תוֹכֶן

• כיצד לתקן את שגיאת חנות Google Play 961 ב- Galaxy Note 9

השגיאה 961 בחנות Google Play שמטרידה כמה בעלים של Samsung Galaxy Note 9 היא שגיאת התקנה. פירוש הדבר שזה יתרחש רק אם האפליקציה המדוברת מותקנת בניגוד לשגיאות אחרות שעלולות להתרחש גם במהלך תהליך ההורדה. העניין בשגיאה זו הוא שאם היא מתרחשת, ההתקנה תיעצר וייתכן שתצטרך להוריד את האפליקציה שוב רק כדי לקבל את אותה שגיאה לאחר מכן.

זו בעיה מאוד מעצבנת ויש לטפל בה באופן מיידי כדי שתוכל להמשיך להשתמש בטלפון שלך ולהוריד אפליקציות בהן תרצה להשתמש. בפוסט זה, אשתף אתכם בפתרונות בהם השתמשנו בכדי לטפל בבעיות מסוג זה. לכן, אם אתה מבעלי המכשיר הזה ונמצא כרגע באגד על ידי השגיאה 961 בעת ניסיון להתקין יישום, המשך לקרוא מכיוון שמאמר זה עשוי לעזור לך בדרך זו או אחרת.

עכשיו, לפני כל דבר אחר, אם יש לך בעיות אחרות בטלפון שלך, הקפד לעבור לדף פתרון הבעיות שלנו, כי כבר סיפקנו פתרונות למאות בעיות שדווחו על ידי הקוראים שלנו. רוב הסיכויים הם שאולי כבר סיפקנו פיתרון לבעיה שיש לך כרגע, אז נסה למצוא נושאים הדומים לשלך באותו דף ואל תהסס להשתמש בפתרונות שהצענו. אם הם לא עובדים או אם אתה זקוק לסיוע נוסף, מלא את שאלון הגיליונות שלנו ב- Android והקש על שלח ליצירת קשר.

כיצד לתקן את שגיאת חנות Google Play 961 ב- Galaxy Note 9

בהתבסס על ניסיון, שגיאה מסוג זה היא למעשה בעיה קטנה ותוכלו לתקן אותה לבד. הודעת השגיאה בפועל נראית כמו "קוד שגיאה לא ידוע במהלך התקנת היישום: -961" והיא מופיעה לעיתים קרובות כאשר ההתקנה כמעט הושלמה. תלוי בגודל האפליקציה שאתה מתקין, תוכל להמתין מספר דקות רק על מנת לקבל את השגיאה הזו. כשזה קורה לך, הנה מה שאתה יכול לעשות בקשר לזה ...

בצע תחילה את הליך ההפעלה מחדש בכפייה. נושאים כמו זה עשויים להתרחש באופן ישיר בגלל תקלות קלות. זה יכול להיות המקרה בטלפון שלך כרגע, ולמרות שזה אולי נראה כמו בעיה חמורה מאוד, זה למעשה זמני. אתחול מחדש רגיל יכול לתקן תקלות אך עדיף לבצע את האתחול המאולץ מכיוון שהוא יעיל יותר.

לחץ והחזק את מקשי עוצמת הקול והפעלה בו זמנית למשך 10 שניות ומעלה. הערה 9 שלך תאתחל מחדש כרגיל אך זיכרונה רענן וכל האפליקציות והשירותים שלו נטענו מחדש. לאחר שתעשה זאת, פתח את חנות Play ואז נסה להתקין את האפליקציה שנתקלת בה. אם זה היה רק ​​בגלל תקלה, האפליקציה תותקן בהצלחה, אך אם אותה שגיאה מתרחשת, המשך לעבור להליך הבא.

נקה את המטמון והנתונים של חנות Google Play. אפשרות אחרת היא שהשגיאה יכולה להיות רק בגלל כמה קבצי מטמון וקבצים נתונים פגומים של חנות האפליקציות. ביצוע הליך זה יאפס את חנות Play וכן ימחק ויחליף את כל המטמון והנתונים שלו. כך זה נעשה בהערה 9 שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > אפליקציות.
3. הקש על 3 נקודות סמל> הצג אפליקציות מערכת כדי להציג אפליקציות שהותקנו מראש.
4. מצא והקש עליו חנות הגוגל סטור.
5. בֶּרֶז אִחסוּן.
6. בֶּרֶז נקה נתונים ואז הקש בסדר.
7. בֶּרֶז נקה מטמון.

לאחר שתעשה זאת, פתח את חנות Play ונסה להוריד את אותה אפליקציה או כל יישום אחר רק כדי לראות אם השגיאה עדיין מופיעה. אם זה עדיין קיים, נסה את ההליך הבא.

אפס את הגדרות הרשת. על ידי איפוס הגדרות הרשת בטלפון שלך, אתה שולל את האפשרות שבעיה זו נובעת מהפרעה לחיבור בזמן התקנת האפליקציה. בכך אתה מרענן את כל חיבורי האלחוט או הרשת של המכשיר שלך. לפיכך, יהיה עליך להתחבר שוב לאותו WiFi לאחר שתעשה זאת, וייתכן שתצטרך להשבית את הנתונים הניידים אם אינך משתמש בהם. כך תאפס את הגדרות הרשת בהערה 9 שלך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את אפליקציות מַגָשׁ.
2. בֶּרֶז הגדרות > ניהול כללי > אִתחוּל > אפס את הגדרות הרשת.
3. בֶּרֶז אפס הגדרות.
4. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
5. בֶּרֶז אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

לאחר שתעשה זאת, נסה להוריד את אותה אפליקציה כדי לדעת אם השגיאה עדיין מופיעה. אם זה עדיין קורה, אין לך ברירה אחרת אלא לאפס את הטלפון שלך.

בצע את איפוס המאסטר. האיפוס למפעל יפתור בעיות כאלה פשוט משום שחנות Play מוטמעת בקושחה מכיוון שהיא אחת מיישומי הליבה או השירותים. לאחר ביצוע ההליכים הקודמים והבעיה לא נפתרה, הבעיה יכולה להיות כבר בקושחה וזו הסיבה שעליך לבצע הליך זה. עם זאת, לפני שאתה מאפס את הטלפון שלך בפועל, ודא שאתה מגבה קבצים ונתונים חשובים מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך. לאחר שהכל מוגדר ומוכן, בצע את הצעדים הבאים כדי לאפס את הטלפון שלך:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את המקש הגבר קול המפתח וה ביקסבי ואז לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ מַפְתֵחַ.
4. כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על להנמיך קול מקש מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. ללחוץ כּוֹחַ כפתור לבחירה.
7. לחץ על להנמיך קול מקש עד לסימון 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. ללחוץ כּוֹחַ כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש הפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

אני מקווה שהצלחנו לעזור לך לתקן את הבעיה במכשיר שלך. נשמח אם תעזרו לנו להפיץ את הבשורה, אז אנא שתפו את הפוסט הזה אם תמצאו אותו מועיל. תודה רבה על הקריאה!

פוסטים רלוונטיים:

• הערה 9 של סמסונג גלקסי מציגה "קובץ החבילה אינו חוקי" בעת התקנה או עדכון של אפליקציות
• כיצד לתקן "שגיאה באחזור מידע מהשרת [RPC: S-7: AEC-0]" ב- Samsung Galaxy Note 9
• כיצד לתקן סמסונג גלקסי הערה 9 סורק הקשתית הפסיק לעבוד
• כיצד לתקן את סמסונג גלקסי הערה 9 שאינו מזהה כרטיס מיקרו SD

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.