ה- #Samsung #Galaxy # J4 הוא מודל סמארטפון אנדרואיד ידידותי לתקציב שמגיע עם כל התכונות החיוניות שתצטרכו לצורך תקשורת. למכשיר זה צג Super AMOLED בגודל 5.5 אינץ 'ברזולוציית HD. הוא גם משתמש במצלמה אחורית 13MP אחורית ובמצלמת סלפי 5MP. מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד מרובע ליבות בנפח 1.4 גיגה הרץ יחד עם 2 גיגה זיכרון RAM שאמור להספיק להפעלת חלק מהאפליקציות בצורה חלקה. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם Samsung Galaxy J4 לא יכול לשלוח נושא MMS.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy J4 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy J4 לא יכול לשלוח בעיה MMS

לפני ביצוע שלבי פתרון בעיות במכשיר זה עדיף לוודא שהוא פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר.אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה.

על מנת שהטלפון שלך ישלח ויקבל MMS הוא צריך לעמוד תחילה בשני תנאים. עליו להיות בעל חיבור נתונים נייד והוא חייב להיות בעל הגדרות ה- APN הנכונות.

הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לוודא שיש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים ושהטלפון מקבל אות נתונים ניידים חזק, רצוי LTE.

לאחר מכן, ודא כי לטלפון שלך יש הגדרות APN נכונות. הגדרה זו ייחודית לכל ספק, לכן הקפד להשתמש בהגדרות הספציפיות שלך. תוכל ליצור קשר עם מחלקת הטיפול בלקוחות של הספק שלך לקבלת ההגדרות הנכונות או לחפש אותן באתר האינטרנט שלהם.

במקרה שהטלפון שלך עומד בשני התנאים, אך הוא עדיין לא מצליח לשלוח ו- MMS, המשך בשלבי פתרון הבעיות הנוספים המפורטים להלן.

בצע איפוס רך

איפוס רך נעשה בדרך כלל כאשר הטלפון אינו מגיב אולם זה מומלץ גם במקרה זה מכיוון שהוא ירענן את תוכנת הטלפון אשר בתורו תחסל תקלות תוכנה קלות.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

לאחר שהטלפון יופעל מחדש, בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הודעות הטקסט

ישנם מקרים בהם נתונים פגומים באפליקציית המסרים עלולים לגרום לבעיה מסוימת זו. אם זה המקרה אז ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציה זו יעזור.

• ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על הגדרות> אפליקציות.
• הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
• להצגת אפליקציות שהותקנו מראש, הקש על תפריט> הצג אפליקציות מערכת.
• הקש על אחסון> נקה מטמון> נקה נתונים> מחק.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת והתקנת בטלפון עלולה לגרום לבעיה זו. כדי לבדוק אם זה המקרה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח מכיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים השמורים המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים להיפגם. כאשר זה קורה זה בדרך כלל יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'כן' ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

במקרה ש- Samsung Galaxy J4 לא יכול לשלוח בעיה MMS עדיין מתרחשת אז רוב הסיכויים שזה יכול להיגרם כתוצאה מתקלה במערכת. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר מסך לוגו המכשיר מופיע, שחרר רק את מקש ההפעלה
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר סיום האיפוס וודא כי לטלפון יש את הגדרות ה- APN הנכונות תחילה ואז נסה לשלוח MMS.