שליחת או קבלת הודעות טקסט היא הפונקציה הבסיסית ביותר של טלפון, אולם אנו מקבלים דיווחים ותלונות מצד בעלי Samsung Galaxy S6 Edge החדש על כך שהמכשיר שלהם מתקשה לשלוח או לקבל SMS לחברים שלהם או מחבריהם. חבל שטלפון חזק כמו ה- Edge לא יכול להעביר נתונים בשווי 1kb דרך רשת סלולרית.
פתרון תקלות: שלום בוב. קשה לפתור בעיה אם איננו יודעים מה הסיבה אך במקום להתעכב על דברים שאיננו יכולים לעשות, בואו ננסה לעשות מה שאנחנו יכולים כדי לפתור את הבעיה. הדבר הראשון שאני רוצה שתעשה הוא להתקשר למישהו מהטלפון שלך רק כדי לבדוק אם המכשיר שלך עדיין מסוגל לעשות זאת. אם לא, הבעיה עשויה להיות בכיסוי או בחשבונך ובמקרה זה, עליך להתקשר לספק השירות שלך ולאמת את סטטוס חשבונך או לגרום לנציג לבדוק את הכיסוי באזורך. לפעמים, המכשיר עשוי להיות מוכן מחדש לעבודה עם הרשת של הספק שלך.
עם זאת, אתה יכול לבצע שיחות יוצאות בסדר גמור, עליך להמשיך בפתרון בעיות. יש אפשרות שיש בעיה בחשבונך, אבל בוא נניח את זה לעת עתה. הדבר הבא שעליך לעשות הוא לבדוק את מספר מרכז ההודעות של הטלפון שלך אם הוא נכון או לא.
- מ ה בית מסך, הקש על הודעות אפליקציה.
- בֶּרֶז יותר ואז הגדרות.
- בֶּרֶז יותר הגדרות ואז הודעות טקסט.
- עכשיו גע במרכז ההודעות.
אם אתה יכול למצוא סדרות של מספרים, עליך לבדוק אם הם בסדר הנכון. אתה יכול לחפש באופן מקוון את מספר מרכז ההודעות של הספק שלך או להתקשר לספק שלך ולבקש אותו. אם החלטת להתקשר לספק שלך, בדוק גם אם אין סורגים בחשבונך המונעים ממך לשלוח הודעות טקסט.
דברים אחרים שאתה צריך לאמת ...
- אם אינך יכול לקבל הודעת טקסט ממספר מסוים, ודא שהיא לא נמצאת ברשימת החסימה שלך.
- אם אתה מנסה לשלוח הודעת טקסט עם תמונה מצורפת (ללא קשר לגודלה), עליך לאפשר לנתונים ניידים לשלוח אותה.
- אם הודעת הטקסט שלך מכילה אמוג'י, היא תומר באופן אוטומטי ל- MMS, לכן עליך להיות מחובר גם לנתונים הניידים.
- כמובן, ודא שהזנת מספר טלפון חוקי.
- נסה להזין ידנית את מספר הטלפון במקום להוסיף אותו מרשימת אנשי הקשר שלך. ישנם מקרים בהם אפליקציית אנשי הקשר קורסת ומשפיעה על יכולתו של הטלפון לשלוח הודעה.
אם כל השאר נכשל, אפס את הטלפון שלך. אם גם זה נכשל, שלח אותו לספק או לקמעונאי ובדוק אותו.
Galaxy S6 Edge אינו יכול לשלוח או לקבל הודעות תמונה (MMS)
בְּעָיָה: היי חבר 'ה. אני מרגיש שאני הולך לשתף אתכם בבעיה שלי עם ה- Galaxy S6 Edge שלי. אתמול צילמתי כמה תמונות ואמר לי מהחבר שלי לשלוח אותן כהודעת טקסט. עשיתי כדבריה אבל זה לא נשלח. ניסיתי וניסיתי פעמים רבות אבל זה פשוט לא יעבור. היה מקרה אחד שהמסך חזר למסך הבית וחשבתי שזה זה. התקשרתי לחברתי ואמרתי שהיא לא קיבלה ממני כלום חוץ מהשיחה. אני כל כך מתוסכל כי אני לא יודע מה לעשות כדי להצליח לצרף תמונות לטקסט שלי. אגב, הודעות טקסט עובדות מצוין בטלפון שלי. רק כשאני מצרף תמונה שהם לא נשלחים. כיצד ניתן לתקן זאת? האם הטלפון שלי הוא לימון? תודה! - אליז
פתרון תקלות: היי אליז. כדי להפוך את פתרון הבעיות לפשוט הרבה יותר, יש רק שני דברים שאתה צריך לאמת. אבל אני מניח שאתה לא מנסה לשלוח MMS בזמן שאתה מחוץ לארץ, כי אם זה המקרה, עליך לאפשר נדידה.
כשמדובר ב- MMS, דבר חשוב לציין הוא שהוא זקוק לחיבור נתונים נייד כדי להעביר. לכן, הדבר הראשון שעליכם לבדוק הוא האם הנתונים הניידים מופעלים בטלפון שלכם או לא:
- החלק את האצבע לאורך המסך החל מהקצה העליון כדי למשוך את לוח ההגדרות המהיר כלפי מטה.
- מצא את סמל הנתונים הנייד (מיוצג על ידי שני חצים שמצביעים מעלה ומטה) וודא שהוא מופעל.
