תוֹכֶן
בפוסט זה, אתייחס לבעיה הקשורה ל- # GalaxyS4 שאינה מקבלת טקסטים ונושאים אחרים הקשורים למשלוח וקבלת הודעות SMS.
פתרון בעיות בסיסי
מטרת פתרון הבעיות היא לדעת מה הבעיה אך היא אינה מבטיחה תיקון במיוחד אם מדובר בנושא הקשור לרשת. אם היית נותן לטכנאי להסתכל על המכשיר שלך, סביר להניח שתישאל אילו צעדים לפתרון בעיות עשית. במקרה שאתה לא רוצה לעבור את הטרחה של מציאת האשם, כבר עכשיו, אני מציע שמישהו יבדוק את הטלפון. למי שמוכן להשקיע זמן בהתעסקות בטלפונים, עקוב אחר השלבים הבאים ...
שלב 1: אתחל את הטלפון שלך אם עדיין לא עשית זאת
אם הבעיה התרחשה ללא סיבה נראית לעין, יש סיכוי שזו רק תקלה קלה במערכת או בחומרה. הליך לפתרון בעיות פשוט כמו אתחול מחדש מתקן לעתים קרובות בעיות זמניות שאלה המתרחשות בכחול.
אם האתחול מחדש לא פתר את הבעיה, אני מציע שתעשה זאת שוב, אך הפעם, שלף את הסוללה למשך 30 שניות רק כדי לרוקן את מאגר החשמל ברכיבים. הליך זה מרענן את זיכרון הטלפון והוכח כיעיל שוב ושוב.
אין שום ערובה שהבעיה תיפתר אבל אין מה להפסיד וזה לוקח פחות מדקה. זה יכול פשוט לחסוך מכל הצרות ללכת לחנות או לשלם עבור שירותים יקרים של טכנולוגיה.
שלב 2: בדוק את פסי האות
טלפון שלא יכול לקבל אות לא יכול לשלוח / לקבל הודעות טקסט ולבצע / לקבל שיחות טלפון. בשלב זה, נסה לבדוק אם הטלפון מקבל אות. אם לא, זה יכול להיות בעיה ברשת במיוחד אם הבעיה התרחשה ללא סיבה נראית לעין. בעוד שתקלות מתרחשות כל הזמן, אתחול פשוט מחדש (שלב 1) מטפל בהן לעיתים קרובות.
עם זאת, אם הטלפון לא יכול לקבל אות לאחר שהוא נרטב או נפל, זו חייבת להיות בעיית חומרה. אל תחכה שהוא יחמיר, הביא את הטלפון לטכנאי ובדוק אותו. שימו לב כי נזק נוזלי אינו תמיד מכוסה באחריות.
שלב 3: נסיון להתקשר
בהנחה שהטלפון עדיין זוכה לכיסוי טוב, נסה להתקשר כדי לדעת אם מדובר בבעיה הקשורה לשירות או בעיה בטלפון. אם אתה יכול לבצע שיחות טלפון, אין שום סיבה שלא תוכל לשלוח / לקבל הודעות טקסט אלא אם יש לך מספר מוגבל של הודעות בחשבונך.
דבר נוסף שיכול למנוע ממך לקבל הודעות טקסט הוא כאשר תיבת הדואר הנכנס מלאה או שהמגבלה של הודעת הטקסט הושגה. נסה את זה…
- ממסך הבית, הקש על סמל היישומים.
- מצא והקש על הודעות.
- גע בסמל התפריט בפינה השמאלית העליונה (3 נקודות).
- הקש על הגדרות מהאפשרויות.
- הקש על מחק הודעות ישנות.
- כעת הקש על מגבלת הודעות הטקסט.
- הגדל את מספר ההודעות שיתקבלו.
- גע בסדר.
לאחר הגדלת מספר מגבלת הודעות הטקסט ועדיין תוכל לקבל טקסטים, הגיע הזמן לאפס את הטלפון שלך. אך לפני כן, הקפד לגבות את כל הנתונים החשובים בטלפון שלך מכיוון שהם יימחקו במהלך התהליך.
