ברוך הבא לפרק אחר של סדרת פתרון הבעיות שלנו, שם אנו שואפים לעזור לקוראים שלנו שבבעלותם #Samsung #Galaxy # S9 לתקן את הבעיות שהם חווים בטלפון שלהם. אחד הקוראים שלח לנו בעיה שהם מטפלים בטלפון שבו הם נעולים מחוץ לחשבון Google שלהם והטלפון לא עובר את לוגו האתחול. נדון אילו צעדים יש לעשות בבעיה מסוימת זו בכדי לפתור אותה.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S8 נעול מחשבון Google

בְּעָיָה: תודה! ביצעתי לא מעט מחקר במהלך הימים האחרונים ואני חושש מההאקר שהשתלט על כל מה שהיה מוגן באמצעות סיסמה בכל הטלפון שלי, כולל gmail, google "הכל", כמו פעילויות, מיקומים, Google Play, Google שלם, אפליקציית הפנס החינמית שלי אולי, ואני אפילו לא יכול להגיד לך כמה זה היה נורא לראות את כל התמונות, אנשי הקשר, ההודעות, אפליקציות הפייסבוק, וכמעט כל מה שלקחתי כמובן מאליו פשוט נגנב ממך! התמונות של הבן שלי שם! אבי נתן לי לומר לילה טוב לבני בלילות האחרונים דרך הטלפון שלו, אחרת, עם כל מה שעברתי בשבועיים האחרונים, אני חושב שהייתי ער כל היום וכל הלילה, ואחקר את כל הדברים השונים שיכול היה לגרום לזה לקרות. תודה לאל שמצאתי כל כך הרבה אתרים מועילים כמו שלך! לדוגמא, אני מאמין שיש עדיין קצת תקווה שאוכל לשמור על הטלפון שלי, להשיג שליטה ב- google, בפייסבוק ובדברים אחרים שהיו לי בטלפון, ועדיין נותרו לי שנים של תמונות וסרטונים של הבן שלי במיקרו כרטיס SD וטלפון! חשבון הדואר שלי בגוגל מופיע עם מעגל קטן זעיר שמחזיק אותו כשהיה בן דקות ספורות, ואני חושב, "זה אני, מחזיק את הבן שלי, הם חייבים לתת לי גישה לחשבונות שלי בחזרה," נכון? עכשיו אני מאמין שזה לא יותר מאשר האקר שרק התגבר על חשבון הגוגל שלי והשירותים שלי כדי לצפות בסרטים ולהוריד מוזיקה, וכנראה דברים אחרים כאלה, פשוט עוברים שם. הודיעו לי לראשונה על נוכחותם כאשר גוגל הזהירה אותי מפעילות מוזרה בחשבוני. בדקתי את זה, ראיתי שמישהו בדק את מזג האוויר בשווקי אוכל שלמים, ואני מניח שהוא פשוט החליק למעלה. אני קונה רק בוולמארט. באופן טבעי, פעלתי מיד אחר ההוראות של גוגל והתחלתי להסיר כל מידע שהאדם הזה יכול להשתמש בו כדי לעשות זאת. שיניתי גם את הסיסמה שלי, ואני מאמין שהסרתי את מספר הטלפון של אבי מחשבוני, מחשש שהוא עלול להפוך גם למטרה. לא ידעתי, ההאקר יכול איכשהו למחוק את אנשי הקשר שלי ואת השמות הקשורים למספרי הטלפון שלהם, ולא משאיר לי דבר מלבד מספרי טלפון אקראיים, שכמובן שלא שיננתי, אז זה עשה מעט מאוד טוב. הדבר הבא שאני יודע, ההאקר החל למחוק גם את המספרים חסרי השמות שנותרו בפועל! וגם יומני השיחות וההודעות שלי. לרוע המזל אבי, שהוא מומחה המחשבים המשפחתי, היה עסוק באותה תקופה. אז לא הצלחתי להביא את זה לידיעתו לפני שיהיה מאוחר מדי. הסרתי את מיקרו ה- SD ואת כרטיס ה- SIM, ופוף, חשבתי. זה סוף זה. זה כל מה שיכולתי לעשות. עם זאת, יש לי טלפון שלא ניתן להחזירו למצב איפוס להגדרות היצרן והוא לא יאתחל לאחר 2 שניות בלבד לאחר שהראה לי את הלוגו של Samsung Galaxy S8 ואת הכיתוב הכחול הקטן שאני בקושי יכול לראות בפינה השמאלית העליונה לפני ששחור. עם זאת, לאחר שקראתי את אחד המאמרים שלך בנושא שחזור טלפון כמו שלי, האמנתי שזה לא יותר מאשר כפתור הפעלה תקוע. אחרי שניסיתי לתקן את זה ללא מזל, נחרדתי לראות שזה יכול להיות לבנים קשים ומתים לתמיד. לאחר מחקר נוסף, וניסיונות רבים ורבים בניסיון לשחזר את סיסמת הדוא"ל שלי מ- google, שם צוות התמיכה שלהם נותן לי קוד והקודים לעולם לא עובדים, החלטתי לנסות לתקן את לחצן ההפעלה על ידי ניקויו. אבל, זה לא מלוכלך, תקוע, ונראה כאילו הוא לוחץ בסדר גמור בפני עצמו, כך שכל עצה שתוכלו לתת לי תהיה נפלאה! לכן, אני עדיין לא יכול לגשת לשירותים של גוגל מכיוון שהקודים לא עובדים, ניסיתי גם פייסבוק וגם שליח פייסבוק והם לא יתנו לי גישה בלי שהטלפון יהיה נוח, וזה קצת קשה כשהוא זכה '. אפילו לא להדליק! וגם, אני עדיין לא יודע אם ההאקר קיבל את התמונות והסרטונים של בני ומחק אותם לפני שהספקתי לפעול. תודה רבה לך! כל ייעוץ בנוגע לנושאים אלה מוערך מאוד. יש מאות תמונות וסרטונים של בני ואני באתרי הגיבוי של הטלפון מאשר לא נשמרו בכרטיס ה- SD, כך שאני עדיין מקווה שמי שהתייסר לי באותו לילה פשוט המריא כשמשכתי את הפאג. האם הם לא תופסים את החבר'ה האלה?

