תוֹכֶן
- סיבוב המסך האוטומטי של Galaxy S6 Edge לא יפעל
- הודעות דוא"ל שנמחקו מופיעות שוב ב- Galaxy S6 Edge
- ל- Galaxy S6 Edge יש בעיות בקבלת MMS
- Galaxy S6 Edge מתחמם בגלל נזקי מים
- האם ניתן להתקין את מוטורולה אסיסט ב- Galaxy S6 Edge?
- המחשב לא יכול לזהות את גלקסי S6 Edge
- לצערנו, שגיאת שירות ה- IMS הופסקה
- Galaxy S6 Edge קופץ את השגיאה "זוהתה פעולה לא מורשית"
- מנע מגלקסי S6 Edge להמיר SMS ל- MMS
- בעיה בהגדרות המצלמה ב- Samsung Galaxy S6 Edge
- מסך ה- Galaxy S6 Edge נדלק באופן אקראי
ברוך הבא לחלק השמיני בסדרת פתרונות הבעיה של Samsung Galaxy S6 Edge שבה אנו מטפלים בבעיות או שאלות שנשלחו על ידי קוראינו. במהדורה זו התייחסתי לתריסר בעיות נפוצות שכל בעל Edge יכול לחוות. המשך לקרוא כדי לדעת כיצד לפנות לכל אחד מהם.
- הטלפון נראה ממש לאגי. איטי להחלפה ומסכים.
- מודעות קופצות אקראיות. לא רק כאשר אתה נמצא בדפדפן האינטרנט, אלא גם רק אקראי כאשר הוא נמצא על מסך הבית.
מקווה שתוכלו לעזור. תודה. - אנתוני
פתרון תקלות: היי אנתוני. יש דבר אחד שאני רוצה שתעשה קודם לפני שנתחיל בפתרון בעיות; אתחול את ה- Galaxy S6 Edge שלך במצב בטוח.
- כבה את ה- Galaxy S6 Edge שלך.
- לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
- כאשר מופיע 'Samsung Galaxy S6 Edge', שחרר מיד את מקש ההפעלה ואז לחץ והחזק את לחצן הגברת עוצמת הקול.
- המשך להחזיק את לחצן הגברת עוצמת הקול עד שהטלפון יסיים את ההפעלה מחדש.
- כאשר אתה רואה מצב בטוח בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את הלחצן.
לאחר שהטלפון נמצא במצב בטוח, התבונן מקרוב אם הוא איטי ואם מודעות עדיין צצות. יש לי הרגשה ששתי הבעיות נגרמות על ידי אפליקציית צד שלישי. המודעות שצצות באקראי עשויות להיות מחוברות לאחת האפליקציות שהורדת. מצא את האפליקציה הזו והסר אותה.
כעת, אם הטלפון עדיין איטי, נסה לאתחל שהוא במצב התאוששות ומחק את מחיצת המטמון. אם הבעיה נמשכת, המשך באיפוס המאסטר. עם זאת, אם הביצועים השתפרו במצב בטוח, המשמעות היא שיש אפליקציה או קבוצת יישומים שגורמים לכל זה. מצא את זה ותוכל לפתור את הבעיה.
סיבוב המסך האוטומטי של Galaxy S6 Edge לא יפעל
בְּעָיָה: היי לקצה s6 שלי יש בעיה בסיבוב המסך. התמונות שלי מסתובבות אוטומטית כשמצלמים ודפדפן האינטרנט שלי בכלל לא יסתובב. התקשרתי לתמיכה של סמסונג והם אמרו לצלם 4 תמונות המסתובבות 90 מעלות בין כל תמונה. זה תיקן את התמונות שלי אבל לא את הדפדפן שלי. הם אמרו שאצטרך לשלוח אותו בדואר בכדי שהוא יתוקן, אבל לא יכול להיות בלי הטלפון שלי כל כך הרבה זמן. יש לי מקרה אבל הסרתי אותו והוא עדיין עושה את אותו הדבר. כל עצה תוערך מאוד. - מאט
הַצָעָה: היי מאט! אני שונא לשבור לך את זה אבל יש יחידות S6 Edge שיש להן גירוסקופ פגום מהקופסה ונראה שהיחידה שלך היא מהן. הדבר היחיד שאתה יכול לעשות הוא למעשה איפוס להגדרות היצרן ואם זה לא יפתור את הבעיה, אז אתה באמת צריך לשלוח את הטלפון לסמסונג כדי להיבדק או להחליפו.
