תוֹכֶן

• בעיה: כיצד לתקן את Samsung Galaxy J5 (2018) ריק ואינו מגיב לבעיה

אחת הבעיות הנפוצות בכל טלפון חכם היא מסך ריק או אי תגובה של נושא המסך. בפוסט זה אנו מדריכים אותך בשלבי פתרון הבעיות שתוכל לעשות. אם אתה מחפש פתרונות לבעיה זו, בצע את השלבים הבאים לפתרון בעיות.

בעיה: כיצד לתקן את Samsung Galaxy J5 (2018) ריק ואינו מגיב לבעיה

היי. המסך של בנותי Samsung J5 2018 נעלם ריק. פעלתי לפי ההוראות שניתנו על ידי עצמכם אבל זה נשאר זהה. זה רוטט ועשה רעש אבל זה בערך. האם יש עוד משהו שאוכל לנסות?

פִּתָרוֹן: על מנת לפתור בעיה זו, עליך לבצע מספר צעדים לפתרון בעיות כדי לדעת היכן הבעיה טמונה. מכיוון שהטלפון רוטט, זה אומר שזה לא נושא No Power. יתכן שתוכל לפתור בעיה זו בסופו של דבר. הנה מה שאתה צריך לעשות:

אתחול מאולץ מחדש. אם עדיין לא ניסית להפעיל מחדש את הטלפון, עליך לוודא שאתה מדמה את ההשפעות של "משיכת סוללה". היו מקרים רבים בהם אנדרואיד פשוט נתקל בשגיאה בעת אתחול. לפעמים כל רצף האתחול נקטע אך יכול להיעלם לאחר אתחול מחדש של המערכת. נסה לבצע את הפעולות הבאות כדי לבדוק אם אתה יכול לתקן את הבעיה:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר מחזור. אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. אתה יכול להשתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות וללחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. המתן עד 90 שניות לסיום האיפוס.

טען את המכשיר. ייתכן שהסוללה תצטרך להתמלא בשלב זה. הקפד לאפשר לה להיטען 30-60 דקות לפחות לפני שתנסה להפעיל אותה מחדש. כמו כן, דאג להשתמש בכבל ה- USB ובמתאם שהגיעו עם הטלפון ולא סתם אביזר אחר.

כיול אנדרואיד וסוללה (אופציונלי). אם הטלפון שלך נטען בסדר, אך הבעיה חוזרת לאחר זמן קצר, שקול לכייל את הסוללה. כך:

1. מסננים את הסוללה לחלוטין. המשמעות היא שימוש במכשיר שלך עד שהוא יופעל בכוחות עצמו ורמת הסוללה נקראה 0%.
2. טען את הטלפון עד שהוא מגיע ל 100%. הקפד להשתמש בציוד טעינה מקורי למכשיר שלך ותן לו להיטען לחלוטין. אל תנתק את המכשיר משך שעתיים נוספות לפחות ואל תשתמש בו בזמן הטעינה.
3. לאחר הזמן שחלף, נתק את המכשיר מהחשמל.
4. הפעל מחדש את המכשיר.
5. השתמש בטלפון שלך עד שייגמר לו כוחו לחלוטין.
6. חזור על שלבים 1-5.

תוכל לדלג על שלב זה לפתרון בעיות אם ה- J5 (2018) שלך אינו מצליח להיטען או נראה שהוא אינו מופעל מחדש.

נסה להפעיל מחדש למצב בטוח. מצב בטוח באנדרואיד הוא סביבת תוכנה שונה המאפשרת רק להפעיל אפליקציות של צד שלישי. זהו אחד מכלי האבחון של סמסונג בניסיון להבין אם בעיה נובעת מאפליקציית צד שלישי גרועה. במקרה שלך, זה יכול להיות גם דרך לראות אם מצב אנדרואיד רגיל הוא כרכרה וגורם לו לא לאתחל. כדי לאתחל למצב בטוח:

1. כבה את המכשיר. אם אינך יכול לכבות אותו כרגיל, תן לסוללה להתנקז תחילה. לאחר שהטלפון כבוי, טען אותו למשך שעה לפחות. אל תנסה להפעיל אותו בזמן שהטעינה לא מסתיימת.
2. לאחר מכן לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר "SAMSUNG" מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. זה אמור להיות סימן טוב. המשך בשאר השלבים הבאים.
4. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
6. מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
7. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם הטלפון שלך מתחיל למצב בטוח, זה אומר שיש בעיה בתוכנה או באפליקציית צד שלישי. כדי לדעת אם מדובר בבעיה בתוכנה, המשך באיפוס קשה או איפוס להגדרות היצרן באמצעות מצב שחזור.

כדי לזהות אם זו בעיה באפליקציה:

1. אתחול למצב בטוח.
2. בדוק אם הבעיה.
3. לאחר שתאשר כי אשם של צד שלישי אשם, תוכל להתחיל להסיר התקנה של אפליקציות בנפרד. אנו מציעים שתתחיל באילו האחרונים שהוספת.
4. לאחר הסרת ההתקנה של אפליקציה, הפעל מחדש את הטלפון למצב רגיל ובדוק אם הבעיה.
5. אם ה- S9 שלך עדיין בעייתי, חזור על שלבים 1-4.

אתחול למצב התאוששות. כמו מצב בטוח, מצב שחזור הוא סביבת תוכנה חלופית נוספת המיועדת בתחילה לשימוש על ידי צוות ההנדסה של סמסונג בלבד. כשהוא זמין לציבור הרחב, הוא שימש באופן שגרתי לטיפול במגוון בעיות תוכנה. במצב שחזור, אנדרואיד לא צריכה לרוץ ולכן זה כלי שימושי לדעת אם יש בעיה ברמת מערכת ההפעלה שמונעת אתחול המערכת. כך ניתן לאתחל את הטלפון למצב שחזור:

1. כבה את המכשיר. זה חשוב. אם אינך יכול לכבות אותו, לעולם לא תוכל לבצע אתחול למצב שחזור. אם אינך מצליח לכבות את המכשיר באופן קבוע באמצעות לחצן ההפעלה, המתן עד שהסוללה של הטלפון מתרוקנת. לאחר מכן, הטען את הטלפון למשך 30 דקות לפני האתחול למצב שחזור.
2. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
3. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).

אם אתה יכול בהצלחה לאתחל את הטלפון שלך לשחזור והמסך עובד כמו שצריך, הסיבה הסבירה ביותר לבעיה היא הקשורה לתוכנה. משם, המשך אל אלה:

1. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
2. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
3. לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
4. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
5. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

קבל עזרה מקצועית. יש רק כל כך הרבה שאתה יכול לעשות כמשתמש קצה. אם שום דבר לא יעזור ואף אחת מההצעות לעיל לא תפעל, פנה לסמסונג ותן להם לבדוק את החומרה.