ברוך הבא לסדרת פתרונות הבעיה הממוקדת שלנו בנושא בעיות רשת ב- Samsung Galaxy Note 4. בחלק זה של הסדרה נעסוק בנושאים של איתות, קישוריות ו- SIM רק כדי שם כמה. אם אתה הבעלים של המודל הספציפי הזה ואתה לא יכול להתחבר לרשת LTE או אם בטלפון שלך יש שגיאת SIM, הגעת למקום הנכון כיוון שנתמודד עם בעיות מסוג זה.

אם ברצונך לדפדף בחלקים הקודמים בסדרה זו עיין בקישור זה.

מלבד שליחת דוא"ל, ייתכן שתגיע אלינו גם בחשבונות המדיה החברתית שלנו בפייסבוק וב- Google+.

הערה 4 לא מקבל אות LTE

בְּעָיָה:אני גר בישראל ורכשתי את ה- Note4 שלי לפני כחודשיים מחנות סמסונג הרשמית בעירי. לאחרונה מפעילת המובייל שלי גולן טלקום הודיעה כי LTE חופשית לשימוש על ידי לקוחותיהם המחזיקים בטלפונים תומכים. קיימות שתי גרסאות של הערה 4 בישראל, דגמי F ו- C. בעוד ש- F הוא זה שתומך ב- LTE וזה זה שיש לי. כשניסיתי להבין כיצד להתחיל להשתמש ב- LTE, הופתעתי כש- LTE לא הוצג כאופציה בתפריט המשנה "רשתות סלולריות" ב"הגדרות ". היו לי שיחות מעטות עם שירות הטכנולוגיה של המפעילה הסלולרית ושירות הטכנולוגיה של סמסונג (ישראל). . הנה מה שנתקעתי איתו: מפעילת המובייל טוענת שזו תקלה נפוצה בטלפונים של סמסונג, אותה בעיה הייתה ידועה קודם לכן בדגמי הטלפונים האחרים של סמסונג, המכונים גלקסי 5, והם אמרו כי לאחר בקשה ציבורית (קבוצתית) כלשהי סמסונג השתנתה משהו כביכול בגרסאות התוכנה של הטלפון האלה ואלה החלו לזהות LTE תחת ספק גולן טלקום בסדר גמור. הם הזכירו כי ספקים אחרים בישראל הם גם משווקי טלפונים ניידים ולכן הם משיגים יכולת להתמודד עם תוכנות הטלפון בעצמם ולהתאים אותה לביקוש שלהם. אשר גולן טלקום לא יכולה, ומכאן שהם רק חברת תקשורת, והם לא טלפונים סלולריים. בינתיים, התמיכה הטכנולוגית של סמסונג טוענת כי הכל באשמת גולן טלקום, ומכאן שהטלפון אכן מזהה LTE אם כרטיס סים של מאוורר מקומי אחר מופעל. . הם אומרים שמערכות המפעיל אינן מותאמות. סיפרתי להם על אותם טלפונים אחרים של סמסונג שבסופו של דבר עבדו בסדר, לא קיבלתי שום תשובה לכך, בדיוק אותו "מערכות המפעיל אינן מותאמות" .. ברצוני לציין שוב כי הטלפון שלי נקנה מהחנות הרשמית של סמסונג בישראל, והמודל שלה הוא F כך, בהגדרה זה היה אמור להיות מסוגל לזהות את קורי ה- LTE בישראל. אני שולח עם המכתב הזה צילום מסך של תפריט ההגדרות שהוזכר לעיל ותמונת התיבה שההערה 4 שלי הגיעה ממנה .. PS - רק מחשבה - אם התיקון אפשרי רק על ידי עדכונים, אני כנראה צריך לוותר ולעבור ל ספק אחר, כי אני לא יכול לראות שום דבר שימושי עבורי ב Lollypop, אבל אני רואה הרבה תלונות של בעלי Note4 אחרים שעודכנו ל- Lollypoop. P.P.S - גולן טלקום היא עדיין ספקית יותר אטרקטיבית מבחינתי במובנים רבים, ולכן אכן רצוי לפתור את הבעיה. P.P.P.S - סליחה על יותר מדי מילים. מצפה לתגובתך. ותודה מראש

פִּתָרוֹן: איך שאני מסתכל על נושא זה נראה שקשור לתוכנה. יתכן שתצטרך לחכות לעדכון תוכנה קל כדי לפתור בעיה זו. רק כדי להיות בטוח אם כי נסה לשאול מבעלים אחרים של הערה 4 תחת אותה רשת בה אתה נמצא. אם אין להם גם אות LTE אז זה בהחלט נושא תוכנה.

