תוֹכֶן

• ל- Galaxy S4 עם שירות שיחות ישר אין MMS
• ל- Straight Talk לגלקסי S4 אין נתונים
• גלקסי S4 מפעיל באופן אקראי נתונים ניידים
• גלקסי S4 לא יכול להתחבר לרשת 3G
• Chrome ו- YouTube הם איטיים
• Galaxy S4 אינו יכול להשיג כתובת IP
• גלקסי S4 מחובר ל- Wi-Fi אך לא מצליח לגלוש
• תמונות לא נטענו באפליקציות מסוימות
• לא יכול לשלוח טקסט ואין אינטרנט
• לא יכול לקבל שיחות טלפון, האפליקציות לא יכולות להתחבר
• חיבור 3G ו- 4G אבד לאחר עדכון
• גלקסי S4 מקבל אות Wi-Fi חלש
• שירות האינטרנט Galaxy S4 צונח מדי יום

הדהינו אותנו ממספר הודעות הדוא"ל שקיבלנו מבעלי Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) שחוו בעיות הקשורות לאינטרנט וגלישה. התייחסתי לארבעה עשר מהם כאן, אז אם ניסית ליצור איתנו קשר בנוגע לבעיה שקשורה לנושא זה, דפדף בעמוד כי יכולתי לכלול אותו כאן.

פתרון תקלות: קודם כל, אם המכשיר שלך אינו מסוגל 4G, לעולם לא יהיה לך שירות 4G LTE, גם אם אתה מנוי עליו. עם זאת, אם אינך יודע בוודאות אם גלקסי S4 שלך מסוגל להתחבר לרשת 4G של ספק השירות שלך, נסה לבצע את השלבים הבאים:

1. ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
2. גע בהגדרות.
3. הקש על רשתות נוספות.
4. גע במצב רשת.
5. כעת בחר באפשרות LTE / CDMA אם היא שם, אחרת הטלפון שלך אינו מסוגל 4G.

יש, עם זאת, סיכוי שלא תוכל לבצע את הצעדים הבאים מכיוון שכפי שאמרת, השגיאה "למרבה הצער, ההגדרות הופסקה" עשויה לצוץ כשאתה מנסה לגשת לאפליקציית ההגדרות. לפיכך, חובה לתקן את הבעיה תחילה לפני שתעבור אחרי השגיאה הראשונה שציינת. ואגב, בין שתי הטעויות הללו, האחרונה חמורה יותר; "האינטרנט" הוא למעשה רק דפדפן המניות.

כדי לבודד עוד יותר את הבעיה, עליך לאתחל את הטלפון שלך במצב בטוח:

1. כבה את המכשיר לחלוטין.
2. לחץ והחזק את לחצן ההפעלה.
3. לאחר שהלוגו של Samsung Galaxy S4 מופיע על המסך, שחרר את לחצן ההפעלה.
4. ברגע שאתה משחרר את לחצן ההפעלה, לחץ והחזק את מקש עוצמת הקול.
5. המשך להחזיק את מקש עוצמת הקול עד שהטלפון השלים את תהליך האתחול מחדש.
6. אם אתה יכול לקרוא 'מצב בטוח' בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש עוצמת הקול. אחרת, חזור על התהליך עד שתוכל לאתחל את הטלפון למצב בטוח.

כעת נסה לגשת להגדרות ובדוק אם היא עדיין קורסת. אם כן, לפחות, אנו יודעים כעת שמדובר בבעיית קושחה, אחרת, עליכם למצוא אפליקציות הגורמות לבעיה. במקרה שמדובר בבעיה הקשורה לקושחה או אם אינך יודע אילו אפליקציות גורמות לבעיה, אין לך אפשרות אחרת מלבד לבצע איפוס אב. אך לפני כן, עליכם לגבות את כל הנתונים שאינכם רוצים לאבד במיוחד אלה השמורים באחסון הפנימי של הטלפון. לאחר שתסיים לבצע גיבויים, בצע את הצעדים הבאים:

