ברוך הבא לחלק השני בסדרת פתרון הבעיות שלנו בנוגע לבעיות קישוריות ל- Wi-Fi ולניידים ב- Samsung Galaxy Note 3. אם אתה הבעלים של המכשיר המסוים הזה ואתה נתקל בבעיה להתחבר לאינטרנט, הגעת למקום הנכון כ נדון בסוגיה מסוג זה.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

מלבד שליחת דוא"ל, ייתכן שתגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

הערה 3 אין גישה לאינטרנט

בְּעָיָה:אין גישה לאינטרנט, לא מעדכן או מעלה. לפעמים אני נכנס לאתר לעבודה שלי ועבודה ישנה בחודש אפריל עדיין עולה למרות שהיא נסגרה. מקווה שתוכלו לעזור לי. תודה.

פִּתָרוֹן: איך מחברים את הטלפון לאינטרנט? האם אתה מתחבר באמצעות Wi-Fi או באמצעות נתונים ניידים?

אם אתה מתחבר לאינטרנט באמצעות Wi-Fi נסה להפעיל מחדש את הטלפון ואת הנתב. לאחר שהטלפון שלך אתחול לחלוטין עבור אל הגדרות ה- Wi-Fi ואז הפעל אותו. חפש את חיבור ה- Wi-Fi שלך ואז שכח אותו. התחבר שוב לחיבור ה- Wi-Fi שלך. ייתכן שיהיה עליך להזין סיסמה אם יש לך חיבור מאובטח.

כדאי גם לנסות להתחבר לרשת Wi-Fi אחרת ולראות אם הבעיה זהה.

אם אתה מתחבר לאינטרנט באמצעות רשת הנתונים הסלולרית שלנו, וודא שיש לך מנוי פעיל לנתונים ניידים. עליך גם לבדוק את הגדרות ה- APN לטלפון שלך ולוודא שהוא תואם את זה שהספק שלך משתמש בו. כדי לקבל את הגדרת ה- APN של הספק שלך, נסה לבדוק באתר האינטרנט שלהם או ליצור קשר עם מוקד התמיכה הטכנית שלהם.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• אם זמין, הקש על הגדרת ה- APN של הספק שלך.
• בדוק ועדכן את ההגדרות הבאות עבור נתוני ה- APN במידת הצורך.

הערה 3 אין הגדרות APN

בְּעָיָה: לטלפון שלי אין שום לשונית מתחת לרשת הסלולרית בשם APN ולכן לא יכולה לשמור את הגדרת הרשת לדפדוף, לפעמים היא מנסה להפעיל אותה מחדש אבל תמיד לא מצליחה ומסיבה זו אני לא יכולה לגלוש.

פִּתָרוֹן: ייתכן שהגדרות ה- APN בטלפון שלך נמחקו. עליך להוסיף את הגדרות ה- APN שבהן הספק שלך משתמש.

• מכל מסך בית, הקש על סמל היישומים.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• הקש על מקש התפריט ולאחר מכן הקש על APN חדש.

אתה יכול לקבל את הגדרות ה- APN הנכונות מאתר הספק שלך או על ידי התקשרות למוקד התמיכה הטכנית שלהם.

הערה 3 לא מתחבר לרשת Wi-Fi

בְּעָיָה:ה- WiFi שלי לא יתחבר באופן פעיל פעם אחת לרשתות הידועות של ביתי או במיקומים שונים אחרים שיש לו בעבר. אני חייב לכבות ולהפעיל את רדיו ה- WiFi על מנת לגרום לו להתחבר. ברגע שאני עושה זה מתחבר מיד. אם אני מושך את ה- wifi פעם אחת בטווח, ועדיין לא מחזרתי הכוח ל- wifi תקוע במצב סריקה. זה לא יעבור אוטומטית. ברגע שאני מתרחק מה- WiFi אליו הוא מתחבר לאחר כוח הרכיבה הוא מאבד את החיבור ונודד חזרה ל -4 גרם. כיביתי את כל הבחירות שציינת האמן הקודם. ניקיתי גם את מחיצת המטמון כפי שתיארת. גם אני סובל מריקון הסוללה שגדל. יש רעיונות נוספים?

פִּתָרוֹן: מכיוון שהבעיה נפתרת לאחר כיבוי והפעלה של מתג ה- Wi-Fi, ייתכן שהבעיה קשורה לתוכנה. נסה לבדוק אם ישנם עדכוני תוכנה חדשים הזמינים לטלפון שלך, והחל אותם אם הם זמינים.

