תוֹכֶן
קיבלנו מספר מיילים מבעלי סמסונג גלקסי S4 המתלוננים על המכשיר שלהם שממשיך לאתחל לאחר עדכון ה- Android 5 Lollipop. יש למעשה שתי וריאציות לבעיה זו. חלקם אמרו שהטלפון שלהם עובד בסדר, אך ישנם אתחולים אקראיים בעוד שאחרים דיווחו כי מייד לאחר העדכון, המכשיר לא יכול להמשיך לבצע אתחול מכיוון שבאמצע התהליך הוא יאתחל מחדש.
בעיה 2: אז עדכנתי לאחרונה את סמסונג גלקסי S4 שלי לסוכרייה על מקל אבל אז זה התחיל לקבל שיהוקים. ראשית היו הקפאות או פיגועים אקראיים אלה המתרחשים בכל עת. כשזה קורה, הטלפון הופך להיות חסר תועלת לחלוטין ויש מקרים שהוא לא יכול לצאת ממנו. אז אני פשוט מוציא את הסוללה ומאתחל את הטלפון. השני והמעצבן מכולם הוא אתחול מחדש האקראי. זה קורה מספר פעמים ביום. הטלפון פשוט נכבה וחוזר בכוחות עצמו. לאחר ההפעלה מחדש, הטלפון עובד בסדר. אבל העניין הוא שכבר קרה לי פעמיים שהטלפון אתחל מחדש בזמן שהייתי בשיחה. כמובן שהשיחה התנתקה ונראה כאילו ניתקתי אותה. אני איש עסקים ואני לא רוצה שהלקוחות שלי יחשבו ככה. כיצד אוכל לפתור בעיות אלה? מצטער שאני צריך להטריד אותך בנושאים האלה, פשוט אין לי מושג איך לתקן אותם. תודה. - מִיקרוֹפוֹן
פתרון תקלות: כאשר מתרחשת בעיה לאחר עדכון, במיוחד עדכון גדול, סביר להניח שהיא נגרמת על ידי נתונים ו / או מטמונים פגומים. עדכונים גדולים כמו מ Kitkat ל Lollipop יש הרבה שינויים בתלות של כמה יישומים. זה לבדו עלול לגרום להמון צרות כאשר הקושחה החדשה מתחילה לפעול במכשיר שלך. יש גם את הדבר האחר הזה. מערכת אנדרואיד יוצרת קבצים לאפליקציות (הן הורדות והן מותקנות מראש). קבצים אלה משמשים כדי להפוך אותם לחלקים יותר וחלקם מכילים את העדפות המשתמשים. כאשר מותקנת הקושחה החדשה, קבצים אלה מיושנים אך אם לא ינקו אותם, היא עדיין עשויה להשתמש בהם. שם הבעיה מתחילה לקרות. עקב סכסוכים, המערכת עלולה להתעכב, לקפוא או לגרום לאתחול מחדש.
הדבר הראשון שעליך לעשות כדי לטפל בבעיה זו הוא לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ולראות אם הקפאות, השהיות וההפעלה מחדש עדיין מתרחשות.
- כבה את המכשיר לחלוטין.
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
- לאחר שהלוגו של Samsung Galaxy S4 מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה.
- ברגע שאתה משחרר את לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון השלים את תהליך האתחול מחדש.
- אם אתה יכול לקרוא 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש עוצמת הקול. אחרת, חזור על התהליך עד שתוכל לאתחל את הטלפון למצב בטוח.
בהנחה שהכול הבעיות מתוקנות במצב בטוח, אז נוכל לשקול כמה מהאפליקציות שהורדת גרמו להן. זה הגיוני בהתחשב בשדרוגי הקושחה שהופצו על ידי סמסונג (או הספק שלך) מגיעים עם עדכונים לאפליקציות המותקנות מראש. עם זאת, נסה לבדוק אם קיימים עדכונים זמינים לאפליקציות שלך בחנות Play. לאחר שעדכן אותם והבעיה עדיין נמשכת, הגיע הזמן שתבצע איפוס למפעל. בצע את אותו הדבר אם הבעיות נמשכות במצב בטוח. אל תשכח לגבות את כל הנתונים שלך מכיוון שכולם יימחקו, ואז בצע את הצעדים הבאים:
- ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
- גע בהגדרות ואז בכרטיסייה חשבונות.
- בקטע אפשרויות גיבוי, גע בגיבוי ובאפס.
