ברוך הבא לעוד אחת מסדרות פתרון הבעיות הממוקדות שלנו, בה אנו שואפים לפתור בעיות הנוגעות ל- # Samsung # GalaxyS5 שאינו מבצע שיחות. כפי שכולנו יודעים פונקציונליות השיחה של הטלפון היא התכונה העיקרית שלה. כשתאבד את זה אתה יחסר הרבה. בטוח שאתה עדיין יכול לשלוח הודעת טקסט או לתקשר באמצעות מגוון של אפליקציות אינטרנט, אך שום דבר לא יכה להתקשר לאדם ישירות.

פִּתָרוֹן:אם הטלפון שלך עובר ישירות לתא הקולי, רוב הסיכויים שלא תהיה לך קבלת טלפון כלשהי כשהשיחה נכנסה. נסה לבדוק תחילה אם הטלפון שלך בכלל מקבל אות. עליך גם לוודא אם בעיה זו מתרחשת רק במיקום מסוים אחד או במיקום שאליו אתה נכנס. לא אם אתה קובע שמדובר בבעיה הקשורה לאות אז נסה לבדוק אם יש הפרעות באזור הכללי שלך כמו בניין אולי או ציוד אלקטרוני כלשהו כמו מיקרוגל. עליך גם ליצור קשר עם הספק שלך ולברר אם יש בעיות הקשורות לרשת באזורך הספציפי.

לאחר שקבעת שהרשת והאות תקינים, המשך בפתרון בעיות בטלפון. שלבי פתרון הבעיות הראשוניים שביצעת היו למעשה מה שצריך לעשות בתחילה במקרים כאלה. מכיוון שהבעיה עדיין נמשכת, הדבר הבא שעליך לעשות הוא לבדוק את הגדרות הטלפון שלך ולראות אם הפנית או העברת את כל השיחות הנכנסות שלך לתא הקולי. אם תכונה זו מופעלת, השבת אותה.

עליך גם לבדוק אם בעיה זו נגרמת על ידי אפליקציה המותקנת בטלפון שלך. לשם כך עליך להפעיל את הטלפון במצב בטוח. ברגע שבמצב זה מישהו מתקשר אליך ואז בדוק אם השיחה עדיין עוברת לתא הקולי. אם כעת תוכל לקבל שיחות, ייתכן שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה המותקנת בטלפון שלך. עליך לברר באיזו אפליקציה מדובר ולהסיר אותה.

אם בכל זאת, אותה בעיה נמשכת גם במצב בטוח, עליך לגבות את נתוני הטלפון שלך ולבצע איפוס להגדרות היצרן כדי למנוע בעיות הקשורות לתוכנה העלולות לגרום לכך.

שגיאת טלפון S5 נעצרה במהלך שיחות

בְּעָיָה:כשאני מנסה לבצע שיחת טלפון אני מקבל הודעת שגיאה שאומרת שהטלפון נעצר. השיחה נמנעת לאחר מכן. אני גם משחרר קול. כשאני מקיש על מקשים אני לא שומע שום צליל. זה כאילו הוא מושתק. אני צריך להפעיל מחדש את הטלפון כדי להחזיר את הצליל. עקבתי אחר הצעדים עליהם המלצת. אפילו ביצע הפעלה מחדש של המפעל. עדיין יש את אותה הבעיה. עכשיו מה. בעיה זו התחילה לפני כ 2-3 ימים. לא הורדתי אפליקציות לאחרונה אולם אני תמיד מוצף בעדכונים. הצעות כלשהן?

פִּתָרוֹן: ברוב המקרים כגון זה איפוס להגדרות היצרן יפתור את הבעיה. מכיוון שהבעיה נמשכת, נסה לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה חדשים עבור הטלפון שלך והחל אותם באופן מיידי. עדכונים אלה עשויים להכיל את התיקון לבעיה שעומדת בפניך עם הטלפון שלך.

לא ניתן לשמוע את S5 במהלך שיחות לאחר עדכון הסוכריה

בְּעָיָה:כל מאז ששדרגתי לתוכנת הסוכרייה על מקל, אני מתקשה לדבר בטלפון. אני תמיד יכול לשמוע עם מי אני מדבר, אבל הם לא יכולים לשמוע אותי. בדיוק כמו שהטלפון מושתק. גיליתי שכשזה קורה אם אני סוגר את כל החלונות שפתחתי זה יעזור לפרק זמן קצר. ניסיתי לנגב את הטלפון אבל זה לא עזר לבעיה. אנא עזור לי עם זה הטלפון שלי כמעט חסר תועלת כמו שהוא.

פִּתָרוֹן: כשאמרת שניגית את הטלפון שלך, ביצעת איפוס להגדרות היצרן או שמחקת את מחיצת המטמון של הטלפון שלך? אם עדיין לא ביצעת איפוס למפעל אז אני מציע שתעשה את זה עכשיו. רק הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני שתמשיך.

אם לאחר ביצוע איפוס המפעל הבעיה עדיין נמשכת, עליך לבדוק אם יש בעיה במיקרופון של הטלפון שלך. לשם כך פשוט פתח את אפליקציית מקליט הקול שלך והקליט הודעה קולית קצרה. הפעל את הקובץ המוקלט ונסה להאזין אם אתה שומע את קולך. אם אינך יכול, ייתכן שזו כבר בעיה הקשורה לחומרה. אני מציע שתביא את הטלפון שלך למרכז שירות מורשה לבדיקה.

לעסוק איתנו

אל תהסס לשלוח אלינו את השאלות, ההצעות והבעיות שנתקלת בהם בזמן השימוש בטלפון Android שלך. אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד הקיים בשוק כיום. ואל תדאגי, לא נגבה ממך אגורה אחת בשאלותיך. צרו איתנו קשר באמצעות טופס זה. אנו קוראים כל הודעה שאנו מקבלים אינה יכולה להבטיח תגובה מהירה. אם היינו יכולים לעזור לך, אנא עזור לנו להפיץ את הבשורה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו עם חבריך.