ה- #Samsung #Galaxy # Note9 הוא אחד מדגמי הסמארטפונים הטובים ביותר של Android שפורסמו בשנה שעברה. לטלפון זה יש כמה תכונות יוצאות מן הכלל החל מאיכות הבנייה שלו המשתמשת במסגרת אלומיניום עם זכוכית קורנינג גורילה מלפנים ומאחור. יש לו צג Super AMOLED בגודל 6.4 אינץ 'ואילו מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד ה- Snapdragon 845 העוצמתי בשילוב 8 ג'יגה-בייט RAM. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו אנו נתמודד עם קריסות הערה 9 של גלקסי בעת הפעלת נושא קטעי וידאו.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן סמסונג גלקסי הערה 9 קריסות בעת הפעלת סרטונים

בְּעָיָה: הערה 9 מתרסקת כל הזמן כשהיא מתקרבת לווידאו. זה ישחק כמה שניות, לעתים קרובות עם הפרעה מסוימת - כמו שורות חסרות של המסגרת, או אזורים של חסימה, ואז אחרי 5 עד 15 שניות יקרוס את הטלפון ויתבצע אתחול מחדש. בכרום זה יתפוס מתישהו את ההתרסקות ויציג "אוף, משהו השתבש". בפייסבוק כיביתי את ההפעלה האוטומטית כדי שאוכל להשתמש ב- FB בכדי לקרוא הודעות ולהזין עדכונים בלי שהטלפון יתרסק כל הזמן. זה גם מתרסק בניסיון להקליט או להשמיע וידאו עם המצלמה - אז לא קשור לאינטרנט. אני יכול להקליט בערך 10 שניות - עוד זמן וזה יקרוס את הטלפון. כמו כן בהשמעה. עקבתי אחר כל המדריכים שלך, החל מפינוי מטמון האפליקציה, ניקוי מחיצת המטמון, איפוס להגדרות היצרן עם שחזור אנדרואיד של אפליקציות מקוריות ולבסוף איפוס להגדרות היצרן ללא שחזור. ולהחזיר אפליקציות באופן ידני. גם ישר לאחר איפוס להגדרות היצרן לא הצלחתי להקליט או לנגן וידאו באמצעות הזיכרון הפנימי. הסרתי את כרטיס ה- SD כדי למנוע סוג של שחיתות שם. בעת הפעלת הווידאו אני מקבל כשלים בשירות, ואומר ששירותי XXXX נעצרו. איפה ש- XXXX דומה לשירותי Google Play, Facebook, Google, YouTube, DeviceText, SystemUI. בסופו של דבר צלצלתי ל- EE הספק שלי בבריטניה שייקח את זה באחריות - אבל מעדיף להסתדר בעצמי. אני כן זוכר שזה עשה עדכון אנדרואיד רגע לפני שכל זה התחיל לקרות, אבל לא יודע אם זה היה 9.0.0. הופכים, או סתם תיקון של כמה אפליקציות עליו - כי זה מה שמותקן כרגע. לי נראה שכמה מנהלי התקנים ברמה נמוכה פגומים בהורדה מכיוון שאיפוס למפעל לא מנקה אותה. ניסיתי למצוא דרך להפעיל מחדש את ההורדה של קבצי ההתקנה של אנדרואיד ללא הצלחה. זה או זה יש למעשה כמה מיקומי כתובת זיכרון רעים הקשורים לזיכרון הווידאו.

פִּתָרוֹן: לפני ביצוע צעדים לפתרון בעיות בטלפון זה כמיטב יכולתו לוודא שהוא פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה.

סביר מאוד להניח כי בעיה זו נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנת הטלפון. להלן רשימת השלבים לפתרון בעיות שיש לבצע כדי לבדוק אם זה מה שגורם לבעיה.

בצע איפוס רך

בדרך כלל מבצעים איפוס רך כדי לרענן את תוכנת הטלפון. פעולה זו בדרך כלל מתקנת תקלות תוכנה קלות העלולות לגרום לבעיות בטלפון.

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
• כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• החזק את שני המקשים יחד למשך 10 שניות או יותר.

לאחר שהטלפון מתחיל לבדוק האם הבעיה עדיין מתרחשת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת תגרום לבעיות בטלפון בעת ​​התקנתן. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים השמורים המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים להיפגם. כאשר זה קורה זה בדרך כלל יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
• הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בצע איפוס למפעל

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, רוב הסיכויים שהם נגרמים על ידי נתוני תוכנה ישנים שלא הוסרו לחלוטין במהלך תהליך העדכון. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אם הבעיה עדיין נמשכת גם לאחר ביצוע השלבים המפורטים לעיל, יהיה עליך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אך איננו יכולים להבטיח תגובה מהירה.אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.