1. כבה את הטלפון שלך.
2. החזק את לחצני ההפעלה, הגברת עוצמת הקול והבית בו זמנית למשך כ -10 שניות. שחרר אותם כאשר לוגו Android מופיע על המסך. זה יביא את תפריט הנעילה / איפוס.
3. כדי לנווט בתפריט זה, השתמש בלחצני עוצמת הקול למעלה / למטה כדי לגלול מעלה ומטה ולחצן ההפעלה לאישור הבחירות.
4. גלול מטה ובחר מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן.
5. גלול מטה ובחר כן - מחק את כל נתוני המשתמשים.
6. כשתתבקש, גלול אל ובחר אתחול מחדש של המערכת כעת. הטלפון יאתחל מחדש להגדרות היצרן שלו.

אני מקווה שזה עוזר.

ל- Galaxy S4 עם שירות שיחות ישר אין MMS

שְׁאֵלָה: קניתי סמסונג גלקסי S4 משומש. שמתי עליו שירות בלתי מוגבל של סטרייט טוק. דיברתי עם סטרייט טוק מספר פעמים ללא מזל. לטלפון שלי אין נתוני טלפון או טקסט תמונה. אנא עזור. אני יכול להתחבר ל- Wi-Fi ואני יכול לחפש באינטרנט. רעיונות כלשהם?

תשובה: קודם כל, ודא שנתונים ניידים מופעלים בטלפון שלך, כך שתוכל לשלוח ולקבל הודעות MMS או תמונות. אם הוא כבר מופעל אך עדיין אינך יכול לשלוח / לקבל MMS, בדוק את הגדרות ה- APN כדי לראות אם הן תואמות ל- APN של Straight Talk ל- Android. אתה יכול לחפש בגוגל או להתקשר ל- ST ולבקש זאת.

כעת, אם הטלפון שלך נושא את ה- APN הנכון ועדיין אין לך שירות MMS, הבעיה קשורה אך ורק לרשת. התקשר שוב ל- ST וודא שחשבונך במצב תקין. אני מבין שרכשת את התוכנית הבלתי מוגבלת, אך ישנם מקרים בהם הדברים משתבשים בסופו של דבר. תאמין לי, אני יודע. אם הכל נראה טוב בסוף שלהם, בקש לדבר עם מנהל כדי שהבעיה שלך תהיה במעקב אחר עליונים גבוהים יותר.

ל- Straight Talk לגלקסי S4 אין נתונים

בְּעָיָה: אני משתמש בשירות Straight Talk אבל זה Samsung Galaxy S4. אוקי הוא לא נעול, ATT הוא או היה נותן השירות. אני לא מקבל שירות 4G אם הייתי חי אלא אם כן אני מחובר לאינטרנט דרך האינטרנט ואני לוויני וזה אוכל את הנתונים שלי והטקסט שלי עובד אבל לא יכול להוריד תמונות או קבצים. האם יש משהו שאני יכול לעשות לטלפון שלי כדי לא להשתמש ב- ATT?

הַצָעָה: מכיוון שהטלפון כבר נעול, עליך לאמת באמצעות Straight Talk אם חשבונך רשאי להשתמש בנתונים ניידים, לכן עליך להתקשר למוקד. לאחר הטלפון ואימת שחשבונך במצב תקין, בקש מהנציג להנחות אותך בהגדרת ה- Straight Talk APN בטלפון שלך. לאחר שתגדיר בהצלחה את ה- APN ותפעיל נתונים ניידים, תוכל לשלוח ולקבל הודעות תמונה. זה כל מה שאתה צריך לעשות.

גלקסי S4 מפעיל באופן אקראי נתונים ניידים

שְׁאֵלָה: הטלפון שלי מפעיל באופן אקראי את נתוני הנייד בכוחות עצמו. איך אוכל לזהות איזו אפליקציה מפעילה את זה ואיך למנוע את זה.