- כבה את הטלפון שלך.
- החזק את לחצני ההפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית בו זמנית למשך כ -10 שניות. שחרר אותם כאשר לוגו Android מופיע על המסך. זה יביא את תפריט הנעילה / איפוס.
- כדי לנווט בתפריט זה, השתמש בלחצני עוצמת הקול למעלה / למטה כדי לגלול מעלה ומטה ולחצן ההפעלה לאישור הבחירות.
- גלול מטה ובחר מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- גלול מטה ובחר כן - מחק את כל נתוני המשתמשים.
- כשתתבקש, גלול אל ובחר אתחול מחדש של המערכת כעת. הטלפון יאתחל מחדש להגדרות היצרן שלו.
בעיות אחרות הקשורות להודעות
לא ניתן לשלוח הודעת טקסט
בְּעָיָה: אני פשוט לא יכול לשלוח הודעות טקסט. ברגע שפגעתי בשליחה, כתוב 'נכשל' באופן מיידי. אני מקבל טקסטים, הודעות דוא"ל, groupme ופוסטים ב- hangout. אני יכול לשלוח מיילים, לפרסם גם ב- groupme. אני פשוט לא יכול לשלוח טקסטים (SMS או MMS). זהו טלפון לא נעול (ורייזון במקור) עם כרטיס סים ישר.
תשובה: זה חייב להיות מספר מרכז ההודעות שגורם לכך. נסה לעבור להודעות> הקש על מקש התפריט> בחר הגדרות> גע במרכז ההודעות> ובדוק את מספר מרכז ההודעות. אם אין מספר בשדה או אם אינך יודע את המספר הנכון, התקשר מיד לסטרייט טוק. אני לא יכול לראות שום סיבה אחרת מדוע טלפון לא יכול לשלוח SMS אלא יכול לקבל אחת.
לא ניתן לשלוח טקסטים לאחר הכנסת SIM חדש
בְּעָיָה: קניתי לאחרונה גלקסי S4 (Verizon) מחברתי. כאשר הכנסתי את הקריקט שלי (חלק מ- AT&T) כרטיס ה- SIM רק שיחות עבדו. בדקתי כיצד לתקן את האינטרנט ומצאתי מדריך שהראה לי כיצד לשנות אותו מאינטרנט ורייזון לאינטרנט AT&T ועכשיו האינטרנט שלי עובד. עם זאת יש לי בעיה עם שליחת הודעות טקסט, אני מקבל הודעות טקסט בטלפון שלי אך לא יכול לשלוח הודעות טקסט. אנא עזור!
תשובה: זה עדיין מסתכם במספר מרכז ההודעות, אבל תן לי להסביר בקצרה מדוע. ה- Galaxy S4 שלך הוא גרסה של Verizon, למותר לציין שהוא מתוכנת מראש לעבוד טוב עם הרשת שלו. הכנסת SIM חדש לא תשנה באופן אוטומטי את מספר מרכז ההודעות. לכן, בצע את זה: הודעות> הקש על מקש התפריט> בחר הגדרות> גע במרכז ההודעות> ובדוק את מספר מרכז ההודעות. אתה יכול להתקשר לקריקט אם אינך יודע את המספר הנכון או אם הוא אינו מצוין בכרטיס ה- SIM.
לא יכול לקבל טקסטים
בְּעָיָה: לבן שלי יש גלקסי S4. יש לי S5. הבעיה היא שהוא לא מקבל את הטקסטים שלי. הוא מקבל את כולם בסדר גמור. בסוף שלי זה נראה כמו שנשלח. לא היו לי שום בעיות בקבלת הטקסטים שלו או כאלה לצורך העניין. אנא יעץ. תודה.
תשובה: בקש ממנו לבדוק אם המספר שלך חסום בטלפון שלו. אין שום סיבה אחרת שהוא לא יכול לקבל ממך הודעת טקסט אלא יכול לקבל הודעות ממספרים אחרים.
התחבר אלינו
אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים.לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