הודעות דוא"ל שנמחקו מופיעות שוב ב- Galaxy S6 Edge
בְּעָיָה: אני מתקשה באימייל שלי. אני משתמש ב- Microsoft Outlook. מחקתי הודעות דוא"ל בקצה ה- Samsung Galaxy S6 שלי והן ממשיכות להופיע שוב בתיבת הדואר הנכנס שלי בטלפון שלי. הם כבר לא נמצאים בשרת מכיוון שהם נמחקו משם. אנא עזור! ניסיתי למחוק אותם מהאשפה בטלפון שלי. החלקתי אותם שמאלה החלפתי אותם ימינה נכנסתי לאימייל וגם מחקתי אותו משם. לא משנה מה אעשה, יש עדיין הודעות דוא"ל המופיעות שוב לאחר שנמחקו מספר רב של פעמים. תודה על העזרה. - אלן
פתרון תקלות: ככל הנראה זו תקלה באפליקציית הדוא"ל בה אתה משתמש. לבעיה זו, ניקוי המטמון והנתונים של אפליקציית הדוא"ל יתקן זאת, אולם חשבונך יימחק, כך שתצטרך להגדיר זאת שוב. לאחר שתעשה זאת, דוא"ל שנמחק לא יופיע שוב בהתחשב בכך שכבר נמחק מהשרת.
ל- Galaxy S6 Edge יש בעיות בקבלת MMS
בְּעָיָה: שלום, יש לי את ה- S6 edge כבר חודשיים ויש לי בעיות בעקביות לקבלת הודעות MMS. ההודעות מחייבות אותי ללחוץ על "הורד" לצפייה. וידאתי שאחזור אוטומטי מופעל ושאני מקבל הודעות טקסט בעת נדידה. האם מישהו אחר דיווח על כך? תודה, לאריק.
פתרון תקלות: Larik, כשמדובר בבעיות עם MMS, זה תמיד מסתכם בכך שהנתונים הניידים כבויים או שהגדרות ה- APN אינן נכונות. הודעות תמונה או MMS יורידו אוטומטית אחת מהן שהטלפון מוגדר לעשות זאת. עם זאת, אם המכשיר לא יכול להתחבר לרשת הספק שלך בגלל APN שגוי, זה הזמן שתתקשה להוריד את התמונות האלה.
לכן, ודא שהנתונים הניידים מופעלים, ואז התקשר לספק השירות שלך ובקש את ה- APN הנכון. אחרי זה והנושא עדיין נמשך, זו הבעיה ברשת או שהטלפון עצמו פגום.