תשובה: יש אפליקציות של צד שלישי שיכולות לתפעל מכשירי רדיו בטלפון שלך, אך לעתים קרובות יותר, אפליקציות אלה זקוקות לגישת שורש. אם הטלפון שלך אינו מושרש, אתה באמת לא צריך לדאוג ליישומי צד שלישי להפעיל ולכבות נתונים ניידים. אבל רק כדי לבודד עוד יותר את הבעיה, אתחל את הטלפון שלך במצב בטוח ובדוק אם נתונים ניידים עדיין מופעלים ללא התערבות ממך. אם כן, אחת האפליקציות או שירותי הליבה המותקנים מראש עושה זאת, ולא צד שלישי. ישנן אפליקציות שהותקנו מראש אך לעתים קרובות יותר, ספק השירות שלך מוסיף שירות שנאמר שהוא "עוזר" להפוך את המכשיר שלך מחובר כל הזמן. לא ציינת מה ספק השירות שלך אלא נסה לחפש אותם, או שתשבית את כל מה שהספק שלך התקין במכשיר שלך.

גלקסי S4 לא יכול להתחבר לרשת 3G

בְּעָיָה: אני לא יכול להתחבר לרשת 3G. אם אני בוחר 2 גרם / 3 גרם אוטומטי, אני מקבל רק 2 גרם. אם אני בוחר 3 גרם, הרשת נכבשת.

אני רוצה שתעזור לי לתקן את זה. תודה.

הַצָעָה: ובכן, זה אומר שאין כיסוי 3G באזור שלך. זה יותר נושא הקשור לרשת, ספק השירות שלך יכול לענות על יותר משאלותיך מדוע הטלפון שלך לא מקבל 3G.

Chrome ו- YouTube הם איטיים

בְּעָיָה: כשאני משתמש בגוגל או משתמש ב- Chrome / YouTube זה איטי מאוד. פשוט קרה באופן אקראי. תודה,

נתן.

פתרון תקלות: אם Chrome הוא האפליקציה היחידה שאיטית, הבעיה תנסה לעדכן אותה או יותר טוב, להסיר אותה ולהוריד עותק חדש מחנות Play ולהתקין אותו. הליך זה יעיל מאוד בפתרון בעיות מסוג זה.

Galaxy S4 אינו יכול להשיג כתובת IP

בְּעָיָה: כשאני מנסה להתחבר ל- Wi-Fi זה אומר שלא יכול להשיג כתובת IP.

פתרון תקלות: אם זו הרשת שלך שאינך יכול להתחבר אליה, ואז הפעל מחדש את הנתב שלך, אחרת, עליך לבקש מהמנהל להעניק לך גישה. זה נושא רשת ואין הרבה מה שאתה יכול לעשות אם לא הרשת שלך אתה מנסה להשיג גישה אליה.

גלקסי S4 מחובר ל- Wi-Fi אך לא מצליח לגלוש

בְּעָיָה: אני לא יכול לגשת לאינטרנט אלחוטי במדינות מסוימות - אפילו בוונקובר קנדה! זה אומר שאני מחובר אבל אני לא יכול להיכנס לאף אתרי אינטרנט.

תשובה: זה שאתה יכול להתחבר לרשת Wi-Fi לא אומר שיש לך גישה לאינטרנט. הנקודה שלי היא שאם אתה מנסה להתחבר לרשת שאינה שלך, זה תמיד נוהג להודיע ​​לבעלים במיוחד אם אינך יכול לגלוש באינטרנט. יכולות להיות מגבלות או שאתה מחובר לרשת "אורח".