- אם הסמל אפור, הוא כבוי. הקש עליו כדי להפעיל אותו.
- ניסיון לשלוח הודעת MMS.
לאחר שתוודא שהנתונים הניידים מופעלים ועדיין שהטלפון לא יכול לשלוח MMS, חייבת להיות משהו לא בסדר בהגדרות ה- APN. ה- APN הוא קבוצה של נתונים אלפא-מספריים שצריך להגדיר כראוי בטלפון שלך כדי שיוכל להתחבר לרשת הנתונים הסלולרית של הספק שלך. אם אינך יודע מהי הגדרת ה- APN הנכונה לטלפון שלך, התקשר לספק שלך ובקש זאת או בקש מהנציג להנחות אותך בהגדרת הטלפון שלך.
דברים אחרים שאתה צריך לאמת אם אתה פותר בעיות MMS הם הדברים הבאים ...
- ודא שאתה שולח MMS למספר טלפון חוקי.
- ודא שיש לך מספיק אשראי בחשבונך כדי לשלוח הודעות תמונה או אפילו SMS.
- נסה לשלוח תחילה תמונות קטנות יותר כדי לראות אם הטלפון מסוגל לשלוח MMS בקנה מידה קטן יותר.
אם הבעיה נותרה לאחר ביצוע כל אלה, בקר בספק שלך ותן לטכנאי שלו לבדוק את הטלפון שלך.
Galaxy S6 Edge לא יכול לשלוח הודעות עם Emojis
בְּעָיָה: אני וחבריי אוהבים הודעות טקסט והם תמיד מצרפים הודעות טקסט כלשהן. שאלתי אותם מה ואיך הם מצרפים את הסמלים האלה, הם אמרו שהם אימוג'ים ואמרו לי שיש גם את הטלפון שלי, שהוא Galaxy S6 Edge. חפרתי במקלדת ומצאתי אותם. עם זאת, כשאני מנסה להשתמש בהודעה, ההודעות לא נשלחות. ניסיתי כבר מאה פעמים לשלוח הודעות טקסט עם האימוג'ים האלה אבל הם לא נשלחים. התקשרתי לספק שלי וביקשתי את סטטוס החשבון שלי, הם אמרו שאני יכול לשלוח הודעות טקסט מכיוון שיש לי תוכנית בלתי מוגבלת. מה הבעיה בטלפון שלי? מדוע אוכל לשלוח את ההודעות עם אמוג'י? עזור לי בבקשה. - ג'סיקה
פתרון תקלות: שלום ג'סיקה. על סמך הצהרתך נראה לי שאתה רק צריך להפעיל את הנתונים הניידים בטלפון שלך כדי להיות מסוגל לשלוח הודעות עם אימוג'ים. הודעות טקסט עם אמוג'י מומרות אוטומטית ל- MMS, כלומר, אתה זקוק לנתונים ניידים כדי לשלוח ולקבל אותם. אימוג'ים נחשבים למעשה כתמונות, זו הסיבה. פשוט בצע את הצעדים הבאים ויהיה לך בסדר:
- החלק את האצבע לאורך המסך החל מהקצה העליון כדי למשוך את לוח ההגדרות המהיר כלפי מטה.
- מצא את סמל הנתונים הנייד (מיוצג על ידי שני חצים שמצביעים מעלה ומטה) וודא שהוא מופעל.
- אם הסמל אפור, הוא כבוי. הקש עליו כדי להפעיל אותו.
- ניסיון לשלוח הודעת MMS.
הנמענים לא יכולים להציג הודעות עם Emojis
בְּעָיָה: שלום. לעתים קרובות אני שולח הודעות טקסט למעגל החברים והמשפחות שלי ולרוב, ישנם אמוג'ים בהודעות האלה. שניים מחבריי אמרו שהם מקבלים ריבועים ריקים כשהם מקבלים את ההודעות שלי ולפעמים סימני שאלה. ניסיתי להציג את ההודעות ששלחתי להם והריבועים או סימני השאלה מופיעים במקום בו הכנסתי את האימוג'ים. כבר בדקתי את ההגדרות של הטלפון שלי אבל אין שום דבר שעשוי לפתור את הבעיה. אני באמת לא איש טכנולוגיה אז אני זקוק לעזרתך להבין מה הבעיה בהודעות שלי. אגב, הטלפון שלי הוא Galaxy S6 Edge והוא חדש. אני קצת מאוכזב מהצורך להתמודד עם בעיה זו בהתחשב בכך שאימוג'ים הם אחת התכונות. תודה! - סאלי
פתרון תקלות: שלום סאלי. התשובה הישר היא, שהבעיה אינה בטלפון שלך אלא שלהם. אין לי מושג מה הטלפונים שלהם אבל נראה שהם לא מסוגלים לצפות באימוג'ים. אם הם משתמשים בסמארטפונים, אני מניח שהם משתמשים בטלפונים ישנים בהרבה מכיוון שרוב המכשירים תומכים כעת באמוג'י באופן מקורי. כמו כן, יכול להיות שזה קשור להגדרות הנתונים בטלפון שלהם, בהתחשב בכך שאימוג'ים נחשבים כיום כ"תמונות "שיש להוריד באמצעות נתונים ניידים. שוב, לטלפון שלך אין בעיה ולכן אין מה לפתור.
