ברוך הבא לסדרת פתרונות הבעיה הממוקדת שלנו העוסקת בבעיות קישוריות Wi-Fi ב- Samsung Galaxy Note 3. להישאר מחובר חשוב מאוד לבעל הסמארטפון, זו למעשה אחת הסיבות שבגללן קנו טלפון חכם. למרות שהטלפון יכול להתחבר באמצעות נתונים ניידים, תמיד טוב להשתמש בחיבור Wi-Fi מכיוון שהוא זול יותר, לרוב מהיר יותר, וצורך פחות חיי סוללה. עם זאת, ישנם מקרים שבהם המכשיר אינו מסוגל להתחבר למקור נתונים Wi-Fi או נייד. לשם כך אנו מתייחסים בפוסט זה.

מלבד שליחת דוא"ל, ייתכן שתגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

הערה 3 שגיאת Wi-Fi ו- Hotspot

בְּעָיָה:שלום לך, הבעיה שלי היא זו ולא אוכל למצוא פיתרון. תוכנת הטלפון היא: Android 5.0. המוביל הוא ורייזון. אני מאמין שזה פשוט התחיל לקרות עם סוכריה על מקל. במקרים הנדירים אני מפעיל את הנקודה החמה של הטלפון, כל 30 שניות אני מקבל חלון קופץ שאומר לי שה- WiFi והנקודה החמה לא יכולים להיות פעילים בו זמנית. הוא מפרט שתי אפשרויות: אישור, לכיבוי ה- WiFi, או ביטול, להשאיר את נקודה חמה פעילה ולסגור את החלון הקופץ. ניסיתי אפילו לכבות את ה- WiFi ידנית מראש. אלא אם כן אגע באפשרות השנייה, 'בטל' בחלון הקופץ, היא תכבה את הנקודה החמה. התוצאה של זה היא שאקבל את הקופץ הזה כל 30 שניות ואם אני לא אומר לו כל הזמן לבטל, זה יכבה את הנקודה החמה. בנוסף, הקופץ לא יחזיר את המסך, כך שאם המסך כבוי, לא תוכלו לראות את החלון הקופץ והוא פשוט יסגור את הנקודה החמה. מה לעזאזל זה טוב? אני לא רוצה להיות צריך להכות את בחירת הביטול כל 30 שניות. תודה.

פִּתָרוֹן: כאשר אתה מפעיל נקודה חמה בטלפון, ה- Wi-Fi של הטלפון שלך אמור להיפסק באופן אוטומטי. במקרה זה, עם זאת, אתה מקבל הודעת שגיאה שאומרת בעצם כי הטלפון שלך מזהה שה- Wi-Fi שלך מופעל. מכיוון שהבעיה התרחשה לאחר עדכון הסוכרייה, עליך לבדוק ולהתקין כל עדכון נוסף שהספק שלך שיחרר כדי לתקן את הבאג הזה.

אם תוכנת הטלפון שלך עודכנה והבעיה עדיין נמשכת, עליך לנסות למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון שלך כדי למנוע נתונים זמניים העלולים לגרום לבעיה זו.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור ולמחוק את המטמון.
• כאשר 'מערכת אתחול מחדש כעת' מודגשת, לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין נותרה, אני מציע לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 אין גישה לחשבון Google

בְּעָיָה:אני נתקל בבעיה בכניסה לחשבון Google שלי בהערה שלי 3. זה עבד בצורה מושלמת עד שאיפסתי אותו וניסיתי להיכנס שוב עם אותו חשבון Google שלי. זה כל הזמן אומר לי. לא מצליח ליצור חיבור אמין לחוסך. זו עשויה להיות בעיה זמנית או שמכשיר ה- Android שלך לא יכול להיות מסופק לשירות נתונים. אם זה ממשיך, התקשר לשירות הלקוחות. האינטרנט שלי עובד בצורה מושלמת אבל לא יכול להיכנס לחשבון Google שלי וספק האינטרנט שלי עובד בצורה מושלמת. בבקשה אני זקוק לעזרתך כדי לתקן זאת. תודה.

פִּתָרוֹן: ציינת שהבעיה התרחשה מיד לאחר איפוס הטלפון שלך. ייתכן שהגדרות ה- APN הדרושות לשימוש בנתונים הניידים עדיין לא הוגדרו ולכן אתה מקבל את הודעת השגיאה הזו. נסה להיכנס לחשבון Google שלך ​​באמצעות חיבור Wi-Fi ולראות אם זה פותר את הבעיה.

הערה 3 נתונים ניידים אינם פועלים

בְּעָיָה:יום טוב מר דרוידוי, יש לי בעיה עם הערה 3 של סמסונג גלקסי שלי, הנתונים הניידים לא רוצים להפעיל. אתה יכול בבקשה לעזור לי בעניין הזה.

פִּתָרוֹן: הפעל מחדש את הטלפון שלך ובדוק אם כעת באפשרותך להפעיל את הנתונים הניידים שלך. אם אתה עדיין לא מצליח להפעיל אותו, בעיה זו עלולה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. גבה את נתוני הטלפון שלך ואז בצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

אם הבעיה עדיין נמשכת, ייתכן שזה כבר קשור לחומרה. הביאו את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה להמשך בדיקה.

הערה 3 שגיאת Wi-Fi לא בטווח

בְּעָיָה:היי. בשבוע שעבר התקנתי את עדכוני התוכנה האחרונים לסמסונג הערה 3 שלי ועכשיו הוא לא יתחבר ל- wifi, למרות שאני עומד ליד המודם, אומר "לא בטווח". ניסיתי להתחבר ל- wifi במקומות אחרים, אותה תוצאה. הצעות כלשהן?

פִּתָרוֹן: ראשית, הפעל מחדש את הטלפון ואת הנתב. לאחר שהטלפון שלך אתחל עבור אל הגדרות ואז הפעל את ה- Wi-Fi שלך. בדוק אם הוא יכול לזהות רשתות אלחוטיות בטווח. אם אתה רואה את הרשת האלחוטית שלך לחץ לחיצה ארוכה על החיבור ואז לחץ על שכח רשת. הקש שוב על הרשת והתחבר אליה. יתכן שתצטרך להזין את הסיסמה שלך שוב.

אם הטלפון שלך לא יכול לזהות את הרשת האלחוטית שלך, הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא לגבות את נתוני הטלפון שלך ואז לבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 לא מגלה רשת Wi-Fi

בְּעָיָה:שלום לך, יש לי את ההערה 3 ולאחרונה עם העדכון החדש לפני כמה ימים הטלפון לא יכול להתחבר או לזהות שום רשת wifi בכלל. ניסיתי לאפס, לכבות את הטלפון. ניסיתי לפחות 4 רשתות WiFi שונות ומישהו לידי יכול להשתמש ברשת אז אני מניח שזה הטלפון שלי. אולי העדכון החדש עשה לו משהו. אם אתה יכול לעזור זה יהיה נהדר כי הדבר האחרון שאני רוצה לעשות הוא לאתחל את הטלפון.

פִּתָרוֹן: נושא זה דומה לנושא שהתמודדנו למעלה. נסה לבצע את אותם השלבים לפתרון בעיות שהמלצנו לפתור את הבעיה.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected] או צרו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.