תמונות לא נטענו באפליקציות מסוימות

בְּעָיָה: שלום! אנסה להסביר את הבעיה שלי הכי טוב שאוכל. מאז שלפני 3 ימים נתקלתי בבעיה בחיבור הנתונים שלי, אני חושב. אפליקציות מסוימות אינן פועלות; לדוגמא, הבעיות שאני נתקל בהן: אינסטגרם - אני יכול לראות את ההודעות והתגובות אך לא את התמונה; כתוב ברז לטעון אבל זה אף פעם לא נטען. בפייסבוק אני יכול לראות את ההודעות אבל אם אני לוחץ על קישור לא פותח אותו. גם באינטרנט אני יכול להיכנס לגוגל ולחפש אתרים, אך כשאני לוחץ לטעון, כתוב שהדף אינו קיים, תפוס או עובד. בדקתי את אותם דפי אינטרנט מטלפון אחר והם עבדו בסדר. האפליקציה היחידה שעובדת בסדר על הנתונים שלי היא Youtube. הלכתי למרכז הספק שלי, והם עשו את ההגדרות שלי שוב אבל זה לא פתר שום דבר. הוא בדיוק כמו אותו דבר. כמו כן, הלכתי לשירות טלפוני והבחור משם אמר לי שזה בגלל שלא ביצעתי את העדכון של אנדרואיד. אני לא חושב שזו הבעיה שכן יכולתי לבצע את העדכון מלפני כ -4 חודשים. עד לפני 3 ימים כל אפליקציה עבדה בסדר. אין לי מושג מה זה יכול להיות. האם זה הטלפון שלי או שמא ספק הנתונים? תודה! סליחה על טעויות השפה שלי.

פתרון תקלות: נסה להתחבר לרשת Wi-Fi עם אינטרנט פעיל כדי לראות אם יישומים אלה יכולים לטעון את התמונות ללא שום בעיה. אם כן, הבעיה היא בנתונים הניידים. נסה להתחבר אליו ולגלוש באתרי אינטרנט מסוימים או להוריד כמה אפליקציות כדי לוודא שאתה יכול להתחבר לאינטרנט. אם אתה מקבל חיבור אינטרנט פעיל עם הנתונים הניידים שלך, נסה להריץ כמה בדיקות כדי לוודא שהחיבור מהיר מספיק מכיוון שיש סיכוי שאתה חווה בעיית גלישה איטית שבה החיבור שלך איטי מאוד שיידרש כל כך הרבה הגיע הזמן לטעון את התמונות או בכלל לא.

עם זאת, אם אינך מצליח להתחבר לאינטרנט פעיל עם הנתונים הניידים שלך, התקשר לספק שלך וודא אם חשבונך עדיין במצב תקין ושאין חסימות. אתה יכול גם לבקש את הגדרות ה- APN הנכונות עבור הטלפון שלך, והנציג יעביר אותך להגדרת המכשיר שלך.

לא יכול לשלוח טקסט ואין אינטרנט

בְּעָיָה: אני פשוט קניתי את הטלפון הזה נעול מ- eBay. לקחתי את כרטיס ה- SIM של Lycamobile מה- S2 והכנסתי את ה- S4 החדש שלי. הכנסתי את הגדרות האינטרנט כפי שהציע Lyca אבל אני לא יכול לשלוח טקסטים או לגשת לאינטרנט, אני כל הזמן מקבל את ההודעה הזו "חיפוש DNS נכשל." כשאני מתחבר ל- Wi-Fi הביתי שלי אני יכול לגשת לאינטרנט בלי שום בעיה. האם אתה יכול בבקשה לעזור לי לפתור את הבעיה, מה עלי לעשות?

הַצָעָה: זה נשמע כמו נושא הקצאה. אין הרבה שאנחנו יכולים לעשות בקשר לזה כי הספק שלך צריך להיות זה שיבטיח שהטלפון שלך יקבל את השירות. תחילה עליך לתקן את בעיית הודעות הטקסט ואז את האינטרנט. אך בקיצור, נושאים אלה קשורים לרשת.

לא יכול לקבל שיחות טלפון, האפליקציות לא יכולות להתחבר

בְּעָיָה: כל האפליקציות פועלות, אינן יכולות להישאר מחוברות לרשת Wi-Fi אלא רק 30 שניות. אל תקבל שיחות טלפון.

הַצָעָה: ובכן, מכיוון שלא הקדשתם זמן למסירת הפרטים, ההצעה שלי אליכם היא: איפוס קשה של הטלפון.

חיבור 3G ו- 4G אבד לאחר עדכון

בְּעָיָה: כששדרגתי את ה- S4 i9505 זה עבד מצוין אבל אחרי שבוע איבדתי 3G ו -4 G בטלפון שלי ניסיתי לשנות מודמים לשדרג אותו לאחור אבל שום דבר לא עבד בשבילי אנא נסה לסייע לנו E פשוט משעמם מדי.