- גע באיפוס נתוני המפעל.
- גע באפס מכשיר.
- הקש על מחק הכל.
גלקסי S4 לא יכול לצאת מלולאת האתחול לאחר עדכון הסוכרייה
בְּעָיָה: היי. עדכנתי את גלקסי S4 אתמול ומאז, הוא לא יופעל. זה פשוט מופעל עד הלוגו ואז מחדש. זה כבר יותר מיממה והתקשרתי לספק שלי והם אמרו לשלוח את הטלפון פנימה כדי שהטכנולוגיה שלהם תסתכל על זה. אני יכול לשקול שגם אם זה ישאיר אותי בלי טלפון למשך שבוע-שבועיים, אבל אם אתם יודעים איך לתקן את זה, תוכלו לחסוך ממני הרבה צרות. אני באמת לא יודע איך לתקן את זה ואני בטוח שזה קרה אחרי שעדכנתי את הטלפון שלי. אני לא יודע איזה פרטים לתת לך, אבל בבקשה עזור לי בזה. תודה! - בחור
בעיה 2: היי ח'ברה! אני מקווה שתוכלו לעזור לי כי אני זקוק מאוד לטלפון שלי. הייתה הודעה על עדכון שהמשיך לצוץ ולכן הורדתי אותו ולקח לנצח לסיום. לאחר מכן, הטלפון שלי הועלה מחדש מעצמו ומאז הוא מסרב להתחיל כמו פעם. זה מראה את הלוגו במהלך האתחול ואז הוא נשאר על המסך השחור עד שהוא יופעל מחדש ואותו הדבר קורה שוב ושוב. אם הייתי יודע שזה יקרה, מעולם לא הייתי צריך לאפשר לעדכן את הטלפון שלי. זה היה מצוין לפני עדכון זה בצורה כה ברורה, עדכון סמסונג הרס לי את המכשיר. אתה יכול לעזור לי לתקן את הדבר הזה, בבקשה? - קלייר
פתרון תקלות: אם אתם מכירים השתרשות והבהוב של ROM מותאמים אישית לטלפון שלכם, הבעיה תמצאו נורמלית מכיוון שהיא מתרחשת כל הזמן כשאתם מנסים להתקין קושחה חדשה.בדיוק כמו הנושא הראשון, הוא עדיין קשור למטמונים ו / או נתונים מושחתים, רק שהפעם מערכת אנדרואיד מונעת מהטעינה של ממשק אנדרואיד. ולעתים קרובות יותר, בגלל התנגשויות, הטלפון לא יכול להפעיל כרגיל, ובכך לגרום לולאת אתחול אינסופית. ניגוב מחיצת המטמון הוא דרך אחת להתמודד איתה. למעשה, זה יעיל מאוד בתיקון בעיות לולאת האתחול. כך אתה עושה את זה ...
- כבה את המכשיר.
- לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
- כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש הבית.
- כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
- לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
- לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור. הטלפון יופעל מחדש אוטומטית לאחר מחיקת המטמון.
במקרה שהבעיה נותרה גם לאחר מחיקת מחיצת המטמון, נסה לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח כדי לראות אם הוא מצליח. אם כן, גבה את כל הנתונים שלך, אחרת, המשך לבצע איפוס אב מייד.
כיצד לשלוט באיפוס גלקסי S4
- כבה את הטלפון שלך.
- החזק את לחצני ההפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית בו זמנית למשך כ -10 שניות. שחרר אותם כאשר לוגו Android מופיע על המסך. זה יביא את תפריט הנעילה / איפוס.
- כדי לנווט בתפריט זה, השתמש בלחצני עוצמת הקול למעלה / למטה כדי לגלול מעלה ומטה ולחצן ההפעלה לאישור הבחירות.
- גלול מטה ובחר מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
- גלול מטה ובחר כן - מחק את כל נתוני המשתמשים.
- כשתתבקש, גלול אל ובחר אתחול מחדש של המערכת כעת. הטלפון יאתחל מחדש להגדרות היצרן שלו.
לאחר האיפוס והטלפון עדיין לא מצליח לבצע אתחול בהצלחה, העדכון כנראה השתבש. יש להחליף את הקושחה החדשה. ייתכן שתרצה ליצור קשר עם הספק שלך או עם ספק השירות לצורך העניין.
התחבר אלינו
אנחנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לשלוח אותן לכתובת [מוגן באמצעות דוא"ל] אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