עליך לבדוק אם אפליקציית צד שלישי מסוימת המותקנת בטלפון שלך גורמת לבעיה להתרחש על ידי הפעלת הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

נסה לבדוק אם אתה נתקל באותן בעיות Wi-Fi במצב זה. אם הבעיה לא מתרחשת, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציית צד שלישי. גלה איזו אפליקציה גורמת לכך והסר אותה.

אם בכל זאת הבעיה עדיין מתרחשת במצב בטוח אז עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש הבית.
• כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש את 'מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר. לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את ההתקן.

הערה 3 Wi-Fi לא מופעל

בְּעָיָה: הטלפון שלי הוא note3 n900 של סמסונג, וה- wifi שלי לא נדלק, וגם לא ה- Bluetooth. עשיתי איפוס קשה ואיפוס רך. אבל זה עדיין לא עובד. בבקשה אני זקוק לעזרתך.

פִּתָרוֹן: עבור דגם זה שבב יחיד אחראי לשליטה בתכונת ה- Wi-Fi וה- Bluetooth. ייתכן שבב זה כבר פגום. הביאו את הטלפון שלכם למרכז שירות מורשה ובדקו אותו.

הערה 3 לא מתחבר לנתונים ניידים

בְּעָיָה: בסדר. יש לי טלפון att לנהל שיחות ישר. הטלפון הזה נשבר אז קיבלתי טלפון בדיוק כמוהו ועכשיו אחרי שהיה לי הטלפון הזה האינטרנט שלי לא עובד. אני לא יכול לגלוש באינטרנט או לשלוח MMS לקבל. אני גם לא יכול להוריד אפליקציות אלא אם כן אני מחובר ל- wifi. חלקם דורשים אינטרנט שאיני יכול להשתמש בו

פִּתָרוֹן: אם הטלפון שלך יכול להתחבר לאינטרנט באמצעות חיבור Wi-Fi אך לא בחיבור נתונים נייד, קיימת אפשרות גדולה כי הטלפון שלך אינו משתמש בהגדרות ה- APN הנכונות. עליך להשוות את הגדרות ה- APN של הספק שלך לזו שהטלפון שלך עושה ולבצע את השינויים הדרושים. אתה יכול לקבל את הגדרות ה- Straight Talk מאתר החברה או על ידי פנייה לצוות התמיכה הטכנית שלהם.

• מכל מסך בית, הקש על מקש התפריט.
• הקש על הגדרות.
• הקש על הכרטיסיה חיבורים.
• הקש על רשתות נוספות.
• הקש על רשתות סלולריות.
• הקש על שמות נקודות גישה.
• אם זמין, הקש על הגדרת ה- APN של הספק שלך.
• בדוק ועדכן את ההגדרות הבאות עבור נתוני ה- APN במידת הצורך.

הערה 3 נתונים ניידים מופעלת

בְּעָיָה:שלום. נתקל בבעיות בסמסונג גלקסי הערה 3 שרכשתי לפני שבוע. כשאני מכבה את הנתונים הסלולריים, הוא יופעל מעצמו לאחר כ -2 דקות. אנא עזור. איך מתקנים את זה?

פִּתָרוֹן: נסה לבדוק אם מתג הרשת האוטומטי תחת הגדרות ה- Wi-Fi המתקדמות מופעל, אם הוא מבטל אותו.

• ממסך הבית, גע בתפריט
• הקש על הגדרות
• הקש על חיבורים
• הקש על Wi-Fi
• הקש על תפריט
• הקש על מתקדם
• הקש על מתג רשת אוטומטית

אם תכונה זו מופעלת, הטלפון שלך יעבור אוטומטית בין חיבור Wi-Fi או נתונים ניידים כדי לשמור על חיבור יציב לאינטרנט.

דבר נוסף שיש לקחת בחשבון הוא שאפליקציות צד שלישי מסוימות המותקנות בטלפון שלך עלולות לגרום לבעיה זו. כדי לבדוק אם זה המקרה, הפעל את הטלפון במצב בטוח.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר 'GALAXY Note 3' מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה. מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• 'מצב בטוח' יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך. שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה את 'מצב בטוח'.

אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת. גלה איזו אפליקציה גורמת לבעיה להתרחש והסר אותה.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.