Galaxy S6 Edge מתחמם בגלל נזקי מים
בְּעָיָה: יצאתי לשחות כשהטלפון שלי בכיס במקרה. מיד יצאתי והבנתי מה עשיתי. חזרתי ישר הביתה ושמתי אותו בכוס אורז וקברתי אותו לחלוטין. השארתי אותו שם בלילה ובבוקר הלכתי לבדוק את זה. ניסיתי להדליק את זה אבל זה לא. אז חיברתי אותו למטען והיה לו חם תוך 20 דקות וממש חם. אז ניתקתי אותו וניסיתי להפעיל אותו. הוא נדלק, אבל הוא אמר לחם לפתוח אביזרים כלשהם, כך שהוא יסגור את עצמו. נתתי לו להתקרר בלי לחבר אותו עד שהיה קר או טמפרטורת חדר .. חיברתי אותו למשטח הטעינה / התחנה האלחוטית. לא בדקתי את זה זמן מה. שעות אחר כך באתי לבדוק את זה שוב הדלקתי אותו והוא לא נטען וכשהנחתי אותו על כרית הטעינה הוא אמר לו חם או לא מסוגל להיטען. אנא עזור! - פייטון
הַצָעָה: כשמדובר בנזק נוזלי, אנחנו באמת לא יכולים לדעת עד כמה הנזק הוא. אז, התשובה הסטרייטית היא, שאתה צריך לבדוק את הטלפון על ידי טכנאי כי אני חושב שהוא עדיין לא התייבש לגמרי ולכן הוא מתחמם כשאתה מפעיל אותו או מתחבר לחיוב. ככל שאתה מפעיל יותר מקרים בזמן שהוא רטוב, כך גדל ההסתברות שמרכיבים מסוימים יהיו מטוגנים. לכן, תנו לידית המקצועית בשבילכם והדבר החמור יותר, נזק נוזלי אינו מכוסה באחריות ולכן תצטרכו לשלם עבור השירות ואם זה מעבר לתיקון חסכוני, לא תסופק לכם יחידה חלופית .
האם ניתן להתקין את מוטורולה אסיסט ב- Galaxy S6 Edge?
שְׁאֵלָה: בוקר טוב, לאחרונה קיבלתי את ה- S6 Edge והחלפתי את מוטורולה טורבו. למוטורולה הייתה אפליקציה שאהבתי היכן שהיא ידעה כשנסעתי וכשקיבלתי טקסט היא שאלה אם אני רוצה להקשיב ואז אם אני רוצה לענות ... הכל חופשי ביד (אני חושב שזה נקרא Motorola Assist). לא הצלחתי למצוא משהו דומה דרך חנות Play או סמסונג. האם יש איזו אפליקציה זמינה עבור S6 Edge כזו? אני נוהג הרבה וזה כלי סופר שימושי עבורי. תודה על העזרה, מיכאל.
תשובה: היי מייקל! למעשה, מוטורולה הציבה את מוטורולה אסיסט בחנות Play אבל אני חושב שזה לא תואם למכשיר שלך.אני לא בטוח אם יש אפליקציות שם שיכולות להתקרב לתכונות שחיפשת, אך בכל הנוגע למצב דיבורית בזמן נהיגה, אני מציע לך לנסות להוריד את מצב רכב מאפליקציות סמסונג. סמסונג לא כללה את מצב הרכב בספינת הדגל החדשה שלה.
המחשב לא יכול לזהות את גלקסי S6 Edge
בְּעָיָה: יש לי T-Mobile galaxy s6 edge והבעיה שלי היא שאני לא יכול לגרום לאיתור באגים באמצעות USB לעבוד. באמצעות המטען המסופק עם הטלפון הוא יטען אך המחשב לא יזהה טלפון. הפעלתי אפשרויות למפתחים וניקוי באגים באמצעות USB. הורדתי מנהלי התקנים מאתר סמסונג. שום דבר לא קורה כשאני לוחץ על כרטיסיית איתור באגים מסוג usb מגוון ההתראות.
ניסיתי את זה עם נקסוס 7, נקסוס 10 ומוטו x מהדור הראשון וכולם עובדים בסדר גמור. כל רעיון מה יכול להשתבש.
לידיעתך: ביצעתי כמה איפוס למפעל כדי לתקן בעיות בפיגור וסוללה. מעולם לא ניסיתי איתור באגים באמצעות usb לפני איפוס, כך שאני לא יודע אם זה עבד אי פעם בטלפון הזה. - צ'ארלס
פתרון תקלות: היי צ'רלס! זה כנראה נושא נהג. אני מבין שניסית כבר להוריד מנהלי התקנים מאתר סמסונג ללא הועיל. אנו יכולים להשקיע זמן רב בפתרון בעיות של אי התאמות מנהלי התקנים ועם המחשב שלך מבלי להבטיח כי הבעיה תיפתר. לכן, כדי להקל על שנינו, פשוט הורד את Samsung Kies והתקן אותה במחשב שלך. זה עובד בכל פעם בכל הנוגע לבעיות הנהג.
