ה- #Samsung #Galaxy # Note9 הוא הטלפון האחרון בסדרת מכשירי ה- Note עם כמה מאפיינים יוצאי דופן שהופכים אותו לפופולרי בקרב הצרכנים. לטלפון צג סופר AMOLED גדול בגודל 6.4 אינץ 'ומשתמש במעבד Snapdragon 845 העוצמתי בשילוב עם 8 ג'יגה בייט. למרות שמדובר בטלפון בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה אנו נתמודד עם הערה 9 של גלקסי שאינה מקבלת דוא"ל.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 9 לא מקבל הודעות דוא"ל

בְּעָיָה: בשבועיים האחרונים נתקלתי בבעיה אם אינני יכול לגשת לכל הודעות האימייל שאני מקבל. יש לי הערה 9. בחלק מהאימיילים שלי אני פותח אותה והכותרת נטענת אבל הגוף לא. הקו ממשיך לנוע על החלק העליון כאילו הוא מנסה לטעון. בדרך כלל אני יכול לעקוף את זה על ידי העברת הדוא"ל לעצמי. לאמא שלי יש טאבלט של סמסונג והיא חווה את אותה הבעיה. שנינו משתמשים ב- AOL כספק הדוא"ל שלנו. ביצעתי את כל התיקונים הרגילים לפתרון בעיות והסרתי / התקנתי מחדש את אפליקציית הדוא"ל של סמסונג. בינתיים הורדתי אפליקציית אימייל נוספת והיא תוקנה את הבעיה. חיברתי גם חשבון Yahoo לאפליקציית הדוא"ל של סמסונג וחוויתי את אותה בעיה אז אני יודע שזו אפליקציית סמסונג .... לא AOL. דואר ה- AOL שלי מתפקד בסדר דרך אתר ה- AOL ואין לי שום בעיות איתו במחשב הנייד iPad או Windows שלי (לשניהם אני משתמש באפליקציית הדוא"ל המובנית). הבעיה שלי החלה מיד לאחר העדכון האחרון ב -24 באוקטובר. חיפשתי באינטרנט כדי לראות אם מישהו אחר חווה את אותה בעיה ואינני מוצא שום הודעה / תלונה אחרת. אני אשמור את אפליקציית הדואר האחרת לעת עתה אבל באמת אעדיף לחזור לפשטות של אפליקציית הדוא"ל של סמסונג.

פִּתָרוֹן: לפני פתרון הבעיה הדבר הראשון שעליך לעשות הוא לוודא כי הטלפון פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון, דאג להוריד ולהתקין אותו בטלפון שלך.

בדוק את חיבור האינטרנט לטלפון שלך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות הוא לוודא כי לטלפון שלך חיבור לאינטרנט חזק. נסה לגשת לאתר באמצעות דפדפן הטלפון שלך כדי לבדוק אם אתה מצליח להיכנס לאינטרנט. לפעמים הבעיה יכולה להיגרם בגלל הנתב שחוסם את הגישה לשירותים מסוימים. כדי לבדוק אם זה המקרה נסה לחבר את הטלפון לרשת Wi-Fi אחרת. אתה יכול גם להשתמש במינוי הנתונים הנייד לטלפון שלך כדי לראות אם אתה יכול לקבל הודעות דוא"ל.

בדוק את הגדרות הדוא"ל שלך

אם אתה משתמש באפליקציית דוא"ל בטלפון כדי לגשת לדוא"ל שלך, עליך לוודא שהגדרות הדוא"ל נכונות.

• החלק את האצבע כלפי מטה החל מהחלק העליון של המסך.
• הקש על סמל ההגדרות.
• הקש על ענן וחשבונות.
• הקש על חשבונות.
• הקש על חשבון הדוא"ל
• בדוק את ההגדרות וודא שהן נכונות.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת עלולה לגרום לבעיה מסוימת זו. כדי לבדוק אם זה המקרה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח מכיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

אם אינך חווה את הבעיה במצב זה, סביר להניח שהיא עלולה להיגרם מאפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים שנתונים שמורים במטמון פגומים עלולים לגרום לבעיה מסוימת זו. כדי לבטל אפשרות זו תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

בצע איפוס למפעל באמצעות מקשי החומרה

שלב אחרון לפתרון בעיות שיש לקחת בחשבון הוא איפוס למפעל. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתעשה זאת מכיוון שהם יימחקו בתהליך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את הטלפון.

אם הבעיה נמשכת לאחר האיפוס, הדבר עלול להיגרם כתוצאה מבעיות של אי התאמה בין אפליקציית הדואר האלקטרוני של סמסונג לבין חשבון הדוא"ל של AOL. זה יתוקן ככל הנראה בעדכון עתידי לאפליקציה.