#Samsung #Galaxy # S9 הוא אחד מדגלי הסמארטפונים הטובים ביותר ששוחררו בשוק בשנה שעברה. מכשיר זה הפך פופולרי בקרב הצרכנים בשל מערכת התכונות המצוינת שלו. זהו מכשיר מוסמך IP68 המשתמש במסגרת אלומיניום הנתמכת על ידי זכוכית קורנינג גורילה בחלק הקדמי וגם בחלק האחורי. יש לו תצוגת Super AMOLED בגודל 5.8 אינץ 'ואילו מתחת למכסה המנוע נמצא מעבד לוע הארי 845 בשילוב עם זיכרון RAM בנפח 4GB. למרות שמדובר במכשיר בעל ביצועים מוצקים, ישנם מקרים בהם עלולות להתרחש בעיות מסוימות בהן אנו נעסוק היום. בחלק האחרון של סדרת פתרונות הבעיה שלנו אנו נתמודד עם ה- Galaxy S9 לא יכול לשלוח דוא"ל לאחר בעיית עדכון ה- Android Pie.

אם אתה הבעלים של Samsung Galaxy S9 או כל מכשיר אנדרואיד אחר לצורך העניין, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות טופס זה. נשמח לסייע לך בכל דאגה שיש לך במכשיר שלך. זהו שירות חינם שאנו מציעים ללא קשר למיתרים. אנו מבקשים שכאשר תיצור איתנו קשר נסה להיות מפורט ככל האפשר, כך שניתן יהיה לבצע הערכה מדויקת ולתת את הפתרון הנכון.

כיצד לתקן את Samsung Galaxy S9 לא יכול לשלוח דוא"ל לאחר עדכון Android Pie

בְּעָיָה: שלום, מאז שבוע שעבר, אני עומד בפני בעיה ב- S9 שעודכנה עם פאי ואפליקציית הדואר של סמסונג. להלן פרטי הנושאים וכל מה שניסיתי כבר לתקן ... יש לך מושג כיצד אוכל לתקן את הבעיה, ללא צורך בשינוי אפליקציית הדואר? (מכיוון שאהבתי את התכונות של סמסונג) ... * 3 חשבונות שהוגדרו באפליקציית הדוא"ל של סמסונג, 1 הוא exchange activesync (כל כך ראשי), 2 ב- imap * חשבון ה- 2 imap עובד בצורה מושלמת (שלח / קבל). * Exchange ActiveSync מקבל דוא"ל, אנשי קשר מסונכרנים, לוח שנה מסונכרן אבל אי אפשר לשלוח דוא"ל כלשהו. הם נשארים תקועים בתיקיית השליחה (תיבת דואר יוצא), אם אני מכריח את השליחה, אז זה מנסה לשלוח במשך שעות אבל שום דבר לא יוצא. לאחר מכן עלי להפעיל מחדש את האפליקציה כדי להשתמש בה שוב.

ניסיתי:

• * הפעל מחדש את הטלפון: אין הצלחה
• * מחק חשבונות וצור אותם מחדש: אין הצלחה
• * מטמון ריק + אפליקציית נתונים ואז התקן מחדש את החשבון: אין הצלחה
• * חיבור לאינטרנט בסדר, בעיה ב- wifi ו- 4G
• הספק * activesync יצר קשר ואין להם בעיות שנמצאות בצד שלהם
• * החלף תיבת דואר בסדר בדואר אינטרנט
• * התקין אפליקציית דואר אחרת (gmail, mail one, outlook): חשבון Exchange החלף בצורה מושלמת עם כולם (אך אז קשה יותר לסנכרן נכון את לוח השנה)

יש לך רעיון לתקן את הבאג הזה שנראה מקושר לאפליקציית הדואר המקורי של סמסונג? תודה רבה. כל טוב

פִּתָרוֹן: לפני ביצוע צעדים לפתרון בעיות בטלפון זה עדיף לוודא שהוא פועל בגרסת התוכנה העדכנית ביותר. אם קיים עדכון אז אני מציע שתוריד ותתקין אותו תחילה.

מכיוון שסבירה זו נגרמת ככל הנראה כתוצאה מתקלה בתוכנה, נרכז את מאמצי פתרון הבעיות בצד התוכנה של המכשיר. בצע את שלבי פתרון הבעיות המפורטים להלן המומלצים לבעיה מסוימת זו.

בצע איפוס רך

הדבר הראשון שתצטרך לעשות במקרה הספציפי הזה הוא איפוס רך. בדרך כלל זה יתקן בעיות הנגרמות כתוצאה מתקלות תוכנה קלות מכיוון שזה ירענן את תוכנת הטלפון. זה נקרא גם כמשיכת סוללה מדומה מכיוון שהוא מנתק את הטלפון מהסוללה.

