תוֹכֶן

• מדריך שלב אחר שלב לעיונך

בפוסט זה התייחסתי למספר נושאים הקשורים למשלוח וקבלה של הודעות תמונה (#MMS) והודעות טקסט (#SMS) עם אפליקציית מסרים במלאי בסמארטפון #Galaxy S6 Edge (# S6Edge). בין הבעיות הללו נכללים אי יכולת לשלוח MMS, לא יכולים לקבל התראות SMS, לא יכולים להעביר SMS ועוד.

לא ניתן לשלוח הודעות תמונה (MMS)

בְּעָיָה: "היי DroidGuy! אז קניתי לאחרונה גלקסי S6 Edge מאיביי (ורייזון) נעול ונקי. הגדרתי אותו עם הספק שלי (MetroPCs) והטלפון עובד בסדר אבל הוא לא ישלח הודעות תמונה. זה לא מאפשר לי להשתמש באפליקציית ההודעות רק בהודעות Verizon +. ניסיתי על הכל ונראה ששום דבר לא עובד. אתה יכול לעזור בבקשה? תודה."

פִּתָרוֹן: בעיות בשליחת הודעות תמונה או MMS קשורות בדרך כלל לגורמים מסוימים, כולל יציבות חיבור נתונים, זמינות רשת וגודל הקובץ. המשמעות היא שאם אינך מצליח לשלוח הודעת תמונה, עליך לשקול לבדוק רכיבים אלה. עם זאת, ודא שהנתונים הניידים מופעלים, הרשת זמינה וקובץ התמונה שאתה עומד לשלוח אינו גדול מדי עבור מגבלת גודל הקובץ שצוינה. אתה תדע אם הקובץ שאתה עומד לשלוח גדול מדי מכיוון שתראה הודעת שגיאה שאומרת שקובץ המדיה גדול מדי. אתה יכול להשתמש בתוכנת עריכה תואמת מחנות Play כדי להקטין את גודל הקובץ של התמונה. ברגע שהכל בסדר עם הגדרות הנתונים הניידים, אות הרשת וגודל הקובץ, נסה לשלוח שוב הודעת תמונה (MMS) ובדוק אם היא עוברת את הזמן הזה. באשר לאפליקציית ההודעות המקוריות שבהן תוכל להשתמש, נסה לבצע איפוס רך. אם זה לא יעבוד, ייתכן שתבחר במקום זאת לנסות כמה אפליקציות העברת הודעות של צד שלישי.

מדריך שלב אחר שלב כיצד לבצע שיטות אלה מופיע בתחתית עמוד זה.

לא ניתן לקבל התראות טקסט בזמן שיחה

בְּעָיָה: "לא משנה באיזו אפליקציית מסרים אני משתמש אני לא יכול לקבל הודעות טקסט במהלך שיחה. אני בטוח שאפשרות ההתראות על שיחות מופעלת בטלפון. "

פִּתָרוֹן: אנא בדוק את הגדרות הצליל וההודעות וודא שהאפשרות לקבל הודעות טקסט (SMS) במהלך שיחות מסומנת. נווט אל אפליקציות-> הגדרות-> צלילים והתראות-> רינגטונים וצלילים-> הודעות הודעות, והגדר אפשרויות בהתאם להעדפתך. בדוק גם אם אל תפריע (DND) התכונה כבויה.

אפליקציית העברת הודעות מובנית אינה מגיבה

בְּעָיָה: "אפליקציית המסרים המפעלית שלי ממשיכה לא להגיב. ניקיתי את הנתונים וביצעתי איפוס להגדרות היצרן וזה לא פתר את הבעיה. כל הצעה כיצד לפתור את הבעיה תהיה מוערכת. "

פִּתָרוֹן: בדרך כלל ניתן לתקן אפליקציות שמתרסקות ומקפיאות על ידי ניקוי מטמון או נתונים ואיפוס רך. סגירת כוח יכולה לעזור גם אם היישום מתנהג בצורה לא נכונה. בהתחשב בכך שכבר ביצעת איפוס להגדרות היצרן אך ללא הועיל, אני ממליץ שתנסה להשתמש בכל יישום העברת הודעות של צד שלישי במקום זאת. יש הרבה אפליקציות העברת הודעות אמינות התואמות את ה- Galaxy S6 Edge שלך ​​מחנות Play, כך שכל מה שאתה צריך לעשות זה לבחור מה שמתאים ביותר לצרכים שלך.