לצערנו, שגיאת שירות ה- IMS הופסקה
בְּעָיָה: שלום, אני מקבל הודעה במכשיר שלי שאומרת "לצערנו שירות ה- IMS הופסק". זה עושה את זה כל כמה שניות וגם לאחר ניקוי המטמון באנשי הקשר וב- com.sec.ims הוא עדיין ממשיך לעלות בכל שנייה. הייתי צריך לאתחל את הטלפון שלי למצב בטוח כדי שייפסק. עזרה תוערך מאוד. תודה. - אריאל
פתרון תקלות: היי אריאל! Com.sec.ims הוא אחד משירותי הליבה המטפלים באפליקציות מסרים מיידיים כולל אפליקציות טלפון ואנשי קשר. אני מבין שכבר ניסית לנקות את המטמון של אפליקציית אנשי הקשר ושירות ה- IMS עצמו ללא הועיל. העניין הוא שלא יתאפשר לנו לאתר אילו שירותים אחרים תרמו לנושא זה, לכן נצטרך לבצע הליך כללי יותר לפתרון בעיות - נסה לנקות את המטמון והנתונים של Google Services Framework ואפליקציית הטלפון. אם גם זה נכשל, אין לך אפשרות אחרת מלבד לבצע איפוס קשיח מלא.
Galaxy S6 Edge קופץ את השגיאה "זוהתה פעולה לא מורשית"
בְּעָיָה: שלום. הלוואי שתוכלו לעזור לי תודה. היה לי את ה- edge של s6 בקושי שבוע, קיבלתי את הראשון מהחנות ואחרי זמן מה, אני מקבל הודעה לא מורשית על אבטחה מוקפצת, זה עולה כל 5 עד 10 דקות, והקופץ אומר שהפעל את הטלפון מחדש, וכשאני אפעיל אותו מחדש, הוא בסופו של דבר לא יופעל מחדש אלא יוקפא על סמסונג המופעלת על ידי לוגו Android,
אז חזרתי לחנות והתלוננתי וקיבלתי את החלפת הטלפון למצב חדש ואחרי כמה דקות אבטחת המכשיר צצה שוב, החנות עשתה כל מה שהיא יכולה אבל היא לא נעצרה והיא ניסתה איפוס להגדרות היצרן וזה יהיה מאובטח רק למשך כמה דקות והקופץ יעלה שוב, זה קורה בלי להשתמש בטלפון או להיכנס לחשבון Gmail כלשהו או להוריד יישומים כלשהם. אנא עזור לי, זה די מתסכל. תודה. - קאסי
פתרון תקלות: היי קאסי! הודעת האבטחה שממשיכה לצוץ נגרמת על ידי סמסונג KNOX. ייתכן שאפליקציה מנסה לגשת לספריות או קבצים מוגבלים. אין שום דרך לדעת איזו אפליקציה היא האשמה, אך לטפל בבעיה זו לצמיתות ללא התערבות מצד סמסונג, תצטרך להסיר את נוקס. עם זאת, הטלפון שלך צריך להיות מושרש כדי שתוכל להיפטר ממנו. אני בטוח שזה לא רעיון מושלם עבור משתמשים שאינם רוצים לבטל את האחריות שלהם. לכן, דרך הפיתרון השנייה היא השבתה של אפליקציות המותקנות מראש שניתן להשבית.
עברו על כל אפליקציה בטלפון שלכם. רק זכור שלא ניתן להשבית את כל האפליקציות המותקנות מראש, אך אני מציע שתשבית אפליקציות שנוספו על ידי השירות שלך הניתן לקושחת המניות. אם כל השאר נכשל, אתה באמת צריך לדבר עם ספק השירות שלך או עם סמסונג מכיוון שזו בעיה אחת שרק הם יכולים לספק תיקון קבוע.