• לחץ והחזק את מקש ההפעלה והנמכת עוצמת הקול למשך עד 45 שניות.
• המתן כשהמכשיר יופעל מחדש.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

נקה את המטמון והנתונים של אפליקציית הדואר

קיימת אפשרות שהבעיה עלולה להיגרם על ידי נתונים זמניים מושחתים באפליקציית הדואר. עליך להיפטר מהנתונים האלה על ידי ניקוי המטמון והנתונים של האפליקציה. לאחר שתסיים תצטרך להגדיר שוב את חשבונות הדואר האלקטרוני שלך.

• ממסך הבית, החלק למעלה במקום ריק כדי לפתוח את מגש היישומים.
• הקש על הגדרות> אפליקציות.
• הקש על היישום הרצוי ברשימת ברירת המחדל.
• להצגת אפליקציות שהותקנו מראש, הקש על תפריט> הצג אפליקציות מערכת.
• הקש על אחסון> נקה מטמון> נקה נתונים> מחק

הגדר את הדוא"ל שלך שוב ובדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בדוק אם הבעיה מתרחשת במצב בטוח

אפליקציה שהורדת בטלפון שלך עלולה לגרום לבעיה זו. כדי לבדוק אם זה המקרה תצטרך להפעיל את הטלפון במצב בטוח מכיוון שרק האפליקציות המותקנות מראש מורשות לפעול במצב זה.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש ההפעלה מעבר למסך שם הדגם המופיע על המסך.
• כאשר SAMSUNG מופיע על המסך, שחרר את מקש ההפעלה.
• מיד לאחר שחרור מקש ההפעלה, לחץ לחיצה ממושכת על מקש עוצמת הקול.
• המשך להחזיק את מקש הפחתת עוצמת הקול עד שההתקן יסתיים מחדש.
• כאשר מצב בטוח מופיע בפינה השמאלית התחתונה של המסך, שחרר את מקש הפחתת עוצמת הקול.

במקרה שהבעיה לא מתרחשת במצב זה, סביר להניח שהבעיה נגרמת על ידי אפליקציה שהורדת. גלה באיזו אפליקציה מדובר והסר אותה.

נגב את מחיצת המטמון של הטלפון

נתוני המטמון של מערכת הטלפון משמשים לזרז את הגישה לאפליקציות הטלפון שלך. לפעמים נתונים אלה עלולים להיפגם, מה שמביא לבעיות המופיעות במכשיר. כדי לבדוק אם נתוני מטמון פגומים גורמים לבעיה תצטרך למחוק את מחיצת המטמון של הטלפון ממצב השחזור.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של Android מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "מחיקת מחיצת מטמון".
• לחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול כדי להדגיש "כן" ולחץ על מקש ההפעלה כדי לבחור.
• כאשר מחיצת המטמון לנגב הושלמה, "הפעל מחדש את המערכת כעת" מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

בדוק אם הבעיה עדיין מתרחשת.

בצע איפוס למפעל

שלב אחרון לפתרון בעיות שעליך לשקול הוא איפוס להגדרות היצרן. פעולה זו תחזיר את הטלפון למצב היצרן המקורי שלו. הקפד לגבות את נתוני הטלפון שלך לפני ביצוע האיפוס מכיוון שהם יימחקו בתהליך.

• כבה את הטלפון.
• לחץ והחזק את מקש הגברת עוצמת הקול ואת מקש Bixby, ואז לחץ והחזק את מקש ההפעלה.
• כאשר הלוגו של אנדרואיד הירוק מופיע, שחרר את כל המקשים ('התקנת עדכון מערכת' יופיע במשך כ30 - 60 שניות לפני שתציג את אפשרויות תפריט שחזור מערכת Android).
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול מספר פעמים כדי להדגיש 'מחק נתונים / איפוס להגדרות היצרן'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור.
• לחץ על מקש הפחתת עוצמת הקול עד להדגשת 'כן - מחק את כל נתוני המשתמש'.
• לחץ על לחצן ההפעלה כדי לבחור ולהתחיל את איפוס המאסטר.
• לאחר השלמת איפוס המאסטר, 'הפעל מחדש את המערכת כעת' מודגש.
• לחץ על מקש ההפעלה כדי להפעיל מחדש את המכשיר.

לאחר האיפוס תצטרך להגדיר את הדוא"ל שלך שוב. סביר מאוד להניח שהבעיה תיפתר עד עכשיו.