לא ניתן להעביר הודעות טקסט (SMS)

בְּעָיָה: "יש לי בעיה שקשורה להעברת SMS. בטלפון שלי אין אפשרות להעביר SMS. הפונקציות היחידות המופיעות בעת לחיצה על ה- SMS הן מחיקה והעתקת טקסט. כמו כן, לא יכולתי לראות את הלוח שבו מאוחסנת הודעת הטקסט? "

פִּתָרוֹן: אולי אתה לוחץ לחיצה ארוכה על חוט הטקסט כדי ליצור קשר מסוים. עליך ללחוץ לחיצה ארוכה על הודעת הטקסט הבודדת, ואז אתה אמור לראות את התפריט הנפתח המכיל את האפשרות העבר.

אתה יכול להתייחס למדריך שלב אחר שלב כיצד להעביר טקסט ב- Galaxy S6 Edge בחלק התחתון של תוכן זה.

הודעות טקסט נשלחות עם תווים מוזרים

בְּעָיָה: "שלום. אז הבעיה שלי עם S6 Edge שלי היא כשאני מקבל טקסטים לפעמים זה לא שולח את הטקסט המלא ושולח תווים מוזרים. עלי לבקש מהאדם לשלוח לי שוב את הטקסט ואז הוא יראה את הטקסט המלא. מקווה שתוכל להבין כיצד לפתור בעיה זו. תודה!"

פִּתָרוֹן: היו דיווחים מגמתיים על בעיה עם טקסטים קטומים וסמלים מוזרים שנשלחים / מקבלים במקום הודעות טקסט. זוהי בעיה אקראית המתרחשת בחלק ממכשירי iOS ואנדרואיד כולל GS6 Edge של סמסונג. עד כה אין פיתרון מדויק זמין, אך יש שהבינו זאת כנושא הקשור לרשת. בהקשר זה, ייתכן שתנסה להפעיל מחדש את המכשיר שלך (איפוס רך) ולראות מה קורה. אם זה לא עובד, אני ממליץ בחום לפנות לספק הרשת / לספק הרשת שלך כדי להסלים את החשש הזה ולקבל מהם המלצות רשמיות.

אי שליחת וקבלת הודעות טקסט

בְּעָיָה: "לאחרונה שמתי לב שאני לא מקבל הודעות טקסט. לאורך כל היום אני צריך להפעיל מחדש את הטלפון שלי כדי לקבל טקסטים חדשים. זהו נושא חדש יחסית ואני לא מצליח להבין מה השתנה כדי להתחיל בבעיה זו. מדי פעם אני גם מתקשה לשלוח טקסטים. אני צריך להכות לשלוח שוב לאחר "מסירה נכשלה" כדי לשלוח הודעת טקסט. אנא עזור!"

פִּתָרוֹן: אחת הסיבות האפשריות לכך שאולי לא תוכלו לקבל הודעות טקסט היא שתיבת הדואר הנכנס שלכם כבר מלאה. נסה למחוק הודעות ישנות מיותרות כדי לפנות מקום להודעות טקסט חדשות ולראות מה קורה לאחר מכן. לחלופין, אתה משנה או מגדיל את מגבלת הודעות הטקסט בהגדרות אפליקציית העברת ההודעות בטלפון שלך. (אנא עיין בשלבים לשינוי מגבלת הודעות הטקסט בחלק התחתון של דף זה).

באשר לשגיאת השליחה "המסירה נכשלה", זה יכול להיות בעיה ברשת שמשפיעה על שירותי העברת הודעות טקסט. בדוק את פסי האות וודא שכיסוי הרשת טוב. אם הבעיה נמשכת גם עם כיסוי טוב של אות / רשת, אנא בדוק אם מספר מרכז ההודעות מוגדר כהלכה.