מנע מגלקסי S6 Edge להמיר SMS ל- MMS
בְּעָיָה: היי. אני מתייחס לאחד כזה אם דף האינטרנט שלך אודות פרטי SMS ו- MMS באמצעות Samsung S6 Edge.
עם זאת אני מגלה מחברי שחלק מה- SMS שלי לא מתקבל. אחת הסיבות היא שהטלפון שלהם לא תומך ב- MMS. SAMSUNG S6 ממיר באופן אוטומטי חלק מה- SMS ל- MMS מה שמוביל לבעיה זו. אנא עזור כיצד להשבית המרה אוטומטית ל- MMS. תודה. - קומאר
פתרון תקלות: אם לא צירפת תמונות להודעה שלך אז האשם הם האימוג'ים. לאחר שתכניס אמוג'י ל- SMS שלך, הטלפון ימיר אותו אוטומטית ל- MMS. כדי למנוע זאת, אל תשתמש באימוג'ים.
בעיה בהגדרות המצלמה ב- Samsung Galaxy S6 Edge
בְּעָיָה: ידידי אחר הצהריים טובים. לאחרונה רכשתי את S6 Edge (גרסה G925I) ופתאום יש לי בעיה בהגדרות המצלמה. נראה שכשאני פותח את המצלמה ואז אני לוחץ על סמל ההגדרות, עמוד ההגדרות עולה ואז הוא נסגר מעצמו כשעה מאוחר יותר. במילים אחרות, זה לא נשאר פתוח.
ניסיתי לנקות את נתוני מטמון המצלמה ואפילו לעצור אותם ולהפעיל מחדש את הטלפון, ושום דבר. אנא יידע אותי אם אתה מוצא פיתרון להתנהגות מוזרה זו. בברכה, ג'וני.
פתרון תקלות: בעיות המצלמה היו בין הבאגים שהוכרה על ידי סמסונג. החברה הבטיחה לתקן אותם באמצעות עדכון קל, אז נסו לחפש עדכונים זמינים למכשיר שלכם. בארה"ב, כמה ספקים כבר פירסמו עדכונים עבור ה- Galaxy S6 ו- Edge. אני לא יודע מה ספק השירות שלך, אך אם אינך יכול למצוא עדכון דרך ההגדרות, נסה להשתמש ב- Kies. עדכון יתקן את הבעיה שלך.
מסך ה- Galaxy S6 Edge נדלק באופן אקראי
בְּעָיָה: יש לי את Samsung Galaxy S6 Edge. שמתי לב שלפעמים המסך שלי יופעל באופן אקראי ויישאר תקופות ארוכות למרות שיש לי אפשרות כבוי "להתעורר" בהגדרות ההודעות. - מרקוס
פתרון תקלות: היי מרקוס. בעיה זו נגרמת על ידי wakelock שאולי הגיע עם אחת האפליקציות שהתקנת. אין שום דרך לדעת איזו אפליקציה גרמה לכך, אבל יש אפליקציה שתוכל לזהות wakelocks - גלאי Wakelock. הורד את האפליקציה מחנות Play, סרוק את הטלפון שלך ונפטר מאפליקציות שגורמות לבעיה זו.
התחבר אלינו
אנחנו תמיד פתוחים לבעיות, לשאלות והצעות שלך, אז אל תהסס לשלוח אותן לכתובת [מוגן באמצעות דוא"ל] אנו תומכים בכל מכשיר אנדרואיד זמין ואנחנו רציניים במה שאנחנו עושים. זהו שירות חינם שאנו מציעים ולא נגבה מכם אגורה עבורו. אך שים לב שאנו מקבלים מאות מיילים בכל יום ואי אפשר לנו להגיב לכל אחד מהם. אבל תהיו בטוחים שקראנו כל הודעה שאנחנו מקבלים. לאלה שעזרנו להם, אנא הפיצו את הידיעה על ידי שיתוף הפוסטים שלנו לחברים או פשוט אהבתם את דף הפייסבוק וה- Google+ או עקבו אחרינו בטוויטר.