פתרון בעיות: קודם כל, ודא שבחרת במצב הרשת הנכון על ידי ביצוע השלבים הבאים.

1. ממסך הבית, הקש על מקש התפריט.
2. גע בהגדרות.
3. הקש על רשתות נוספות.
4. גע במצב רשת.
5. עכשיו בחר באפשרות LTE / CDMA.

אם הבעיה נמשכת לאחר מכן, עליך למחוק את מחיצת המטמון.

1. כבה את המכשיר.
2. לחץ והחזק את שלושת הלחצנים הבאים בו זמנית: מקש הגברת עוצמת הקול, מקש בית, מקש הפעלה
3. כאשר הטלפון רוטט, שחרר את מקש ההפעלה אך המשך ללחוץ לחיצה ארוכה על מקש הגברת עוצמת הקול ועל מקש הבית.
4. כאשר מופיע מסך שחזור המערכת של Android, שחרר את מקשי הגברת עוצמת הקול והבית.
5. לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש 'מחיקת מחיצת מטמון'.
6. לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור. הטלפון יופעל מחדש אוטומטית לאחר מחיקת המטמון.

שני נהלים אלה יכולים לפתור בעיה זו.

גלקסי S4 מקבל אות Wi-Fi חלש

בְּעָיָה: הבעיה היא ה- WiFi שלי. אף על פי שפעם הצלחתי למצוא ולהתחבר בקלות לכל מקום (ספריה, סופגניות Dunkin, בית וכו ') לאחרונה גם כשבמקומות בהם האות אמור להיות חזק, האות חלש או מחוץ לטווח. אם אני מצליח להתחבר, זה מאוד חלש.

אין לי עוד שירות בגלקסי S4 שלי דרך US Cellular, אז אני פשוט משתמש בגלקסי כמכשיר משחק ומוזיקה.

הייתי שורש וכלא שובר את הטלפון, אך אין לי קודי תפריט מחשב ושירות חסומים לשימוש.

התעלמתי מעדכון המערכת כבר כמה חודשים, אך לבסוף החלטתי לעדכן מחשבה שעשויה להיות הבעיה שלי. אך מכיוון שלעולם לא אוכל להשיג חיבור WiFi, הוא אינו יכול לרשום את העדכון לאחר ההתקנה, ולכן אינני יכול להבין אם זו הבעיה.

אפילו הגעתי עד לאיפוס המפעל, שהיה טיפש מטומטם, כיוון שהייתי צריך להוריד מחדש את עדכון המערכת שמעולם לא סיים להתקין. זה לקח כמעט 24 שעות על אות Wi-Fi של סרגל אחד שאמור להיות סורגים מלאים, כפי שהוא נמצא בטלפון השירות הפעיל שלי המחובר לאותו WiFi.

הַצָעָה: זה אכן נשמע שמדובר בבעיית חומרה, אם כי מומלץ לבצע את איפוס המאסטר תחילה רק כדי לשלול את האפשרות שמדובר בבעיה נוספת הקשורה לקושחה. לאחר האיפוס וקבלת האותות של הטלפון עדיין גרועה, עליך לגרום לטכנאי להביט בו.

שירות האינטרנט Galaxy S4 צונח מדי יום

בְּעָיָה: אוקי יש לי את Samsung Galaxy S4. שלי לא הושמט, אבל אני מאבד שירות אינטרנט מדי יום. זה פשוט נעלם. T-Mobile לא יכול לעזור. איפוס מאסטר לא עוזר. זה לא באחריות. זה מבאס. אנא עזור. קורה כבר חמישה חודשים.

פתרון תקלות: מידע נוסף על הבעיה יכול היה להועיל. אנחנו באמת לא יכולים לפתור בעיה בה חסרים פרטים. אפילו לא ציינת אם אתה מקבל שירות מנתונים ניידים או Wi-Fi. אבל נסה להשבית את מתג הרשת החכמה, זו עשויה להיות הבעיה.

התחבר אלינו

אנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לפנות אלינו על ידי מילוי טופס זה. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.