ה- #Samsung #Galaxy # Note9 הוא אחד מדגמי הטלפון החכם האנדרואידיים הפופולריים ביותר הקיימים בשוק. יש לו כמה תכונות יוצאות מן הכלל כגון תצוגת Super AMOLED בגודל 6.4 אינץ ', מצלמות אחוריות כפולות של 12 מגה פיקסל ומעבד לוע הארי 845 בשילוב עם 8 ג'יגה בייט זיכרון RAM רק כדי שם כמה. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם סורק הקשתית של הערה גלקסי 9 שלא פועל לאחר בעיית עדכון התוכנה.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן סמסונג גלקסי הערה 9 סורק הקשתית אינו פועל לאחר עדכון התוכנה

בְּעָיָה:אז ב -19 בפברואר עדכנתי את הערה 9 שלי לגירסת התוכנה העדכנית ביותר שנהנתי ממנה מאוד ... מאותו יום סורק הקשתית שלי די עבר, שלא שמתי לב אליו הרבה .. כל האחרים היו בסדר ... ואז סוף סוף זה הפסיק לעבוד ב -20 ... ואחריו הטלפון שלי לא הסתובב מה 22 והיישום שלי לבריאות של סמסונג זיהה רק 7 צעדים שזה בלתי אפשרי ... הנה אני היום וכל החיישנים שלי הפסיקו לעבוד לגמרי ... אני משתמשת בכל התכונות האלה אז אני ממש מדוכא ... פשוטו כמשמעו אני היחיד שעובר את זה ... אף אחד אחר שאני מכיר לא התלונן אחרי עדכון ממשק משתמש אחד ... ולא שמטתי את הטלפון או שרפתי אותו או משהו כזה אני נשבע IDK איך זה קרה איש אחר חוץ ממני לא משתמש הטלפון שלי ... זה יהיה כל כך טוב אם אתה יכול לעזור לי! ..

פִּתָרוֹן:לפני ביצוע צעדים לפתרון בעיות בטלפון זה עדיף לוודא שהוא פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה.

הדרך הטובה ביותר להמשיך במקרה זה היא לבדוק אם תקלה בתוכנה גורמת לבעיה על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

הגדר את סורק הקשתית

• עבור לתפריט הגדרות> מסך נעילה ואבטחה.
• הקש על סורק הקשתית.
• הקש על המשך כדי להגדיר אבטחת קשתית העין.
• כדי להשתמש בזיהוי קשתית העין בצורה מאובטחת, עליך להגדיר תבנית, PIN או סיסמה. בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי להמשיך.
• קרא את כתב ויתור ואז הקש על אישור כדי להמשיך.
• בחר לרשום אירוס אחד בלבד, או הקש על המשך כדי לרשום את שתי האירוסים.
• עקוב אחר ההנחיות המופיעות על המסך כדי לרשום את הקשתית שלך.
• לאחר השלמת ההרשמה לאיריס, המסך יציג הצלחה.
• הקש על בוצע כדי להשלים את ההתקנה.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס רך

בדרך כלל מבצעים איפוס רך כדי לרענן את תוכנת הטלפון. פעולה זו בדרך כלל מתקנת תקלות תוכנה קלות העלולות לגרום לבעיות בטלפון.

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
• כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• החזק את שני המקשים יחד למשך 10 שניות או יותר.

לאחר שהטלפון מתחיל לבדוק האם הבעיה עדיין מתרחשת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת תגרום לבעיות בטלפון בעת ​​התקנתן. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים השמורים המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים להיפגם. כאשר זה קורה זה בדרך כלל יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
• הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, רוב הסיכויים שזה יכול להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. . הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אל תתקין אפליקציות בטלפון שלך עדיין במקום זאת בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום שכבר במקרה כזה תצטרך להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.