פִּתָרוֹן: יש בעצם שני נושאים שחייבים לטפל בהם עכשיו. הראשון הוא השגת שליטה בחשבון Google שלך ​​ואז הבא הוא לתקן את הבעיה של הטלפון לא אתחול.

כדי להשיג שליטה בחשבון Google שלך, עליך לבצע את השלבים המפורטים להלן כדי לשחזר את שם המשתמש שלך.

• עבור לדף הכניסה של גוגל מכל מחשב ולחץ על זקוק לעזרה? מתחת לשדה הכניסה.
• לחץ על מצא את החשבון שלי.
• בחר באפשרות הזן את כתובת דוא"ל השחזור שלך או הזן את מספר הטלפון לשחזור שלך, ואז הקלד את שמך וסמן את התיבה לצד אני לא רובוט. לחץ על שלח.
• גוגל תשלח לך דוא"ל או הודעת טקסט המכילה את שם המשתמש שלך.

כדי להשיג שליטה בחשבון Google שלך, עליך לבצע את השלבים המפורטים להלן כדי לשחזר את הסיסמה שלך.

• כדי לשחזר את שם המשתמש שלך ב- Google
• עבור לדף הכניסה של גוגל מכל מחשב ולחץ על זקוק לעזרה? מתחת לשדה הכניסה.
• הזן את כתובת הדוא"ל שלך ואז לחץ על הבא.
• הזן את הסיסמה האחרונה שאתה יכול לזכור ולחץ על הבא. אם אינך זוכר שאלה, לחץ על נסה שאלה אחרת. אפשרויות אחרות יהיו זמינות, כולל הזנת החודש והשנה שיצרת את החשבון או שליחת קוד אימות לכתובת הדוא"ל לשחזור שלך.
• אם יש לך כתובת דוא"ל לשחזור, תישלח אליך קוד אימות כדי לאפס את הסיסמה שלך. אם לא, תתבקש להקליד כתובת דוא"ל בה תוכל לקבל קוד.
• לאחר שתקבל את הקוד, הקלד אותו ולחץ על הבא.
• ברגע שמופיע דף חדש עליכם להקליד את הסיסמה החדשה שלכם בשדה הראשון, ואז להקליד אותה לשנייה השנייה. לחץ על שנה סיסמה.
• הסיסמה שלך תשתנה.

כעת, לאחר שהתמודדנו עם נושא חשבון Google, הגיע הזמן לטפל בנושא הטלפון על ידי ביצוע השלבים המפורטים להלן.

• וודא כי סוללת הטלפון טעונה מספיק. עדיף לטעון את הטלפון תחילה לפחות 20 דקות באמצעות מטען הקיר שלו.
• נסה לבצע איפוס רך. זה נעשה על ידי לחיצה ממושכת על שני לחצני ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך 10 שניות לפחות.
• בדוק אם אתה מסוגל לגשת למצב השחזור. אם אתה יכול לגשת למצב זה, הבעיה עלולה להיגרם כתוצאה מתקלה בתוכנה. לאחר מכן יהיה עליך לבצע איפוס למפעל במצב זה. שים לב שהדבר ימחק את נתוני הטלפון שלך.
• במקרה שהשלבים שלעיל אינם מצליחים לפתור את הבעיה, ייתכן שכבר נגרם על ידי רכיב חומרה פגום. הדבר הטוב ביותר לעשות כרגע הוא להביא את הטלפון למרכז שירות ולבדוק אותו.