• ספרינט: +17044100000
• ורייזון: +316540951000
• AT&T: +13123149810
• T-Mobile: +12063130004

אתה יכול להתייחס לשלבים כיצד לבדוק את מספר מרכז ההודעות עבור המכשיר שלך המתואר בתחתית דף זה.

מדריך שלב אחר שלב לעיונך

גלול לשיטה שאתה מנסה לבצע ופעל לפי השלבים.

שלבים להפעלת נתונים ניידים

• בֶּרֶז אפליקציות מ ה בית
• גלול אל הקשה הגדרות.
• גלול אל הקשה שימוש בנתונים.
• הקש על מחוון הפעלה / כיבוי ליד מידע נייד, כדי להפעיל את התכונה במידת הצורך.

צעדים לביצוע איפוס רך

איפוס רך מסיר כל קבצים זמניים פגומים שעלולים לגרום לבעיות.ביצוע איפוס רך יחבר מחדש את קצה ה- Galaxy S6 שלך לרשת הספק שלך. כך זה נעשה:

• לחץ והחזק את המקש כּוֹחַ ו כרךמטה מקשים בו זמנית.
• שחרר את שני המקשים ברגע שהטלפון יופעל מחדש

צעדים לשינוי או הגדלת מגבלת הודעות הטקסט

• בֶּרֶז אפליקציות ממסך הבית.
• בֶּרֶז הודעות כדי לפתוח את יישום המסרים.
• הקש על תַפרִיטסמל (שלוש נקודות אנכיות) הממוקמות בפינה השמאלית העליונה של המסך.
• גלול אל והקש כדי לבחור הגדרות.
• בֶּרֶז לִמְחוֹקישןהודעות כדי למחוק הודעות ישנות מתיבת הדואר הנכנס שלך.
• בֶּרֶז מגבלת הודעות טקסט.
• ציין את המספר המרבי של הודעות טקסט שברצונך לקבל.
• בֶּרֶז בסדר כדי לשמור ולאשר שינויים.

צעדים להעברת הודעת טקסט או SMS

• בֶּרֶז הודעות ממסך הבית.
• הקש על הוֹדָעָהפְּתִיל.
• הקש והחזק את ההודעה שברצונך להעביר.
• גלול אל והקש על העבר מבין אפשרויות ההודעה הנתונות.
• להיכנס ל מספר איש קשר בן 10 ספרות או שם איש קשר, ואז הקש על הצעת הקשר המועדפת.
• אם תרצה, תוכל לערוך את ההודעה ואז להקיש על לִשְׁלוֹחַלַחְצָן כשנגמר. כעת יש להעביר את ההודעה.

צעדים לשינוי מספר מרכז ההודעות

• בֶּרֶז הודעות ממסך הבית.
• בֶּרֶז יותר.
• גלול אל הקשה הגדרות.
• בֶּרֶז יותרהגדרות.
• בֶּרֶז טֶקסטהודעות.
• בֶּרֶז הוֹדָעָהמֶרְכָּזמספר.
• הזן את מספר מרכז ההודעות הנכון.

הערה: צור קשר עם הספק שלך לקבלת המספר הנכון, אם יש צורך.

• בֶּרֶז מַעֲרֶכֶת. השינויים החדשים יוחלו.
• לחזור ל בית

אפשרויות התפריט עשויות להשתנות בין הספקים לדגמי המכשירים.

התחבר אלינו

אנא בקר בדף שלנו לפתרון בעיות כדי להציג בעיות אחרות עם Samsung Galaxy S6 Edge, יחד עם הפתרונות המתאימים להם המומלצים על ידי צוות התמיכה של Droid Guy. אתה יכול גם לעיין בסעיף ההדרכות שנמצא באותו דף כדי להציג צעד אחר צעד תהליך של ביצוע פונקציות שונות עם קצה ה- GS6 שלך. אם ברצונך ליצור קשר עם צוות התמיכה שלנו לקבלת סיוע נוסף בפתרון בעיות אחרות במכשירי Android שלך, אל תהסס למלא ולהגיש את שאלון Android (טופס). פשוט ספק לנו את המידע הדרוש לנו בכדי שנוכל לחזור אליך עם הפיתרון וההמלצות הטובים ביותר.