תוֹכֶן

• כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10e שלא יכול לשלוח MMS [מדריך לפתרון בעיות]

האם אתה מתקשה בשליחת MMS ב- Galaxy S10e שלך? הפוסט של היום יוביל אותך בשלבי פתרון הבעיות לבעיה זו.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S10e שלא יכול לשלוח MMS [מדריך לפתרון בעיות]

פתרון בעיות מסוג זה דורש מספר שלבים. זה בגלל שאין שום סיבה אחת לכך. להלן סדר הצעדים שתוכלו לנסות להבין מאיפה הבעיה.

רענן את המכשיר. לפני ביצוע פעולה דרסטית כלשהי, זה לא רעיון רע לרענן את המערכת. הפעלה מחדש של ה- Galaxy S10e יכולה להיות דרך פשוטה וטובה לפתור את הבעיה. לחלק מהצרות ברשת יש סיבות פשוטות, כמו למשל באג או שגיאה זמנית בתוכנה או באפליקציה. על ידי הפעלה מחדש של ההתקן וניקוי ה- RAM, ייתכן שתוכל לטפל בבעיה מבלי לעשות צעדים דרסטיים יותר.

במקרה שלך, אנו ממליצים לדמות את ההשפעות של "משיכת סוללה" כדי לרענן את המערכת במלואה. הנה מה לעשות:

1. לחץ והחזק את לחצני ההפעלה + עוצמת הקול למשך כ -10 שניות או עד שמחזור ההפעלה של המכשיר. הערה: אפשר למספר שניות להופיע מסך מצב אתחול התחזוקה.
2. ממסך מצב אתחול תחזוקה, בחר אתחול רגיל. הערה: השתמש בלחצני עוצמת הקול כדי לעבור בין האפשרויות הזמינות ולחצן השמאלי התחתון (מתחת ללחצני עוצמת הקול) לבחירה. כמו כן, אפשר עד 90 שניות לסיום האיפוס.

שימו לב לשגיאה. השלב הבא הטוב לפתרון בעיות במקרה שלך הוא להיות מודע לכל שגיאה שמופיעה במכשיר. בדרך כלל, מכשיר יציג שגיאה או יראה כמה אינדיקטורים לבעיה. לאחר שאבטחת את השגיאה, חפש אותה בגוגל כדי לדעת מה הסיבות. משם תוכל למצוא פתרונות משלך. אם השגיאה ייחודית למכשיר שלך ואף משתמש אחר לא פרסם אותה באופן מקוון, תוכל גם לדבר עם מפעיל הרשת שלך.

ודא שנתונים ניידים עובדים. MMS מחייב נתונים סלולריים כדי לעבוד. אם אתה נתקל בבעיות בנתונים ניידים או בנתונים סלולריים ב- S10e, חייבת להיות קשורה לבעיית ה- MMS שלך. נסה להפעיל ולכבות נתונים ניידים ולראות אם זה יעזור. אתה יכול גם לבדוק אם יש לך הגדרות APN נכונות. אם אתה מקבל שגיאה בשימוש בנתונים ניידים, או כשיש הגדרות APN שגויות, עליך לדבר עם הספק שלך על כך. עיקר הבעיות בנתונים ניידים קשורות לחיוב או לבעיה בחשבון. אלה בדרך כלל מעבר ליכולת שלך לתקן, אז אתה חייב לתת לצוות התמיכה של הספק שלך להבין את זה.

הדרך הקלה ביותר לדעת אם נתונים ניידים עובדים היא באמצעות אפליקציה שדורשת אינטרנט לעבוד כמו YouTube או Netflix. אפליקציות סטרימינג אלה זקוקות כל הזמן לחיבור לאינטרנט, כך שאם אתם מתקשים להשתמש בהן, זה סימן מובהק לבעיה בנתונים ניידים.

בדוק שהשיחה הקולית עובדת. אם נתונים ניידים עובדים אבל שיחות קוליות לא, זה סימן נוסף לבעיה אפשרית שרק הספק שלך יכול לטפל בה. דווח להם על הבעיה וסביר להניח שבעיית MMS שלך תדעך עם זה.

החלף מצב טיסה. במקרים מסוימים, גם הפעלה וכיבוי של מצב טיסה עוזר. מצב טיסה מופעל יכול לפעמים להיות הסיבה לכך שנתונים ניידים אינם פועלים. כברירת מחדל, מצב טיסה מכבה חיבורים סלולריים. אם נסעת לאחרונה ופתאום אתה מבין שנתונים ניידים לא עובדים, זה כנראה בגלל שאתה שוכח לכבות את מצב המטוס.