הערה 4 רענון שגיאת נתוני SIM

בְּעָיָה:היי, תהיתי אם תצליח לעזור לי. יש לי בעיה עם הערה 4 שלי כבר כמה חודשים ואני לא מצליח לקבל עזרה בה. יש לי פתק 4 נעול, רכשתי מ- QVC ואני משתמש בקריקט אלחוטי עבור הספק שלי. הבעיה שלי היא שאני ממשיך לקבל פופ-אפ שאומר "רענון נתוני סים" וזה יעשה את זה כל כמה שניות או מספר פעמים ביום, אין לזה שום דפוס וכשזה קורה נראה שאני מאבד שירות. פניתי גם לסמסונג וגם לקריקט ושניהם אומרים שזה הנושא האחרים שיש לפתור ולעולם אני לא מקבל פיתרון. פותרתי בעיות עם שניהם ואפילו קניתי כרטיס סים חדש. אה ואני מאמין שהבעיה התחילה עם עדכון הסוכרייה על מקל. אתה יכול לעזור? תודה רבה

פִּתָרוֹן: אם הבעיה מתרחשת אפילו עם כרטיס SIM חדש מוכנס לטלפון שלך אז קיימת אפשרות גדולה שנושא זה קשור לטלפון.

מה שאתה צריך לעשות קודם זה לבדוק את חריץ ה- SIM לאיתור סימני לכלוך או מוך. זה יפריע למגעים ועלול לגרום לבעיות מסוג זה. נקו אותו במידת הצורך באמצעות אוויר דחוס או ניצן צמר גפן טבול באלכוהול.

הדבר הבא שעליך לעשות הוא לבטל בעיות רופפות. אם כרטיס ה- SIM מסתובב בחריץ ה- SIM שלו, בעיה זו עלולה להתרחש גם. גזרו פיסת נייר בגודל כרטיס ה- SIM והניחו אותה על גבי כרטיס ה- SIM כשאתם מכניסים אותה לטלפון. זה גורם לחיבור הדוק ועשוי לעזור בפתרון הבעיה.

לבסוף, אם כל השאר נכשל עליכם לגבות את נתוני הטלפון ולבצע איפוס להגדרות היצרן. זהו הליך חשוב לפתרון בעיות, במיוחד אם הבעיה התרחשה רק לאחר עדכון תוכנה.

• כבה את הטלפון. אם הטלפון לא יכבה, הסר את הסוללה והכנס אותה מחדש.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה והבית אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר

הערה 4 קבלת איתות ירודה

בְּעָיָה: היי ים שרון מבריטניה. יש לי הערה 4 של גלקסי ועוצמת האות כל כך ירודה, אני לא מצליחה להשיג 4 גרם ולרוב הכוח הוא על בר אחד, יש לי גם נקסוס 6 ואין לי שום בעיה עם הטלפון הזה בכלל עוצמת האות מצוינת 4 גרם מצוין. שני הטלפונים שלי הם עם EE אבל זה לא מאפשר לי להשתמש ב- Galaxy note 4 גם בבית וגם מחוץ לבית. הצעות כלשהן.

פִּתָרוֹן: נסה להחליף את כרטיסי ה- SIM משני הטלפונים שלך כדי לבדוק אם הבעיה קשורה ל- SIM. הכנס את ה- SIM של ה- Note 4 לטלפון Nexus 6 ואז הכנס את ה- SIM של ה- Nexus 6 לטלפון ה- Note 4 שלך. בדוק אם הבעיה נותרה.

אם כן, יתכן והפתק 4 יש בעיה באנטנה שלו. לפני שתפסוק את זה כבעיה בחומרה, עליך לבטל את הסיבות הקשורות לתוכנה על ידי ביצוע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתעשה זאת.

• כבה את הטלפון. אם הטלפון לא יכבה, הסר את הסוללה והכנס אותה מחדש.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה והבית אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר

הערה 4 אתחול מחדש כאשר לא מופיע סמל אות

בְּעָיָה: היי, הטלפון שלי ממשיך לאתחל מחדש רק כאשר קיימת בעיה של אות עם המפעיל הסלולרי. אני מקבל את הסמל '' ללא אות '' ואז הטלפון מחדש. זה קורה עם כל סים שניסיתי, כך שזה לא יכול להיות כרטיס סים פגום. זה קורה כבר כמה חודשים, אפילו ניסיתי להגדיר מחדש רך, אך ללא הועיל. בבקשה עצה. כל טוב.

פִּתָרוֹן: כאשר חיסול ה- SIM גורם לבעיה נוכל לצמצם את הבעיה לטלפון. נסה להפעיל את הטלפון במצב בטוח כדי לבדוק אם אפליקציה מסוימת המותקנת בטלפון גורמת לכך.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש הפחתת עוצמת הקול ועוצמת הקול.
• שחרר את מקש ההפעלה כשהלוגו של סמסונג מופיע, אך המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול למטה עד שהמכשיר יופעל מחדש.
• מצב בטוח יופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
• שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול כאשר אתה רואה מצב בטוח.

אם הבעיה אינה מתרחשת במצב זה, בדוק איזו אפליקציה גורמת לכך והסר אותה.

אם בכל זאת הבעיה עדיין מתרחשת גם במצב בטוח אז אני מציע לך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן.

• כבה את הטלפון. אם הטלפון לא יכבה, הסר את הסוללה והכנס אותה מחדש.
• לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה.
• כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה והבית אך המשך ללחוץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול.
• כאשר מופיע מסך שחזור מערכת Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. שלחו לנו דוא"ל לכתובת [email protected] או צרו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל אימייל אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.