ה- #Samsung #Galaxy # Note9 הוא מכשיר אנדרואיד פרימיום שיצא בשנה שעברה והפך פופולרי בקרב צרכנים הנוטים לבצע משימות יצרניות תוך כדי תנועה. מכשיר זה משתמש בתצוגת Super AMOLED גדולה בגודל 6.4 אינץ 'אשר לא עובדת רק עם קלט מגע אלא גם עם חרט. יש לו מצלמות אחוריות כפולות 12 מגה פיקסל ואילו מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 עוצמתי יחד עם 8 גיגה זיכרון RAM. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרון הבעיות שלנו נתמודד עם מסך ה- Galaxy Note 9 הופך לשחור לאחר נעילת המסך.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy Note 9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy Note 9 מסך הופך לשחור לאחר נעילת המסך

בְּעָיָה: יש לי הערה 9, קיבלתי לחג המולד ואתמול בערב התקנתי את אפליקציית Google Find my phone, לא פתחתי אותה פשוט הלכתי לישון. התכוונתי לפתוח ולהתקין אותו אחר כך כשאני בעבודה, אבל אתמול אמש הגעתי כדי לבדוק הודעה והיא לא תיפתח. זו הסיסמה הנכונה בה השתמשתי מאז שקניתי אותה. זה יושב על המטען כל הלילה והיה 100%. עכשיו כשאני לוחץ על הכפתור כדי לפתוח אותו הוא נדלק כרגיל, ואז הוא לא יפתח את האפשרות (אפשרות איריס פתוחה) הוא עושה רק את אפשרות הסיכה), בדרך כלל שניהם פתוחים ותוכלו לבחור. אני מנסה להכניס את קוד הסיסמה הנכון שלי, וזה סוג של "איפוס" פשוט נכחד ונכבה כאילו אני לוחץ על כפתור ההפעלה, אבל במציאות הוא אמור להיפתח כי פשוט לחץ על הקוד ונכנס. מעין מהבהב, ואז כשאני מנסה לפתוח אותו שוב זה אותו הדבר ... פשוט אף פעם לא באמת נפתח. אני יכול למשוך את המסך כלפי מטה ולהשתמש בכפתורים שאינם דורשים סיסמה, ואני יכול לגרום למצלמה לעבוד עם העט. אבל 80% מהפעמים אני מקבל את המצלמה לפתוח אותה פשוט עם מסך שחור ולא אצלם. משכתי גם את כרטיס ה- sim / זיכרון וללא הבדל, אותו "שינה עצמית". כשאני מחזיק את כפתורי ההפעלה הוא מבקש סיסמה, כשאני מזין אותה .. לחץ חזרה להתחלה כמו שמעולם לא נגעתי בה. אני SUPER לא רוצה לבצע איפוס ... זה רק בן שלושה חודשים, הוא תמיד חי במקרה. עבור טלפון של 600-1000 דולר זה מעבר למתסכל ... וכמו כולם יש לי טונות של נתונים עסקיים יקרי ערך שאני באמת לא יכול לאבד. כל עזרה תהיה נהדרת ... הערה צדדית, אני לא יודע איזו גרסה יש לי, אני יודע שאני מעודכן כרגע, אלא אם כן הם פשוט שלחו אתמול בערב אחת שהלבישה את הטלפון שלי ..

פִּתָרוֹן:לפני ביצוע צעדים לפתרון בעיות בטלפון זה עדיף לוודא שהוא פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אתה יכול לחבר את הטלפון למחשב עם Smart Switch מותקן כדי לעדכן את המכשיר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה.

הדרך הטובה ביותר להמשיך במקרה זה היא לבדוק אם הבעיה נגרמת כתוצאה מתקלה בתוכנה על ידי ביצוע השלבים לפתרון בעיות המפורטים להלן.

בצע איפוס רך

בדרך כלל מבצעים איפוס רך כדי לרענן את תוכנת הטלפון. פעולה זו בדרך כלל מתקנת תקלות תוכנה קלות העלולות לגרום לבעיות בטלפון.

• לחץ והחזק את לחצן הפחתת עוצמת הקול ואל תשחרר אותו.
• כעת לחץ והחזק את מקש ההפעלה תוך כדי לחיצה ממושכת על לחצן הפחתת עוצמת הקול.
• החזק את שני המקשים יחד למשך 10 שניות או יותר.

לאחר שהטלפון מתחיל לבדוק האם הבעיה עדיין מתרחשת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

ישנם מקרים שבהם אפליקציה שהורדת תגרום לבעיות בטלפון בעת ​​התקנתן. כדי לבדוק אם אפליקציה שהורדת גורמת לבעיה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח כיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את המכשיר.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי אפליקציה שהתקנת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

ישנם מקרים בהם הנתונים השמורים המאוחסנים במחיצה הייעודית של הטלפון עלולים להיפגם. כאשר זה קורה זה בדרך כלל יגרום לבעיות מסוימות להתרחש בטלפון. כדי לבטל את האפשרות שזה מה שגורם לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כשהלוגו של Android מופיע, שחרר את כל שלושת המקשים.
• הודעת 'התקנת עדכון מערכת' תופיע למשך 30 - 60 שניות לפני שמופיעות אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש את מחיצת המטמון.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש כן, אותם ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לאחר השלמת מחיצת המטמון, מערכת ההפעלה מחדש מודגשת כעת.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

במקרה שהשלבים שלעיל לא מצליחים לפתור את הבעיה, רוב הסיכויים שזה יכול להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. הדרך הטובה ביותר להתמודד עם זה כרגע היא לבצע איפוס למפעל. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אל תתקין אפליקציות בטלפון שלך לאחר האיפוס. בדוק תחילה אם הבעיה עדיין מתרחשת. אם כן, ככל הנראה הדבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום שכבר. הדבר הטוב ביותר שאתה יכול לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.