אפס את הגדרות הרשת. ניקוי הגדרות הרשת הנוכחיות עשוי גם לעזור. שלב זה לפתרון בעיות יעיל בדרך כלל בתיקון בעיות הקשורות לבעיות סלולריות או Bluetooth. כך זה הולך:

1. ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
2. הקש על ניהול כללי.
3. הקש על אפס.
4. הקש על אפס הגדרות רשת.
5. הקש על אפס הגדרות.
6. אם הגדרת קוד PIN, הזן אותו.
7. הקש על אפס הגדרות. לאחר השלמת יופיע חלון אישור.

נקה מטמון אפליקציית העברת הודעות. נקודת כשל אפשרית נוספת במקרה זה היא אפליקציית המסרים. כדי לפתור את הבעיה, ישנם ארבעה דברים שתוכל לנסות: לנקות את המטמון, למחוק שרשורי שיחה, לנקות את הנתונים או להשתמש בכלי אחר. השלב הראשון הוא ניקוי המטמון של האפליקציה. כך תעשה זאת:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על אפליקציית המסרים.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על כפתור נקה מטמון.
6. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

מחק שיחות ישנות. אם אתה מתקשה בשליחת MMS לאיש קשר אחד בלבד, ייתכן שהסיבה היא חוט שיחה מטושטש. מחק את השיחה הישנה וצור שיחה חדשה. אם MMS נשלח בהצלחה, זה יכול להיות הפיתרון שאתה מחפש.

נקה נתוני אפליקציות להעברת הודעות. אם שום דבר לא עבד עד כה, שלב פתרון הבעיות הבא כולל איפוס של אפליקציית המסרים למצב ברירת המחדל שלה. שלב זה ימחק את כל ההודעות ולכן הקפד לגבות אותן מבעוד מועד. לאחר שאבטחת את ההודעות שלך, בצע את הצעדים הבאים כדי לנקות את נתוני האפליקציה:

1. פתח את אפליקציית ההגדרות.
2. הקש על אפליקציות.
3. מצא והקש על אפליקציית המסרים.
4. הקש על אחסון.
5. הקש על כפתור נקה נתונים.
6. הפעל מחדש את המכשיר ובדוק אם הבעיה.

נסה אפליקציה אחרת. שימוש באפליקציה אחרת יכול להיות גם דרך טובה לפתור בעיה זו, במיוחד אם אתה חושד שהיא קשורה לאפליקציה. ישנן אפליקציות העברת הודעות רבות בהן תוכל להשתמש לפתרון בעיות זה בחנות Play. הקפד להשתמש באמינים בלבד. הודעות האנדרואיד של גוגל עצמה היא אפליקציה טובה לנסות קודם.

נקה מחיצת מטמון. אנדרואיד משתמש במטמון המערכת כדי לטעון אפליקציות ושירותים במהירות. מטמון זה יכול לפעמים להיות פגום וכתוצאה מכך לבעיות. כדי להבטיח שה- S10 שלך משתמש במטמון חדש, אל תשכח לנקות את מחיצת המטמון. כך תעשה זאת:

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
3. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
4. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
5. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
6. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
7. כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
8. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

איפוס למפעל. אם אף אחת מההצעות לעיל לא תפעל, מחק את הטלפון ואפס אותו לברירות המחדל שלו. אל תשכח לגבות את הנתונים האישיים שלך תחילה כדי לאבד אותם. לאחר שתעשה זאת, בצע את הצעדים הבאים לאיפוס הטלפון שלך למפעל:

1. גבה נתונים בזיכרון הפנימי. אם נכנסת לחשבון Google במכשיר, הפעלת נגד גניבה ותצטרך את אישורי Google שלך ​​כדי לסיים את איפוס המאסטר.
2. כבה את המכשיר.
3. לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
4. כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
5. לחץ על מקש עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש "מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
6. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
7. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
8. לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
9. לאחר השלמת האיפוס הראשי, מודגש "הפעל מחדש את המערכת כעת".
10. לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

שוחח עם הספק שלך. אם ניגוב הטלפון שלך לא יעזור או ישפיע, זה אומר שהנושא מקורו עמוק בתוכנה (נושא התכנות), או שיש בעיית רשת שאיננו מודעים לה. תן למפעיל הרשת שלך להבין את הסיבה עבורך.

אם אתה מוצא הודעה זו מועילה, אנא עזור לנו על ידי הפצת הידיעה לחבריך. ל- TheDroidGuy נוכחות ברשת החברתית, כך שתרצה ליצור אינטראקציה עם הקהילה שלנו בדפי הפייסבוק והטוויטר שלנו.