כיבו באופן ידני על ידי הלקוח יאופסו להגדרת ברירת המחדל.
- מצב בחירת הרשת יוגדר אוטומטית.
לביצוע הליך זה
- ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
- הקש על הגדרות> ניהול כללי> אפס> אפס את הגדרות הרשת.
- הקש על אפס הגדרות.
- אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
- הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמתו יופיע חלון אישור.
בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח
ישנם מקרים שבהם אפליקציות מסוימות שהורדת עלולות לגרום לבעיה מסוימת זו. כדי לבדוק אם זה המקרה יהיה עליכם להפעיל את הטלפון במצב בטוח מכיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.
- כבה את הטלפון
- לחץ והחזק את "כוח"
- בלוגו "סמסונג", שחרר את "כוח" ולחץ מיד והחזק את "עוצמת הקול"
- לאחר סיום ההפעלה מחדש של הטלפון, שחרר את המקשים. סימן מים של "מצב בטוח" אמור להיות גלוי באזור התחתון של מסך הבית
אם הבעיה לא מתרחשת במצב זה, היא עלולה להיגרם על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.
בצע איפוס למפעל
שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לשקול הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע שלב זה.
- כבה את הטלפון.
- לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
- לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
- לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.
